Careerlink Co., Ltd. · TSE:6070
Careerlink — Q2 FY2017 Earnings Presentation
48 slides from Careerlink's earnings presentation, Oct 7, 2016
Slide 1: 2017年2月期第2四半期 決算説明会
2017年2月期第2四半期 決算説明会 キャリアリンク株式会社 2016年10月7日（金） 代表取締役会長 近藤裕彦 代表取締役社長 （証券コード：6070 東証１部） 社長執行役員 成澤素明
Slide 2: 資料取扱い上のご注意
資料取扱い上のご注意 このプレゼンテーションで述べられているキャリアリンク株式会社の業績予想、計画、 事業展開等に関しましては、本資料の発表⽇現在において⼊⼿可能な情報に基 づき判断したものです。 マクロ経済や当社の関連する業界の動向、新たな技術の進展等によっては、大き く変化する可能性があります。 従いまして、実際の業績等が本プレゼンテーションと異なるリスクや不確実性があ りますことをご了承下さい。また、大きな変更がある場合は、その都度発表していく 所存です。 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -2-
Slide 3: 目次
目 次 Ⅰ. 2017年2月期第2四半期 決算概要 Ⅱ. 2017年2月期 通期計画 及び中期経営計画（2017年2月期〜2019年2月期） Ⅲ. 参考資料 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -3-
Slide 4: Intentionally Blank
Intentionally Blank Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.
Slide 5: Ⅰ. 2017年2月期第2四半期 決算概要
Ⅰ. 2017年2月期第2四半期 決算概要 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.
Slide 6: 2017年2月期第2四半期 業績ハイライト
2017年2月期第2四半期 業績ハイライト 売上高：9,489百万円 （百万円） 10,000 （計画比 0.3%減） 8,000 6,000 ＢＰＯ関連事業部門の受注高が 好調であったことなどから、売上高は 4,000 前年同期比19.9％増となった。11 2,000 通期計画：19,984百万円 0 2016年2月期 2017年2月期 進捗率：47.5% 第2四半期 第2四半期 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -6-
Slide 7: 業績ハイライト（利益額）
2017年2月期第2四半期 業績ハイライト（利益額） （百万円） 営業利益：558百万円 600 前年同期比 42.3%増 （計画比 27.5%増） 500 400 経常利益：554百万円 前年同期比 44.3%増 300 （計画比 28.8%増） 200 四半期純利益：355百万円 100 前年同期比 49.0%増 （計画比 26.9%増） 0 営業利益 経常利益 四半期純利益 2016年2月期 2017年2月期 当期純利益通期計画：722百万円 第2四半期 第2四半期 進捗率：49.2% Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Rese
Slide 8: 業績ハイライト（利益率）
2017年2月期第2四半期 業績ハイライト（利益率） （%） 8 営業利益率：5.9% 6 前年同期比 0.9ポイント増 4 経常利益率：5.8% 前年同期比 0.9ポイント増 2 四半期純利益率：3.7% 0 前年同期比 0.7ポイント増 営業利益率 経常利益率 四半期純利益率 2016年2月期 2017年2月期 第2四半期 第2四半期 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -8-
Slide 9: 事業別売上高① BPO関連事業
2017年2月期第2四半期 事業別売上高① BPO関連事業 （百万円） 売上高：6,485百万円 8,000 （計画比 0.3%増） 6,000 ⾦融関連業務等⺠間ＢＰＯ案件の受注高が 好調に推移し、また、前年度第３四半期から 4,000 始まったマイナンバー関連の各種業務や臨時給付 ⾦関連業務が今年度は期初から順調に稼動する など官公庁向けＢＰＯ案件も計画通りに受注 2,000 できたことなどから、当事業部門の売上高は前年 同期比29.8％増となった。 11111 11 0 2016年2月期 2017年2月期 第2四半期 第2四半期 Copyright（C）2016CAREERLINK CO
Slide 10: 事業別売上高② CRM関連事業
2017年2月期第2四半期 事業別売上高② CRM関連事業 （百万円） 売上高：1,393百万円 2,000 （計画比 3.8%減） 1,500 前年同期にあったスポット案件の業務が終了となり、 また、コールセンター業務に併せて同一案件で一般 1,000 事務も受注したためＢＰＯ関連事業の受注となっ た案件があったことなどから、当事業部門の売上高は 前年同期比12.2%減となった。 １ 500 0 2016年2月期 2017年2月期 第2四半期 第2四半期 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -10-
Slide 11: 事業別売上高③ 製造技術系事業
2017年2月期第2四半期 事業別売上高③ 製造技術系事業 （百万円） 売上高：987百万円 1,200 （計画比 3.9%増） 1,000 家電及び医療機器メーカーや⾷品加工業者等 800 からの受注量が好調に推移したことなどから、 600 当事業部門の売上高は前年同期比29.5％増 となった。1111111111111 １１１ 400 200 0 2016年2月期 2017年2月期 第2四半期 第2四半期 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -11-
Slide 12: 事業別売上高④ 一般事務事業
2017年2月期第2四半期 事業別売上高④ 一般事務事業 （百万円） 売上高：622百万円 800 （計画比 4.9%減） 600 事務センター等既存案件の業務が順調に伸びた ことなどから、当事業部門の売上高は前年同期比 400 9.9％増となった。111111111111111１１ 200 0 2016年2月期 2017年2月期 第2四半期 第2四半期 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -12-
Slide 13: 2017年2月期第2四半期 損益状況
2017年2月期第2四半期 損益状況 2017年2月期 2016年2月期 第2四半期計画 2017年2月期第2四半期実績 第2四半期実績 （2016/4/21公表） 前年同期比 計画比 ⾦ 額（百万円） ⾦ 額（百万円） ⾦ 額（百万円） ＜上段＞増減額（百万円） ＜下段＞増減率（%） ＋1,574 △30 売上高 7,914 9,519 9,489 （+19.9） （△0.3） BPO関連事業 4,997 6,465 6,485 ＋1,487 ＋19 （売上構成比） （63.2%） （67.9%） （68.3%） （+29.8） （+0.3） CRM関連事業 1,587 1,448 1,39
Slide 14: 売上高推移（四半期毎）
売上高推移（四半期毎） （百万円） 5,000 一般事務事業 4,837 4,651 製造技術系事業 4,446 CRM関連事業 4,246 BPO関連事業 4,040 4,000 3,840 3,873 3,608 3,620 3,000 2,878 2,000 1,000 0 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期 2015年2月期 2016年2月期 2017年2月期 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -14-
Slide 15: 2017年2月期第2四半期 財務状況
2017年2月期第2四半期 財務状況 2016年2月期末 2017年2月期第2四半期 対前期末 ⾦ 額 ⾦ 額 主な増減要因 増減額 （百万円） （百万円） （⾦額は百万円） （百万円） 4,900 5,088 流動資産 +188 （87.2%） （88.5%） ・ 現⾦ 及び 預⾦ + 23 5 719 661 ・売掛⾦ +17 固定資産 △58 （12.8%） （11.5%） ・投資その他の資産 △68 ・仕掛品 △53 5,620 5,750 資 産 合 計 +129 （100.0%） （100.0%） 2,476 2,414 ・ 未払 法人 税等 + 43 流動負債 △62 （44.1
Slide 16: キャッシュ・フロー状況
2017年2月期第2四半期 キャッシュ・フロー状況 2016年2月期 2017年2月期 第2四半期 第2四半期 ⾦ 額 ⾦ 額 主な増減要因 （百万円） （百万円） （⾦額は百万円） ・税引前四半期純利益 +554 ・たな卸資産の減少 +52 営業活動によるキャッシュ・フロー △391 401 ・未払⾦の増加 +23 ・法人税等の⽀払 △168 ・未払消費税等の減少 △101 ・投資有価証券の売却 +100 投資活動によるキャッシュ・フロー △211 49 ・有形固定資産及び無形固定資産の取得 △28 ・敷⾦及び保証⾦の差⼊ △22 フリー・キャッシュ・フロー △603 451 ・短期借⼊⾦の
Slide 17: Ⅱ. 通期計画及び中期経営計画
Ⅱ. 2017年2月期 通期計画 及び中期経営計画 （2017年2月期〜2019年2月期） Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.
Slide 18: 2017年2月期 通期計画
2017年2月期 通期計画 2016年2月期 2017年2月期 実績 計画 ⾦額 ⾦額 前期比 前期比 （百万円） （百万円） 売上高 16,607 +19.1% 19,984 +20.3% 営業利益 958 +15.2% 1,119 +16.8% 【営業利益率】 【5.8%】 【5.6%】 経常利益 944 +14.9% 1,106 +17.2% 【経常利益率】 【5.7%】 【5.5%】 当期純利益 591 +21.3% 722 +22.1% 【純利益率】 【3.6%】 【3.6%】 2017年2月期 売上高・利益とも過去最高を計画 Copyright（C）2016CAREERLINK C
Slide 19: 2017年2月期 営業戦略（官公庁関連）
2017年2月期 営業戦略（官公庁関連） 恒常的公共 取引自治体数 サービスへ展開 拡大 領域の拡大 公共マイナンバー市場における 実績を最大限活用 オンサイトBPO関連市場 のシェア率No.1を目指す ≪官公庁関連≫ 競争⼒と ナレッジ化推進 利益率を向上 による更なる差別化 オフサイトセンターの運用⼒の向上・ マルチスキル化・業務のシェアード化を 自発的な業務改善・品質改善活動を 進め効率的な運用を実現 実⾏し、品質・効率を追及 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -19-
Slide 20: 2017年2月期 営業戦略（民間）
2017年2月期 営業戦略（⺠間） BPO関連事業 ｱﾗｲｱﾝｽ戦略 ⾦融業界の を深化 SV・ｺｱOPを 多様なｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞﾆｰｽﾞ オンサイトBPOニーズに対する 当社主導領域の拡張を実現 戦略的に配置転換等 を大型案件に昇華 により取引拡大を加速 相続税関連業務需要の本格化に向け、 コール実績・NISA実績・⾦融関連資格保有者派遣実績等 をフックとした営業提案を推進 オンサイトBPO関連市場の 紹介予定派遣 を具体的に商品化 シェア率No.1を目指す ⾦融機関における 取引拡大を実現 新規顧客開拓と優良スタッフ募集を強化 ≪⺠間≫ 証券コールセンターを中心に、 オーダー総数に対する
Slide 21: 2017年2月期 受注状況①
2017年2月期 受注状況① 官公庁・民間 BPOﾍﾞﾝﾀﾞｰ BPOﾍﾞﾝﾀﾞｰ BPOﾍﾞﾝﾀﾞｰ BPOﾍﾞﾝﾀﾞｰ SIer SIer SIer シンクタンク A B C D A B C など 重要テーマ 自治体ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 自治体給付⾦ ★ ● ★ ● ● ★ ★ 自治体基幹業務 ● ● ● ● ★ ⺠間マイナンバー(⾦融) ★ ★ ★ ● ● ● ★ ● ★ ⺠間マイナンバー(その他) ★ ★ ● ● ● ● ● ★ ⺠間基幹業務 ★ ★ ● ● ● ● ● ● ★ ⾦融 ★ ★ ★ ★ ● ★ ● ★ ★ 営業開発 運用MGR SV 2016年8月末時点
Slide 22: 2017年2月期 受注状況②
2017年2月期 受注状況② マイナンバー ・台東区 ・大田区 ・武蔵野市 ・府中市 ・千葉市 ・松⼾市 ・所沢市 ・春⽇部市 ・京都市 ・吹田市 ・⻄宮市 ・姫路市 ・その他 ・新宿区 ・国⽴市 15案件 臨時給付⾦ ・仙台市 ・⾜⽴区 ・国分寺市 ・東大阪市 ・姫路市 ・その他 ・和泉市 ・富田林市 ・加古川市 ９案件 臨時給付⾦ 年⾦関連・その他 ・⽇本年⾦機構（本部、南関東、近畿） ・経済産業省 ・千葉県 ・新宿区 ・江東区 ・堺市 10案件 ⻘：前期受注し、今期は随意契約により受注した自治体 ＊2016年8月末現在 赤：今期、新規で受注した自治体 ＊その他は、BPOベンダー等からの再
Slide 23: 中期経営計画 営業戦略
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 営業戦略 BPO関連事業を成⻑エンジンとした成⻑戦略を加速させる 売上規模拡大 戦略1 ・マイナンバー需要の取り込みによる事業拡大 ・⺠間及び官公庁の大型BPO案件の獲得 企画提案⼒・運⽤⼒の強化 戦略2 ・企画提案⼒の強化と高品質化 ・チーム派遣の拡大 戦略3 M&Aの実施 ・M&AによるBPO関連事業の領域拡大 ＊当社の中期経営計画は事業環境等の変化を考慮してローリング方式を採⽤しています Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -23-
Slide 24: 中期経営計画 数値目標①
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 数値目標① 2019年2月期 売上高300億円 当期純利益12億円 2016年2月期 2019年2月期 （億円） 実績 計画 売上高 166.0 300 営業利益 9.5 18.5 【営業利益率】 【5.8%】 【6.2%】 経常利益 9.4 18.4 【経常利益率】 【5.7%】 【6.2%】 当期純利益 5.9 12.0 【当期純利益率】 【3.6%】 【4.0%】 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -24-
Slide 25: 中期経営計画 数値目標②
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 数値目標② 2019年2月期 売上高 300億円、2016年2月期比81%増 （ 億 円） 350 一般事務事業 300 300 製造技術系事業 CRM関連事業 250 250 BPO関連事業 200 200 166 150 100 50 0 2016年2月期実績 2017年2月期計画 2018年2月期計画 2019年2月期計画 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -25-
Slide 26: 中期経営計画 数値目標③
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 数値目標③ 2019年2月期 営業利益 18億円 経常利益18億円 当期純利益12億円 2016年2月期比 94%増 経常利益96%増 当期純利益103%増 （ 営業利益 億 円） 20 18.5 18.4 営業利益 経常利益 当期純利益 15 15.1 15.0 12.0 10 11.1 11.0 9.5 9.4 9.7 7.2 5 5.9 0 2016年2月期実績 2017年2月期計画 2018年2月期計画 2019年2月期計画 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -2
Slide 27: 中期経営計画 事業別売上高構成比
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 事業別売上高構成比 BPO関連事業を成⻑エンジンとし、売上高構成比70% 2019年2月期 計画 売上高300億円 2016年2月期 実績 一般事務事業 売上高166億円 4.4% 製造技術系事業 一般事務事業 12.7% 7.2% 製造技術系事業 9.8% CRM関連事業 13.1% BPO関連事業 CRM関連事業 17.7% BPO関連事業 69.8% 65.3% Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -27-
Slide 28: BPO関連事業の施策
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） BPO関連事業の施策 高品質なBPOサービスにより顧客満⾜度No.1のBPOを実現する BPOソリューションサプライヤーとしての地位からレベルアップ 1 し、IT分野などの上流⼯程を含めたTier1を目指す。 マイナンバーなどのプロジェクト案件の高品質運⽤にて 2 顧客評価を勝ち取り、恒常的なBPOサービス提供の拡大 へつなげる。 「品質のキャリアリンク」を名実とも実現し、品質向上による 3 ブランド⼒を高め、ビジネスを拡大させる。 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -2
Slide 29: BPO関連事業の目標
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） BPO関連事業の目標 2019年2月期 主⼒のBPO関連事業で売上高210億円2016年2月期比93%増 （ 億 円） 250 210 200 150 170 130 100 108.5 50 0 2016年2月期実績 2017年2月期計画 2018年2月期計画 2019年2月期計画 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -29-
Slide 30: CRM関連事業の施策
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） CRM関連事業の施策 高利益案件をメインターゲットとし利益を拡大する CRM高利益案件をメインターゲットに、その周辺業務を 1 取り込み、BPO関連事業の受注拡大を推進する。 就業スタッフの品質を向上させ、単価値上げを毎事業年度 2 で実現する。 常⽤型派遣、チーム派遣へKPIを導⼊し、業務効率化と 3 顧客満⾜度をアップさせて、利益を拡大する。 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -30-
Slide 31: CRM関連事業の目標
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） CRM関連事業の目標 2019年2月期 CRM関連事業で売上高39億円、2016年2月期比34%増 （ 億 円） 50 39 40 36 30 31 29.3 20 10 0 2016年2月期実績 2017年2月期計画 2018年2月期計画 2019年2月期計画 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -31-
Slide 32: 製造技術系事業の施策
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 製造技術系事業の施策 規模の拡大とともに高品質人材による高利益を達成する ⽣産が回復しつつある製造業や人⼿不⾜の流通業向け 1 戦略を展開し、規模の拡大により安定した利益を確保する。 製造技術系高利益案件をメインターゲットに、その周辺 2 事業を取り込み、BPO関連事業の受注拡大を推進する。 キャリアパスの実効性を高め、無期雇⽤、⻑期雇⽤、 3 一般派遣で組み合わせたビジネスモデルを推進する。 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -32-
Slide 33: 製造技術系事業の目標
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 製造技術系事業の目標 2019年2月期 製造技術系事業で売上高38億円、2016年2月期比133%増 （ 億 円） 50 38 40 30 31 20 23 16.3 10 0 2016年2月期実績 2017年2月期計画 2018年2月期計画 2019年2月期計画 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -33-
Slide 34: 一般事務事業の施策
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 一般事務事業の施策 無期雇⽤、紹介予定派遣を軸として派遣ビジネスモデルを高利益体質へ変⾰する キャリアパスの実効性を高め、無期雇⽤、紹介予定派遣、 1 一般派遣で組み合わせたビジネスモデルを推進する。 紹介予定派遣を推進し、新規顧客開拓と優良求職者募集 2 を強化する。 無期雇⽤社員を戦略的に配置し、一般事務高利益案件の 3 周辺業務を取り込み、BPO関連事業の受注拡大を推進する。 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -34-
Slide 35: 一般事務事業の目標
中期経営計画（17年2月期〜19年2月期） 一般事務事業の目標 2019年2月期 一般事務事業で売上高13億円、2016年2月期比12%増 （ 億 円） 20 15 15 13 13 10 11.8 5 0 2016年2月期実績 2017年2月期計画 2018年2月期計画 2019年2月期計画 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -35-
Slide 36: 株主還元方針①
株主還元方針① 中計期間における還元の考え方 株主還元基本方針に基づき、１株当たり年間10円の配当及び株主優待 クオカード（100株以上500円分、200株以上1,000円分、500株以上2,000円分） をベースに、業績の状況等を勘案して、株主還元の充実を検討してまいります。 １株当たり配当 普通配当 記念配当 中計期間 1 10 9 7 7 7 2013年2月期 2014年2月期 2015年2月期 2016年2月期 2017年2月期予想 2019年2月期計画 （注）配当額は、2016年6月1⽇を効⼒発⽣⽇とする株式分割（普通株式1株を2株に分割）を考慮して記載しております。 Copyrig
Slide 37: 株主還元方針②
株主還元方針② 株主優待制度 割当基準⽇：8月末 優待内容：オリジナルQUOカード 100株以上200株未満 ⇒ 500円分 200株以上500株未満 ⇒ 1,000円分 500株以上 ⇒ 2,000円分 （注）優待内容は、2016年6月1⽇を効⼒発⽣⽇とする株式分割後（普通株式1株を2株に分割）の内容を記載しております。 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -37-
Slide 38: Ⅲ. 参考資料
Ⅲ. 参考資料 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.
Slide 39: 会社概要
会社概要 本社所在地 東京都新宿区⻄新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 代表取締役会⻑ 近藤裕彦 代表者 代表取締役社⻑ 成澤素明 設⽴ 1996年10月1⽇ 総合人材サービス事業 BPO関連事業 事業内容 CRM関連事業 製造技術系事業 一般事務事業 資本⾦ 388,005,500円 （2016年8月31⽇現在） 従業員数 736名 （2016年8月31⽇現在） 決算期 2月 上場市場 東京証券取引所市場第一部（証券コード 6070） Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -39-
Slide 40: 会社沿革および業績推移
東京証券 第一部に 15年1月 取引所 指定 （市場変更） 東京証券 第二部に 13年8月 取引所 上場 マザーズに 12年11月 東京証券 取引所 上場 会社沿⾰および業績推移 年 ＢＰＯ関連事業を開始 07 -40- 年 派遣法 の改 正により、製造技術系事業を開始 04 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 有料職業紹介事業許 可を 取得 年 99 紹介事業 （ 現 一般事務事業 に含む）を開始 一般労働者派遣事業許 可を 取得 ■売上高の推移 年 一般事務事業並び に コー ルセ ンター へ 97 の派遣 （
Slide 41: 事業の内容（1）
事業の内容（1） ①BPO（ビー・ピー・オー）関連事業 Business（業務） Process（過程） Outsourcing（外部委託） 官公庁及び地方公共団体並びに企業等の業務プロセスの一部について、 業務の企画・設計から実施までを含めて外部委託すること 事業の内容 当社単独またはＢＰＯベンダーを通じての業務処理 業務処理再構築提案とともに⾏う人材派遣・業務請負 官公庁及び企業等の業務プロセスの業務請負 当社利用のメリット 業務処理再構築提案により、業務効率化及び品質の向上 大量処理案件でも短期間で業務センター⽴ち上げ Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD
Slide 42: 事業の内容（2）
事業の内容（2） ②CRM（シー・アール・エム）関連事業 Customer（顧客） Relationship（関係） Management（管理） コンタクトセンター等において情報システムを応用して顧客との⻑期的な関係を築く⼿法のこと 事業の内容 テレマーケティング事業者への人材派遣・紹介 企業等のコンタクトセンターへの人材派遣・紹介 当社コンタクトセンターを活⽤した業務請負 当社利用のメリット 人材採⽤、教育とセンター運営の豊富なノウハウ 当社の先進設備と専門人材を活⽤可能 ③製造技術系事業 ④一般事務事業 ラインでの組み⽴て作業のほか、製造・物流に関わる全て 各種オフィスワーク人材を専門領
Slide 43: 3つの特長
3つの特⻑ ◆大型案件の主な事例 1 業務効率化と品質向上を両⽴させる企画提案⼒ BPO関連（500名以上） 2007年度 首都圏 2,000名 •業務設計から⽣産、納期、品質管理及び運営ノウハウを企画提案 2008年度 首都圏 1,500名 •業務効率化による大幅なコストダウンを実現 2009年度 北海道 他 1,400名 2010年度 首都圏 他 6,000名 2 短期間での稼動開始・大量処理への対応⼒ 2012年度 首都圏 1,700名 2013年度 首都圏 700名 •独自のマッチングシステムで適切な人材を即座に抽出 2014年度 首都圏 他 1,200名 •1,000名超の大型案件で
Slide 44: 3つの特長①
3つの特⻑① １ 業務効率化と品質向上を両⽴させる企画提案⼒ 要 件 定 義 策 定 段 階 か ら 一 括 受 注 す る こ と に よ る 、 業 務 効 率 化 の 構 築 実 現 例 要件定義の策定 ソリューションの提案 運⽤・品質管理 − 返信書類をデータ化 − 記⼊フォーム作成 − 当社の募集ノウハウや、地方の優遇策を − 専門資格を持つ監視担当者を配置 − 問い合わせ対応 加味したセンター⽴地場所の提案 − エラー発⽣状況を測定し、フィードバック − 記⼊漏れへの対応 − 個別対応のパターン分け − スタッフの管理・教育や品質管理までを − スタッフに対するスキルアップ研修 −
Slide 45: 3つの特長②
3つの特⻑② ２ 短期間での稼動開始・大量処理への対応⼒ ・ 業務処理センターの運営体制構築から稼動開始までを短期間で⾏うことが可能 ・ 顧客のニーズに合致した人材を独自のマッチングシステムを使用して提案 独 自 の マ ッ チ ン グ シ ス テ ム 1,000名を超える大型案件でも1ヶ月程度で構築。短期間での稼動開始、大量処理対応⼒は他社にない当社の特徴 ◆標準的な人材マッチングフロー WEBシステムにより自動化 WEBシステムにより自動化 最適 な人材 の抽出 ・採 用 求 人オーダ ー の受諾 チ ェック テスト シ フト希望確 認 スタ ッフ面談 各種 研修 募集告知 稼動開始 賃⾦
Slide 46: 3つの特長③-1
3つの特⻑③-1 ３ スタッフの能⼒と満⾜度を高める仕組み ス タ ッ フ の モ チ ベ ー シ ョ ン 管 理 就業スタッフの年代別構成 当社とスタッフが成⻑・目標を共有できることが特徴 40% 能⼒や意欲に応じたステップアップのステージを提供 コアＳＶ（社員）を通じて、業務に応じた成⻑をサポート 階層を持つことにより、上位職種や正規雇用化への意欲向上 30% きめ細かなスタッフフォローによる能⼒開発 勤務時間や業務の質を自社の常駐管理者がモニタリングし、 20% 無理なく能⼒を発揮できるようサポート ＢＰＯやＣＲＭに特化した人材育成ノウハウを活用し、 高付加価値を実現する人材へのステップ
Slide 47: 3つの特長③-2
3つの特⻑③-2 チ ー ム 派 遣 に よ る 業 務 効 率 化 SV SV SV 移 動 移 動 ＜業務A＞ ＜業務B＞ ＜業務C＞ ･書類仕分け ・データ⼊⼒ ・返送/不備確認 ･スキャニング など ・内容審査 など ・電話確認 など 忙しい工程にフレキシブルに移動するスタッフ 常時各工程で就業するスタッフ 職 種 毎 に 別 業 者 に キ ャ リ ア リ ン ク で 発 注 す る と ・ ・ ・ 業務効率 一 括 受 注 す る と ・ ・ ・ Down 情 業務効率 指 ＳＶ ⽰ 報 ・ ＳＶ ＳＶ 指示 Up 指示 指示 系 統 事務対応依頼 お問い合わせ の 壁 電話対応
Slide 48: 「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指して
「⽇本一親身な人材サービスカンパニー」を目指して 【 連絡先 】キャリアリンク株式会社 経営企画課 【 住 所 】東京都新宿区⻄新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 【 ＴＥＬ 】03-6311-7321 【 ＦＡＸ 】03-6311-7324 Copyright（C）2016CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.