Zig-zag,inc. · TSE:340A
Zig-zag,inc — Q1 FY2027/5 Earnings Presentation
34 slides from Zig-zag,inc's earnings presentation, Oct 15, 2026
Slide 1: 2027年5月期 第1四半期 決算説明資料
2027年5月期 第1四半期 決算説明資料 株式会社ジグザグ | zig-zag,Inc. 東証グロース：340A 2026年10月14日 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 1 2027年５月期第１四半期決算説明動画文字おこし みなさま、ご覧いただきありがとうございます。 株式会社ジグザグ 代表取締役CEO 仲里です。 IR担当の木原です。 2027年５月期 第１四半期決算のご説明をいたします。
Slide 2: 目次
⽬次 1. 業績ハイライト ・・・P 3 2. サービスの展望 ・・・P 5 3. 2027年5月期 第1四半期業績 ・・・P 11 4. 成長戦略 ・・・P 20 5. トピックス ・・・P 24 6. 事前質問へのご回答 ・・・P 33 7. Appendix ・・・P 39 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 2 本日のアジェンダです。 業績ハイライト、サービスの展望、当期の業績、成長戦略、トピックス、事前質問へのご回 答の順番でご説明させていただきます。
Slide 3: 業績ハイライト
1 業績ハイライト © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 3 まず業績ハイライトです。
Slide 4: 業績ハイライト
Highlight 最後に更 業績ハイライト 四半期売上高は過去最高。Q1は概ね期初計画通りの推移。集客力強化に伴う 2027年5月期 戦略投資も実行。 第1四半期業績 ● 売上高 4.2億円 前年同期比 +25％ 業績予想に対する進捗率23% ● 営業利益 0.5億円 前年同期比 -10％ 業績予想に対する進捗率26％ 全地域が成長。アジアは引き続き堅調、北米・欧州が伸びを牽引 地域別売上高 動向 ● 取扱高(GMV)は前年同期比＋25％。堅調なアジアに加え、北米＋36％と持ち直し、 欧州は＋40％。 売上成長を継続しつつ、将来に向けた戦略的先行投資を実施 2027年5月期 ● 売上高は足元
Slide 5: サービスの展望
2 サービスの展望 ～私たちは『海外に売る』ではなく、 『世界にファンをつくる』 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 5 次はサービスの展望です。 私たちは単に海外にモノを売るのではなく、世界にファンを作ることを目指しております。
Slide 6: Our Vision zig-zagがめざす世界
Our Vision 済 zig-zagがめざす世界 世界中のカスタマーと ショップを「気持ちよく繋ぐ」 ショップ カスタマー 越境の壁を 取り払う 言語の壁 Aa 決済の壁 物流の壁 法令の壁 ECでつなぐ 店舗でつなぐ 現地イベントでつなぐ ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 6 私たちがやっていることは、世界中のカスタマーとショップを気持ちよく繋ぐということで す。 従来の越境ECのみならず、訪日観光客に対するリアル店舗、また海外における現地イベント を通じて実現しております。
Slide 7: Our Philosophy 私たちが大切にしていること
AM調整中 Our Philosophy ショップの施策 STEP1 機能 STEP2 感情 STEP3 行動 済 私たちが大切にしていること ショップの海外販売の壁を取り除き、グローバルにファンをつくり、 ファンとの関係性を育てていくための３層構造 ● Google / Meta 連携による集客 STEP3 ● 信頼を前提とした集客設計 行動 再購入 集客 口コミ ● リピート・口コミにつながりやすい構造 （Action） ● 自社のSNS有効活用、インバウンドナビによる インバウンド導線最適化 反応を計測し、次の行動につなげる（計測・Social Listening・リピーター施策） ●
Slide 8: Service Offerings by Customer Journey
AM調整中 S Service Offerings by Customer Journey カスタマーとの接点 旅マエ 旅ナカ 旅アト カスタマーの動きに合わせたサービス展開 カ カスタマーの“旅マエ(訪日前)・旅ナカ(訪日中)・旅アト(帰国後)”を一気通貫で支援し、 世界中にファンをつくり、つながり続ける仕組みづくり。 旅マエ 旅ナカ 旅アト 思い出を呼び起こし、 情報収集・計画する段階 体験・購入する段階 再購入する段階 STEP3 STEP3 STEP3 STEP2 STEP3 STEP2 STEP3 STEP1 信頼 熱狂 体験できる 行動 集客 行動 感情 行動 感情 行動 機能 （
Slide 9: Service Lineup サービスラインナップ
AM調整中 Service Lineup カスタマーとの接点 旅マエ 旅ナカ 旅アト 済 サービスラインナップ ショップの施策 STEP1 機能 STEP2 感情 STEP3 行動 越境EC 海外カスタマーの購入と再購買を支える インバウンド 訪日客の集客・来店・購入を促す WorldShopping 旅アト STEP1 機能 インバウンドナビ 旅マエ 旅ナカ STEP3 行動 海外カスタマー向け購入サービス。多言語決済から国際配送まで提供 MEO対策・多言語口コミ・Instagram連携 WorldShopping BIZ 旅アト STEP1 機能 旅ナカクリック ※ 旅ナカ STEP2 感
Slide 10: 競合との差別化
Differentiation Strategy 済 競合との差別化 「旅マエ」から「旅アト」までを一気通貫で支援。 オンライン・オフライン双方から顧客体験機会を創出する、唯一無二のビジネスモデルを確立。 越境ECモール 購入代行 zig-zag 比較軸 （他社） （他社） （ジグザグ） 旅マエ （来日前集客） ✕ ✕ ○ 旅ナカ （オフライン接点） ✕ ✕ 〇 旅アト （越境EC） △ △ ◎ モール内競争 外部流出 自社ブランド堅持 現地イベント ✕ ✕ 〇 台湾拠点 ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 10 こちらは競合との差別化
Slide 11: 2027年5月期 第1四半期業績
3 2027年5月期 第1四半期業績 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 11 次は第１四半期の業績です。
Slide 12: 2027年5月期1Q ハイライト
Highlight 2027年5月期1Q ハイライト 四半期売上高は過去最高、売上高・営業利益とも予算計画に対して順調に推移 売上高 売上総利益 営業利益 純利益 詳細 営業 ● 4.2 億円 2.8 億円 0.5 億円 （営業利益率13%) 0.4 億円 ● ● Q1業績 前期比+25% 前期比+28% 前期比▲10% 前期比▲16% 予算進捗率 予算進捗率 予算進捗率 予算進捗率 23% 23% 26% 31% ● アジア・北米 月間Activeショップ数 *1 ● の割合 18 ％ 82 % 1,389 shop 前年同期比 +6% 海外売上 海外売上高 地域別売上 KPI 割合 比率
Slide 13: 売上高・営業利益の推移
Net Sales and Operating Income Performance 売上高・営業利益の推移 継続的に売上成長しながら、安定した収益性を実現 米関税政策変更や中東情勢による原油価格高騰の影響を受けつつも、DDP対応や集客力強化等の施策により、 当第1四半期売上は過去最高、YoY＋25%成長。 売上成長率 CAGR 23 % 売上高 1年平均 営業利益 1年平均 396 （百万円） 1年平均 353 YoY売上成長 302 率 25 % 1年平均 215 ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 13 こちらは四半期ごとの売上高
Slide 14: 収益及びKPIの構造とアクションプラン
KPI tree 収益及びKPIの構造とアクションプラン ショップのファン増加と、海外販売へ取り組むショップ増加を実現するために、 カスタマー数、Activeショップ数の増加に注力する PL KPI Action 売上高 テイクレート 取扱高(GMV) 1 カスタマー数 ￥ ￥ ● 契約ショップの集客力強化施策を通じカ スタマー数増加を実現する ショップあたり ショップ数 売上高 2 Activeショップ数 ￥ ● Shop Successチームのグロース支援 ● ショップの海外販売への意識を向上させ ることで、継続的な売上成長を実現する 2Active カスタマーあたり カスタマー数 ショッ
Slide 15: 重要KPI カスタマー数・Activeショップ数
Core KPI 重要KPI カスタマー数・Activeショップ数 Activeショップ数、カスタマー数ともに増加 月間カスタマー数 *1 月間Activeショップ数 *2 （人） （ショップ） ECカート事業者と提携開始 による増加 *1 購入実績のあったカスタマー数（四半期あたり月次平均） *2 WorldShopping BIZ導入ショップのうち、当月に海外売上実績があるショップ数（四半期あたり月次平均） ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 15 こちらが、そのKPIの推移になります。 月間カスタマー数、月間Activeショップ数
Slide 16: 取扱高(GMV)の詳細
Breakd Breakdown of sales 取扱高(GMV)の詳細 取扱 GMVは二桁成長し前年同期比＋25%。 地域別は北米＋36%・欧州＋40%、カテゴリ別は構成比最大のFASHIONが＋27%で牽引。 地域別 取扱高(GMV) ショップカテゴリ別 取扱高(GMV) 1,893 1,893 1,517 1,517 （百万円） （百万円） アジア 826 963 +17% FASHION 857 1,089 +27% 北米 426 580 +36% ANIME&TOYS 152 161 +6% _GAMES 欧州 164 229 +40% MUSIC&VIDEO 110 141 +2
Slide 17: 導入ショップの海外販売への注力度
AM調整中 Shop engagement 導入ショップの海外販売への注力度 ショップは導入後、段階的に海外販売への施策に取り組む。 Stepを踏みながら施策に取り組むショップが継続的に増加 ショップダッシュボード リンク設置数 Meta広告連携 海外クーポン作成数 ログイン数 +44％ +95％ +40％ +102％ 2026年 2026年 2027年 2026年 2026年 2027年 2026年 2026年 2027年 2026年 2026年 2027年 5月期Q3 5月期Q4 5月期Q1 5月期Q3 5月期Q4 5月期Q1 5月期Q3 5月期Q4 5月期Q1 5月期Q3 5月期Q4 5
Slide 18: コスト構造
決算期 Cost structure Cost stru コスト構造 コス 契約ショップの集客力強化のための投資を実行し、 広告宣伝費・販売促進費率が上昇するも、引き続き通常のEC事業より低い水準。 売上高に対するコスト比率 販管費（その他） 営業利益 海外法令調査費用等の一過性要因により当四半期は前期比＋5pt 販管費（広告宣伝費・販売促進費） 海外からのアクセスが既に存在するため、 通常のEC事業（約20%※1）より低い水準。当期は既存事業・ 新規事業に対する集客力強化を実施のため、前期比＋2pt 販管費（支払手数料） 主にカスタマーオーダー時の決済手数料 売上高に連動するため横ばいで推移
Slide 19: Forecast 業績予想と予算進捗
Forecast 予算進捗 実績 ：売上計画、利益計画に対して、おおむね想定通りの進捗 業績予想 ：売上高は前期比＋20％成長、営業利益率は12%を目指す 2027年5月期 2027年5月期 売上高 （百万円） 予算進捗 Q1実績 業績予想 訪日観光客に対する一気通貫支援モデルや海外拠点における現地カスタマーへの マーケティング施策、データ活用によるグロース支援等を通じ、契約ショップの集 客力向上を目指す。Q1時点では事業計画に対し、おおむね想定通りの進捗（予算進 売上高 416 1,793 23% 捗率23%） 営業利益 54 212 26% 営業利益 次の成長に向けた戦略的投資を予定。 既
Slide 20: 成長戦略
4 成長戦略 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 20 次は成長戦略です。
Slide 21: なぜ今、越境EC × インバウンドか
Why Now なぜ今、越境EC × インバウンドか 越境EC市場の成長、インバウンド需要の拡大、日本商品への人気の高まり等の好条件が重なり、 国内ショップの海外顧客への集客機会が拡大 国内市場の 突破口 構造的な限界 越境EC × インバウンド成長 ● 2050年までに 越境EC市場 直近$7,000億 → 2030年$8兆 日本の人口約3,300 万人減 訪日外国人 2024年3,686万人 ↓ ● 生産年齢人口は約3,500 万人減 で 2030年6,000 万人目標 内需は長期低迷 旅マエ展開 ポテンシャル8億人規模 の旅行者へ ● 国内ECのみへの依存は構造的に困難 訪日経験あり の
Slide 22: 成長に向けた戦略と施策
Growth Strategy 成長に向けた戦略と施策 旅マエを強くする。旅ナカを強くする。旅アトへ集約させる。 🌐 旅マエ強化 🗾 旅ナカ強化 🛍 旅アト（基盤） 世界8億人の旅行者へ リアル体験→オンライン購入 すでに確立済みの収益源 ● ショップの集客支援 ● データ活用とShop Successの戦略支援 施策 ● オフラインとオンライン接点創出 ● AI活用によるオペレーション強化 ● 人員体制構築 ©©zig-zag,Inc.｜ zig-zag,Inc.｜株式会社ジグザグ 株式会社ジグザグ 22 続いて、当社の成長戦略についてご説明します。…
Slide 23: 世界のショップとカスタマーを気持ちよくつなぐ中長期戦略
Medium to Long-Term Strategy 世界のショップとカスタマーを気持ちよくつなぐ中⻑期戦略 現在のモデルを確⽴ 中⻑期に向けた成⻑ロードマップ ⽇本のショップと世界のカスタマーを気持ちよくつなぐ 旅マエ‧旅ナカ‧旅アトの⼀気通貫モデルを確⽴し、段階的に世界へ広げる。 旅マエに効く領域 旅ナカに効く領域 旅アトに効く領域 海外広告‧検索‧ 店舗送客‧購⼊導線‧ 越境EC‧ファン化⽀援‧ 旅マエ 旅ナカ 旅アト 現地ポップアップで接点を創出 配送⽀援を拡張 再購⼊モデルを展開 Discover Purchase Repeat 出会う‧知る‧⾏きたくなる 体験する‧買う‧送る
Slide 24: トピックス
5 トピックス © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 24 次はトピックスです。
Slide 25: ショップグロース支援① かご落ち分析機能
AM調整中 Growth Support Gro カスタマーとの接点 旅マエ 旅アト ショップグロース支援① シ ショップの施策 STEP3 行動 ショップダッシュボードに「かご落ち*分析機能」を追加 課題発見から施策実行まで伴走が可能に NEW かご落ち分析画面 ショップダッシュボードとは？ 追加費用なしで、海外アクセスや国別・商品別売上データの分析ができる導入 ショップ向けの管理画面。 主な機能 01 かご落ち率・機会損失額の可視化 全ショップ平均との比較で、離脱率と機会損失額を表示。自社の立ち位置と改善 余地を数値で把握。 02 金額帯・商品・国別に離脱を特定 価格帯別の離脱件数や商品・
Slide 26: ショップダッシュボード活用事例
AM調整中 AM調 Client Clien カスタマーとの接点 旅マエ 旅アト ショップダッシュボード活用事例 ショップの施策 STEP3 行動 ショ データで課題を特定し、改善策を提案・実行。 課題発見から成果確認まで伴走し、閑散期の売上を前年同月比2倍に。 ショップダッシュボード活用事例 実施内容 株式会社ワイエムティー 商品ページへの動線整理 ガイダンスページの改善 クーポン施策 課題分析機能でCVRが他社平均を 導入1ヶ月で売上・注文数が前年比 かご落ち分析機能で離脱の多い金 下回ることが判明 し、以下の施策 +32%となったことを確認。 額帯を特定。 を実施。 ▶ さらにかご落ち分
Slide 27: 海外向け広告運用支援 WorldShopping BIZ Growth
AM調整中 Growth Support G カスタマーとの接点 旅マエ 旅アト ショップグロース支援② ショップの施策 STEP3 行動 シ 海外向け広告運用支援「WorldShopping BIZ Growth」を提供開始 サービスの特徴 実購買データを基に設計 ショップダッシュボードの海外アクセス・購買データから、伸ばすべき国・ 商品・訴求を特定し、市場・商品と広告施策に優先順位をつけて設計。 海外広告の専門家による継続的な運用支援 海外向け広告に知見をもつパートナーと連携。広告プランニングから配信 設定、予算管理、レポーティング、改善まで継続して支援。 Meta/Google広告へのコ
Slide 28: インバウンドナビ Instagram自動連携
AM調整中 Inbound Navi Update Inbo カスタマーとの接点 旅マエ 旅ナカ インバウンド支援モデルにおける機能拡充 ショップの施策 STEP3 行動 イ インバウンドナビでInstagram自動連携機能の提供を開始 SNS発信をGoogleマップにも反映し、旅マエの訪日客と接点を広げ店舗集客を支援 Ins Instagram自動連携のしくみ インバウンドナビ事例 Instagramの投稿 Googleマップ「最新情報」 株式会社Laugh Valley 1 Instagramに投稿 指定のハッシュタグを付けて 投稿 インバウンドナビが自動連携 2 Googleマップへ自動
Slide 29: インバウンド支援モデル 事例
AM調整中 Client カスタマーとの接点 旅マエ 旅ナカ インバウンド支援モデル 事例 ショップの施策 STEP3 行動 原宿の旗艦店で「インバウンドナビ」を導入し、検索キーワードを最適化 Googleマップ経由での訪日客の「目的来店」化に取り組む 実施内容 インバウンドナビ事例 株式会社アンドエスティ 計測キーワードの選定 競合と差別化でき、自店の強みが伝わるキーワード を設定。 検索順位に基づく定期的な見直し 順位推移をもとにキーワードを継続的に最適化し、 潜在顧客に届く語を特定。 免税購入者の国籍は70カ国。IPコンテンツのポップアップ展開時はインバウン クチコミ・AI投稿機能の活用
Slide 30: 海外ポップアップイベント事例 欧州
AM調整中 Clie Client カスタマーとの接点 旅マエ 旅アト 海外ポップアップイベント事例 海 ショップの施策 STEP3 行動 越境OMO「WorldShopping BIZ OMO」を欧州で実施。 台湾に続く2市場目。現地での市場調査から越境ECへのデータ還元まで、一連のサイクルを構築 成果 海外ポップアップイベント事例 株式会社Dolls 現地における顧客インサイトの取得 靴サイズのヒアリングで欧州のサイズ需要を把握 （回答83件）。来場者との対話から、購入に至らな かった理由（サイズ・試着機会・素材）や、本物志向 への関心の高さも把握。 顧客接点の創出 来場者 約3,000名
Slide 31: サービスに対する評価 Trustpilot
AM調整中 Highly rated in customer reviews H カスタマーとの接点 旅アト サービスに対する評価 サ ショップの施策 STEP1 機能 海外消費者レビュープラットフォーム「Trustpilot」で クチコミ数16,500件突破・満足度4.4を記録。第三者に蓄積された利用者評価が購入障壁の低減に寄与 満足度は高水準で推移 2024年4月以降、4.3〜4.5のレンジ。 件数の増加局面でも高いスコアを維持。 調査対象 代理購入・越境ECサービス5社。各社Trustpilot公式ページより。 （2026年7月時点、当社調べ） クチコミ件数 満足度スコア WorldSh
Slide 32: AI活用による業務効率化
AM調整中 Strengthening Capabilities through AI Strengt ショップの施策 STEP1 機能 AI活用による業務効率化 AI活 AIを日々の業務プロセスに組み込み、品質の統一と対応時間の圧縮を推進 活用の広がりにより事業拡大に耐える体制を形づくる ショップ支援｜グロース支援① カスタマー支援｜購入代行② カスタマー支援｜検品・再梱包③ 運用改善資料作成の効率化・標準化 不正利用チェックの精度向上 倉庫の人員配置の最適化 実施内容 実施内容 実施内容 販売データと販促ノウハウをまとめた分析レポートの 不正利用のリスクが高い注文をAIが多角的に精査し 1
Slide 33: 事前質問へのご回答
6 事前質問へのご回答 ※多数のご質問を頂き誠にありがとうございます。 類似の質問はまとめて回答させて頂きます。予めご了承下さい。 © zig-zag,Inc.｜ 株式会社ジグザグ 33 ここからは事前質問へのご回答でございます。 多数のご質問を頂きまして、誠にありがとうございます。 この動画では割愛させていただきますが、決算説明資料にて、いただいた質問に対するご回 答を記載させていただいておりますので、ご参照ください。
Slide 34: 本資料の取り扱いについて
本資料の取り扱いについて ● 本資料は、当社の企業情報等の提供のために作成されたものであり、当社の発行する株式への勧誘をするものではありません。 ● 本資料には、将来の見通しに関する記述が含まれています。これらの将来の見通しに関する記述は、本資料の作成時点において当社が入手可能 な情報に基づいて作成されていますが、その情報の正確性、合理性及び適切性等についてすべて検証されているものではありません。そのた め、将来の結果を保証するものではなく、リスクや不確実性を内包しています。実際の結果は環境の変化などにより、将来の見通しと大きく異 なる可能性があることにご留意ください。上記の実際の結果に影響を