Intesa Sanpaolo S.p.a. · MIL:ISP
Intesa Sanpaolo — Presentazione Social Webinar16novembre Federica Lupoli
30 slides from Intesa Sanpaolo's investor presentation, Nov 16, 2021
Slide 1: Social Media Scenario
INTEM [| SANPAOLO Social Media Scenario
Slide 2: Indice
2 INDICE 1. Ecosistema Social 2. Advocacy 3. Benchmark
Slide 3: Ecosistema Social
ECOSISTEMA SOCIAL
Slide 4: Ecosistema social: dati e piattaforme
4 Ecosistema social: dati e piattaforme 35 milioni di italiani usano i social network Il 98% accede da mobile Passiamo circa 1 mese all’anno sui social Spendiamo 4h 36 ogni giorno su Internet di cui 1h 57 minutidi cui social Intesa Sanpaolo
Slide 5: Ecosistema social: dati e piattaforme in Italia
5 Ecosistema social: dati e piattaforme in Italia 88% 83% 64% % di utenti che 34% dichiara 31% di usare la piattaforma 11% YouTube Facebook Instagram Twitter LinkedIn TikTok Intesa Sanpaolo N.B. escluse piattaforma di messaggistica fonte WM gen 2021
Slide 6: Come avere una strategia social efficace?
6 Come avere una strategia social efficace? A quale fase del funnel OBIETTIVI PRINCIPALI Il primo passo per costruire una mi trovo? strategia social efficace è senza dubbio l’individuazione dei propri obiettivi e l’analisi del ANALISI DEL TARGET Chi è il mio target? target. Sulla base dei risultati
Slide 7: Canali coerenti ai propri obiettivi
7 Canali coerenti ai propri obiettivi La domanda da porsi è Quali sono i ruoli delle singole piattaforme e quale ruolo posso assegnare al mio canale? VETRINA ISPIRAZIONALE PROFESSIONALE ISTITUZIONALE INTRATTENIMENTO Facebook è la vetrina dell’azienda, TikTok è un canale di LinkedIn è un canale Twitt
Slide 8: Canali coerenti ai propri obiettivi
8 Canali coerenti ai propri obiettivi Informazione, intrattenimento Video Community Immagini, video Intrattenimento, Immagini, video ispirazionale Employer & corporate branding Immagini, video Informazione Testo, immagini Intrattenimento Video
Slide 9: LinkedIn, la piattaforma professionale
9 LinkedIn è la piattaforma professionale per eccellenza che in Italia conta 15M di iscritti. Oltre all’attività di recruitment, LinkedIn si sta affermando sempre di più come un fonte di notizie di approfondimento. A questa evoluzione ha fortemente contribuito anche l’apertura di LinkedIn news, dove
Slide 10: Come funziona la piattaforma e quali sono i principali formati?
10 Come funziona la piattaforma e quali sono i principali formati? Intesa Sanpaolo https://www.ypulse.com/article/2021/07/27/how-many-young-people-actually-want-to-apply-for-a-job-on-tiktok/
Slide 11: Come funziona LinkedIn: contenuti, hashtag e link
Come tutte le piattaforme social LinkedIn permette di condividere sia come profilo personale sia come pagina HASHTAG aziendale, contenuti statici, animati e articoli. LINK Ogni post può essere accompagnato da un copy, dove del quale si possono inserire hashtag, che consentono l’indicizzazione del co
Slide 12: I formati
I formati VIDEO STATICO SONDAGGIO LIVE I video sono il formato che ha avuto I sondaggi sono altamente LinkedIn Live è la feature che una crescita importante negli ultimi I post statici sono composti da copy e ingaggianti, chiamando gli utenti a consente di cerare contenuti in real anni. visual, chia
Slide 13: Instagram a livello mondiale
13 Instagram a livello mondiale ha raggiunto 1 miliardo di utenti attivi. È un canale molto attrattivo per i giovani: il 70% ha meno di 35 anni. Gli utenti di Instagram passano sulla piattaforma una media di 29 minuti al giorno. Ci sono oltre 200 milioni di account business sulla piattaforma. https:
Slide 14: Posizionamenti su Instagram: feed, reel, storie
14 All’interno della piattaforma è possibile individuare tre posizionamenti diversi che rispondono a obiettivi altrettanto diversi. FEED REEL STORIE Rappresenta la Posizionamento utile per Posizionamento vetrina di favorire l’awareness del strategico per creare presentazione dei brand attraverso con
Slide 15: Formati coerenti ai propri obiettivi
Formati coerenti ai propri obiettivi Una volta definiti i canali, si può iniziare a costruire la propria identità digitale e la propria linea editoriale, sempre tenendo conto dei propri obiettivi. OBIETTIVO TRAFFICO OBIETTVO ENGAGEMENT OBIETTVO AWARENESS Page Post Link Post Statici Video Carosello S
Slide 16: I formati
I formati EVENTI ARTICOLI Gli eventi sono dei placeholder molto utili Su LinkedIn utenti e pagine possono quando si vuole spingere un scrivere articoli all’interno dei quali è appuntamento importante. possibile aggiungere link e video. All’interno degli eventi si possono inserire le informazioni sul
Slide 17: I formati
17 I formati CAROSELLI POST STATICI REEL STORIE I caroselli sono dei piccoli album che gli utenti possono scorrere. Le storie sono contenuti che I post statici sono composti I reel sono il formato video integrato come risposta di stanno live 24 ore. da copy e visual, chiamano Instagram a TikTok. Att
Slide 18: Focus Stories
18 Focus Stories Intesa Sanpaolo
Slide 19: Fundraising su Facebook
19 Fundraising su Facebook Facebook e Instagram sono strumenti che consentono la raccolta fondi. Il pulsante “Fai una donazione” apre una schermata che a sua volta rimanda al sito, dove è possibile concludere l’operazione. E possibile inserire il pulsante anche su contenuti sponsorizzato, che consen
Slide 20: KPI's Vademecum
20 KPI’S VADEMECUM •IMPRESSION: È la visualizzazione di una inserzione. Un’Impression corrisponde ad una volta in cui è stato pubblicata l’inserzione •COPERTURA: Il numero di utenti unici che hanno visualizzato l’inserzione almeno una volta. •FREQUENZA MEDIA: è la frequenza con cui un singolo utente
Slide 21: KPI's
21 KPI’S Stabiliti gli obiettivi i KPI’s da tenere in considerazione sui social sono: Visualizzazioni o Impression (il numero di volte che un contenuto è visualizzato sulle piattaforme) Video Views (visualizzazioni di un video conteggiate al terzo secondo) Interazioni ( somma di mi piace, commenti e
Slide 22: Organico VS Paid
22 Organico VS Paid Le piattaforme social nascono come piattaforme gratuite, ma gli ultimi anni hanno visto ormai la monetizzazione dei contenuti. Le campagne sponsorizzate consentono, infatti, di raggiungere un target specifico, profilato e molto più ampio. Il crollo dei valori organici ha visto le
Slide 23: Organico VS Paid
23 Organico VS Paid IN ORGANICO IN DARK visibile sulla pagina non visibile sulla pagina, solo nel feed degli utenti targetizzati Per mantenere vivo il Per tracciare il comportamento canale assicurando dell’utente, dopo il clic sulla CTA la presenza di contenuti in pagina Per superare limitazioni su
Slide 24: Advocacy
ADVOCACY
Slide 25: Social media advocacy
25 Oltre alle campagne di media advertising una buona strategia di social media advocacy può favorire l’awareness del brand e lavorare in direzione di un miglioramento della reputazione. Intesa Sanpaolo https://www.ypulse.com/article/2021/07/27/how-many-young-people-actually-want-to-apply-for-a-job-
Slide 26: Chi sono gli ambassador?
26 Chi sono gli ambassador? I migliori ambassador sono i dipendenti dell’azienda stessa che possono raccontarla dal suo interno. LinkedIn rappresenta in questo caso il canale dove meglio gli employer possono condividere contenuti relativi alla vita lavorativa ma anche ad aggiornamenti e news sull’az
Slide 27: Affidare il racconto del brand a una persona autorevole
Affidare il racconto del proprio brand a una persona autorevole e allo stesso tempo affine per interessi al settore di appartenenza, permette un’amplificazione della presenza del brand sui social raggiungendo un target interessato. https://www.ypulse.com/article/2021/07/27/how-many-young-people-actu
Slide 28: Benchmark
BENCHMARCK
Slide 29: Save the Children
29 SAVE THE CHILDREN La comunicazione di Save The Children mostra i volti dei bambini che soffrono nel mondo e oltre a raccontare gli interventi che l’organizzazione svolge in diversi paesi chiama gli utenti a effettuare donazioni. Sono diversi i contenuti in adv che hanno come obiettivo quello di s
Slide 30: WWF
WWF La comunicazione di WWF è negli ultimi tempi fortemente focalizzata sul cambiamento climatico: storie, feed e reel presentano contenuti di approfondimento e di informazione in merito a questo tema. A livello globale WWF utilizza il volto di una giovane brand ambassador per rispondere alle domand
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