Socovesa S.a. · BCS:SOCOVESA
Socovesa — Empresas Socovesa — Investor Day (June 2017)
42 slides from Socovesa's investor day presentation, June 2017
Slide 1: Estrategia Competitiva: Diseño centrado en el habitar
Estrategia Competitiva Diseño centrado en el habitar Mauricio Varela Labbé, Gerente General Empresas Socovesa. Junio de 2017
Slide 2: Índice de contenidos
Índice de contenidos 1. Observación y conocimiento del consumidor 2. Diseño de productos inmobiliarios centrados en el consumidor (Diseño desde el Habitar) 3. Venta de valor inmobiliario
Slide 3: ¿Cómo generar mayor rentabilidad y utilidades en el negocio inmobiliario?
La pregunta de la administración ¿Cómo generar mayor rentabilidad y utilidades en el negocio inmobiliario?
Slide 4: Nuestra “ley de la gravedad”
Nuestra “ley de la gravedad” Interpretando al consumidor de la forma más finamente posible
Slide 5: Los pilares de la estrategia competitiva
Los pilares de la estrategia competitiva Tres procesos claves: La observación del consumidor, el diseño de productos y la venta de valor son elementos fundamentales para generar utilidades y rentabilidad + + PROCESO Observación Diseño de Venta de Valor Consumidor Consumidor productos Consumidor QUÉ
Slide 6: Observación de consumidor
ew EMPRESAS I1IEI A H SOCOVESA Observacion de consumidor
Slide 7: La herramienta “cuanti” básica: Estudios de residentes
La herramienta “cuanti” básica: Estudios de residentes (evaluación “post mortem”). Se evaluaron TODOS los proyectos de la compañía y obtuvieron una nota bastante buena: 5,9 INDICE DE SATISFACCIÓN NETA 5894 RESIDENTES GRUPO ESS 78% 75% 73% 67% 66% 64% 62% 60% 58% 57% 55% 54% 50% 44% 41% 40% GLOBAL CO
Slide 8: Disposición a pagar: investigación para departamentos Almagro
Investigación para departamentos del segmento medio Almagro Innovación de producto en tres niveles: Interior departamento, terminaciones y áreas comunes 70% Cambiar la alfombra por piso flotante en los dormitorios Contar con una zona de 60% lavado de autos en el estacionamiento Shower door 50% DISPO
Slide 9: Estudio de plantas Conjoint Analysis para Pilares
Estudio de plantas Conjoint Analysis para Pilares Se observa que las plantas más valoradas son las que incluyen cocina cerrada, dormitorio secundario grande y acceso lateral. Posición en el ranking entre 14 alternativas 1 5 8 Utilidad RP Index Precio (UF) Utilidad RP Index Precio (UF) Utilidad RP In
Slide 10: Proyecto In Situ
¿Cómo entender el habitar de nuestros proyectos?: Proyecto In Situ Los ejecutivos de la compañía entran en contacto con nuestros consumidores en sus propias viviendas Conversación Observación Workshop para mejoras Uso híbrido del espacio Alta necesidad de guardar Importante valoración por deco recep
Slide 11: Una cosa es levantar información pero otra muy distinta es usarla
Una cosa es levantar información pero otra muy distinta es usarla ¿Qué hacer para que la información del consumidor entre en la organización (al diseño de productos)?
Slide 12: Diseño centrado en el consumidor
Diseño centrado en el consumidor Desarrollo de productos basado en atributos relevantes para el consumidor
Slide 13: Rompiendo la convención de la categoría
Rompiendo la convención de la categoría La ubicación es un must competitivo, sobre todo, en el negocio de la densificación.
Slide 14: Si la ubicación no diferencia, ¿dónde debemos poner el foco?
Estrategia competitiva Si la ubicación no diferencia, ¿dónde debemos poner el foco?
Slide 15: El producto inmobiliario: Agregar valor a la tierra
El producto inmobiliario: Agregar valor a la tierra Las principales razones para tomar una decisión de consumo habitacional tienen que ver con un producto inmobiliario bien diseñado (de adentro hacia afuera). ESTUDIO DE RESIDENTES Drivers de Compra Año 2016. (distribución 100 puntos) GOYCOLEA 420, L
Slide 16: Nuestro desafío de mediano plazo: Diferenciación de producto
Nuestro desafío de mediano plazo: Diferenciación de producto “Convertirnos en una empresa de diseño de productos desde el habitar de las personas. Desde como se valoran y usan las viviendas” Ayer Hoy Mañana CONSTRUCTORA GESTIÓN INMOBILIARIA EMPRESA DE DISEÑO Fuente: Design Thinking Process, Stanford
Slide 17: ¿Cómo entendemos el proceso de diseño de productos?
¿Cómo entendemos el proceso de diseño de productos? Proceso multidisciplinario con acento en mejorar la integración de información desde diferentes fuentes EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN
Slide 18: Ya estamos trabajando
Ya estamos trabajando Institucionalizar un proceso de diseño de productos centrado en el usuario en todas las filiales
Slide 19: Proceso de diseño colaborativo, brainstorming y visualización
Proceso de diseño colaborativo, brainstorming y visualización de proyectos TRABAJO COLABORATIVO & BRAINSTORMING VISUALIZACION DE PROYECTOS
Slide 20: ¿Cómo funciona este nuevo proceso? Proyecto 18
Un ejemplo: Proyecto 18, Santiago Centro, Inmobiliaria Pilares. ¿Cómo funciona este nuevo proceso? ¿Cómo funciona este nuevo proceso? Un ejemplo Proyecto 18, Santiago Centro Inmobiliaria Pilares.
Slide 21: Ubicación y análisis territorial básico
Ejemplo: Inmobiliaria Pilares, Proyecto 18, Santiago Centro Ubicación y análisis territorial básico 1 Universidad Santo Tomas 2 Universidad Diego Portales 15 3 Universidad Central 14 1 13 4 Servicentro 12 11 5 Universidad de Chile 2 6 Regimiento de Logística del Ejercito 10 9 3 7 Parque O`Higgins 8
Slide 22: El entorno a 15 minutos caminando
Ejemplo: Inmobiliaria Pilares, Proyecto 18, Santiago Centro El entorno a 15 minutos caminando
Slide 23: El gran problema por resolver: Las fricciones del habitar
El gran problema por resolver Las fricciones del habitar “Los departamentos del centro de Santiago son chicos, me siento apretado” Pedro Valdebenito, 27 años (C2+) Hace poco que trabaja. Recién terminó de estudiar Vive con su pareja y todavía no tiene hijos Viene escapando de los tacos y de la perif
Slide 24: ¿Qué vamos a diseñar? Habitar lo mínimo
¿Qué vamos a diseñar? Una propuesta de diseño para habitar lo mínimo Propuesta de valor proyecto 18 de Pilares AMPLITUD FUNCIONALIDAD CONEXIÓN CON BARRIO HISTÓRICO Diseño enfocado en aportar Espacios diseñados para una mayor sensación de aprovechar al máximo los Arquitectura moderna que se espacial
Slide 25: Buscando generar amplitud: gran espacio social
Buscando generar amplitud Gran espacio social: Integración híbrida de living, dormitorio y terraza a través de una puerta corredera Puerta corredera
Slide 26: Dormitorio principal con walk in closet y baño en suite
Buscando generar amplitud: Potencia el atributo más importante de estos departamentos Dormitorio principal con walk in closet, baño en suite, lavamanos separado y salida a terraza Lavamanos separado
Slide 27: Buscando generar funcionalidad
Buscando generar funcionalidad Refrigerador horizontal incorporado y espacio para lavadora en terraza que privilegia habitabilidad interior Refrigerador Horizontal Espacio para lavadora en terraza
Slide 28: Buscando conexión con barrio histórico
Buscando conexión con barrio histórico Hall de entrada con amplio corredor tipo galería y transparencias al exterior. HALL DE ENTRADA CON CORREDOR Y VISTAS EXTERIORES CON ZONAS LECTURA Y DURMIENTES
Slide 29: Diseño & Tecnología: Proyecto BIM
Diseño & Tecnología Proyecto BIM
Slide 30: BIM: Building Information Modelling
BIM: Building Information Modelling Industria compleja: BIM: Vehículo cohesionador Gran cantidad y diversidad de actores • Es la metodología que permite, de forma colaborativa, generar un modelo digital que representa diferentes BIM dimensiones de datos, permitiendo mayor comprensión Clientes del ed
Slide 31: El BIM es una realidad en el mundo y lo será también en Chile
El BIM es una realidad en el mundo y lo será también en Chile Principales hitos y objetivos 2015 • BIM Nivel 2 completado a nivel país Plan BIM UK 2025 • Reducción costos en un 33%, 50% en plazos y 50% en emisiones 2015 • BIM Nivel 2 para todos los proyectos >5.000m2 Plan BIM Singapur 2020 • Aumento
Slide 32: ¿Qué beneficios aportará el uso de BIM?
¿Qué beneficios aportará el uso de BIM? Mayor capacidad de simulación e iteración en la etapa de diseño, por lo tanto, mayor precisión y menos errores en la etapa de construcción. • Permitirá una mayor capacidad de simulación y de Escenario pre- iteración (evaluación de más constructivo alternativas
Slide 33: Empresas Socovesa formó un equipo que estudia el impacto de BIM
Empresas Socovesa formó un equipo que está estudiando el impacto tendrá BIM en su organización y procesos • Implementar BIM Nivel 2 hasta 5D (modelo ¿Qué constructivo incluyendo presupuesto y queremos? planificación) • Fomentar el uso de estándar abierto (IFC) • Creación de un equipo interdisciplina
Slide 34: Venta de Valor
Venta de Valor ¿Cómo acortar la brecha entre lo que diseñamos y lo que compran los consumidores?
Slide 35: Las marcas como primer elemento que acorta las brechas
Las marcas como primer elemento que acorta las brechas Nuestras marcas suelen estar entre las 3 más fuertes de la categoría Desde el marketing, parece no haber brechas importantes de mejora PROMEDIO 2011- 2016 Socovesa 624 600 Almagro 621 598 Aconcagua 632 585 Fernandez Wood 583 578 Manquehue 563 59
Slide 36: ¿Qué perfil debe tener nuestra fuerza de venta?
¿Qué perfil debe tener nuestra fuerza de venta? Debemos modernizar y mejorar el perfil de nuestra fuerza de ventas hacia un perfil más consultivo ¿Cómo es el perfil del TOP 20% de los vendedores de las compañías más grandes del mundo? Vendedor Vendedor Vendedor Vendedor Vendedor relacional inagotabl
Slide 37: Modelo de venta de valor Empresas Socovesa
Modelo de venta de valor Empresas Socovesa METODOLOGÍA: Observación in-situ y encuestas on-line 3 MOMENTOS VISITA SALA DE DIÁLOGO CON EL VISITA AL PILOTO/ VENTAS EJECUTIVO PRESENTA EL PRODUCTO Primer acercamiento al proyecto y Asesoría que permite personalizar el producto y Experiencia de conocimien
Slide 38: Caso Alkura: Camino de Diego
Caso Alkura: Camino de Diego Hay que vender valor en el punto de venta. Vender habitar sin habitar Sala de ventas Pilotos Discurso y recorrido dirigido Atributos claves y espacios WOW
Slide 39: Panel de gestión venta de valor por proyecto
Proyecto Alkura Socovesa Santiago Panel de gestión venta de valor por proyecto General Momentos Dimensiones Evaluación General Meta: 74% Neto: 97% 7 2015-2016: 59% Encanto 46% Escala 1-5 6 89% 5 Piloto 38% 1a4 3% 83% Diferenciación Escala 1-7 Meta: Evaluación Comparativa 74% 84% 2015-2016: Ejecutivo
Slide 40: Una idea antes de cerrar
EMPRESAS III SOCOVESA Una idea antes de cerrar
Slide 41: Muchas compañías dicen que les importa el consumidor…
Muchas compañías dicen que les importa el consumidor… La diferencia está en la capacidad de cambiar, adaptarse y gestionar la transformación cultural de la organización
Slide 42: Estrategia Competitiva: Diseño centrado en el habitar
Estrategia Competitiva Diseño centrado en el habitar Mauricio Varela Labbé, Gerente General Empresas Socovesa. Junio de 2017