Slide 1: 2026年5月期 通期決算説明資料
2026年5月期 通期 決算説明資料 株式会社ジグザグ | zig-zag,Inc. 東証グロース：340A 2026年7月14日 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 1 2026年５月期第４四半期決算説明動画文字おこし みなさま、御覧いただきありがとうございます。 株式会社ジグザグ 代表取締役CEO 仲里です。 IR担当の木原です。 2026年５月期 通期決算のご説明をいたします。
Slide 2: 目次
⽬次 1. 業績ハイライト ・・・P 3 2. サービスの展望 ・・・P 5 3. 2026年5月期 通期業績 ・・・P 10 4. 成長戦略 ・・・P 19 5. トピックス ・・・P 25 6. 事前質問へのご回答 ・・・P 33 7. Appendix ・・・P 45 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 2 本日のアジェンダです。 業績ハイライト、サービスの展望、当期の業績、成長戦略、トピックス、事 前質問へのご回答の順番でご説明させていただきます。
Slide 3: 業績ハイライト
1 業績ハイライト © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 3 まず業績ハイライトです。
Slide 4: 業績ハイライト
Highlight 業績ハイライト 第4四半期業績 4Q売上高（26.3～26.5）は過去最高を更新（YoY＋19%）。売上成長に加え、 及び AI活用等による効率化を図り、営業利益率19%と安定的な収益性を維持 2026年5月期 ● 売上高 15.0億円 前年同期比 +6％ 業績予想に対する達成率92% 通期実績 ● 営業利益 2.9億円 前年同期比 -10％ 業績予想に対する達成率88％ 米関税政策に伴う減速の影響があるものの、全体としては回復の兆し 地域別売上高 動向 ● 25.5期4Q（25.3月～）より減速がみられた米国はDDP*対応等の施策により復調傾向。 ● アジアは引き続き成長
Slide 5: 2027年5月期の業績予想
2027年５月期の業績予想ですが、今期は次に向けた戦略投資を進めてまいり ます。 引き続きショップの集客力向上を目指し、インバウンド支援モデルや台湾を 起点とした施策を機動的に行ってまいります。 その結果、売上高は足元の回復基調を起点に、成長率＋20％を見込み、既存 事業への投資に加え、本格稼働する台湾法人における新しい取り組みなどの 戦略的先行投資により、それらを実施することで営業利益率は12%を見込んで おります。
Slide 6: サービスの展望
2 サービスの展望 ～私たちは『海外に売る』ではなく、 『世界にファンをつくる』 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 5 次はサービスの展望です。 私たちは単に海外にモノを売るのではなく、世界にファンを作ることを目指 しております。
Slide 7: zig-zagがめざす世界
Our Vision zig-zagがめざす世界 世界中のカスタマーと ショップを「気持ちよく繋ぐ」 ショップ カスタマー 越境の壁を 取り払う 言語の壁 Aa 決済の壁 物流の壁 法令の壁 ECでつなぐ 店舗でつなぐ 現地イベントでつなぐ ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 6 私たちがやっていることは世界中のカスタマーとショップを気持ちよく繋ぐ ということです。 従来の越境ＥＣのみならず訪日観光客に対するリアル店舗、また海外におけ る現地イベントでの販売を通じて実現しております。
Slide 8: 私たちが大切にしていること
Our Philosophy 私たちが大切にしていること ショップの海外販売の壁を取り除き、グローバルにファンをつくり、 ファンとの関係性を育てていくための３層構造 STEP3 ● Google / Meta 連携による集客 行動 再購入 集客 口コミ ● 信頼を前提とした集客設計 （Action） ● リピート・口コミにつながりやすい構造 反応を計測し、次の行動につなげる（計測・Social Listening・リピーター施策） ● Shutto翻訳・プロ翻訳 STEP2 ● インバウンド支援モデル 感情 共感 信頼 熱狂 ● 不正決済防止・多言語カスタマーサービス （親近感） （安心体験）
Slide 9: サービス説明
Products サービス説明 WorldShoppingとWorldShopping BIZは 両者が一体となって価値提供する越境ECプラットフォーム 海外カスタマー 向け ECショップ 向け 購入代行ソリューション 海外販売ソリューション 安心 安全 簡単 海外専用カート 海外決済 不正決済防止 オウンドECサイト 海外販売に対応していないECショップの商品を 多言語カスタマーサポート 海外配送 簡単・安心・安全に購入できる JS※タグを１行追加するだけで国内ECサイトが海 ● 多様な決済手段、複数の国際配送が選択可能 外対応に早変わり ● 従来の煩雑な輸入代行サービスとは一線を画した U
Slide 10: ポジショニング / 海外販売手法
Position ポジショニング / 海外販売手法 手軽 越境ECを 『⾃社サイトで』 越境用商品出品 （モール型） （自社ECそのまま海外対応） 『簡単に』 ※ 海外向け出品・モール出店不要 実現できる 越境モール 自社ECサイト ユニークなポジション 海外向けに商品を出品することなく、 海外モール出店 海外向け （モール型） 自社ECサイト構築・運営 自社ECをそのまま海外対応にすることで、 ①他社商品と並んで比較されることのない 販売機会を、②手間なく提供します。 大変 ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 9 こちらはポジショニン
Slide 11: 2026年5月期 通期業績
3 2026年5月期 通期業績 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 10 次は当期の業績です。
Slide 12: 2026年5月期 通期業績ハイライト
Highlight 2026年5月期 通期業績ハイライト 米関税政策・中東情勢緊迫化による減速の影響があるものの、売上高は過去最高を更新 計画した投資継続により利益は一時的に減少 売上高 売上総利益 営業利益 純利益 15.0 億円 10.3 億円 2.9 億円 （営業利益率19%) 2.3 億円 Q4業績 前期比+6.2% 前期比+8.1% 前期比▲10.4% 前期比▲7.4% 予算進捗率 予算進捗率 予算進捗率 予算進捗率 91.5% 92.7% 88.1% 94.8% アジア・北米 月間Activeショップ数 *1 の割合 19 ％ 81 % 1,335 shop 前年同期比 +2% 海
Slide 13: 売上高・営業利益の推移
Net Sales and Operating Income Performance ① 売上高・営業利益の推移 継続的に売上成長しながら、安定した収益性を実現 米関税政策変更や中東情勢による原油価格高等の影響を受けつつも、DDP対応等の施策により当第4四半期はYoY＋19%成長。 売上成長率 CAGR 23 % 1年平均 26.5期 売上高 1年平均 375 25.5期 営業利益 1年平均 24.5期 353 （百万円） YoY売上成長 276 1年平均 率 19 % 23.5期 200 米関税政策変更による 消費マインド低下 ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会
Slide 14: 収益及びKPIの構造とアクションプラン
KPI tree 収益及びKPIの構造とアクションプラン ショップのファン増加と、海外販売へ取り組むショップ増加を実現するために、 リピートカスタマー数、Activeショップ数に注力する PL KPI Action 売上高 テイクレート 取扱高(GMV) 1 リピートカスタマー数 ￥ ￥ ● バリューチェーンに沿った機能拡充 ● リピート施策の強化でショップのファン を増やし、継続的な売上成長を実現する ショップあたり ショップ数 売上高 2 Activeショップ数 ￥ ● ショップサクセスチームのグロース支援 ● ショップの海外販売への意識を向上させ ることで、継続的な売上成長を実現する 2
Slide 15: 重要KPI リピートカスタマー数・Activeショップ数
Core KPI 重要KPI リピートカスタマー数・Activeショップ数 前年同四半期比で増加 月間リピートカスタマー数 *1 月間Activeショップ数 *2 米関税政策変更による 一時的な消費マインド低下 （人） （ショップ） ECカート事業者と提携開始 リピート支援 による一時的な増加 施策を開始 スポット商品発売に よる一時的な増加 *1 特定のショップで、過去12か月の間に複数回購入しているカスタマー数（四半期あたり月次平均） *2 WorldShopping BIZ導入ショップのうち、当月に海外売上実績があるショップ数（四半期あたり月次平均） ©©zig-zag,Inc.｜ zi
Slide 16: 取扱高(GMV)の詳細
その Breakdown of sales 欧州 取扱高(GMV)の詳細 UK： 米関税政策により北米向け売上の減速はあるも、アジアは堅調。 ドイ ANIME&TOYS_GAMESカテゴリは減速もエンタメ分野への需要は底堅く、一時的な影響と見込んでいる フラ スイ スペ 地域別 取扱高(GMV) 地域別 取扱高(GMV) ショップカテゴリ別 2025年 2026年 前年 （百万円） 取扱高(GMV) （百万円） （百万円） 5月期 5月期 同期比 アジア 北米 OTHERS ANIME&TOYS_GAMES アジア 3,325 3,514 +7% その他 MUSIC&VIDEO_DVD FAS
Slide 17: 取扱高(GMV)の積み上げ
GMV growth 取扱高(GMV)* の積み上げ ショップごとの売上が積み上がるビジネスモデル 「WorldShoppingBIZ」導⼊年度毎に分けた四半期別の取扱⾼（GMV）の推移 *「WorldShopping」の出荷ベースでの決済総額、「WorldShoppingBIZ」の課金額及びその他売上の合計値 2026年度5月期 2,000百万円 （導入年度） ・国内ECサイトにも数パーセントの海外からのアクセスが既に存在 しており、タグ1行で海外から購入可能にする 2025年度5月期（導入年度） ・海外からわざわざ日本のECサイトにアクセスするのは、そのショップのコアなファン が多い 1,
Slide 18: コスト構造
Cost structure コスト構造 売上高対比で多額の広告宣伝費、販促費を必要としないビジネスモデル 売上規模の拡大に応じて、利益率が継続的に改善 売上高に対するコスト比率 販管費（広告宣伝費・販売促進費） 海外からのアクセスが既に存在するため、 営業利益 通常のEC事業（約20%※1）より低い水準を維持 戦略的に増減させていく 100% 販管費（支払手数料） 主にカスタマーオーダー時の決済手数料 売上高に連動するため横ばいで推移 販管費（人件費） 事業拡大に向けたプロダクト開発および 管理体制強化を目的とした人件費が増加。 売上原価 売上拡大に応じて人件費等の準固定費をコント ロールす
Slide 19: 事業計画
Forecast 事業計画 売上高：2027年５月期の売上成長は20％を見込む。 営業利益：既存事業への投資、並びに台湾法人などの新しい取り組みに対する戦略投資を織り込 むことで、営業利益率は12% 2027年5月期 売上高 （百万円） 2026年5月期 成長率 業績予想 訪日観光客に対する一気通貫支援モデルや海外拠点における現地カスタマーへの マーケティング施策を通じ、契約ショップの集客力向上を目指す。米関税政策変更 による一時的な消費マインド低下や中東情勢による原油高騰の影響に対してはDDP 売上高 1,500 1,794 +20% による価格透明性の向上等の施策を通じ、対応。 営業利益
Slide 20: 成長戦略
4 成長戦略 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 19 次は成長戦略です。
Slide 21: 日本ファンの市場規模
osplay-girl-and-teenager-cosplayer- title=%E6%A9%9F%E6%A2%B0%E5%BC%8F% at-festival-japanese-cosplay-at-com E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83 iket-in-tokyo/682675567?prev_url= %BC%E3%82%BA%E3%82%A6%E3%82%A9% E3%83%83%E3%83%81 detail market size 日本ファンの市場規模 日本ファンの外国人が 日本のECで トレーデ 8,800 億円 https:// on-of
Slide 22: 越境ECの市場規模
Market size and trends 越境ECの市場規模 越境ECは10年で８倍成長予測のマーケット 市場拡大要因 当社ドメインの拡大 海外からの需要増 海外ECサイトへの サービス提供 Global to Global （Global to Global） 訪日旅行客の旅マエ、旅ア 8.0兆USD ● ト消費増加 ※2 ● 現在は日本から海外への ● アジア圏を中心に所得水準 輸出領域のみ の向上に伴う購買力の増加 ● 将来はグローバルtoグ Japan to Global Global to Global ローバルの領域に事業ド 1.0兆USD ※2 越境ソリューションの充実 獲得
Slide 23: 訪日インバウンドの市場規模
Inbound Visitor Trends 訪日インバウンドの市場規模 ポラ 算説 政府目標である2030年の訪日6,000万人に向け、インバウンド消費は継続拡大の見込み 料 日本のファン層増加により、帰国後の旅アト消費も大幅な成長が期待される 2025年 2030年 年次_訪日外国人推移 政府目標である2030年 6,000万人に向けて、成長が継続 15兆円 ※2 （千人） 9.5兆円 ※1 顕在化している 旅ナカ消費額 顕在化している 旅ナカ消費額 旅アト消費 旅アト消費 ※1：観光庁「インバウンド消費動向調査（2025年）」 出典：日本政府観光局「訪日外客統計」 ※2：観光庁「観光立国
Slide 24: 成長に向けた戦略と施策
Growth Strategy 成長に向けた戦略と施策 旅マエを強くする。旅ナカを強くする。旅アトへ集約させる。 🌐 旅マエ強化 🗾 旅ナカ強化 🛍 旅アト（基盤） 世界8億人の旅行者へ リアル体験→オンライン購入 すでに確立済みの収益源 ● ショップの集客支援 ● データ活用とShop Successの戦略支援 施策 ● オフラインとオンライン接点創出 ● AI活用によるオペレーション強化 ● 人員体制構築 ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 23 続いて、当社の成長戦略についてご説明します。 具体的には３つの柱があります。…
Slide 25: 世界のショップとカスタマーを気持ちよくつなぐ中長期戦略
Medium to Long-Term Strategy 世界のショップとカスタマーを気持ちよくつなぐ中⻑期戦略 現在のモデルを確⽴ 中⻑期に向けた成⻑ロードマップ ⽇本のショップと世界のカスタマーを気持ちよくつなぐ 旅マエ‧旅ナカ‧旅アトの⼀気通貫モデルを確⽴し、段階的に世界へ広げる。 旅マエに効く領域 旅ナカに効く領域 旅アトに効く領域 海外広告‧検索‧ 店舗送客‧購⼊導線‧ 越境EC‧ファン化⽀援‧ 旅マエ 旅ナカ 旅アト 現地Popupで接点を創出 配送⽀援を拡張 再階⼊モデルを展開 Discover Purchase Repeat 出会う‧知る‧⾏きたくなる 体験する‧買う‧送る ま
Slide 26: トピックス
5 トピックス © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 25 次はトピックスです。
Slide 27: 台湾市場への越境EC支援強化①
Taiwan Cross-border EC Support Strategy ① STEP3 行動 集客 台湾市場への越境EC支援強化① 海外カスタマーとのオフライン接点創出 （Action） 日本ブランドのリアルな体験価値提供として現地ポップアップイベントを開催 イベントで生まれた高感度な顧客接点を起点に、越境ECを通じた長期的なファンへと転換 認知・体験 オフラインでオンラインを最大化 リアルでの 市場の機会 ブランド体験 台湾における希少なリアル体験の場となる、ポップアッ プを通じた顧客接点の創出。 OMO戦略の推進 OMO（Online Merges with Offline）アプロ
Slide 28: 海外ポップアップイベント事例
Client 海外ポップアップイベント事例 日本アパレルブランド・株式会社Dollsとポップアップイベントを実施 OMO導線の設計・越境EC接続・再購入施策の効果を実証 海外ポップアップイベント事例 ● 実施内容 株式会社Dolls 台湾ポップアップイベント開催・越境EC接続 ・再購入設計の包括的支援 【海外月商の約10倍】 数日間で月間EC売上規模に匹敵するGMVを 1つのイベントで達成 【新規顧客割合が約9割】 来場者が初回購入者。10都市以上から集客。 日本人気ブランドによ る 【訪日インバウンド含めた継続購買】 台湾ポップアップ出店 東京の店舗への来店やThreadsフォロワーが 台北
Slide 29: 台湾市場への越境EC支援強化②
Taiwan Cross-border EC Support Strategy ② STEP1 STEP3 体験できる 機能 行動 集客 台湾市場への越境EC支援強化② 海外現地EC構築～海外現地PR （Function） 場を作る （Action） W2株式会社と業務連携を開始。 ジグザグの強み W2の強み 越境EC・集客・ 海外進出における戦略設計・検証から マーケティング支援 本格展開の包括支援 日系企業の台湾・アジア進出における海外現地ECの立ち上げから収益化まで包括的に支援する体制を構築 ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 2
Slide 30: STORESとの連携による導入ショップの拡大
Client STEP1 体験できる 機能 導入ショップの拡大 （Function） 場を作る STORESの「旅アト」の越境EC機能を「WorldShopping BIZ for Cart」で強化 ● ステークホルダーごとの価値 ● STORES ネットショップ を利用する事業者 追加投資やリソースを割くことなく海外市場へ商圏を拡張 し、新規売上（旅アト需要）を継続的に創出。 人気商品・人気国・流入言語などの海外購買データを WorldShopping BIZ専用のショップダッシュボード機能で把握 し、次の一手に活用。 「WorldShopping BIZ for Cart」について ● 訪
Slide 31: 訪日外国人6,000万人時代に向けたインバウンド支援モデル
Inbound Support Model STEP1 STEP2 STEP3 機能 感情 行動 訪日外国人6,000万人時代※1 に向けた当社のインバウンド支援モデル （Function） （Emotion） （Action） 訪日インバウンドにおける“旅マエ・旅ナカ・旅アト”を一気通貫で支援 Googleマップ最適化から越境ECリピート購入まで、店舗の海外接客力を最大化 旅マエ 旅ナカ 旅アト 情報収集・計画 体験・ショッピング 振り返り・再購入 STEP3 STEP3 STEP3 STEP2 STEP3 STEP2 STEP3 STEP1 行動 行動 信頼 行動 熱狂 行動 体験できる
Slide 32: インバウンドナビ導入事例
Client STEP3 行動 集客 インバウンドナビ導入事例 （Action） 店頭施策とSNSを掛け合わせた集客基盤の整備と多言語対応の効率化により、 海外顧客の来店とクチコミが連鎖する好循環を創出 インバウンドナビ 導入事例 課題 有限会社フラワーズ 様 （LAD MUSICIAN） ● 文化や行動が異なる多国籍な顧客に対し、適切なリーチ手法（SNS・検索 等）や訴求の選定が困難。 ● インバウンド集客を強化するにあたり、実店舗での対応工数増加の懸念。 ● 施策導入前に成果や投資対効果が予測しづらく、実施の意思決定が難航。 実施内容 ● Instagramを軸とした情報発信と、Linkt
Slide 33: AI活用による体制強化
Strengthening Capabilities through AI STEP1 体験できる 機能 AI活用 （Function） 場を作る 全社的なAI活用体制を構築。「個人の便利」から「組織の成果」へ ～ 効率的な体制づくり AI推進委員会発足 チーム共有事項のAI化 取り組み 社内外の問合せに対するケース対応について、散らばっていた ナレッジを一元管理し、共通ルールのもと内容確認可能に。 成果 情報統一と効率化による工数削減、精度向上 目的 個人で使う状態から、チームで活用する状態 を目指す AI活用による多言語拡張 取り組み 活動内容 問い合わせフォームの表示を追加。 AI翻訳を
Slide 34: 事前質問へのご回答
6 事前質問へのご回答 ※多数のご質問を頂き誠にありがとうございます。 類似の質問はまとめて回答させて頂きます。予めご了承下さい。 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 33 ここからは事前質問へのご回答でございます。 多数のご質問を頂きまして、誠にありがとうございます。 この動画では割愛させていただきますが、決算説明資料にて、いただいた質 問に対するご回答を記載させていただいておりますので、ご参照ください。
Slide 35: 本資料の取り扱いについて
本資料の取り扱いについて ● 本資料は、当社の企業情報等の提供のために作成されたものであり、当社の発行する株式への勧誘をするものではありません。 ● 本資料には、将来の見通しに関する記述が含まれています。これらの将来の見通しに関する記述は、本資料の作成時点において当社が入手可能 な情報に基づいて作成されていますが、その情報の正確性、合理性及び適切性等についてすべて検証されているものではありません。そのた め、将来の結果を保証するものではなく、リスクや不確実性を内包しています。実際の結果は環境の変化などにより、将来の見通しと大きく異 なる可能性があることにご留意ください。上記の実際の結果に影響与