Landsea Green Life Service Company Limited · HKEX:1965
Landsea Green Life Service — FY2022 Earnings Presentation
35 slides from Landsea Green Life Service's earnings presentation, March 2023
Slide 1: Landsea Green Life Service Company Limited 2022 Annual Results
1 % ”) BAis ir 2 +i5 — LANDSEA GREEN LIFE — Landsea Green Life Service Company Limited Of fs Mt Ei MR HA IR A maawaneasonns th limited Viability) 2022 Seria 2023.03
Slide 2: 公司概览 运营回顾 财务回顾 展望 附录
01 公司概览 02 运营回顾 03 财务回顾 04 展望 05 附录
Slide 3: 公司概览 Company Overview
公司概览 COMPANY OVERVIEW LAST NEXT ONE
Slide 4: 公司概览
公司概览 一家快速增长、深耕于长江三角洲、在提供绿色建筑物业管理服务方面发展成熟的物业管理服务提供商 出色往绩 截至2022年12月31日 截至2021年12月31日 2018-2022年度 2018-2022年度 第 23 位 第 3 位 30.1% 1.7% 综合实力排名 中国物业服务百强企业排名 收入五年复合增长率 净利润五年复合增长率 截至2022年12月31日运营情况 在管建筑面积 合约建筑面积 2,918 万平方米 3,709 万平方米 36 个城市 203 项 包括约2,769万平方米在管住宅物业、149万 包括3,538万平方米住宅物业、171万平方米 在管物业管理服务涵盖36
Slide 5: 业绩亮点
业绩亮点 规模快速扩张 独立第三方拓展全面发力 合约面积 3,709 万㎡ 32.6% 新增独立第三方合约面积 1,070 万㎡ 在管面积 2,918 万㎡ 50.0% 其中：收并购增加合约建筑面积 703 万㎡ 新增合约面积 1,085 万㎡ 116.6% 新增独立第三方在管面积 960 万㎡ 新增在管面积 1,120 万㎡ 294.4% 独立第三方在管面积占比 57.2% 14.9pct. 收入持续增长 总收入 8.89 亿元 20.6% 物业管理服务 6.22 亿元 32.3% 非业主增值服务 1.87 亿元 6.5% 社区增值服务 0.80 亿元 19.4% 有 温 度 的 社 区 注
Slide 6: 业绩亮点
业绩亮点 ◆ 注重客户满意度和邻里关系，坚持客户中心导向，诗友公社以专业方法在地激发社区KOL与社团，致力打造兼具创新多样性、温暖互助性 客户连接多样性的 的熟人社区。推出标准化社区文化产品和标准化对客触达链路，提升客户社区文化体验的便捷感和交互感； 不断升级 ◆ 上线“诗友公社”社区文化小程序，已有18,311名注册用户，累计访问量达199,307次 ◆ 成立了19个全国、城市级社团，连接210个社区社团； ◆ 开展活动616场，其中82场由住户自主策划，传播覆盖超38万人次客户，共有4.9万户业主参加过活动 数智化工具 ◆ 服务号覆盖全部在管项目使用； 有序推进 ◆ 企业微信基本实现家庭全
Slide 7: 主要业务模式
主要业务模式 公司主要收入来源于三大业务条线：物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务。 70.0%1 21.0%1 9.0%1 物业管理服务 非业主增值服务 社区增值服务 为物业开发商、业主以及住宅、商 为朗诗及独立第三方提供定制化 于在管住宅物业向业主和住户提供 业及写字楼和城市服务物业的住户 非业主增值服务 各类社区增值服务 提供物业管理服务 丰富的物业管理服务内容 案场服务：主要包括访客接待、现场清洁、 居家生活服务：例如家居清洁、 保安、维修及保养服务，在预售阶段协助 保安服务 清洁服务 园艺及景观服务 房屋维修及保养服务。 物业开发商展示及推销其物业。 日常维修 商业及写字楼和城
Slide 8: 运营回顾 Operation Review
运营回顾 OPERATION REVIEW LAST NEXT TWO
Slide 9: 宏观政策
宏观政策 ▌政策鼓励行业发展 2022年以来，中央各部门持续出台相关政策，鼓励物业行业承担部分公共服务职能，指引物业企业参与社区养老、 老旧小区改造、智慧社区建设等。 时间 颁布区域 政策名称 重点内容摘要 提出加大社区养老、托幼等配套设施建设力度，在规划、用地、用房等方面给 国务院 予更多支持。促进家政服务业提质扩容，积极应对人口老龄化，优化城乡养老 2022年3月 全国 《政府工作报告》 服务供给，支持社会力量提供日间照料、助餐助洁、康复护理等服务，鼓励发 展农村互助式养老服务。 提出到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的 民政部、中央政法委等九部门 202
Slide 10: 具成熟领先的绿色建筑管理能力
具成熟领先的绿色建筑管理能力 受益于朗诗集团“绿色差异化战略”，我们在提供物业服务予绿色建筑方面积累丰富经验、建立深厚实力和竞争力 绿色建筑管理发展屡获机遇，住建部等部委和国家机关要求2022年新建建筑中「绿色建筑」面积占比至少达到 70%1 ◆ 截至2022年12月31日，在管绿色项目占物业总在管面积 截至2022年12月31日： 26.3%，远高于物业百强平均水平 业态 绿色项目个数 签约户数 已交付建筑面积(万平米) ◆ 据第三方数据，截至2021年12月31日，以获两星及以上认 住宅 50 53,642 762 证的绿色建筑在管面积占总在管建筑面积的比例排名，公司 商业及写字楼 2 不
Slide 11: 探索可持续社区碳中和之道
探索可持续社区碳中和之道 作为绿色低碳社区生活服务商及城市运营商，朗诗绿色生活始终聚焦“可持续城市与社区”这一重要的全球可持续发展目标 2022年，我们以“引领绿色服务，共创美好未来”为使命，继续探索可持续社区碳中和之道，为成就人们绿色美好生活贡献朗诗力量 项发明专利 5 创新引领绿色发展 • 《一种智慧社区公区用电碳排放预警管理方法》 • 《一种基于大数据的社区渗漏预警方法》 • 《一种无废社区有机垃圾综合处理站及其使用方法》 • 《一种无废社区垃圾管理系统及管理方法》 • 《一种无废社区产出有机肥质量评价方法》 项软件著作权 2 发布碳中和路线图 数字驱动低碳运营 • 低碳社区智慧管理平台
Slide 12: 扎根长江三角洲高吸引力区域市场
扎根长江三角洲高吸引力区域市场 从南京首个项目开始，我们在长江三角洲已建立广泛的品牌影响力、美誉度，并培育了较高的市场拓展能力和经营能力 业务覆盖的36个城市中，有 27个位于长三角 203个在管项目中，163个位于长三角，占在管面积 85% 天津（5） 数据截至：二零二二年十二月三十一日 河南省（1） 商 丘 江苏省（94） 项目在管数（个） 在管面积（万平方米） 湖北省（8） 南京 常州 宿迁 1-5 < =50 武 汉 苏州 泰州 徐州 无锡 镇江 6 - 50 51 - 100 南通 盐城 >= 50 101 - 499 >= 500 安徽省（30） 合肥 亳州 铜陵 滁州 淮南 宣城
Slide 13: 服务专业化程度提升 业态进一步多元化
服务专业化程度提升 业态进一步多元化 管理业态多元化，商写收入占比提升1个百分点 住宅物业 含绿色住宅在内的各类住宅物业 2.9% 截至2022年12月31日，共管理 163项住宅物业，其中2022年年新增 45项； 10.8% 住宅物业 商业及写字楼 含办公大楼、租赁性公寓、写字楼等 商业及写字楼 城市服务 25项商业及写字楼，其中2022年年新增 9项； 截至2022年12月31日，共管理 在管建筑面积约149万平方米，比去年底增长约81.7% 86.3% 城市服务 含城市市政服务、公共设施、产业园区、银行等 收入占比 截至2022年12月31日，共管理 15项城市服务物业，其中2022年
Slide 14: 管理规模持续提升，独立第三方面积占比过半
管理规模持续提升，独立第三方面积占比过半 截至2022年底, 合约建筑面积及在管建筑面积分别约为 2018至2022年,来自独立第三方在管建筑面积的比 3,709万平米及2,918万平米 重由16.6%跃升为57.2%。 管理规模持续提升 独立第三方在管面积超过50% (万元平方米) 来自朗诗绿色管理 来自独立第三方 3,709 及其合联营公司 2,918 2,797 32.6% 1,945 50.0% 42.8% 57.2% 21年12月31日 22年12月31日 合约建筑面积 在管建筑面积 有 温 度 的 社 区 14
Slide 15: 继续通过合作公司加速外拓，并完成首单并购的股权交割
继续通过合作公司加速外拓，并完成首单并购的股权交割 依托品牌影响力、优质服务、高效管理及市场化的合作态度， 本集团与政府、国企、区域地产开发商等达成战略合作，成立 合作公司，加速外拓进程；截至2022年12月31日的合作公司 明细如下： 合约建筑面积 公司数 项目数 （万平方米） 收入及在管面积并表 6 7 142 非并表，分享投资收益 9 23 295 2021年末，本集团购买了目标公司Dreem Seeker及其在中国物业服务百 强企业排名第88名的子公司新地锐意 100%的股权，并于2022年5月30日完 成交割，带来新增合约建筑面积约703万平米，进一步增强了朗诗绿色生 安徽省地标建筑
Slide 16: 非业主增值服务
非业主增值服务 非业主增值服务主要包括向物业开发商提供的: 案场服务、物业咨询服务和物业代理服务 可持续社区三大维度 深化建筑领域的八大绿色运维体系 案场服务 截至2022年12月31日，本集团向朗诗绿色管理及相关合作企 资源 水资 更安全健康 循环 利用 源管 理 业、独立第三方地产公司提供售楼处案场服务累计 47 个 生态 污染 环境 控制 更绿色低碳 物业咨询服务 能耗 绿色 管理 管理 2022年，我们新增向重庆乐府项目、重庆未来时光项目、成 更温暖包容 健康 防灾 都未来街区项目、溧水宝鼎禅寺等项目提供绿色建筑物业管理 28 万平方米，合约额达 223 万元 福祉 韧性 咨询服务；服
Slide 17: 社区增值服务
社区增值服务 社区增值服务主要包括为在管住宅物业提供的: 居家生活服务、公共资源管理服务及资产管理服务 两大品牌 细分业务 以社区社团为载体，通过丰富多元的社区文化运营，形 诗友公社 成与业主的有效互动，深度挖掘业主所长，激发业主热 THE LANDSEA FRIENDS 爱，汇聚连接相同兴趣爱好的业主，增进邻里关系； ◆ 2022年，诗友公社发布四套全闭环文化营销标准指南及一套符合 24.9% 朗诗绿色生活社区文化的活动工具包，以更专业、标准地开展社区 公共资源管理服务 活动； 48.9% 资产管理服务 2022年成立了19个全国、城市级社团，连接210个社区社团； ◆ 26.2% 居家生活
Slide 18: 持续升级“朗e云平台”及对客服务平台
以数据驱动营运能力提升，打造以客户为中心的温度服务 通过数字化技术驱动业务运营及管理系统的升级，提升运营效率、降低成本，加强管理决策能力，优化服务体验 开发及升级内部管理系统 持续升级“朗e云平台”及对客服务平台 人力资源规划及管理系统 财务数据共享及管理系统 升级朗e云平台： 构建客户运营平台： 物资及服务采购管理系统 ◆ 建立数字化管理驾驶舱，实现对在管 ◆ 多方位透析客户需求，通过数字化优化 物业的全流程管理 服务模式和内容，提供更具针对性的客 以数据为支撑，通过数字化 户服务 提高经营决策效率和质量 多种经营业务开展及管理系统 ◆ 多视角覆盖现场作业情景，提高日常 运营效率，降低行政成
Slide 19: 持续加强人力资源管理，提升品牌知名度及服务专业化
持续加强人力资源管理，提升品牌知名度及服务专业化 通过持续招聘及激励人才打造富创业精神的工作环境，透过推广、优化业务布局、加强品质管理以提升知名度 持续激励，留聘及招聘人才以加强人力资源管理 人才梯队建设 组织效能提升 公司人才梯队建设思路为入库、在库、出库三步走 建立了以客户为导向，关注用户体验的自动化、 策略。入库重在标准，在库重在培养，出库在于评 智能化、数字化的人力信息化平台，通过管理 估。通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄 决策集中、规范标准统一及服务职能共享，达 选计划，合理地挖掘、培养后备人才队伍，建立公 成公司战略性的人力资源管理体系，提升公司 司的人才梯队，为公司可持续
Slide 20: 财务回顾 Financial Review
财务回顾 FINANCIAL REVIEW LAST NEXT THREE
Slide 21: 总收入稳步增长，增值服务占比进一步提升
总收入稳步增长，增值服务占比进一步提升 总收入增长 （亿元人民币） yoy：20.6% 22年总收入同比增速 20.6%，具体而言： CAGR：39.2% 8.9 7.4 6.0 ◆ 按业务类型来看，物业管理服务收入增速32.3%，社区增值服务收入增速19.4% 4.3 3.1 ◆ 按客户类型来看，独立第三方收入占比维持在80%左右的较高水平 2018 2019 2020 2021 2022 收入构成 – 按业务类型划分 收入构成 – 按客户类型划分 2022 70.0% 21.0% 9.0% 2022 81.8% 6.7% 11.5% 2021 63.7% 27.2% 9.1% 2021 7
Slide 22: 利润水平
利润水平 毛利1 经调整净利润2 毛利率1及净利润率2 （万元人民币） yoy：6.5% yoy：-5.9% CAGR：39.6% 6,869 毛利率 净利润率 19,821 6,752 CAGR：39.6% 6,372 30% 18,607 26.7% 25.2% 23.4% 24.0% 25% 22.3% 14,412 20% 10,110 3,523 8,266 3,104 15% 10% 11.4% 11.4% 9.2% 5% 7.2% 7.2% 0% 2018 2019 2020 2021 2022 2018 2019 2020 2021 2022 2018 2019 2020 20
Slide 23: 成本及费用结构
成本及费用结构 成本及费用结构 营销费用及行政费用1占收入百分比 12.7% 2022 53% 15% 10% 22% 11.3% 11.5% 10.6% 2021 56% 13% 8% 23% 9.5% 2020 53% 15% 8% 24% 2019 61% 14% 6% 19% 1.9% 2.4% 1.6% 1.6% 2018 65% 15% 5% 15% 0.3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2018 2019 2020 2021 2022 雇员福利开支 清洁成本 保安成本 其他 行政费用占比 营销费用占比 雇员福利开支、清洁
Slide 24: 业务分部-物业管理服务业务
业务分部-物业管理服务业务 收入及在管建筑面积增长 毛利及毛利率 收入按区域划分1 在管面积按客户类型划分 万元人民币 万元人民币 收入yoy：32.3% 毛利yoy：22.3% 2022 83.5% 16.5% 2022 28.3% 14.5% 57.2% 2,918 14.2% 13.1% 1,945 62,179 8,171 46,991 6,681 2021 86.9% 13.1% 2021 40.6% 17.1% 42.3% 长三角 其他区域 朗诗 朗诗的联合营 独立第三方 2021 2022 2021 2022 22年在管建筑面积同比增长 50.0%，收入增长 32.3% ◆ 区域
Slide 25: 业务分部-非业主增值服务
业务分部-非业主增值服务 非业主增值服务收入及毛利率 非业主增值服务收入细分 （万元人民币） （万元人民币） 25,000 收入yoy：-6.5% 45% 39.0% 40% 20,000 35.5% 35% -8.6% 30% 8,817 8,062 15,000 25% 2.9% 20% 10,000 20,022 4,780 4,918 18,746 15% -10.3% 10% 5,000 6,425 5,766 5% 0 0% 2021 2022 2021 2022 案场服务 物业咨询服务 物业代理服务 22年非业主增值服务收入同比减少 6.5%，毛利率较去年同期减少3.5个百分点至
Slide 26: 业务分部-社区增值服务
业务分部-社区增值服务 社区增值服务收入及毛利率 社区增值服务收入细分 万元人民币 万元人民币 收入yoy：19.4% 9,000 70% 9,000 62.4% 8,000 8,000 61.4% 60% 23.3% 7,000 7,000 2,103 50% 6,000 6,000 1,705 16.9% 5,000 40% 5,000 2,000 4,000 8,021 4,000 1,711 6,709 30% 19.0% 3,000 3,000 20% 2,000 2,000 3,918 3,293 10% 1,000 1,000 0 0% 0 2021 2022 2021 2022
Slide 27: FOUR 展望
») BA is oe BEI — LANDSEA GREEN LIFE — PART 04 Re
Slide 28: 展望
展望 在持续创新的基础上推进规模的高质量增长，加快推动企业由传统物业公司 向生活服务平台的转型升级 坚持以客户为中心，持续夯实常规物业管理，提升运营管理与服务质量， 保持客户满意度的行业领先地位；持续发展社区生活服务，创新商业模式， 延伸服务领域，使增值服务成为企业创收和盈利的重要增长点 布局长租公寓轻资产运营业务；整合内外部资源大力拓展住宅、办公、城市 服务领域，加快在养老、家政、资产运营、绿色能源、绿色家装改造、社区 零售、邻里社群等多种生活场景的服务布局；持续加强、加快数字化建设， 提升客户服务体验，优化企业运营效率，助力多元服务场景的业务发展 有 温 度 的 社 区 28
Slide 29: FIVE 附录
») BA is oe BEI — LANDSEA GREEN LIFE — PART 05 BSS
Slide 30: 财务附录–合并全面收益表
财务附录–合并全面收益表 截至12月31日止年度 (千元人民币) 2018 2019 2020 2021 2022 收益 310,123 432,789 600,906 737,218 889,454 销售及服务成本 (227,460) (331,689) (440,176) (551,145) (691,246) 毛利 82,663 101,100 160,730 186,073 198,208 其他收入 22,884 63,537 38,444 4,988 11,398 销售开支 (1,015) (6,876) (9,451) (13,789) (21,388) 行政开支 (34,969)
Slide 31: 财务附录–合并财务状况表
财务附录–合并财务状况表 截至12月31日止年度 (千元人民币) 2018 2019 2020 2021 2022 资产 非流动资产 投资物业 6,085 5,716 5,336 7,552 750 物业、厂房和设备 3,221 3,102 4,497 7,835 16,931 使用权资产 1,607 927 1,588 1,257 1,291 无形资产 744 1,266 3,218 4,679 48,718 于联营企业的投资 – – – 1,611 2,377 于合营企业的投资 – – – – 851 递延所得税资产 7,890 15,008 8,685 15,377 32,102 商誉
Slide 32: 财务附录–合并财务状况表（续）
财务附录–合并财务状况表（续） 截至12月31日止年度 (千元人民币) 2018 2019 2020 2021 2022 流动负债 贸易及其他应付款项 149,285 315,971 310,816 302,284 411,824 合约负债 64,581 113,133 146,663 160,280 207,293 租赁负债 862 608 949 871 507 – 借款 136,449 72,362 – – 即期所得税负债 24,709 41,615 28,958 18,815 31,532 375,886 543,689 487,386 482,250 651,219 负债总额 885
Slide 33: 业务发展里程碑
业务发展里程碑 2021年 ◆ 获中指院评为2021中国物业服 2005年 2007年-2010年 2017年 2019年 务百强企业第24名 朗诗物业成立并 开始在长江三角洲扩展市场版图 首度获中指院评为中国物业服 ◆ 获中国物业管理协会认可为 ◆ 与英国建筑研究院在社区绿色 开始提供物业管 及开始于无锡市提供物业管理服 务百强企业、中国华东物业服 2019 物业服务成长性领先企业 运营领域开展战略合作 理服务 务，并进一步扩展至常州市、杭 务领先品牌及中国物业服务特 ◆就独立第三方开发商所开发物 ◆ 发布2020年度ESG报告，提出 州市及苏州市 色品牌企业 业的在管总建筑面积较2018年
Slide 34: 奖项-排名
奖项-排名 2017-2022年，我们连续六年被评为“中国物业服务百强企业”，2022年位列第23名 2018-2022年，我们连续五年被评为“中国物业服务百强服务质量领先企业” 2017-2021年，我们连续五年被评为“中国物业服务华东区域领先品牌企业” 2022年 中国物业服务百强企业 第 23 名 2022 中国物业服务百强服务质量领先企业 2022 中国物业服务百强满意度领先企业 2022 中国物业管理行业市场化运营领先企业 2022 中国特色物业服务年度社会责任感企业 2022 中国物业服务ESG发展优秀企业 2022 物业上市公司领先企业发展潜力TOP5 2022 物业服务力百强企
Slide 35: 2022年12月31日股权架构图
2022年12月31日股权架构图 田先生 香港新旅 林劲峰先生 其他公众股东 40.2% 17.89% 10.57% 31.34% Landsea Green Life 有 温 度 的 社 区 35
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