Careerlink Co., Ltd. · TSE:6070

Careerlink — Q2 FY2019 Earnings Presentation

45 slides from Careerlink's earnings presentation, Oct 19, 2018

  1. Slide 1: 2019年2月期第2四半期 決算説明会

    2019年2月期第２四半期 決算説明会 キャリアリンク株式会社 2018年 10月19日（金） 代表取締役社長 （証券コード：6070 東証１部） 社長執行役員 成澤素明 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

  2. Slide 2: 資料取扱い上のご注意

    資料取扱い上のご注意 このプレゼンテーションで述べられているキャリアリンク株式会社の業績予想、計画、 事業展開等に関しましては、本資料の発表日現在において入手可能な情報に基づ き判断したものです。 マクロ経済や当社の関連する業界の動向、新たな技術の進展等によっては、大きく 変化する可能性があります。 従いまして、実際の業績等が本プレゼンテーションと異なるリスクや不確実性がありま すことをご了承下さい。また、大きな変更がある場合は、その都度発表していく所存 です。 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 2

  3. Slide 3: 目次

    目 次 Ⅰ. 2019年2月期第２四半期 決算概要 Ⅱ. 2019年2月期 通期修正計画 Ⅲ. 中期修正計画（2019年2月期～2021年2月期） Ⅳ. 参考資料 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 3

  4. Slide 4: 2019年2月期第2四半期 決算概要

    Ⅰ. 2019年2月期第２四半期 決算概要 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

  5. Slide 5: 業績ハイライト 売上高(連結)

    2019年2月期第２四半期 業績ハイライト 売上高(連結) 民間企業向けBPO大型プロジェクト案件の１つで業務受注量が想定以上に縮小及び臨時給付 金・マイナンバー関連案件等の売上高の減少があったものの、製造系人材サービス事業が順調に 推移し、また、㈱ジャパン・ビジネス・サービス（以下、「JBS」という）の連結子会社化により、 同社の売上高が1,442百万円増加したことから、売上高は前年同期比4.8％増となった （百万円） 10,000 9,137 8,718 8,000 売上高 9,137百万円 6,000 前年同期比 4.8%増 4,000 （期初計画比 10.2%減） 2,000 事務

  6. Slide 6: 業績ハイライト 利益(連結)

    2019年2月期第２四半期 業績ハイライト 利益(連結) 売上高は前年同期比4.8％増加となったものの、有給休暇費用の発生、新規スタッフ採用コスト の上昇、及び、新規受注した案件の利益率が、縮小となった大型プロジェクト案件や臨時給付金 案件等の営業利益率に及ばなかったこと、並びに、社員の待遇改善、及び、JBSの連結子会社 化等による販売費及び一般管理費の増加等から、営業利益は前年同期比95.8％減となった （百万円） 400 営業利益 14百万円 前年同期比 95.8%減 350 335 331 300 （期初計画比 85.6%減） 250 217 200 経常利益 60百万円 150

  7. Slide 7: セグメント業績(1) 事務系人材サービス事業

    2019年2月期第２四半期 セグメント業績（１） 【事務系人材サービス事業】 民間企業向けBPO大型プロジェクト案件の１つで業務受注量が想定以上に縮小したものの、 JBSの連結子会社化により、同社の事務系人材サービス事業部門の売上高1,319百万円が 加わったこと等から、事務系人材サービス事業の売上高は前年同期比0.8％増となった （百万円） 売上高 7,560百万円 9,000 7,500 7,560 6,000 前年同期比 0.8%増 （期初計画比 10.2%減） 3,000 営業利益 △1百万円 0 BPO関連事業部門 2018年2月期2Q 2019年2月期2Q CRM関連事業部門

  8. Slide 8: 売上高内訳 BPO関連事業部門

    事務系人材サービス事業の売上高内訳（BPO関連事業部門） ①（BPO関連事業部門） ＢＰＯ事業者、金融機関、官公庁、金融機関向け案件を新規受注し、また、既存案件につい ても受注量の拡大に努めましたが、民間企業向けＢＰＯ大型プロジェクト案件の１つで業務処 理量の縮小が想定以上に進んだことや、臨時給付金・マイナンバー関連案件等の売上高の減少 があったこと等から、BPO関連事業部門の売上高は前年同期比25.2％減となった （百万円） 7,000 6,177 6,000 売上高 4,620百万円 5,000 4,620 4,000 3,000 前年同期比 25.2%減 2,000 （期初計画比 1

  9. Slide 9: 売上高内訳 CRM関連事業部門

    事務系人材サービス事業の売上高内訳（CRM関連事業部門） ②（CRM関連事業部門） テレマーケティング事業者向けの新規受注等が首都圏、札幌、大阪、福岡等で持ち直し、 また、JBSの連結子会社化により、同社のCRM関連事業部門の売上高245百万円が 加わったこと等から、CRM関連事業部門の売上高は前年同期比52.9％増となった （百万円） 2,000 売上高 1,384百万円 1,500 1,384 前年同期比 52.9%増 （期初計画比 5.1%減） 1,000 905 500 0 2018年2月期2Q 2019年2月期2Q （連結） （連結） Copyright（C）2018CAREER

  10. Slide 10: 売上高内訳 一般事務事業部門

    事務系人材サービス事業の売上高内訳（一般事務事業部門） ③（一般事務事業部門） 官公庁及び民間企業への事務派遣案件の新規受注が増え、また、JBSの連結子会社化 により、同社の一般事務事業部門の売上高937百万円が加わったこと等から、一般事務事 業部門の売上高は前年同期比272.8％増となった （百万円） 1,800 売上高 1,556百万円 1,556 1,500 1,200 前年同期比 272.8%増 （期初計画比 10.9%増） 900 600 417 300 0 2018年2月期2Q 2019年2月期2Q （連結） （連結） Copyright（C）2018CAREERLINK CO

  11. Slide 11: セグメント業績(2) 製造系人材サービス事業

    2019年2月期第２四半期 セグメント業績（２） 【製造系人材サービス事業】 食品加工業者及び大手家電メーカー等からの受注が好調に推移したことから、製造系人材 サービス事業の売上高は前年同期比19.3％増となった 売上高 1,453百万円 （百万円） 1,600 1,453 1,200 1,218 前年同期比 19.3%増 （期初計画比 10.7%減） 800 営業利益 15百万円 400 0 2018年2月期2Q 2019年2月期2Q （連結） （連結） Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 12

  12. Slide 12: 2019年2月期第2四半期 損益状況

    2019年2月期第２四半期 損益状況 2018年2月期２Q 2019年２月期２Q 2019年2月期２Q 実績（連結） 期初計画（連結） 実績（連結） 前年同期比 期初計画比 金額 金額 金額 増減額（百万円） （百万円） （百万円） （百万円） 増減比（%） 418 -1,036 売上高 8,718 10,173 9,137 4.8 -10.2 事務系人材サービス事業 7,500 8,420 7,560 60 -859 （売上構成比） 86.0% 82.8% 82.7% 0.8 -10.2 BPO関連事業部門 6,177 5,557 4,620 -1,557 -937 （売上構成比） 70.9

  13. Slide 13: 財務状況

    2019年2月期第２四半期 財務状況 2018年2月期 2018年2月期２Q (連結） （連結） 対前期末増減 主な増減要因 金額（百万円） 金額（百万円） 額 （金額は百万円） （百万円） 5,055 5,048 流動資産 -6 現金及び預金 △369 87.7% 86.9% 未収還付法人税等 △13 708 762 受取手形及び売掛金 ＋204 固定資産 53 有価証券 +100 12.3% 13.1% その他流動資産 +71 5,764 5,810 投資その他の資産 +60 資産合計 46 100.0% 100.0% 1,688 2,002 流動負債 314 長期借入金 △158 29.

  14. Slide 14: キャッシュ・フロー状況

    2019年2月期第２四半期 キャッシュ・フロー状況 2018年2月期２Q 2019年2月期２Q （連結） （連結） 主な増減要因 金額（百万円） 金額（百万円） （金額は百万円） 税金等調整前四半期純利益 +60 売上債権の減少 +132 営業活動によるキャッシュフロー 180 263 未払又は未収消費税等の増加 +44 法人税等の還付 +15 投資有価証券の取得 △72 有形及び無形固定資産の取得 △30 投資活動によるキャッシュフロー △ 16 △ 167 連結の範囲の変更と伴う子会社株式の取得 △63 フリー・キャッシュフロー 164 96 自己株式の処分 +71 長期借入金の返済 △1

  15. Slide 15: 2019年2月期 通期修正計画

    Ⅱ. 2019年2月期 通期修正計画 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

  16. Slide 16: 2019年2月期 通期修正計画(連結)

    2019年2月期 通期修正計画（連結） 2018年2月期 2019年2月期 実績 修正計画 金額 金額 前期比 前期比 （百万円） （百万円） 売上高 16,774 -9.1% 19,042 +13.5% 営業利益 551 -44.9% 134 -75.7% 【営業利益率】 【3.3%】 【0.7%】 経常利益 608 -38.8% 237 -61.0% 【経常利益率】 【3.6%】 【1.2%】 親会社株主に 帰属する当期純利益 414 -35.5% 144 -65.2% 【当期純利益率】 【2.5%】 【0.8%】 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. A

  17. Slide 17: 2019年2月期通期計画の修正について

    2019年2月期通期計画の修正について 2018年10月5日に通期連結業績予想の修正を発表しております 2019年2月期 2019年2月期 増減 増減率 期初計画 修正計画 売上高 21,968 19,042 △2,925 △13.3％ 営業利益 476 134 △341 △71.7％ 【営業利益率】 【2.2％】 【0.7％】 経常利益 591 237 △353 △59.8％ 【経常利益率】 【2.7％】 【1.2％】 親会社株主に帰属する 当期純利益 363 144 △219 △60.3％ 【当期純利益率】 【1.7％】 【0.8％】 売上高 民間企業向けBPO大型プロジェクト案件の1つで

  18. Slide 18: 2019年2月期 営業戦略①

    2019年2月期 営業戦略① 中期経営計画達成に向けた基盤を構築する ・㈱だいこう証券ビジネスとの協業による、金融・SIer 向けビジネス拡大 を推進する ・金融決済サービス関連業務の受注拡大を推進する BPO関連 事業部門 ・請負業務に対する運用力強化による成長基盤を構築する ・恒常的公共サービスへの展開領域の拡大を推進する ・サービス品質の管理を徹底し、競争力と利益率の向上による更なる 差別化を推進する Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 20

  19. Slide 19: 2019年2月期 営業戦略②

    2019年2月期 営業戦略② ・地方都市におけるテレマーケティング事業者の需要を取り込むために CRM関連 高付加価値人材の確保を行い、新規登録者の誘致・マッチング力の 事業部門 強化を実施する ・金融機関における取引拡大を実現する 一般事務 ・スタッフのキャリアパスを実現するためのフォロー活動を実施し、金融 事業部門 案件を中心に希望者を増加させる ・食品加工会社をメイン領域と位置づけ、ローコストオペレーションを 実現する 製造系人材 ・高品質なチーム派遣により、食品系コンビニベンダーの顧客開拓、 サービス事業 規模の拡大を図る ・首都圏への出店展開を加速させ、売上高・利益を拡大させる Co

  20. Slide 20: 中期修正計画(2019年2月期～2021年2月期)

    Ⅲ. 中期修正計画（2019年2月期～2021年2月期） Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

  21. Slide 21: ㈱だいこう証券ビジネスとの業務提携

    ㈱だいこう証券ビジネスとの業務提携 2018年2月23日、(株)だいこう証券ビジネス（DSB）の完全子会社 (株)ジャパン・ビジネス・サービス（JBS）の全株式を取得（子会社化） するとともに、DSBと資本業務提携契約締結 ①2018年3月31日：JBS株式取得 ②2018年4月20日：当社がDSBの株式110,000株取得 DSBが当社の株式125,600株取得 ③当社とDSBが業務提携契約を実行 資本業務提携 完全子会社化 人材サービス事業・人事給与請負事業・ビジネスサポート事業 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved

  22. Slide 22: 業務提携の狙い

    (株)だいこう証券ビジネスと業務提携の狙い 狙い① ㈱だいこう証券ビジネスが得意とする金融業界向けBPO案件において当社 の運用ノウハウ並びにリソースを活用することでBPO関連事業を拡大させる 狙い② 金融業界以外の民間企業及び官公庁向けにおいて、より幅広い人材サー ビス提供を可能とし、企画提案型BPO業務処理受託を一層充実する 狙い③ 相互協力、双方の経営資源を相互活用し、各々の事業成長・業務効率向 上を目指す Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 25

  23. Slide 23: キャリアリンクグループの事業展開

    キャリアリンクグループの事業展開 キャリアリンク株式会社 100%出資 92.6%出資 株式会社 キャリアリンクファクトリー ジャパン・ビジネス・サービス 株式会社 100%出資 東京自動車管理株式会社 事務系人材サービス事業 製造系人材サービス事業 その他 BPO関連 CRM関連 一般事務 食品加工 製造加工 事業 事業部門 事業部門 事業部門 部門 部門 *東京自動車管理株式会社は自動車管理事業を展開しており、報告セグメントとしては「その他」としております。 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 26

  24. Slide 24: 中期経営戦略

    中期経営戦略 BPO関連事業部門を成長エンジンとした成長戦略を加速させる ・派遣マーケットにおける競争力を強化する ・金融決済サービス関連業務を中心に フィールドワークへの業容拡大を実現することで、 売上規模拡大 付随する各種業務の包括受注への展開を狙う ・民間及び官公庁の大型BPO案件を獲得する ・地方都市テレマーケティングベンダーのシェア拡大を狙う 金融向けビジネス ・㈱だいこう証券ビジネスとの業務提携により、 拡大 金融向けビジネスを拡大させる 製造系人材サービ ・主力事業である食品加工事業部門の全国への ス事業の強化 展開を行う M&Aの実施 ・さらなるM&Aによる事業領域の拡大を行う

  25. Slide 25: 金融決済サービス関連業務による売上規模の拡大

    金融決済サービス関連業務による売上規模の拡大 金融決済サービス関連業務の受注に注力し、売上規模の拡大 を図る 現 ・2018年10月より、首都圏の一部エリアを中心に事業展開を開始した 状 ・2018年11月以降、首都圏エリアの拡大に加え、全国への展開を目指す 展 ・得意とする領域であるコンタクトセンター・バックオフィス関連業務等への拡大を狙う 開 計 ・人材の採用を強化し、20代を中心とした若年層人材の獲得・育成を行い、 画 更なる成長に繋げる 【金融決済業務での売上高中期計画】 （億円） 25.0 19.8 20.0 16.3 2021年2月期までに 15.0 20億円規模までの 10.0

  26. Slide 26: 2021年2月期 数値目標①

    2021年2月期 数値目標① （億円） 2018年2月期 2021年2月期 実績（連結） 計画（連結） 売上高 167 241 営業利益 5.5 7.1 【営業利益率】 【3.3%】 【3.0%】 経常利益 6.0 7.1 【経常利益率】 【3.6%】 【3.0%】 親会社株主に帰属する 当期純利益 4.1 4.7 【当期純利益率】 【2.5%】 【2.0%】 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 29

  27. Slide 27: 2021年2月期 数値目標(売上高)

    2021年2月期 数値目標（売上高） （億円） BPO関連事業部門 CRM関連事業部門 2018年2月期比 43.7%増 一般事務事業部門 300 製造系人材サービス事業 その他事業 241 217 200 190 167 100 0 2018年2月期 2019年2月期 2020年2月期 2021年2月期 実績 計画 計画 計画 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 30

  28. Slide 28: 2021年2月期 数値目標(利益)

    2021年2月期 数値目標（利益） 2018年2月期比 営業利益 30.3%増 経常利益 17.9%増 （億円） 親会社株主に帰属する当期純利益 13.9%増 8 7.1 7.1 6.0 6 5.5 4.7 4.7 4.7 4.1 4 3.1 2.3 2 1.3 1.4 0 2018年2月期実績 2019年2月期計画 2020年2月期計画 2021年2月期計画 営業利益 経常利益 親会社株主に帰属する当期純利益 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 31

  29. Slide 29: BPO関連事業部門

    BPO関連事業部門 高品質なBPOサービスにより顧客満足度No.1のBPOを実現する ・ ㈱だいこう証券ビジネスとの協業による、金融・ＳIｅｒ向けＢＰＯビジネス拡大を推進する ・ 金融決済サービス関連業務の業容拡大を推進する 方針 ・ 消費税増税に伴う公共案件の獲得を実現し、公共ＢＰＯの業績定着と成長基盤を 磐石にする ・ 「品質のキャリアリンク」を名実ともに実現し、品質向上によるブランド力を高め、ビジネスを 拡大させる （億円） 150 114 108 116 100 91 2018年2月期比 売上高 50 1.8%増 0 2018年2月期 2019年2月期 2020年2月期 2021年2

  30. Slide 30: CRM関連事業部門

    CRM関連事業部門 地方都市における、新規登録者の誘致・マッチング力の強化を実施する ・ 地方都市におけるテレマーケティング事業者の需要を取り込むために高付加価値人材の 方針 確保を行い、新規登録者の誘致・マッチング力の強化を実施する ・ 金融機関における取引拡大を実現する （億円） 50 40 32 34 30 30 2018年2月期比 売上高 20 19 83%増 10 0 2018年2月期 2019年2月期 2020年2月期 2021年2月期 実績 計画 計画 計画 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 33

  31. Slide 31: 一般事務事業部門

    一般事務事業部門 キャリアリンク、JBSともに、利益率の改善に努め、収益改善を図る ・ 改正労働契約法及び改正労働者派遣法等、いわゆる雇用の2018年問題に対する 方針 適切な対応を行う ・ スタッフのキャリアパスを実現するためのフォロー活動を実施し、金融案件を中心に 希望者を増加させる （億円） 50 40 34 34 34 2018年2月期比 290%増 30 売上高 20 8 10 0 2018年2月期 2019年2月期 2020年2月期 2021年2月期 実績 計画 計画 計画 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserv

  32. Slide 32: 製造系人材サービス事業

    製造系人材サービス事業 食品加工事業を主力事業と位置づけ、事業拡大により全国展開への基盤を作る ・ 食品加工会社を中心に事業拡大を展開していく ・ 主婦・外国人労働者・シニア層が活躍できる分野の事業拡大とその関連企業への 方針 展開を図る ・ 外国人労働者の稼働者数を全就業スタッフの50％以上に実現する ・ 出店を加速させ、売上拡大と全国展開を目指す ・ 食品加工で成長を続ける外国人労働者活用の製造加工業への横展開を推進する （億円） 60 52 50 40 40 31 25 2018年2月期比 売上高 30 20 10 103%増 0 2018年2月期 2019年2月期 2020年2月期

  33. Slide 33: 株主還元方針①

    株主還元方針① ・株主還元基本方針に基づき、１株当たり年間10円の配当及び株主優待 ・クオカード（100株以上500円分、200株以上1,000円分、500株以上2,000円分） をベースに、業績の状況等を勘案して、株主還元の充実を検討してまいります １株当たり配当 普通配当 記念配当 1 10 10 10 9 7 7 7 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2021年 2月期 2月期 2月期 2月期 2月期 2月期 2月期予想 2月期 （注）配当額は、2016年6月1日を効力発生日とする株式分割（普通株式1株を2株に分割）を考慮して記載しており

  34. Slide 34: 株主還元方針② 株主優待制度

    株主還元方針② 株主優待制度 割当基準日：8月末 優待内容：QUOカード 100株以上200株未満 ⇒ 500円分 200株以上500株未満 ⇒ 1,000円分 500株以上 ⇒ 2,000円分 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 37

  35. Slide 35: 参考資料

    Ⅳ. 参考資料 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

  36. Slide 36: 会社概要

    会社概要 ・キャリアリンク株式会社 本社所在地 東京都新宿区西新宿２－１－１ 代表取締役会長 近藤裕彦 代表者 代表取締役社長 成澤素明 設立 1996年10月1日 ■BPO関連事業部門 事務系人材 事業内容 ■CRM関連事業部門 サービス事業 ■一般事務事業部門 資本金 388,005,500円（2018年2月28日現在） 従業員数 418名（連結580名）（2018年8月31日現在） 決算期 2月 上場市場 東京証券取引所市場第一部（6070） グループ会社 キャリアリンクファクトリー株式会社 事業内容 製造系人材サービス事業 株式会社ジャパン・ビジネス・サービス 事業内容 事務系人材サー

  37. Slide 37: 業績推移

    業績推移 18年3月 （百万円） ジャパン・ビジネス・ 25,000 04 サービス子会社化 07 99 年 年 17年3月 年 派 Ｂ 15年1月 遣 Ｐ キャリアリンク 97紹 有 法 東京証券 ファクトリー 介 料 Ｏ 20,000 年 の 関 取引所 事 職 改 設立 連 第一部に 一 一 業 業 正 事 の 般 般 （ 紹 に 指定 業 派 事 労 現 介 よ を 遣 務 働 一 事 り 開 15,000 （ 事 者 般 業 、 始 96 現 業 派 事 許 製 年 Ｃ 並 遣 務 可 造 一 Ｒ び 事 事 を 技 目 般 Ｍ に 業 業 取 術 的 労 関 コ 許 に 得 系 1

  38. Slide 38: 事業の内容(1) BPO関連事業部門

    事業の内容（1） ＜事務系人材サービス事業＞ ①BPO（ビー・ピー・オー）関連事業部門 Business（業務） Process（過程） Outsourcing（外部委託） 官公庁及び地方公共団体並びに企業等の業務プロセスの一部について、 業務の企画・設計から実施までを含めて外部委託すること 事業の内容 当社単独またはＢＰＯベンダーを通じての業務処理 業務処理再構築提案とともに行う人材派遣・業務請負 官公庁及び企業等の業務プロセスの業務請負 当社利用のメリット 業務処理再構築提案により、業務効率化及び品質の向上 大量処理案件でも短期間で業務センター立ち上げ Copyright（C）2

  39. Slide 39: 事業の内容(2) CRM・一般事務・製造系

    事業の内容（2） ②CRM（シー・アール・エム） ③一般事務事業部門 関連事業部門 Customer(顧客) Relationship(関係) Management(管理) コンタクトセンター等において情報システムを応用して 顧客との長期的な関係を築く手法のこと 事業の内容 事業の内容 テレマーケティング事業者への人材派遣・紹介 各種オフィスワーク人材を専門領域から 企業等のコンタクトセンターへの人材派遣・紹介 簡単な事務作業まで臨機応変に派遣・紹介 当社コンタクトセンターを活用した業務請負 当社利用のメリット 人材採用、教育とセンター運営の豊富なノウハウ 当社の先進設備と専門人材

  40. Slide 40: 3つの特長 大型案件の主な事例

    3つの特長 ◆大型案件の主な事例 1 業務効率化と品質向上を両立させる企画提案力 BPO関連（500名以上） 2007年度 首都圏 2,000名 •業務設計から生産、納期、品質管理及び運営ノウハウを企画提案 2008年度 首都圏 1,500名 •業務効率化による大幅なコストダウンを実現 2009年度 北海道 他 1,400名 2010年度 首都圏 他 6,000名 2 短期間での稼動開始・大量処理への対応力 2012年度 首都圏 1,700名 2013年度 首都圏 700名 •独自のマッチングシステムで適切な人材を即座に抽出 2014年度 首都圏 他 1,200名 •1,000名超の大型案件で

  41. Slide 41: 3つの特長① 企画提案力

    3つの特長① １ 業務効率化と品質向上を両立させる企画提案力 要 件 定 義 策 定 段 階 か ら 一 括 受 注 す る こ と に よ る 、 業 務 効 率 化 の 構 築 実 現 例 要件定義の策定 ソリューションの提案 運用・品質管理 − 返信書類をデータ化 − 記入フォーム作成 − 当社の募集ノウハウや、地方の優遇策を − 専門資格を持つ監視担当者を配置 − 問い合わせ対応 加味したセンター立地場所の提案 − エラー発生状況を測定し、フィードバック − 記入漏れへの対応 − 個別対応のパターン分け − スタッフの管理・教育や品質管理までを − スタッフに対するスキルアップ研修 −

  42. Slide 42: 3つの特長② 短期間での稼動開始・大量処理への対応力

    3つの特長② ２ 短期間での稼動開始・大量処理への対応力 ・ 業務処理センターの運営体制構築から稼動開始までを短期間で行うことが可能 ・ 顧客のニーズに合致した人材を独自のマッチングシステムを使用して提案 独 自 の マ ッ チ ン グ シ ス テ ム 1,000名を超える大型案件でも1ヶ月程度で構築。短期間での稼動開始、大量処理対応力は他社にない当社の特徴 ◆標準的な人材マッチングフロー WEBシステムにより自動化 WEBシステムにより自動化 最 求 適 人 チ ス な シ オ 募 ェ タ 人 フ 各 ッ 材 ト 稼 ー 集 ッ 種 動 ダ 告 ク フ の 希 研 テ 抽 望 開 ー 知 面

  43. Slide 43: 3つの特長③-1 スタッフの能力と満足度を高める仕組み

    3つの特長③-1 ３ スタッフの能力と満足度を高める仕組み ス タ ッ フ の モ チ ベ ー シ ョ ン 管 理 当社とスタッフが成長・目標を共有できることが特徴 40% 就業スタッフの年代別構成  能力や意欲に応じたステップアップのステージを提供  コアＳＶ（社員）を通じて、業務に応じた成長をサポート 30%  階層を持つことにより、上位職種や正規雇用化への意欲向上 きめ細かなスタッフフォローによる能力開発 20%  勤務時間や業務の質を自社の常駐管理者がモニタリングし、 無理なく能力を発揮できるようサポート  ＢＰＯやＣＲＭに特化した人材育成ノウハウを活用し、 高付加価値を実

  44. Slide 44: 3つの特長③-2 チーム派遣による業務効率化

    3つの特長③-2 チ ー ム 派 遣 に よ る 業 務 効 率 化 SV SV SV 移 動 移 動 ＜業務A＞ ＜業務B＞ ＜業務C＞ ･書類仕分け ・データ入力 ・返送/不備確認 ･スキャニング など ・内容審査 など ・電話確認 など 忙しい工程にフレキシブルに移動するスタッフ 常時各工程で就業するスタッフ 職 種 毎 に 別 業 者 に キ ャ リ ア リ ン ク で 発 注 す る と ・ ・ ・ 業務効率 一 括 受 注 す る と ・ ・ ・ Down 情 業務効率 ＳＶ 指 示 報 ・ ＳＶ ＳＶ 指示 Up 指示 指示 系 統 事務対応依頼 お問い合わせ の 壁 電話対応

  45. Slide 45: 「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指して

    「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指して 【 連絡先 】キャリアリンク株式会社 総合企画部 経営企画課 【 住 所 】東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 【 ＴＥＬ 】03-6311-7321 【 ＦＡＸ 】03-6311-7324 Copyright（C）2018CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

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