Bewith,inc. · TSE:9216

Bewith,inc — Q2 FY2026 Earnings Presentation

32 slides from Bewith,inc's earnings presentation, Jan 9, 2026

  1. Slide 1: 2026年5月期 第2四半期 決算説明資料

    2026年5月期 第2四半期 決算説明資料 ビーウィズ株式会社 （ 証券コード ： ９２１６ ） 2026年1月9日 © 2026 Bewith, Inc.

  2. Slide 2: 目次

    目次 1. 2026年5月期 第2四半期 決算概況 4. 2026年5月期 第2四半期 トピックス ハイライト 3 Omnia LINK × 生成AIで応対品質評価を 19 自動化 損益計算書 4 AIエージェントが自律支援する年末調整 貸借対照表及びキャッシュ・フロー計算書 5 20 サービス 四半期業績推移 6 5. Appendix 21 増減分析（前年同期比） 7 各種参考資料 CC・BPOにおける業界別の業況 8 2. KPI進捗状況 Omnia LINK 外販売上高・ARR 10 Omnia LINK 外販ライセンス数・ARPU 11 SV等管理者人数とオペレーター在籍者推移 12

  3. Slide 3: 2026年5月期 第2四半期 決算概況

    1 2026年5月期 第2四半期 決算概況 © 2026 Bewith, Inc. 2

  4. Slide 4: ハイライト

    1. ハイライト ⚫ 短期プランが奏功し、売上は計画通り、営業利益も計画を上回る回復 ⚫ Omnia LINK外販は、大型案件の出荷によりARR・ライセンス数ともに大幅な成長 業績 Omnia LINK外販 CC・BPO※1 売上高 ARR ※2 拠点総席数 17９.4 億円 12.7 億円 6,660 席 （前年同期比：▲2.5%） （前年同月比：＋34.1%） （前年同月比：▲5.8%） 営業利益 ライセンス数 SV等管理者人数 ※4 5.3 億円 5,279 ライセンス 2,006 人 （前年同期比：▲38.3%） （前年同月比：＋42.8%） （前年同月比：＋1.8%） 親会社株主に帰

  5. Slide 5: 損益計算書

    2. 損益計算書 ⚫ 売上高は計画通り、営業利益は大きく計画を超過 2026年5月期 第2四半期 損益計算書 2026年5月期 第2四半期 [売上高]計画比 対 前期 対 上半期計画 対 通期計画 （百万円） • 大型公共案件の縮小は 前年実績 増減額 増減率 計画 計画比 計画 進捗率 概ね期初の想定通り 売上高 17,939 18,390 ▲450 ▲2.5% 17,800 100.8% 35,800 50.1% • 金融や情報通信の新規 獲得・既存拡大により、 一定程度カバー 営業利益 527 855 ▲327 ▲38.3% 380 138.8% 1,150 45.9% 営業利益率 2.

  6. Slide 6: 貸借対照表及びキャッシュ・フロー計算書

    3. 貸借対照表及びキャッシュ・フロー計算書 ⚫ 第1四半期に発生した税金や配当の支払いにより、現金及び預金が減少 ⚫ 営業キャッシュ・フローは第1四半期比で増加し、フリーキャッシュ・フローは改善傾向 貸借対照表 キャッシュ・フロー計算書 2026年5月期 第2四半期末 2026年5月期 第2四半期 対総資産 対総資産 前年同期比 （百万円） 前期実績 前年同期実績 構成比 構成比 （百万円） （増減額） 流動資産 9,661 72.0% 10,603 73.2% 営業活動による 251 677 ▲426 キャッシュ・フロー うち現金及び預金 4,987 37.2% 6,088 42.0% 投

  7. Slide 7: 四半期業績推移

    4. 四半期業績推移 ⚫ 売上高は、公共の減少影響がある一方、第1四半期比で増収 ⚫ 営業利益は、短期プラン施策の一部により押し上げ 売上高推移 営業利益及び利益率の推移 （億円） （億円） © 2026 Bewith, Inc. 6

  8. Slide 8: 増減分析（前年同期比）

    5. 増減分析（前年同期比） ⚫ 売上高は、大型公共案件が減少も、その他CC・BPO、Omnia LINK外販で積上げ ⚫ 営業利益は、減益ながら短期プラン施策の効果が徐々に顕在化 売上高の増減理由 営業利益の増減理由 （億円） （億円） 短期プラン [Omnia LINK] [CC・BPO] ライセンス数増加 新規案件の 獲得等 ▲0.1 [CC・BPO] 大型公共案件の 業務量減少 売上減・ その他 収益性要因 ▲2.0 ▲0.9 設備費 間接人件費※1 拠点最適化 （一時費用） 25/5期 26/5期 25/5期 26/5期 Q2 Q2 Q2 Q2 ※1 サービス提供（オペレーション業務

  9. Slide 9: CC・BPOにおける業界別の業況

    6. CC・BPOにおける業界別の業況 ⚫ 計画比では、各業界の進捗は概ね期初予想通り ⚫ 前年比では、公共は大きく減少する一方、情報通信は高成長で推移 業界別の売上高の状況 全社成長に • 公共の減少は、特定案件の 合わせて 縮小によるもので計画通り 着実に成長 • ライフラインは計画通り ナショナル クライアント※1 • 製造・その他は、中規模 開拓 以上の案件を複数受注 専門業界を • 流通は計画通り またいだ連携 • 情報通信は、ヘルプデスク や営業支援業務が拡大 • 金融は、規制・コンプライア ンス対応の需要を取り込む ※１ 全国的な知名度やブランドを持つ大企業の俗称。 4マス(テレ

  10. Slide 10: KPI進捗状況

    2 KPI進捗状況 © 2026 Bewith, Inc. 9

  11. Slide 11: Omnia LINK 外販売上高・ARR

    1. Omnia LINK 外販売上高・ARR ⚫ Omnia LINK外販売上高（イニシャル売上を含む）は、概ね計画通りの進捗 ⚫ ARRは、大型案件のサービス開始により増加 Omnia LINK外販売上高の推移 四半期末月時点のARR推移 （億円） （億円） YoY ＋34.1% 進捗率 46.1% © 2026 Bewith, Inc. 10

  12. Slide 12: Omnia LINK 外販ライセンス数・ARPU

    2. Omnia LINK 外販ライセンス数・ARPU ⚫ 大型案件の出荷により、外販ライセンス数は大幅に増加 ⚫ なお、第3四半期には、特定案件で約2０0ライセンスの減少が発生する見込み 四半期末時点の外販ライセンス数 四半期末月時点のARPU （ライセンス） （千円） YoY 最新の 受注残※１ ▲6.1% YoY ＋42.8% ※１ 受注残は、既存システムとの入れ替えタイミング待ち（オンプレ保守→当社サービス）や、業務フローの再構築後の導入待ちの状況のもの © 2026 Bewith, Inc. 11

  13. Slide 13: SV等管理者人数とオペレーター在籍者推移

    3. SV等管理者人数とオペレーター在籍者推移 ⚫ SV等管理者人数は、一定水準で推移 ⚫ オペレーター在籍者数は、第1四半期比では横ばいで推移 四半期末月のSV等管理者人数※1推移 オペレーター在籍者数※2と退職率※3の推移 （人） YoY＋1.8% ■ 在籍者数 --- 退職率 （35人の増加） 5,702人 3.4% ※１ LSV（リードスーパーバイザー）・SV（スーパーバイザー）・LDR（リーダー）の各四半期末月在籍総数 ※2 各四半期末日時点在籍者人数 ※3 各四半期内に退職した直接雇用者の合計 ÷ 各四半期内の各月に在籍した直接雇用者の延べ人数 © 2026 Bewith, Inc

  14. Slide 14: 短期プランの進捗について

    3 短期プランの進捗について © 2026 Bewith, Inc. 13

  15. Slide 15: 短期プランの進捗 サマリー

    1. 短期プランの進捗 サマリー 短期プラン 1． 拠点総席数に関する需給ギャップとその解消 総席数最適化は Q1 上期中の完了を見込む Q2 総席数最適化は完了 ２． 上昇した間接人件費率の最適化 Q1 再配置の実行により、 Q2 間接人件費は 間接人件費は適正水準へ 適正水準へ到達 ３． Omnia LINK外販の課題と体制強化施策 Q1 増員が完了し、戦力化進展 Q2 増員人材の戦力化を加速 © 2026 Bewith, Inc. 14

  16. Slide 16: 拠点総席数に関する需給ギャップとその解消

    2. 拠点総席数に関する需給ギャップとその解消 ⚫ 拠点総席数の適正化へ向けた拠点再編は上期をもって完了 ⚫ 下期から開始予定の新規案件等により、稼働席数増加・稼働率向上を見込む 拠点総席数と拠点稼働率の推移 25年11月末 6,660席 基準： 拠点稼働率85％ライン 1 2 1 上期で拠点再編を実施 2 新規案件獲得等による稼働率の向上 Q1 Q2 期初 期末（目標） 総席数 総席数 稼働率 稼働率 7,042席 6,660席 7５％ 85%へ © 2026 Bewith, Inc. 15

  17. Slide 17: 上昇した間接人件費率の最適化

    3. 上昇した間接人件費率の最適化 ⚫ 第1四半期中に実施した人員再配置施策の効果が、第２四半期でフルに寄与 ⚫ 下期以降も業務の見直しやAI等の活用による効率化を継続し、適正水準の定着を図る 間接人件費率の推移 間接人件費 圧縮施策 1 期中に人員再配置を実施 1 オペレーション間接人員の コーポレート系統人員の 配置転換・チャージ化※1 配置転換・チャージ化 2 異動人数※2 適正水準 約100名 3 2 人員再配置の効果が顕在化 第2四半期から施策効果が全面的に寄与し、 間接人件費率が改善 3 継続的改善 業務の見直しや、デジタル・AIの活用により、 人件費構造の継続的な最適化を目指す

  18. Slide 18: Omnia LINK外販の課題と体制強化施策

    4. Omnia LINK外販の課題と体制強化施策 ⚫ 営業・運用人員増強により、大型案件の提案数は増加傾向 ⚫ 着実な育成による要員の戦力化により、今後の大型案件獲得を目指す 課題と体制強化施策の進捗 提案数の推移 大型案件の提案数は増加傾向 課題と施策① 大型案件に対する営業力不足 増員完了 異動・再配置による 量 営業増員 7名を異動 CC運用を熟知する 質 人材の増員 ✓ 7名全員がCC・BPO の営業経験者 提案数拡大へ 課題と施策② 大型案件の構築・運用力不足 増員完了 異動・再配置による 量 現場人員の増員 8名を異動 部長クラスの ✓ 複数部門から6名異動 質 配置転換 ✓ 部

  19. Slide 19: 2026年5月期 第2四半期 トピックス

    4 2026年5月期 第2四半期 トピックス © 2026 Bewith, Inc. 18

  20. Slide 20: Omnia LINK × 生成AIで応対品質評価を自動化

    1. Omnia LINK × 生成AIで応対品質評価を自動化 ⚫ 生成AIを活用し、応対品質の評価時間をゼロにする「Omnia LINK auto-score」を発表 ⚫ Omnia LINKの付加価値向上へ向け、2026年春頃の販売開始を予定 “auto-score”導入による応対品質評価時間の削減効果 通話時間 モニタリング・評価コメント作成 教育・指導・面談 導入前 10分 30分 10分 自動化 auto-score 自動化 モニタリング・評価コメント作成 0分 通話時間 教育・指導・面談 • オペレーター育成 導入後 • 応対品質向上 10分 10分～ • センター運営改善 © 2

  21. Slide 21: AIエージェントが自律支援する年末調整サービス

    2. AIエージェントが自律支援する年末調整サービス ⚫ AIエージェントの活用を前提として、企業の年末調整業務を抜本的に再設計 ⚫ 残る“不備連絡／督促連絡”もAIエージェントで今後自動化を予定 年末調整業務におけるAIエージェントの活用とその効果 人による年末調整 AIによる年末調整 書類到着 仕分け スキャン 【対応時間※1】 （時間） 到着管理 到着管理 自動化 約65% 一次チェック 削減 一次チェック 二次チェック 二次チェック 不備連絡／督促連絡 不備連絡／督促連絡 ※1 従業員規模2万人の企業を想定した場合の実運用試算 © 2026 Bewith, Inc. 20

  22. Slide 22: Appendix

    5 Appendix © 2026 Bewith, Inc. 21

  23. Slide 23: これまでの歩み

    1. これまでの歩み ⚫ 従来型コンタクトセンターから脱却、先進的デジタル技術を駆使した成長を実現 ⚫ 自社開発クラウドPBX（Omnia LINK）を起点に、AI・DXソリューションの拡張でさらなる飛躍へ 現ソフトバンク 株 グループ㈱ 2022年3月2日 主 東証1部 上場 変 三菱商事㈱ 遷 （現：東証プライム） ㈱パソナグループ 2020年 AI・DX -- 300億円 -- 2016年： 応対自動評価 ソリューション • ㈱アイブリット子会社化 2017年 AIシステム（Qua-cle） • クラウドPBX※1 Omnia LINKの 販売開始 （Omnia LINK）の利用開始 外

  24. Slide 24: 当社の事業の強み

    2. 当社の事業の強み ⚫ 当社は、CC・ＢＰＯ業界における GAFA 「A社」のモデルを推進中 ⚫ 自分たちが使うシステムを自分たちで開発し外販する 「勝てるビジネスモデル」 を確立 GAFA 「A社」 CC・BPO事業 オンライン・EC事業 事業に必要な3つの要素 ② ③ ① ② ③ ① 自社内製 ファシ システム サーバー 倉庫 人材 PBX リティ 内部利用から外販へ 相互送客 （ゲームチェンジ） 「 Omnia LINK 」 の外販 サーバーの外販 プロダクト製品名 クラウドPBXとしてライセンス数・ARR※1ともに成長中 売上構成比は１７％※2 ※1 Annual Recurrin

  25. Slide 25: 当社が目指すポジショニング

    3. 当社が目指すポジショニング ⚫ コンタクトセンターの運用とシステムの独自開発、及びその外販を実現しているのはビーウィズのみ ⚫ Omnia LINKをはじめとするシステム外販を伸ばしながら、高度なCC・BPOの提供を実現中 CC・BPO システム 対象規模 （運用・人材） （開発・外販） 業界大手 大規模 外資系 海外PBX アウトソーサー CC BPO ＆ システム 業界中堅 中規模 中堅 国内PBX アウトソーサー 独自のシステムを活かし CC・BPOノウハウを活かし 高度なCC・BPO業務へ 革新的なシステムを創出 小規模 クラウドソーシング ビジネスフォン © 2026 Bewi

  26. Slide 26: Omnia LINKのポジショニング

    4. Omnia LINKのポジショニング ⚫ 市場は規模と機能から棲み分けられ、ターゲットセグメントにおける競合は限定的 ⚫ 様々なPBXが市場に出ているが、大型コンタクトセンター向け多機能PBXの選択肢は限定的 Omnia LINKのポジショニング 大規模センター 国産大型センター向け多機能 レガシーコンタクトセンターシステム Omnia LINKのみ • 外資A社 • A社カスタマイズ製品 • 外資B社 単機能 多機能 オフィス向け廉価版 小規模コールセンター 1ライセンス 数百円～２０００円程度 １ライセンス ５,０００～６,０００円程度 • 国内F社 • 国内G社 • 国内H社 •

  27. Slide 27: Omnia LINKの機能面における優位性

    5. Omnia LINKの機能面における優位性 ⚫ 顧客接点において必要となる「オンライン商談」等のフロント機能から、「研修システム」のような教育 機能まで、オペレーション会社目線で必須なコンタクトセンター機能をフルラインアップ 各種機能等 外資A社 外資B社 国内C社 国内D社 国内E社 国内F社 外資L社 前頁 市場 規模/機能 大/多 大/単 大/多 小/多 小/多 － － － ナレッジ ● － ● － 連携 － － － マネジメント AIチャットボット ● － ● － 連携 － ● － 各種支援 アプリ オンライン商談 ● － － － － － － － 研修システム ● － － － －

  28. Slide 28: ユーザー利用におけるOmnia LINKの優位性

    6. ユーザー利用におけるOmnia LINKの優位性 ⚫ Omnia LINKはお客様対応業務プロセスすべてをオールインワンで対応 ⚫ PBXのないコールセンターは存在しないからこそ 実現できる優位性 コールセンターの主な業務フローとOmnia LINKの優位性 Omnia LINKなら、連携不要でシームレスなお客様対応が可能 通話録音 顧客管理 AIチャット AI-FAQ 応対 研修 PBX ボット 自動評価 システム AI要約 STT コールセンター チャットボット 電話応対に 電話対応 後処理 応対品質 研修・改善 の業務フロー で問い合わせ 切り替え 評価 競合製品では、プロセス毎に

  29. Slide 29: 今後のOmnia LINKの展望

    7. 今後のOmnia LINKの展望 ⚫ 今期中に“AIオペレーター”を搭載。さらに、モバイル対応することにより、活用の幅を拡大予定 ⚫ AIエージェント※1を活用し、国内外のマーケットを最大化する 書類不備検知 AI エージェント 現地 債権回収 パートナー AI 選定 エージェント 見積・請求 AI エージェント NEW 売掛金消込 AI ASEAN へ 書類審査 エージェント AI エージェント※2 ローカライズ 対応 AIオペレーター 凡例 • 本人確認 社内問合対応 • 受注 技術 Mobile 現時点で着手済 AI • コールバック 活用 対応 エージェント • 未払案内 現時点

  30. Slide 30: プライム上場維持基準への適合に向けた計画について

    8. プライム上場維持基準への適合に向けた計画について ⚫ 2025年５月時点において、当社の流通株式時価総額は東証プライム市場の上場維持基準に未達 ⚫ 流通株式時価総額の構成要素である株価向上のための各取り組みを強化し、当該基準の達成を目指す 株主数 流通株式数 流通株式時価総額 流通株式比率 上場維持基準 800人 20,000単位 100億円 35.0% 当社の適合状況 10,756人 60,215単位 ９６．8億円 42.6% （2025年５月末時点） 業績の回復に向けた取り組み 株主還元 • 注力領域へのリソースの集中 • 業績に応じた株主還元 • 売上高の水準に見合ったコスト構造

  31. Slide 31: お知らせ

    お知らせ 当社の業績見通し、計画、戦略などは、現時点で入手可能な情報に基づき当社の経営者が判断した、 将来の業績に関係する見通しであり、リスクや不確実性を含んでいます。 また、当社の事業をとりまく、経済情勢、市場の動向等の様々な重要な要素により、 実際の業績が予想とは異なり得ることを予めご了承ください。 本資料のいかなる情報も、当社の株式の購入や売却等を勧誘するものではありません。 当社IR担当者へのお問い合わせ https://www.bewith.net/inquiry/ir/form.php 当社IRサイト https://www.bewith.net/ir/ © 2026 Bewith

  32. Slide 32: Gewith

    Gewith

Bewith — Q2 FY2026 Earnings Presentation on 6ix