Slide 1: 2011年3月期 決算説明会
2011年３月期 決算説明会 株式会社ダスキン 2011年５月27日
Slide 2: 本資料に関するご注意事項
本資料に関するご注意事項 本資料には、当社＇連結子会社を含む（の見通し、目標、計画、戦略等の将来に 関する記述が含まれております。 これらの将来に関する記述は、当社が現在入手している情報に基づく判断及び 仮定に基づいており、判断や仮定に内在する丌確定性及び今後の事業運営や、 内外の状況変化等による変動可能性に照らし、将来における当社の実際の業績 又は展開と大きく異なる可能性があります。 決算短信の20ページ＇追加情報（に記載の通り、当期より「セグメント情報等の 開示に関する会計基準」＇企業会計基準第17号 平成21年３月27日（及び「セグ メント情報等の開示に関する会計基準の適用指針」 ＇企業
Slide 3: 目次
目 次 決算概況 連結業績 ハイライト ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2 売上高の状況 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3 営業利益の状況 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5 経常利益の状況 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 当期
Slide 4: 決算概況
2011%F3A FA IRL
Slide 5: 連結業績 ハイライト
決算概況 連結業績 ハイライト 連結業績 ＇単位：百万円（ 前期比増減 2010/３月期 2011/３月期 額 率＇％（ 売上高 181,280 177,320 △3,959 △2.2 営業利益 12,129 10,937 △1,192 △9.8 売上高営業利益率＇％（ （6.7） （6.2） （△0.5） － 経常利益 13,806 12,613 △1,193 △8.6 売上高経常利益率＇％（ （7.6） （7.1） （△0.5） － 当期純利益 7,824 5,248 △2,575 △32.9 売上高当期純利益率＇％（ （4.3） （3.0） （△1.4） － ２
Slide 6: 売上高の状況(1)
決算概況 売上高の状況＇１（ ■連結売上高の推移 ＇単位：百万円（ 250,000 売上高 下半期 売上髙 上半期 200,000 193,790 192,344 188,552 181,280 177,320 150,000 97,253 97,379 94,690 91,051 89,520 100,000 50,000 96,537 94,965 93,862 90,228 87,800 0 2007/3 2008/3 2009/3 2010/3 2011/3 ３
Slide 7: 売上高の状況(2)
決算概況 売上高の状況＇２（ ■連結売上高のポイント 当期は、組織を事業別からマーケット別に変更し、事業間の相乗効果発揮を 目指しましたが、お客様の生活防衛意識・節約志向が一段と高まる等、減収 傾向に歯止めをかけることが出来ませんでした。 2011/３月期の連結売上高 1,773億20百万円 前期比 △39億59百万円(△2.2％) 【会計処理基準の変更】 従来、加盟店に対するシステム､機械設備等の賃貸収入及び費用は営業外損益 に計上しておりましたが､当期より「売上高」｢売上原価」及び「販売費及び一般管 理費」に計上する方法に変更しております。 この会計処理基準の変更により、従来の方法に比べて
Slide 8: 営業利益の状況(1)
決算概況 営業利益の状況＇１（ ■連結営業利益＇率（の推移 ＇単位：百万円（ ＇単位：％（ 20,000 9.0 売上高営業利益率 営業利益 下半期 営業利益 上半期 8.0 7.4 7.2 16,000 6.7 7.0 13,986 14,263 6.5 6.2 12,307 6.0 12,129 12,000 6,747 10,937 6,081 5.0 (6.3) (6.9) 6,217 5,623 (6.6) (6.2) 5,782 4.0 8,000 (6.5) 3.0 7,905 7,516 6,505 (7.9) 2.0 4,000 (8.2) 6,090 (7.2) 5,155
Slide 9: 営業利益の状況(2)
決算概況 営業利益の状況＇２（ ■連結営業利益のポイント 2011/３月期の連結営業利益 2011/３月期の連結営業利益 109億37百万円 前期比 109億37百万円 前期比△△ 11億92百万円＇ 11億92百万円＇ △△ 9.8％（ 9.8％（ 主な増減要因 ①会計処理基準変更に伴う営業利益の増加額 12億円 営業利益影響額 1,194百万円 ＇売上高2,133百万円ｰ営業費用939百万円（ 会計処理基準変更の影響を除いた営業利益 97億43百万円 前期比 △23億86百万円(△19.7％) ②売上高減尐に伴う営業利益の減尐額 ４億円 ③原価率のアップによる売上総利益の減尐額 11億円
Slide 10: 経常利益の状況(1)
決算概況 経常利益の状況＇１（ ■連結経常利益＇率（の推移 ＇単位：百万円（ ＇単位：％（ 20,000 9.0 売上高経常利益率 7.9 経常利益 下半期 7.7 7.7 7.6 経常利益 上半期 8.0 15,259 7.1 16,000 14,944 14,487 7.0 13,806 12,613 6.0 6,155 7,279 12,000 (6.3) (7.5) 7,183 6,572 5.0 (7.6) (7.2) 6,576 (7.3) 4.0 8,000 3.0 8,789 7,980 (9.1) (8.4) 7,304 7,233 6,036 2.0 4,000 (7.8)
Slide 11: 経常利益の状況(2)
決算概況 経常利益の状況＇２（ ■連結経常利益のポイント 2011/３月期の連結経常利益 126億13百万円 前期比 △11億93百万円＇△8.6％（ 主な増減要因 ①営業利益の減尐額 12億円 ②営業外損益の増減 ②ｰ１ 会計処理基準変更に伴う営業外損益の悪化 12億円 ・設備賃貸料の減尐 15億円 ・設備賃貸費用の減尐 ３億円 ②ｰ２ 会計処理基準変更の影響を除く営業外損益の改善 12億円 ・持分法投資損益の改善 ７億円 ・金融収支の改善 １億円 ・その他営業外損益の改善 ４億円 ➢ 会計処理基準変更の影響 営業利益の増加と営業外損益で相殺される為、経常利益段階での 影響はない ８
Slide 12: 当期純利益の状況(1)
決算概況 当期純利益の状況＇１（ ■連結当期純利益＇率（の推移 ＇単位：百万円（ ＇単位：％（ 12,000 売上高当期純利益率 5.0 当期純利益 下半期 当期純利益 上半期 4.3 4.3 10,000 3.7 4.0 8,407 3.4 8,000 7,196 3.0 7,824 3,429 6,460 3.0 (3.5) 6,000 3,240 4,642 5,248 (3.3) (5.1) 3,688 2.0 (3.9) 2,624 4,000 (2.9) 4,978 (5.2) 3,956 1.0 2,000 (4.2) 2,772 3,182 2,624 (3.0) (3.5)
Slide 13: 当期純利益の状況(2)
決算概況 当期純利益の状況＇２（ ■連結当期純利益のポイント 2011/３月期の連結当期純利益 52億48百万円 前期比 △25億75百万円＇ △32.9％（ 主な増減要因 ① 税引前当期純利益の減尐 38億円 ・経常利益の減尐 12億円 ・特別損益の悪化 26億円 投資有価証券売却益の減尐 ＇６億円（ 投資有価証券評価損の増加 ＇３億円（ 東日本大震災による損失 ＇11億円（ 資産除去債務会計適用の影響 ＇５億円（ その他特別損益の悪化 ＇１億円（ ② 税金費用等の減尐 12億円 ・税前利益減尐に伴う法人税の減尐 14億円 ・尐数株主損益の増加 ２億円 10
Slide 14: 連結貸借対照表の状況
決算概況 連結貸借対照表の状況 ＇単位：百万円（ 前期末比 2010/３月末 2011/３月末 主な増減要因 増減 「現金及び預金」の減少 １１億円 「有価証券」の減少 ７０億円 流動資産 66,453 60,364 △6,089 「商品及び製品」の減少 ７億円 「預け金」等の増加 １５億円 有形･無形固定資産 59,925 60,168 243 「投資有価証券」の増加 ３１億円 投資その他資産 74,509 78,343 3,833 「繰延税金資産」の増加 「差入保証金」の減少 １３億円 ７億円 資産合計 200,889 198,876 △2,012 － 「借入金」の減少 ５６億円 「災害損
Slide 15: セグメント別売上高と営業利益
セグメント別売上高と営業利益
Slide 16: セグメント別ハイライト
セグメント別売上高と営業利益 セグメント別ハイライト ＇単位：百万円（ セグメント別 2010/３月期 2011/３月期 前期比 営業利益率 営業利益率 増減率 売上高 117,940 － 115,661 － △2,278 △1.9% クリーングループ △16.8% 営業利益 16,363 13.9% 13,619 11.8% △2,743 （△2.1） 売上高 52,440 － 51,112 － △1,328 △2.5% フードグループ 7.2% 営業利益 4,120 7.9% 4,418 8.6% 298 （0.8） 売上高 10,899 － 10,546 － △352 △3.2% その他
Slide 17: クリーングループ 売上・営業利益
主要事業の概況＇１（ クリーングループ 〔売上・営業利益〕 売上高 営業利益 ６ヵ月＇４月～９月、10月～３月（ ６ヵ月＇４月～９月、10月～３月（ ＇単位：百万円（ ＇単位：百万円（ ＇単位：％（ 下半期 下半期 140,000 上半期 上半期 17.5 営業利益率 120,000 117,940 115,661 24,000 15.0 13.9 100,000 20,000 11.8 12.5 58,810 58,050 16,363 80,000 16,000 10.0 13,619 7,700 60,000 12,000 (13.1) 7.5 6,587 (11.3) 40,000 5
Slide 18: クリーングループ 売上
主要事業の概況＇１（ クリーングループ 〔売上〕 前期 ＇単位：百万円（ 当期 増減額 率＇%（ クリーングループ P/L上の売上 ① 117,940 115,661 △2,278 △1.9 処理基準変更による増加額 ② － 876 － － 増加額を除いた実態P/L ①－② 117,940 114,785 △3,154 △2.7 ➢ 家庭市場、事業所市場とも、一部の商品、サービスで前期を上回るものの、 依然厳しいマーケット環境が続いている 家庭市場 ● モップで集めたホコリをその場で吸い取る“新おそうじスタイル”を提案する「ダストクリー ナー」は、本格的な展開が下半期にズレ込んだことから、約３
Slide 19: クリーングループ 営業利益
主要事業の概況＇１（ クリーングループ 〔営業利益〕 ＇単位：百万円（ 前期 当期 増減額 率＇%（ クリーングループ P/L上の営業利益 ① 16,363 13,619 △2,743 △16.8 処理基準変更による増加額 ② － 510 － － 増加額を除いた実態P/L ①-② 16,363 13,109 △3,254 △19.9 【前期との比較】 ➢ 会計処理基準変更に伴う営業利益の増加 ５億円 ➢ 売上減尐に伴う営業利益の減尐 ５億円 ➢ 原価率の変動に伴う売上総利益の減尐 ９億円 ● 新商品「ダストクリーナー」の影響 売上 約３億円に対し、商品投入額＇原価に反映（ 約10億円 ➢ 経費
Slide 20: クリーングループ 今後の取り組み
主要事業の概況＇１（ クリーングループ ■ 今後の取り組み ➢ ダスキンモップによる“おそうじ方法のスタンダード化”を目指す ● 「ハウスダスト対策にはダスキン」を浸透させるための活動強化 ・販売員が体験を伝えると共に「ハウスダウト対策ＤＶＤ」の配布により、ダスキン モップの有効性を訴求 ・「フロアモップ」と「ダストクリーナー」のセットによる“新しいおそうじ文化”の創造 ➢ 新商品の展開 ● コンパクトでスタイリッシュなフロアモップ 『LaLa』 スタイルフロア ・西日本＇近畿､中四国､九州（４月より展開、他･全国展開８月後半より LaLa ● 空間清浄機 『デオ』 〔小型空気清浄機＋プラズマ
Slide 21: フードグループ 売上・営業利益
主要事業の概況＇２（ フードグループ 〔売上・営業利益〕 売上高 営業利益 ６ヵ月＇４月～９月、10月～３月（ ６ヵ月＇４月～９月、10月～３月（ ＇単位：百万円（ ＇単位：百万円（ ＇単位：％（ 下半期 下半期 70,000 上半期 上半期 10.0 6,000 営業利益率 8.6 9.0 60,000 7.9 52,440 51,112 5,000 4,418 8.0 50,000 4,120 7.0 4,000 26,854 26,262 6.0 40,000 2,752 2,110 (10.5) 5.0 3,000 (7.9) 30,000 4.0 2,000 3.0 20,000 2
Slide 22: フードグループ 売上
主要事業の概況＇２（ フードグループ 〔売上〕 ＇単位：百万円（ 前期 当期 増減額 率＇%（ フードグループ P/L上の売上 ① 52,440 51,112 △1,328 △2.5 処理基準変更による増加額 ② － 1,256 － － 増加額を除いた実態P/L ①-② 52,440 49,855 △2,584 △4.9 ➢ 主力のミスタードーナツ事業が年間を通して“40周年キャンペーン”を展開する ものの、特に上半期の落ち込みが大きく、前期売上を下回る ●上・下半期単位での前期比較 ミスタードーナツ事業の売上動向 ・上半期 前年同期は、モスフードサービスとの共同キャンペーンや商品の一斉入れ替
Slide 23: フードグループ 営業利益
主要事業の概況＇２（ フードグループ 〔営業利益〕 ＇単位：百万円（ 前期 当期 増減額 率＇%（ フードグループ P/L上の営業利益 ① 4,120 4,418 298 7.2 処理基準変更による増加額 ② － 989 － － 増加額を除いた実態P/L ①-② 4,120 3,429 △690 △16.8 【前期との比較】 ➢ 会計処理基準変更に伴う営業利益の増加 10億円 ➢ 売上減尐に伴う営業利益の減尐 ２億円 ➢ 原価率の変動に伴う売上総利益の減尐 ４億円 ● オイル関係を中心とした原材料の高騰等で実質原価率は上昇 ・オイル及び油脂関係 ２億円 ・小麦及び砂糖等ミックス関係 １億円 ●
Slide 24: フードグループ 今後の取り組み
主要事業の概況＇２（ フードグループ ■ ミスタードーナツ事業今後の取り組み ➢ 新カテゴリー商品、焼きドーナツの展開 “ 焼 きド”の全国展開＇2011年５月25日より（ ● 油で揚げない、オーブンでじっくり 焼 き ド ベジ焼きド フレーバー焼きド 焼いたカラフルなドーナツ登場 ミルク レイズド かぼちゃ ダブル ベリー シナモン チョコ ● 現状来店頻度の尐ない客層への訴求 カラメル さつまいも＆ チョコチップ オレンジ 20～30代女性や中高年層 アップル ほうれんそう ごぼう ピール ➢ 夏季商品を充実させ、夏場の集客力アップを図る ● ドーナツ、ドリンク、飲茶などで夏季限定メニュー
Slide 25: その他・全社 売上・営業利益
主要事業の概況＇３（ その他・全社 〔売上・営業利益〕 ＇単位：百万円（ 前期 当期 増減額 率＇%（ その他 P/L上の売上 10,899 10,546 △352 △3.2 ＇単位：百万円（ 前期 当期 増減額 率＇%（ ※ 当期より海外事業は「その他」 P/L上の営業利益 ① 628 210 △417 △66.4 の区分に含めております 処理基準変更による減尐額 ② － 305 － － 減尐額を除いた実態P/L ①＋② 628 516 △111 △17.8 ➢ 国内では、顧客企業の経費削減意識の一層の高まりから業績は低調に推移 ・病院施設のマネジメント事業 サービス施設数は微増しているもの
Slide 26: その他 海外事業
主要事業の概況＇３（ その他 〔海外事業〕 海外事業 ※ 当期から海外事業は「その他」の区分に含めております。 ➢ 海外事業のお客様売上推移 国＇もしくは地域（別お客様売上 国＇もしくは地域（ 2009/３ 2010/３ 2011/３ ＇単位：現地通貨（ ダストコントロール 台湾 ＇千台湾元（ 495,194 514,716 531,132 事業 上海 ＇千人民元（ 5,606 8,070 11,242 台湾 ＇千台湾元（ 857,291 756,567 780,926 ミスタードーナツ 上海 ＇千人民元（ 17,461 17,267 23,945 事業 韓国 ＇千ウォン（ 9,246,447
Slide 27: 2011年3月期 業績予想との比較
2011年３月期 業績予想との比較
Slide 28: 業績予想と実績との比較
実績・予想比較 2011年３月期 業績予想と実績との比較 ＇単位：百万円（ 連 結 売上高 営業利益 経常利益 当期純利益 １/27修正予想 178,000 10,500 11,800 5,300 実績 177,320 10,937 12,613 5,248 乖離額＇率％（ △679(△0.4) 437(4.2) 813(6.9) △51(△1.0) ■売上 震災による影響 売上 約５億円 減尐 その他 売上 約２億円 減尐 ■営業利益 下振れ要因 震災による丌足商品の計画外投入＇モップ・マット中心（ 売上原価 約２億円 増加 ダストクリーナーの商品投入誤差 営業利益 約３億円 減尐 上振れ要
Slide 29: 2012年3月期 通期業績予想について
2012373 AHA 18 FASE TALL T
Slide 30: 2012年3月期 通期業績予想(1)
通期業績予想 2012年３月期 通期業績予想＇１（ ＇単位：百万円（ 連 結 売上高 営業利益 経常利益 当期純利益 2010/３月期実績 181,280 12,129 13,806 7,824 2011/３月期実績 177,320 10,937 12,613 5,248 2012/３月期予想 179,200 8,900 10,800 6,200 前期比増減額 1,879 △2,037 △1,813 951 前期比増減率(％) 1.1 △18.6 △14.4 18.1 ＇単位：百万円（ 個 別 売上高 営業利益 経常利益 当期純利益 2010/３月期実績 158,966 9,742 13,77
Slide 31: 2012年3月期 通期業績予想(2)
通期業績予想 2012年３月期 通期業績予想＇２（ ＇単位：百万円（ 連結 上半期・下半期比較 売上高 営業利益 ＇％（ 経常利益 当期純利益 上半期 2011/３月期実績 87,800 5,155 5.9 6,036 2,624 2012/３月期予想 88,900 2,900 3.3 3,900 2,200 前期比増減額 1,099 △2,255 △2.6 △2,136 △424 前期比増減率(％) 1.3 △43.7 － △35.4 △16.2 下半期 2011/３月期実績 89,520 5,782 6.5 6,576 2,624 2012/３月期予想 90,300 6,000 6.6 6
Slide 32: セグメント別売上高と営業利益予想(1)
通期業績予想 セグメント別売上高と営業利益予想＇１（ セグメント別 ＇単位：百万円（ 2010/３月期 2011/３月期 2012/３月期 増減額 営業利益率 営業利益率 営業利益率 増減率 クリーン 売上高 117,940 － 115,661 － 115,200 － △461 △0.4% グループ 営業利益 △4.6% 16,363 13.9% 13,619 11.8% 13,000 11.3% △619 （△0.5） フード 売上高 52,440 － 51,112 － 53,400 － 2,287 4.5% グループ 営業利益 △25.3% 4,120 7.9% 4,418 8.6% 3,
Slide 33: セグメント別売上高と営業利益予想(2)
通期業績予想 セグメント別売上高と営業利益予想＇２（ ＇単位：百万円（ 前期 当期 増減額 率＇%（ 売上高 115,661 115,200 △461 △0.4 クリーングループ 営業利益 13,619 13,000 △619 △4.6 営業利益率 11.8% 11.3% － △0.5 ■売上 新商品＇スタイルフロアLaLa等（効果による売上増 売上 25億円増 レントオール事業等＇ダストコントロール事業以外（の売上増 売上 14億円増 アザレグループにおける売上＇2011年３月期は下半期のみ反映（ 売上 10億円増 ケアサービスでの『プロのおそうじギフト』等の売上増 売上 ３億円増 クリーン
Slide 34: セグメント別売上高と営業利益予想(3)
通期業績予想 セグメント別売上高と営業利益予想＇３（ ＇単位：百万円（ 前期 当期 増減額 率＇%（ 売上高 51,112 53,400 2,287 4.5 フードグループ 営業利益 4,418 3,300 △1,118 △25.3 営業利益率 8.6% 6.2% － △2.5 ■売上 焼きドーナツの全国展開に伴う売上増 売上 43億円増 東日本大震災による売上への影響額 売上 20億円減 ■営業利益 焼きドーナツの全国展開に伴う利益増 営業利益 ４億円増 原材料高騰による原価増 原価 ８億円増 その他＇減価償却費等（の経費増 経費 ４億円増 東日本大震災による営業利益への影響額 営業利益 ３
Slide 35: 配当について
Gc 4ICDUT
Slide 36: 2011年3月期 配当について
配当について ２０11年３月期 配当について 配 当 2011年３月期の期末配当につきましては、従来からの当社の配当政策に 従い、2010年３月期と同様の1株につき40円を予定しております。 なお、2012年３月期につきましても、1株につき40円を予定しております。 2009/３月期実績 2010/３月期実績 2011/３月期予想 2012/３月期予定 １株当たり年間配当金＇円（ 40 40 40 40 配当総額(百万円) 2,673 2,649 2,612 2,575 連結配当性向＇％（ 41.6 34.1 50.4 41.5 ※ 連結配当性向は１株当たりで計算しております。 33
Slide 37: ご参考
ご参考
Slide 38: 個別決算概況
ご参考 １ 個別決算概況 個 別 ＇単位：百万円（ 前期比増減 2010/３月期 2011/３月期 額 率＇％（ 売上高 158,966 155,150 △3,815 △2.4 営業利益 9,742 8,256 △1,486 △15.3 売上高営業利益率＇％（ （6.1） （5.3） （△0.8） － 経常利益 13,770 10,826 △2,943 △21.4 売上高経常利益率＇％（ （8.7） （7.0） （△1.7） － 当期純利益 7,592 4,615 △2,977 △39.2 売上高当期純利益率＇％（ （4.8） （3.0） （△1.8） － 35
Slide 39: セグメント別事業概要(1)
ご参考 ２ セグメント別事業概要＇１（ 新セグメント別の事業概要 2011年３月期連結：売上高1,773億円、営業利益109億円 クリーングループ フードグループ その他 売上高 1,157億円 売上高 511億円 売上高 105億円 営業利益 136億円 営業利益 44億円 営業利益 2億円 ※売上は、①加盟店へのレンタル･商品売上、資器材･薬剤売上 等 ※売上は、①加盟店への原材料売上 ※売上は、①直営店売上 ②ロイヤルティ ②ロイヤルティ ②ロイヤルティ （ダストコントロール事業に関してはロイヤルティなし） ③直営店売上 ③原材料売上 ③直営店売上 ホームサービス ビジネスサービス ミス
Slide 40: セグメント別事業概要(2) フランチャイズ展開
ご参考 ３ セグメント別事業概要＇２（ フランチャイズ展開 ※2011年４月１日時点 クリーングループ ホームサービス ビジネスサービス ・モップ､マット等の定期訪問レンタル ・モップ､マット等の定期訪問レンタル ダストコントロール ･････ 家庭用 モップ､マット等 ダストコントロール･･････ 事業所用 モップ､マット等 エアークリーン･・・・・・・・ 家庭用 空気清浄機 クリーンサービス･･･････ 事業所用 トイレ･洗面所関連商品 ウォータークリーン ･・・・ 家庭用 浄水器 キャビネットタオル等 エアークリーン･････・・･・ 事業所用 空気清浄機 ・ケアサービス ウォーター
Slide 41: 事業別お客様売上高
ご参考 ４ 事業別お客様売上高 事業別お客様売上高 前期比較 ＇単位：百万円（ 2010/３月期 2011/３月期 前期比 率 クリーングループ 283,015 279,314 △3,700 △1.3％ ホームサービス ダストコントロール(国内) 111,551 108,477 △3,074 △2.8％ ビジネスサービス ダストコントロール(国内) 108,614 103,604 △5,010 △4.6％ ケアサービス 40,935 41,987 1,052 2.6％ ＇サービスマスター（ ＇ 24,376 （ ＇ 24,860 （ ＇ 483 （ ＇ 2.0％ （ ＇メリーメイド（ ＇ 8,
Slide 42: ダストコントロール事業における資源循環型ビジネスモデルと強み
ご参考 ５ ダストコントロール事業における資源循環型ビジネスモデルと強み モップ・マット等のレンタル 商品を繰り返し使い、寿命が尽きるまで使い切るという発想が根幹 配送（＝レンタル） レンタル ∥ ∥ ＦＣから当社へ保証金 加盟店が売上計上 総合工場 支店 お客様 （洗濯・物流） 加盟店 汚品回収 汚品回収 ∥ ＦＣへ保証金返金 直営及び子会社 14工場 直営及び子会社支店 78店 家庭市場の 事業所市場の 協力会社 33工場 ＦＣ拠点 約2,100拠点 訪問販売員 お客様 お客様 約75,000人 合計 47工場 営業拠点 約2,200拠点 約550万軒 約130万軒 ①全国を網羅する充実し