Careerlink Co., Ltd. · TSE:6070

Careerlink — FY2015 Earnings Presentation

54 slides from Careerlink's earnings presentation, Apr 21, 2015

Slide 1: 2015年2月期決算説明中期経営計画発表
2015年2月期決算説明中期経営計画発表（2016年2月期～2018年2月期）キャリアリンク株式会社 2015年4月21日（火）代表取締役会長近藤裕彦代表取締役社長（証券コード：6070 東証１部）社長執行役員成澤素明
Slide 2: 資料取扱い上のご注意
資料取扱い上のご注意このプレゼンテーションで述べられているキャリアリンク株式会社の業績予想、計画、事業展開等に関しましては、本資料の発表⽇現在において⼊⼿可能な情報に基づき判断したものです。マクロ経済や当社の関連する業界の動向、新たな技術の進展等によっては、大きく変化する可能性があります。従いまして、実際の業績等が本プレゼンテーションと異なるリスクや不確実性がありますことをご了承下さい。また、大きな変更がある場合は、その都度発表していく所存です。 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -2-
Slide 6: 会社概要
会社概要本社所在地東京都新宿区⻄新宿2-1-1 新宿三井ビル33階代表取締役会⻑近藤裕彦代表者代表取締役社⻑成澤素明設⽴ 1996年10月1日総合人材サービス事業 BPO関連事業事業内容 CRM関連事業一般事務事業製造技術系事業資本⾦ 388,005,500円（2015年2月28日現在）従業員数 489名（2015年2月28日現在）決算期 2月上場市場東京証券取引所市場第一部（証券コード 6070） Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -6-
Slide 7: 会社沿革および業績推移
東京証券第一部に 15年1月取引所（市場変更）東京証券第二部に 13年8月指定取引所マザーズに上場 12年11月東京証券取引所上場会社沿革および業績推移年ＢＰＯ関連事業を開始 07 -7- 年派遣法の改正により、製造技術系事業を開始 04 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. 有料職業紹介事業許可を取得年 99 紹介事業（現一般事務事業に含む）を開始一般労働者派遣事業許可を取得 ■売上高の推移年一般事務事業並びにコールセンターへ 97 の派遣（
Slide 8: 事業の内容（1）BPO関連事業
事業の内容（1） ①BPO（ビー・ピー・オー）関連事業 Business（業務） Process（過程） Outsourcing（外部委託）官公庁及び地方公共団体並びに企業等の業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを含めて外部委託すること事業の内容当社単独またはＢＰＯベンダーを通じての業務処理業務処理再構築提案とともに⾏う⼈材派遣・業務請負官公庁及び企業等の業務プロセスの業務請負当社利⽤のメリット業務処理再構築提案により、業務効率化及び品質の向上大量処理案件でも短期間で業務センター⽴ち上げ Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LT
Slide 9: 事業の内容（2）CRM関連事業
事業の内容（2） ②CRM（シー・アール・エム）関連事業 Customer（顧客） Relationship（関係） Management（管理）コンタクトセンター等において情報システムを応⽤して顧客との⻑期的な関係を築く⼿法のこと事業の内容テレマーケティング事業者への⼈材派遣・紹介企業等のコンタクトセンターへの⼈材派遣・紹介当社コンタクトセンターを活用した業務請負当社利⽤のメリット⼈材採用、教育とセンター運営の豊富なノウハウ当社の先進設備と専門⼈材を活用可能 ③一般事務事業 ④製造技術系事業各種オフィスワーク⼈材を専門領域からラインでの組み⽴て作業のほか、製造・物流に関わ
Slide 10: 3つの特長
3つの特⻑ ◆⼤型案件の主な事例 1 業務効率化と品質向上を両⽴させる企画提案⼒ BPO関連（500名以上） 2007年度首都圏 2,000名 •業務設計から⽣産、納期、品質管理及び運営ノウハウを企画提案 2008年度首都圏 1,500名 •業務効率化による大幅なコストダウンを実現 2009年度北海道他 1,400名 2010年度首都圏他 6,000名 2 短期間での稼動開始・大量処理への対応⼒ 2012年度首都圏 1,700名 •独⾃のマッチングシステムで適切な⼈材を即座に抽出 2013年度首都圏 700名 •1,000名超の大型案件でも1ヶ月程度で稼動開始 2014年度首
Slide 11: 3つの特長①
3つの特⻑ ① １業務効率化と品質向上を両⽴させる企画提案⼒要件定義策定段階から一括受注することによる、業務効率化の構築実現例要件定義の策定ソリューションの提案運用・品質管理 − 返信書類をデータ化 − 記⼊フォーム作成 − 当社の募集ノウハウや、地方の優遇策を − 専門資格を持つ監視担当者を配置 − 問い合わせ対応加味したセンター⽴地場所の提案 − エラー発⽣状況を測定し、フィードバック − 記⼊漏れへの対応 − 個別対応のパターン分け − スタッフの管理・教育や品質管理までを − スタッフに対するスキルアップ研修
Slide 12: 3つの特長②
3つの特⻑ ② ２短期間での稼動開始・大量処理への対応⼒・業務処理センターの運営体制構築から稼動開始までを短期間で⾏うことが可能・顧客のニーズに合致した人材を独⾃のマッチングシステムを使⽤して提案独⾃のマッチングシステム 1,000名を超える⼤型案件でも1ヶ月程度で構築。短期間での稼動開始、⼤量処理対応⼒は他社にない当社の特徴 ◆標準的な人材マッチングフロー WEBシステムにより自動化 WEBシステムにより自動化最適な人材の抽出・採⽤求人オーダーの受諾チェックテストシフト希望確認スタッフ面談各種研修募集告知稼動開始賃
Slide 13: 3つの特長③-1
3つの特⻑ ③-1 ３スタッフの能⼒と満⾜度を⾼める仕組みスタッフのモチベーション管理就業スタッフの年代別構成当社とスタッフが成⻑・目標を共有できることが特徴 40% 能⼒や意欲に応じたステップアップのステージを提供コアＳＶ（社員）を通じて、業務に応じた成⻑をサポート階層を持つことにより、上位職種や正規雇⽤化への意欲向上 30% きめ細かなスタッフフォローによる能⼒開発勤務時間や業務の質を自社の常駐管理者がモニタリングし、 20% 無理なく能⼒を発揮できるようサポートＢＰＯやＣＲＭに特化した人材育成ノウハウを活⽤し、高付加価値を実現する人材へのステッ
Slide 14: 3つの特長③-2
3つの特⻑ ③-2 チーム派遣による業務効率化 SV SV SV 移動移動＜業務A＞＜業務B＞＜業務C＞･書類仕分け・データ⼊⼒・返送/不備確認･スキャニングなど・内容審査など・電話確認など忙しい工程にフレキシブルに移動するスタッフ常時各工程で就業するスタッフ職種毎に別業者にキャリアリンクで発注すると・・・業務効率一括受注すると・・・ Down 情業務効率指ＳＶ⽰報・ＳＶＳＶ指示 Up 指示指示系統事務対応依頼お問い合わせの壁電話対応
Slide 16: 2015年2月期業績ハイライト
2015年2月期業績ハイライト 13,948百万円（前期比20.3%増計画比2.2%増）売上高 BPO関連事業部門の堅調な受注高に⽀えられ、当事業年度の売上高は前期比20.3%増の13,948百万円となった。営業利益 831百万円（前期比179.9%増計画比14.0%増）経常利益 822百万円（前期比190.6%増計画比14.2%増）当期純利益 487百万円（前期比201.2%増計画比14.3%増） BPO⼤型案件における業務処理の効率化が進展したことなどから、利益面では売上高の伸び率を⼤きく上回り、営業利益は前期比 179.9%増の831百万円、経常利益は前期比190.6
Slide 17: 2015年2月期事業別売上高
2015年2月期事業別売上⾼ 8,410百万円（前期比 35.9%増計画比 3.4%増） BPO関連 ■⾸都圏における⺠間BPO⼤型プロジェクト案件の業務量が順調に拡⼤したほか、⺠間BPO 事業案件の新規受注が好調に推移し、また、消費税増税に伴う臨時給付⾦案件など官公庁向け BPO案件も予想以上に受注できたことなどから、官公庁向けBPO⼤型プロジェクト案件が前期で終了したことによる売上高の減少があったものの、前期比35.9％増となった。 3,040百万円（前期比 10.0%減計画比 5.5%減） CRM関連 ■テレマーケティング業界の需要回復の⾜取りが弱かったことなどもあり、テレマ
Slide 18: 2015年2月期損益状況
2015年2月期損益状況 2015年2月期 2014年2月期計画 2015年2月期実績実績（2014/9/22公表）前期比計画比⾦額（百万円）⾦額（百万円）⾦額（百万円）＜上段＞増減額（百万円）＜下段＞増減率（%）＋2,349 ＋294 売上⾼ 11,598 13,654 13,948 （+20.3）（+2.2） BPO関連事業 6,187 8,130 8,410 ＋2,222 ＋279 （売上構成比）（53.4%）（59.6%）（60.3%）（+35.9）（+3.4） CRM関連事業 3,380 3,219 3,040 △339 △178 （売上構成比
Slide 20: 2016年2月期通期計画
2016年2月期通期計画 2015年2月期 2016年2月期実績計画⾦額（百万円）前期比⾦額（百万円）前期比売上⾼ 13,948 +20.3% 16,368 +17.4% 営業利益 831 +179.9% 951 +14.4% 【営業利益率】【6.0%】【5.8%】経常利益 822 +190.6% 938 +14.2% 【経常利益率】【5.9%】【5.7%】当期純利益 487 +201.2% 562 +15.4% 【純利益率】【3.5%】【3.4%】 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.
Slide 21: 2016年2月期売上高増加の内容
2016年2月期売上⾼増加の内容 +2,420百万円 (+17.4%) 17000 製造技術系事業一般事務事業 16,368百万円 16500 CRM関連事業 16000 BPO関連事業事務派遣が⽣産が回復し 15500 やや持ち直し製造業派遣が拡⼤ 15000 コールセンターへの人材派遣が持ち直し 14500 13,948百万円 14000 13500 官公庁向け・⺠間向けともに引き続き好調 13000 12500 2015年2月期 bpo crm 一般製造 2016年2月期 2015年2月期 2016年2月期 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,
Slide 22: 2016年2月期営業戦略①
2016年2月期営業戦略① 新たな体制とマイナンバーをテコにBPOを拡大 BPO拡⼤に向けた新たな体制１．営業企画・開発機能並びに品質人材開発部管理機能を拡充し、営業推進部・コーディネータとして独⽴させ、BPOベンダー等との・採⽤関係強化を推進２．教育・育成機能を拡充し、研修センターとして人材育成を強化営業推進部・営業企画研修センター３．コーディネート部門、人材採⽤部門・品質管理営業各部を統一し、人材開発⼒を強化 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -22-
Slide 23: 2016年2月期営業戦略②
2016年2月期営業戦略② ⾦融機関・SIer向け⺠間BPO拡大 300 売上高（億円） 2,400 人件費推移 2,200 250 2,000 200 1,800 150 163 139 1,600 無期雇⽤・高スキル・有資格人材を 100 1,400 核とした「チーム派遣」の更なる強化 50 1,200 0 1,000 2015年2月期 2016年2月期 2017年2月期 2018年2月期 ①キャリアパス制度による社員登⽤増 ②無期雇⽤社員の採⽤増常駐コーディネーターコアSV ③高スキル・高スペック人材の確保 SV ｵﾍﾟﾚｰﾀｰ Copyright（C）2014 CAREERLIN
Slide 27: 業績の振り返り
業績の振り返り 2013年2月期に売上⾼・経常利益の過去最⾼を記録。 2014年2月期は官公庁向けBPO大型プロジェクト案件の終了により、一旦落ち込んだが、その後、⺠間大型BPO案件に注⼒し、V字回復。（億円）（億円）株式上場（2012年11月） Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -27-
Slide 29: 当社を取り巻く事業環境 ① 官公庁関連
当社を取り巻く事業環境 ① 官公庁関連官公庁・地方公共団体・財政健全化による費⽤抑制へのニーズ拡⼤・官から⺠間への事業移管によるサービス向上や業務効率化・⺠間でできるものは⺠間へ委託・移管今後需要が高まるBPO案件のテーママイナンバー規制緩和市場化テスト（社会保障と税の一体改革） Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -29-
Slide 30: 当社を取り巻く事業環境 ② 民間案件
当社を取り巻く事業環境 ② ⺠間案件⺠間企業・産業構造の変化に伴い、事業領域の転換・拡⼤・コア事業への集中、固定費の変動費化要請・バリューチェーンの一部を外部委託する垂直レベルの改革が本格化今後需要が高まるBPO案件のテーマ⾦融機関復興関連（NISA・教育資⾦大企業システム更新・データ整備関連） Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -30-
Slide 32: CRM市場の推移
CRM市場の推移コールセンター市場全体の2012年度から2016年度までの年平均成⻑率は1.6%で推移（億円） 7,500 7,031 7,086 6,930 7,000 6,767 6,647 6,500 6,000 5,500 5,000 2012年度 2013年度 2014年度 2015年度 2016年度予測予測予測（出所）矢野経済研究所コンタクトセンター/CRM ソリューション市場に関する調査結果 2014 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -32-
Slide 33: 基本方針
基本方針 2018年2月期に売上⾼250億円を目指す 2018年2月期目標売上⾼：250.9億円 ◆ 重点戦略営業利益：15.2億円 1.売上規模拡大経常利益：15.1億円 (前期まで) 2.企画提案⼒・運用⼒の強化当期純利益：9.4億円 2013年8月に東証二部 3.M&Aの実施へ上場し、2015年1月に、東証一部企業となった Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -33-
Slide 34: 2018年2月期に向けた戦略
2018年2月期に向けた戦略 BPO関連事業を成⻑エンジンとした成⻑戦略を加速させる売上規模拡大戦略1 ・マイナンバー需要の取り込みによる事業拡大・⺠間及び官公庁の大型BPO案件の獲得企画提案⼒・運用⼒の強化戦略2 ・企画提案⼒の強化と⾼品質化・チーム派遣の拡大戦略3 M&Aの実施・M&AによるBPO関連事業の領域拡大 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -34-
Slide 35: 中期経営計画の数値目標 ①
中期経営計画の数値目標 ① 2018年2月期売上⾼250億円当期純利益9.4億円を目指す 2015年2月期 2018年2月期実績（億円）計画（億円）売上高 139.4 250.9 営業利益 8.3 15.2 【営業利益率】【6.0%】【6.1%】経常利益 8.2 15.1 【経常利益率】【5.9%】【6.0%】当期純利益 4.8 9.4 【当期純利益率】【3.5%】【3.8%】 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -35-
Slide 38: 事業別売上高構成比率
事業別売上⾼構成比率 BPO関連事業を成⻑エンジンとし、売上⾼構成率70％を目指す 2018年2月期計画売上⾼250.9億円 2015年2月期実績売上⾼139.4億円一般事務事業 4% 一般事務事業製造技術系事業 7% 10% 製造技術系事業 11% CRM関連事業 17% BPO関連事業 CRM関連事業 22% BPO関連事業 69% 60% Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -38-
Slide 39: BPO関連事業の施策
BPO関連事業の施策⾼品質なBPOサービスにより顧客満⾜度No.1のBPOを実現する BPOソリューションサプライヤーとして、更なる対応領域拡大 1 のためにIT分野などの上流⼯程を含めたTier1を目指す。マイナンバーなどのプロジェクト案件の⾼品質運用にて 2 顧客評価を勝ち取り、恒常的なBPOサービス提供の拡大へつなげる。「品質のキャリアリンク」を名実とも実現し、品質向上による 3 ブランド⼒を⾼め、ビジネスを拡大させる。 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -39-
Slide 41: CRM関連事業の施策
CRM関連事業の施策⾼利益案件をメインターゲットとし利益を拡大する CRM⾼利益案件をメインターゲットに、その周辺業務を 1 取り込み、BPO関連事業の受注拡大を推進する。就業スタッフの品質を向上させ、単価値上げを毎事業年度 2 で実現する。常用型派遣、チーム派遣へKPIを導⼊し、業務効率化と 3 顧客満⾜度をアップさせて、利益を拡大する。 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -41-
Slide 43: 製造技術系事業の施策
製造技術系事業の施策規模の拡大とともに⾼品質⼈材による⾼利益を達成する⽣産が回復しつつある製造業や⼈⼿不⾜の流通業向け 1 戦略を展開し、規模の拡大により安定した利益を確保する。製造技術系⾼利益案件をメインターゲットに、その周辺 2 事業を取り込み、BPO関連事業の受注拡大を推進する。キャリアパスの実効性を⾼め、無期雇用、⻑期雇用、 3 一般派遣で組み合わせたビジネスモデルを推進する。 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -43-
Slide 45: 一般事務事業の施策
一般事務事業の施策無期雇用、⻑期雇用を軸として派遣ビジネスモデルを⾼利益体質へ変革するキャリアパスの実効性を⾼め、無期雇用、⻑期雇用、 1 一般派遣で組み合わせたビジネスモデルを推進する。優秀なスタッフの待遇改善を率先し、料⾦改訂はもとより、 2 キャリアパスの運用による無期雇用化を実現する。無期雇用社員を戦略的に配置し、一般事務⾼利益案件の 3 周辺業務を取り込み、BPO関連事業の受注拡大を推進する。 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -45-
Slide 47: 株主還元方針 ①
株主還元方針 ① 中計期間における還元の考え方株主還元基本方針に基づき、１株当たり年間18円の配当及び株主優待クオカード（100株以上1,000円分、300株以上2,000円分）をベースに、業績の状況等を勘案して、株主還元の充実を検討してまいります。１株当たり配当普通配当記念配当中計期間 2 18 14 14 14 2013年2月期 2014年2月期 2015年2月期 2016年2月期予想 2018年2月期計画 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved. -47-
Slide 49: マイナンバーとは ①
マイナンバーとは ① ＜ご参考＞社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）の概要・2015年10月から、住⺠票を有するすべての国⺠に対して、１⼈１つのマイナンバー（12桁の個⼈番号）を通知・市区町村からマイナンバーの通知カードを送付・マイナンバーの通知後に市区町村に申請すると、個⼈番号カードが交付されます・原則として、マイナンバーは一⽣変更されない社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）導⼊とは？個⼈情報の照会・提供の効率化番号で、こう変わる市町村⾏政機関や業務間の連携によるサーバーきめ細やかな支援の実施市町村サーバー窓口提出書類の大幅な削減等世帯情報地方税
Slide 50: マイナンバーとは ②
マイナンバーとは ② ＜ご参考＞マイナンバー発⾏の流れ 2015年10月番号通知開始（通知カード） 2016年1月番号カードの交付・利⽤開始 2017年1月国の機関間で番号のやり取りが可能になる 2017年7月国と地方自治体の間でも番号のやり取りが可能になる 2018年秋⺠間活⽤など利⽤拡⼤検討番号通知市町村番号カード交付番号カード交付申請出所：『マイナンバー社会保障・税番号制度概要資料平成26年7月版』内閣官房社会保障改革担当室内閣府⼤臣官房番号制度担当室 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights R
Slide 51: マイナンバー導入のロードマップ
マイナンバー(社会保障・税番号制度)導⼊のロードマップ＜ご参考＞ 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年法⼈番号の 10月〜通知・公表申告書・法定調書等への法⼈番号記載制度構築政省令等の整備個⼈番号の個⼈番号カードの交付通知（順次）個⼈番号利用開始情報提供ネットワークシステム、マイポータルの運用開始システム構築システム 2017年1月〜⼯程管理支援業務国の機関間の連携要件定義・調達 2017年7月目処〜地方公共団体等との連携調査研究設計開発・単体テスト総合運
Slide 52: 労働者派遣法改正の概要
【ご参考】労働者派遣法改正の概要１．特定労働者派遣事業の在り方について ○ 労働者派遣事業の健全な育成を図るため、特定労働者派遣事業（届出制）※１と一般労働者派遣事業（許可制）※１の区別を廃止し、全ての労働者派遣事業を許可制とする。 ※１特定労働者派遣事業：派遣労働者が常時雇⽤される労働者のみの場合一般労働者派遣事業：派遣労働者が常時雇⽤される労働者のみでない場合２．労働者派遣の期間制限の在り方等について ○ 現⾏制度は、専門業務等からなるいわゆる26業務には期間制限がかからず、この他の業務には原則１年・例外３年の期間制限がかかるが、分かりにくい等の課題があることから廃止することと
Slide 53: 労働者派遣法改正に向けた当社の主な取組み状況
【ご参考】労働者派遣法改正に向けた当社の主な取組み状況特定労働者派遣事業の廃止 ●零細規模の特定労働者派遣会社の自然淘汰の流れが確実視 ⇒M&Aを積極的に推進新たな期間制限 ●ヒト単位の期間制限がない無期雇⽤派遣の拡充 ●限定正社員制度・キャリアパス制度の確⽴コアSV 一般オペレーター（有期） ⇒スーパーバイザー（有期・⻑期、無期） ⇒常駐管理者、コアスーパーバイザー（無期）キャリアップの推進 ●キャリアコンサルタントの拡充、キャリアコンサルティング制度の確⽴ ●資格取得サポート制度の確⽴ Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights
Slide 54: 「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指して
「⽇本一親身な⼈材サービスカンパニー」を目指して【連絡先】キャリアリンク株式会社経営企画課【住所】東京都新宿区⻄新宿2-1-1 新宿三井ビル33階【ＴＥＬ】03-6311-7321 【ＦＡＸ】03-6311-7324 Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

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Slide 1: 2015年2月期決算説明 中期経営計画発表

Slide 2: 資料取扱い上のご注意

Slide 3: 目次

Slide 4: Intentionally Blank

Slide 5: Ⅰ. 会社概要

Slide 6: 会社概要

Slide 7: 会社沿革および業績推移

Slide 8: 事業の内容（1）BPO関連事業

Slide 9: 事業の内容（2）CRM関連事業

Slide 10: 3つの特長

Slide 11: 3つの特長①

Slide 12: 3つの特長②

Slide 13: 3つの特長③-1

Slide 14: 3つの特長③-2

Slide 15: Ⅱ. 2015年2月期 決算概要

Slide 16: 2015年2月期業績ハイライト

Slide 17: 2015年2月期事業別売上高

Slide 18: 2015年2月期損益状況

Slide 19: Ⅲ. 2016年2月期 業績予想

Slide 20: 2016年2月期通期計画

Slide 21: 2016年2月期 売上高増加の内容

Slide 22: 2016年2月期 営業戦略①

Slide 23: 2016年2月期 営業戦略②

Slide 24: Intentionally Blank

Slide 25: Ⅳ. 中期経営計画（2016年2月期〜2018年2月期）

Slide 26: 経営理念とスローガン

Slide 27: 業績の振り返り

Slide 28: Intentionally Blank

Slide 29: 当社を取り巻く事業環境 ① 官公庁関連

Slide 30: 当社を取り巻く事業環境 ② 民間案件

Slide 31: BPO市場の推移

Slide 32: CRM市場の推移

Slide 33: 基本方針

Slide 34: 2018年2月期に向けた戦略

Slide 35: 中期経営計画の数値目標 ①

Slide 36: 中期経営計画の数値目標 ②

Slide 37: 中期経営計画(全社)利益の目標 ③

Slide 38: 事業別売上高構成比率

Slide 39: BPO関連事業の施策

Slide 40: BPO関連事業の目標

Slide 41: CRM関連事業の施策

Slide 42: CRM関連事業の目標

Slide 43: 製造技術系事業の施策

Slide 44: 製造技術系事業の目標

Slide 45: 一般事務事業の施策

Slide 46: 一般事務事業の目標

Slide 47: 株主還元方針 ①

Slide 48: 株主還元方針 ②

Slide 49: マイナンバーとは ①

Slide 50: マイナンバーとは ②

Slide 51: マイナンバー導入のロードマップ

Slide 52: 労働者派遣法改正の概要

Slide 53: 労働者派遣法改正に向けた当社の主な取組み状況

Slide 54: 「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指して

Slide 1: 2015年2月期決算説明中期経営計画発表

Slide 15: Ⅱ. 2015年2月期決算概要

Slide 19: Ⅲ. 2016年2月期業績予想

Slide 21: 2016年2月期売上高増加の内容

Slide 22: 2016年2月期営業戦略①

Slide 23: 2016年2月期営業戦略②