Slide 1: 2022年3月期 第2四半期 決算説明資料
2022年3月期 第2四半期 決算説明資料 株式会社インバウンドテック 証券コード：7031
Slide 2: 免責事項
免責事項 • 本資料につきましては、投資家の皆様への情報提供のみを目的とし、あくまでも当社のご理解を 促進して頂くために作成したものであり、当社が発行する有価証券への投資を勧誘することを目的 としたものではありません。 • 本資料に記載した当社の内容等は、資料作成時における当社の判断であり、その情報の正確 性、完全性を保証または約束するものではありません。また、予測等についても、資料作成時点の 当社の判断であり、その情報の正確性、完全性を保証し又は約束するものではなく、今後予告 無しに変更されることがありますが、当社はそれら情報を随時最新のものに更新するという義務及 び方針のいずれも有しており
Slide 3: 目次
目次 目次 Section 1. ビジネスモデル 3 2. 2022年3月期 第2四半期業績サマリー 7 3. 2022年3月期 第2四半期のトピックスと今後の見通し 15 4. 基本情報 22 ©Inbound Tech INC. All rights reserved. 2
Slide 4: ビジネスモデル
ビジネスモデル ©Inbound Tech INC. All rights reserved. 3
Slide 5: 事業概要
事業概要 マルチリンガルCRM事業 セールスアウトソーシング事業 Multilingual CRM Sales Outsourcing 24時間365日対応の多言語コンタクトセンターを中心に、電話通訳・映像通訳・カスタ ビジネスの初動である企画・提案段階からプロジェクトの実行までを一括して請け負 マーサポート・データ入力・翻訳作業など、多様なニーズに対応します。 います。クライアントの課題をヒアリングし、それぞれの課題にあったソリューショ 様々なオプションの選択から、専用ブース・シェアードなどの運用オプションにもお ンをご提案。単純なアウトソーシングだけでなく、通信・金融など専門的な知識やス
Slide 6: 事業イメージ
事業イメージ インバウンド・アウトバウンドの両軸対応し、24時間365日つながる 多言語コンタクトセンター コールセンター機能（インバウンド）、セールス機 一人のオペレータが複数 能（アウトバウンド）を備えているので、エンド 業務を担当するシェアー カスタマーサ ドを基本とし、幅広い業 ユーザーに営業を行いつつ、営業成約後のサポート ポート 務対応と柔軟な価格体系 までを一括で行うことなどが可能です。 を提供。最短設置期間で •２４時間３６５日 業務開始。 一体的提案 セールスアウト 多言語対応 言語の垣根を超え、通訳 コンプライアンス遵守に ソーシング に留まる事のない、コン よる営業体制を
Slide 7: 当社の収益構造
当社の収益構造 ■マルチリンガルCRM事業 期間契約によるサブスクリプション収入が中心のビジネスモデルによる、 長期安定収益の創出 × ■セールスアウトソーシング事業 成功報酬型のビジネスモデルによる、フロー収益の創出 ↓ フロー収益によって足元の利益を確保しつつ、ストック収益を積み上 げることで環境に左右されない安定した持続的な成長を目指します マルチリンガルCRM事業 セグメントの成長イメージ セールスアウトソーシング事業 ©Inbound Tech INC. All rights reserved.
Slide 8: 2022年3月期 第2四半期業績サマリー
2022年3月期 第2四半期業績サマリー ©Inbound Tech INC. All rights reserved. 7
Slide 9: 業績推移
業績推移 売上高推移 営業利益・営業利益率推移 （単位：百万円） （単位：百万円） 277 2,953 2,983 2,600 220 13.9% （計画） （計画） 211 2,003 7.1% 1,158 91 51 7.9% 営業利益率 1.7% 2019年 2020年 2021年 2022年 2019年 2020年 2021年 2022年 3月期 3月期 3月期 3月期 3月期 3月期 3月期 3月期 第2四半期 第2四半期 ・計画比44.6％、前期比57.8％の進捗 ・計画比41.4％、前期比32.9％の進捗 ©Inbound Tech INC. All rights reserve
Slide 10: 通期計画進捗
通期計画進捗 ・1Qは投資により支出先行となったが、2Qから計画通り適正な利益水準に転換し、通期達成を目指す体制に 通期業績予想 単位：百万円 売上高 1Q：541 2Q期間：617 進捗率 44.6％ 2,600 2Q累計：1,158 営業利益 1Q：13 2Q期間：78 41.4％ 220 2Q累計：91 経常利益 1Q：13 2Q期間：78 41.6％ 219 2Q累計：91 当期純利益 1Q：5 2Q期間：51 40.4％ 140 2Q累計：56 1株当たり 1Q：6.36円 2Q期間：57.39円 40.1％ 163.92円 当期純利益 2Q累計：65.75円 ©Inbound Te
Slide 11: P/Lサマリー（計画比、前期比）
P/Lサマリー（計画比、前期比） 2022年3月期 2021年3月期 前年 2022年3月期 計画 単位：百万円 前年比 進捗率 第2四半期 第2四半期 差異 （計画） 差異 売上高 1,158 912 246 27.0% 2,600 △ 1,442 44.6% 売上原価 929 653 276 42.3% － － － 販管費 137 99 38 38.4% － － － 営業利益 91 160 △69 -43.1% 220 △ 129 41.4% 営業外損益 0 8 △8 － － － － 経常利益 91 169 △79 -46.2% 219 △ 128 41.6% 特別損益 － － － － －
Slide 12: セグメント収支
セグメント収支 2022年3月期 2021年3月期 前期 単位：百万円 前期比 第2四半期 第2四半期 差異 売上高 1,158 912 246 27.0% マルチリンガルCRM事業 779 473 306 64.7% セールスアウトソーシング事業 378 439 △ 61 -13.9% セグメント利益 マルチリンガルCRM事業 163 75 88 117.3% セールスアウトソーシング事業 59 184 △ 125 -67.9% 売上総利益 223 259 △ 36 -13.9% 売上総利益率 19.3% 28.4% － － セグメント利益調整額 △ 132 △ 99 － － 営業利益 91
Slide 13: B/Sサマリー
B/Sサマリー 資産の部 負 債・純 資 産 の 部 2022年3月期 2021年3月期 前期 2022年3月期 2021年3月期 前期 単位：百万円 単位：百万円 第2四半期 第2四半期 差異 第2四半期 第2四半期 差異 現金及び預金 1,423 615 808 買掛金その他債務等 221 194 27 売掛金その他債権等 362 249 113 借入金 102 186 △ 84 流動資産合計 1,786 864 922 流動負債合計 324 381 △ 57 有形固定資産 48 22 26 借入金その他 1 2 △1 無形固定資産 96 19 77 固定負債合計 1 2 △1 投資その他
Slide 14: 現金資産推移
現金資産推移（現預金－有利子負債） 1,466 1,436 1,315 1,321 426 316 33 4Q 4Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 2019.3 2020.3 2021.3 2022.3 ※2019年3月期から2021年3月期第1四半期については四半期決算を行っておりません。 ©Inbound Tech INC. All rights reserved. 13
Slide 15: キャッシュフローサマリー
キャッシュフローサマリー 2022年3月期 2021年3月期 前期 単位：千円 前期比 第2四半期 第2四半期 差異 営業活動によるキャッシュ・フロー △ 19 122 △ 141 － 投資活動によるキャッシュ・フロー △ 110 △ 12 △ 98 － フリーキャッシュ・フロー △ 129 110 △ 239 － 財務活動によるキャッシュ・フロー △ 13 △8 △5 － 現金及び現金同等物の増減額 △ 143 101 △ 244 － 現金及び現金同等物の四半期末残高 1,423 514 909 176.8% ・営業活動によるキャッシュ・フロー ・第1四半期が投資先行型の結果になったことに加
Slide 16: 2022年3月期 第2四半期のトピックスと今後の見通し
2022年3月期 第2四半期のトピックスと 今後の見通し ©Inbound Tech INC. All rights reserved. 15
Slide 17: コロナ禍における活動トピックス
コロナ禍における活動トピックス プラスの影響「医療・不動産関連業務 の新規受注拡大とオリンピック関連スポット業務」 ワクチン接種予約対応 和歌山県橋本市にお コロナ相談コールセンター ける新型コロナワク 不動産駆けつけサポート チン接種予約コール センター業務のサー オリンピック関連スポット業務 ビス提供 ・関係者タクシー手配業務 ・ボランティアスタッフ対応業務 ・問合せ多言語業務等 マイナスの影響「多言語系業務の停滞」 「セールスアウトソーシング事業の軟調」 アフターコロナを見据えた外国人カスタ 訪日外国人向け業務停滞 マーサポートの充実化に向け、ＮＴＴマー ケティングアクトとの業務提携の強
Slide 18: 人員の推移
人員の推移 336 98 14 2022.3 2Q 448 105 329 147 10 2022.3 1Q 486 100 244 170 10 2021.3 4Q 424 0 0 100 200 300 400 500 600 マルチリンガルCRM事業 セールスアウトソーシング事業 管理部門 合計 （参考）大阪コンタクトセンター ※人員数は正社員・契約社員・パート・業務委託・受入派遣の合計。 ©Inbound Tech INC. All rights reserved.
Slide 19: 事業展開（2021年4～9月）
ビジネス展開（2021年4～9月） 株式会社シー・ワイ・サポートの株式取得による子会社化 • 盛岡・花巻でコールセンターを展開する株式会社シー・ワイ・ サポートの全株式を、2021年4月1日付にて取得し子会社化。当 社グループの規模拡大による受注増・コストダウン及びBCPの 効果を狙い、積極的な人員採用を継続中。 大阪コンタクトセンター開設 • 2021年4月中旬より、大阪にインバウンド・アウトバウンド両 対応の200席規模のコンタクトセンターを開設し、稼働開始。 アフターコロナのインバウンド需要増加対策に加え、NTTマー ケティングアクト社との連携によるあふれ呼対応や業務需要増 への対応を目
Slide 20: コロナ禍による現状の評価と今後の見通し
コロナ禍による現状の評価と今後の見通し 現状の評価 収束後見通し 多言語関連業務については回 インバウンド需要の復活に伴 復軌道に至っていないが、日 う営業活動やビジネス展開の 本語案件増やワクチン関連業 加速が予想され、コロナ禍で マルチリンガルCRM事業 務の受注によりカバーしてお 新たにストックとなった日本 り、事業全体としては成長傾 語案件と合わせて事業全体が 向が継続している 成長してゆく見通し 緊急事態宣言の発出により、 訪問・テレマーケティングを クライアントの要請による営 使い分ける獲得の効率化を進 業人員数及び営業手法に制限 めつつ、営業制限が緩和され セールスアウトソーシン
Slide 21: 第3四半期以降のトピックス
第3四半期以降のトピックス ・株式会社OmniGridの子会社化及び、株式会社EPARKとの合弁事業開始（2021年11月） ・会員数3,888万人、予約対象店舗数10.4万件（2021年７月末日時点）を保有する、飲食店・医療施設など様々なジャンルの予約 サービスにおける日本最大級のプラットフォームカンパニーである株式会社EPARKとの合弁事業を開始。同社の音声予約システム 部分の開発・運用を担う他、レンタルサーバー事業を手掛ける株式会社OmniGridを当社が子会社化し、これによってクラウドを ベースとした安定収益と音声技術の開発ノウハウを取得すると共に、アフターコロナで発生するインバウンド
Slide 22: 第3四半期以降のトピックス：OmniGrid取得のシナジー
第3四半期以降のトピックス Omnigrid 取得による3つのシナジー ・大量のトラフィックに ・労働集約でない安定し も安定する音声基盤技術 たアカウント収入 取得によりサービス開発 加速 音声技術 安定 ・音声予約市場は医療分 の開発基 ストック 野などで底堅いニーズ ・自社コールセンター既 盤取得 の創出 存通話システムのコスト 削減 45,000店舗への 付加サービス創出 Omnigrid導入店舗へ向けて ・２４時間３６５日コールセンターによる深夜受付サービスの付加 ・多言語予約サービス、ＡＩ音声予約サービスの付加 ©Inbound Tech INC. All rights reser
Slide 23: 基本情報
基本情報 ©Inbound Tech INC. All rights reserved. 22
Slide 24: 会社概要
会社概要 社名 株式会社インバウンドテック（Inbound Tech Inc.） 資本金および 545,397,200円（2021年9月末日現在） 資本準備金 取締役会長 下大薗 豊 「Inbound」＋「Technology」 代表取締役 社長執行役員 東間 大 取締役（社外）藤咲 雄司 取締役（社外）張 佑騎 ＝ 役員 取締役（社外）砂川 伸幸 常勤監査役（社外）田口 幸男 Inbound Tech 監査役（社外）小尾 一介 監査役（社外）笠原 幹夫 「インバウンド」のニーズを 設立 2015年4月1日（3月決算） 「テクノロジー」を使って支える会社になりたい 〒160-0022 本社所在
Slide 25: 事業体制
事業体制 各種問合せ 業務委託・代金支払 問合せ対応 マルチリンガル ＣＲＭ事業 連 業 務 携 委 託 提携 コールセンター 企業 代 金 クライアント 支 顧客 払 販売 セールス アウト ソーシング事業 業務委託・代金支払 業 販 務 委託先 売 委 企業 託 ©Inbound Tech INC. All rights reserved.
Slide 26: Thank You
Thank You ©Inbound Tech INC. All rights reserved. 25