Transcosmos Inc. · TSE:9715
Transcosmos — Q2 FY2019/3 Earnings Presentation
43 slides from Transcosmos's earnings presentation, Oct 31, 2018
Slide 1: 2019年3月期 第2四半期決算 補足説明資料
2019年3⽉期 第2四半期決算 補⾜説明資料 2018年10⽉31⽇ トランスコスモス株式会社 本資料に含まれる将来の予測に関する記載は、現時点における情報に基づき判断したものであり、今後、⽇本経済、株式市場の動向 や情報サービス業界の動向、新たなサービスや技術の進展により変動することがあり得ます。従って当社として、その確実性を保証 するものではありません。なお本資料では、⾦額は百万円未満切捨、%は⼩数点以下第2位を四捨五⼊で表記しています。
Slide 2: 目次
⽬次 1. エグゼクティブサマリ 2. 連結損益計算書サマリ 3. セグメント別業績サマリ 4. 連結売上⾼の増減分析 5. 連結営業利益の増減分析 6. 単体サービス 営業利益の増減分析 7. 連結四半期業績サマリ（2018年7-9⽉期） 8. 連結四半期業績の推移分析（2018年7-9⽉期） 9. 連結販管費の推移 10. 単体サービス 販管費の推移 11. 親会社四半期純利益の増減分析 12. 連結貸借対照表の概要 13. 連結キャッシュフロー計算書の概要 14. 単体サービス 分野別売上⾼ 15. 設備投資･減価償却･従業員数･サービス拠点 16. 2018年度上半期の活動トピックス
Slide 3: 1. エグゼクティブサマリ
1. エグゼクティブサマリ z 連結売上⾼+8.7%、引き続き⾼い成⻑率を維持 z 連結営業利益は前年同期並みの利益⽔準に回復、 当第2四半期（2018年7⽉〜9⽉期）では増益に転換 z 海外関係会社事業は⾼い成⻑と収益性改善が続く 成果 z 販管費は売上・収益状況を踏まえたコントロールを維持 z 経常利益は⼤幅増益 既存ポートフォリオ⾒直し効果および持分法投資損失の減少 z 親会社四半期純利益は⼤幅増益 経常利益の増加、関係会社株式売却益の計上 z 単体サービスの収益性低下 課題 前期に実施した新規取り組みの早期収益化を⽬指す 3
Slide 4: 2. 連結損益計算書サマリ
2. 連結損益計算書サマリ z売 上 ⾼ ︓主に単体サービス、海外関係会社の受注増加で増収 z 営 業 利 益︓単体サービスで収益性低下するも海外関係会社の収益性改善で前年同期並みの利益⽔準 z 経 常 利 益︓ファンド運⽤益の増加や持分法投資損失の減少など営業外損益改善で増益 z 親会社四半期純利益︓経常利益の増加、関係会社株式売却益の計上など特別損益改善で増益 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 増減 単位︓百万円 (構成⽐) (構成⽐) (増減額) (増減率) 売上⾼ 126,640 100.0% 137,689 100.0% 11,048 8.7% 売上原価 105
Slide 5: 3. セグメント別業績サマリ
3. セグメント別業績サマリ z 単体サービス︓増収・減益。受注は堅調だが前期に増加した販管費の影響で収益性低下 z 国内関係会社︓増収・増益。⼀部⼦会社の事業再構築により採算性が向上 z 海外関係会社︓増収・増益。中国・韓国⼦会社は堅調に推移、欧州・ASEAN⼦会社の収益性が改善 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 増減 単位︓百万円 (構成⽐) (構成⽐) (差額) (増減率) 単体サービス 99,089 78.2% 101,854 74.0% 2,764 2.8% 国内関係会社 9,561 7.6% 10,098 7.3% 536 5.6% 売上⾼ 海外関係会社 22
Slide 6: 4. 連結売上高の増減分析
4. 連結売上⾼の増減分析 z 売上⾼ 増加︓＋11,048百万円（+8.7%） 単体サービス BPOサービスの受注増加で増収 国内関係会社 上場⼦会社をはじめ受注が好調に推移したことや新規連結⼦会社の影響で増収 海外関係会社 中国・韓国⼦会社の売上増加で増収 7,382 364 単位︓百万円 2,764 536 セグメント間 国内関係会社 海外関係会社 取引消去等 単体サービス 137,689 126,640 +11,048（増減率+8.7%） 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 連結売上⾼ 連結売上⾼ 6
Slide 7: 5. 連結営業利益の増減分析
5. 連結営業利益の増減分析 z 営業利益 減少︓▲241百万円（▲13.1%） 単体サービス 前期に実施した先⾏投資により増加した販管費の影響で減益 国内関係会社 ⼀部⼦会社の事業再構築による採算性の向上で増益 海外関係会社 韓国⼦会社やASEAN⼦会社の収益性改善や欧州⼦会社の事業再構築の影響で増益 単位︓百万円 ▲3 ▲703 341 セグメント間 取引消去等 1,841 124 海外関係会社 営業利益率 1.5% 単体サービス 国内関係会社 1,600 営業利益率 1.2% ▲241（増減率▲13.1%） 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 連結営業利益 連結営業利
Slide 8: 6. 単体サービス 営業利益の増減分析
6. 単体サービス 営業利益の増減分析 z 営業利益 減少︓▲703百万円（▲36.0%） 売上総利益 売上増加に伴い増益。売上総利益率は前年同期と同⽔準を維持 販管費 前期に実施した先⾏投資の影響で1,237百万円増加 売上総利率 販管費 ▲1,237 16.5% ⇒16.6% 単位︓百万円 534 ▲1,021 売上総利益 ⽀払⼿数料・ 業務委託⼿数料 1,952 その他販管費 営業利益率 ⼈件費 ▲294 77 2.0% 1,248 営業利益率 1.2% 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 営業利益 営業利益 8
Slide 9: 7. 連結四半期業績サマリ（2018年7-9月期）
7. 連結四半期業績サマリ（2018年7-9⽉期） z 売上⾼︓主に単体サービスおよび海外関係会社の受注好調で+5,863百万円、9.1%の増収 z 営業利益︓主に海外関係会社の収益性改善で+203百万円、14.6%の増益 2018年3⽉期 2Q 2019年3⽉期 2Q 増減 単位︓百万円 (構成⽐) (構成⽐) (差額) (増減率) 単体サービス 50,131 77.4% 51,868 73.5% 1,737 3.5% 国内関係会社 4,907 7.6% 5,238 7.4% 331 6.8% 売上⾼ 海外関係会社 11,799 18.2% 15,414 21.8% 3,615 30.6%
Slide 10: 8. 連結四半期業績の推移分析（2018年7-9月期）
8. 連結四半期業績の推移分析（2018年7-9⽉期） z 売上⾼︓当1Q⽐較では、主に単体サービスおよび海外関係会社の受注が好調に推移し、+3,521百万円、 5.3%増収 z 営業利益︓当1Q⽐較では、単体サービスにおいて収益性が改善し、+1,608百万円の増益 売上⾼ 売上⾼ 営業利益 2018/3期 2019/3期 2018/3期 2019/3期 （百万円） +3,521 （百万円） +1,608 +5,863 +203 75,000 1,700 92 6 1,500 5 65,000 15,414 14,140 177 200 11,799 1,300 10,372 55,000 5
Slide 11: 9. 連結販管費の推移
9. 連結販管費の推移 z 前期は単体の先⾏投資や新規連結などの影響で販管費が上昇 z 当期は売上・収益状況を踏まえたコストコントロールに注⼒ z 前2Q⽐は528百万円増加、当1Q⽐は14百万円の微増 単位︓百万円 +14 12,000 +528 10,000 8,000 6,000 11,149 10,590 10,605 10,076 10,440 9,508 4,000 2,000 0 18/3期 1Q 18/3期 2Q 18/3期 3Q 18/3期 4Q 19/3期 1Q 19/3期 2Q 11
Slide 12: 10. 単体サービス 販管費の推移
10. 単体サービス 販管費の推移 z 前期は⼈件費を中⼼とした先⾏投資で販管費が上昇 z 当期は売上・収益状況を踏まえたコストコントロールに注⼒ z 前2Q⽐は389百万円増加したものの、当1Q⽐は108百万円減少 単位︓百万円 9,000 ▲108 +389 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 7,937 7,512 7,869 7,760 7,020 7,370 3,000 2,000 1,000 0 18/3期 1Q 18/3期 2Q 18/3期 3Q 18/3期 4Q 19/3期 1Q 19/3期 2Q 12
Slide 13: 11. 親会社四半期純利益の増減分析
11. 親会社四半期純利益の増減分析 z 親会社四半期純利益 増加︓＋4,994百万円（-％） 営業外損益 ファンド運⽤益の増加や持分法投資損失の減少などで905百万円増加 特別損益 関係会社株式売却益の計上などで6,767百万円増加 営業利益 1,600 +905 営業外損益 504 1,841 営業利益 +6,767 6,892 特別損益 125 特別損益 ▲ 201 ⾮⽀配株主損益 ▲ 1,125 法⼈税等 ⾮⽀配株主損益 ▲ 89 5,232 法⼈税等 ▲ 3,674 ▲ 401 営業外損益 単位︓百万円 238 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 親会社四半期純利
Slide 14: 12. 連結貸借対照表の概要
12. 連結貸借対照表の概要 z 資産︓関係会社株式売却に伴い「現⾦及び預⾦」「投資有価証券*」が増加 z 負債︓「買掛⾦」「未払法⼈税等」などが増加 z 純資産︓親会社四半期純利益が増加し利益剰余⾦が増加。関係会社株式売却に伴い「その他有価証券評価差 額⾦*」が増加 *当社持分法適⽤関連会社(TensynPRC)の保有株式において、本年9⽉に⼀部株式の売却を実施し、残存保有株式を投資有価証券勘定に 振替えて時価評価での計上処理を⾏っています。 単位︓百万円 2018年3⽉末 2018年9⽉末 増減額 • 現預⾦+3,282 • 受取⼿形及び売掛⾦ 流動資産 82,989 87,418 4,4
Slide 15: （ご参考）保有上場銘柄
（ご参考）保有上場銘柄 z 投資ポートフォリオはモニタリングを通じた定期的な⾒直しを強化 トランスコスモス単体の保有上場株式 単位︓百万円 種類 銘柄名 市場 証券コード 時価 株式会社Jストリーム 東証マザーズ 4308 3,059 PFSweb Inc. NASDAQ PFSW 2,907 関係会社株式 応⽤技術株式会社 東証JQS 4356 2,172 eMnet Inc. KOSDAQ 123570 1,203 株式会社MTG 東証マザーズ 7806 1,004 株式会社ジーニー 東証マザーズ 6562 589 株式会社メニコン 東証1部 7780 484 ⽇本航空株式会社 東証1部
Slide 16: 13. 連結キャッシュフロー計算書の概要
13. 連結キャッシュフロー計算書の概要 z 営業C/F︓主に売上債権の増加、未払費⽤の減少 z 投資C/F︓主に「関係会社株式の売却による収⼊」が増加 z 財務C/F︓主に「配当⾦の⽀払額」が減少 単位︓百万円 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 増減額 営業キャッシュフロー 3,777 2,270 ▲ 1,507 投資キャッシュフロー ▲ 4,333 5,490 9,824 財務キャッシュフロー ▲ 4,268 ▲ 3,729 539 現⾦同等物残⾼ 29,311 35,130 5,818 フリーキャッシュフロー※ ▲ 555 7,761 8,316 ※フリーキャッシュ
Slide 17: 14. 単体サービス 分野別売上高
14. 単体サービス 分野別売上⾼ z 業種別売上⾼ 情報通信業︓通信キャリア 2018年3⽉期 2Q累計 2019年3⽉期 2Q累計 関連業務が増加、上位顧客 単位︓百万円 増減率 (構成⽐) (構成⽐) のインターネット関連サー ビス会社などの業務が縮⼩ 情報通信業 25,408 25.6% 25,471 25.0% 0.2% ⾦融保険業︓保険会社向け ⾦融・保険業 16,423 16.6% 17,605 17.3% 7.2% 業務などが増加 製造業︓⾃動⾞メーカー向 製造業 16,008 16.2% 16,982 16.7% 6.1% け業務が増加 サービス業︓広告関連業務 サービス業
Slide 18: 15. 設備投資･減価償却･従業員数･サービス拠点
15. 設備投資･減価償却･従業員数･サービス拠点 z 設備投資額・減価償却費 2018年3⽉期 2019年3⽉期 単位︓百万円 増減率 z 設備投資 2Q累計 2Q累計 設備投資額は、中国での投 設備投資額 2,322 1,880 ▲19.0% 資額が縮⼩したことが主要 減価償却費 1,413 1,560 10.3% 因で減少 z 減価償却 z 従業員数 減価償却費は、中国と単体 サービスにおいて過年度に 2018年3⽉末 2018年9⽉末 増減 センター・事業所を新設・ 増強した影響などで増加 連結従業員数 24,875 27,199 2,324 z 従業員 （臨時従業員数） 25,420
Slide 19: 16. 2018年度上半期の活動トピックス
16. 2018年度上半期の活動トピックス スマホ世代向け「ノンボイスコンタクト 実⽤的なARの導⼊・活⽤を容易にする センターパッケージ」提供開始 「transcosmosARmadillo」提供開始 z FAQやbot／有⼈チャットでの効率的なカス z ARアプリの開発からARコンテンツの制作・ タマーサポートに特化。電話サポートが必要 管理・分析までをワンストップで提供 なユーザーにはワンタイムフォンナンバーを z iOS・Androidの純正ARエンジン「ARKit」 提⽰ 「ARCore™」を採⽤ z コンタクトセンターのファーストチャネルを z 擬似3D演出⼿法「ARmadillo
Slide 20: 16. 2018年度上半期の活動トピックス
16. 2018年度上半期の活動トピックス Gotcha!mall コンタクトセンター ⾳声認識ソリュー タイ王国でサービス開始 ション「transpeech」提供開始 z 東南アジアへの事業展開第⼀弾として、中核 z ⾳声認識環境の導⼊から運⽤までをワンス エリアのタイ王国でサービスを開始 トップ提供し、品質向上と業務効率化を促進 z タイの各⼤⼿財閥と連携、ファミリーマー z アドバンスト・メディア社の⾳声認識エンジ ト・ローソン・TOPSなど合計1,500店以上 ン「AmiVoice」を採⽤し、⼤規模な利⽤環 が参画 境で初期費⽤を削減・導⼊期間も⼤幅短縮 z 2020年3⽉末までに30
Slide 21: 16. 2018年度上半期の活動トピックス
16. 2018年度上半期の活動トピックス コーポレートバックオフィスサービス提供 タブレット型多⾔語ビデオ通訳サービス により間接費改⾰ 「ことばスイッチ」提供開始 z 出張・経費管理ソリューション「SAP z タブレットやスマートフォンを通じて⾏う三 Concur」導⼊・定着に向けたハイパーケア、 者間通訳サービスアプリケーション 経費処理に関わる業務アウトソーシング提供 z 現在、英語、中国語、韓国語に対応 z SAP Concur × BPOサービスで経理・財務 ※ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語 業務の負担を⼤幅軽減し業務効率化を⽀援 にも対応予定 z 導⼊済み企業では経
Slide 22: 16. 2018年度上半期の活動トピックス
16. 2018年度上半期の活動トピックス コンタクトセンターにおける ビルオーナー・ビル管理会社向け ICTによる施設マネジメント・ワンス 応対品質⾃動判定AIを開発 トップサービス提供開始 z ⾃社AI研究所のCommunication Science z 安井建築設計事務所・当社・応⽤技術の3社 Labと共同開発 協業により実現 z ⾃社センターでの実証実験を経て「ヒトの精 z IoT環境センサーと建物3次元モデルを連携 度で⼤量・⾼速」に判定することに成功 させた国内初の建築マネジメントシステム 「BuildCAN」をベースとしたサービス z コンタクトセンターの難題解決に向け 201
Slide 23: 16. 2018年度上半期の活動トピックス
16. 2018年度上半期の活動トピックス カタログにスマートフォンをかざすと トランスコスモス技術研究所 AR動画を視聴できる ⽇本直販ARアプリをリリース 営業開始 z 4⽉2⽇より発刊される総合カタログから実 z デジタル技術を活⽤した業務の効率化・コス 装開始 トの削減・利益の最⼤化に向けた研究開発お よびサービス提供を実施 z 紙⾯の限られた領域だけでは表現しきれない 商品の魅⼒を訴求 z ⾃社ソリューションの開発と導⼊を進めるた め販売体制も強化 z テレビショッピングのノウハウを最⼤限に活 ⽤した新しい購⼊体験を提供 z 当社グループ全体のテクノロジー強化や、汎 ⽤プラットフォー
Slide 24: 16. 2018年度上半期の活動トピックス
16. 2018年度上半期の活動トピックス 中国⼦会社が中国⼤⼿ネットサービス企業 DMM、STVV、Candee、当社 ベルギーでConnected Stadium事業を テンセントのソーシャル広告代理権を取得 開始 z 「WeChat」、「QQ」などテンセントプ z ⽇本のIT技術を活⽤した新たなスポーツ体験 ラットフォームの広告配信サービスをお客様 を提供 企業に提供可能 z スタジアム内で観戦チケット購⼊や駐⾞場の z 今まで以上にお客様企業に効果的なマーケ 予約、スタジアムでのグッズ、飲⾷の購⼊な ティング⽀援を提供 どがスマートフォン⼀つで完結 z テンセントエコシステム内のサービ
Slide 25: 16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他一覧）
16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他⼀覧） ► 新サービスのリリース z ⽇本国内で初めて「Adobe Advertising Cloud DSP」に「Adobe Analytics」を連携した広告配信実施 z デジタルトランスフォーメーション情報サイト「trans＋」を公開 z ⽇本直販保有ネットワークを活⽤したシニア向けサンプリングサービスの提供を開始 z LINEの新機能「Flex Message」の先⾏提供を開始 z シナジーマーケティングの広告連携ツールを活⽤し「アドレサブル広告」を提供開始 25
Slide 26: 16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他一覧）
16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他⼀覧） ► ⼦会社・センター拠点の拡充 z 中国の湖北省武漢市にコンタクトセンター拠点を新設 z ⻑崎県佐世保市にサービス拠点「BPOセンター佐世保」を新設 z AI・機械学習の教師データを作成するアノテーションセンターをベトナムに開設 z エンジニアリングサービス拠点「BPOセンター沖縄うるま」の開所式典を開催 z ⼦会社マシンラーニング・ソリューションズが、⾃然⾔語処理・ディープラーニングを使った⽂章推敲 ⽀援⼈⼯知能システム開発等を⾏う⼦会社「Langsmith株式会社」設⽴ z オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセン
Slide 27: 16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他一覧）
16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他⼀覧） ► サービスの提供実績 z ホットヨガスタジオLAVAの「LINEでレッスン確認＆キャンセル」サービスを⽀援 z ラジオアプリ「勢太郎の海賊ラジオ」をAmazon Alexaに対応 z ⼤成建設に「LINE WORKS」の提供を開始 z セブン&アイのネットショッピングサイト『オムニ７』 AIによるお客様からのお問い合わせ対応を開始 z アクリートと協業し、埼⽟県三郷市へSMSを導⼊ z 東京電⼒エナジーパートナーの新サービス「充レン」向けカスタマーサポートサービスを提供開始 z LINEを活⽤した⼤阪北部地震被災者のカウンセリングを実
Slide 28: 16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他一覧）
16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他⼀覧） ► パートナー・受賞・その他 z 中国の持分法適⽤会社「TensynPRC」の⼀部株式譲渡の⼿続きが完了 z Adobe Symposium 2018で「Japan Advertising Cloud Agency of the Year」受賞 z 中国⼦会社が中国最⼤のECモールTMALLから5つ星評価を再び獲得 z Indeedの「販売代理店パートナー制度」で最⾼位のゴールドパートナーを取得 z 「アドテック東京」にダイヤモンドスポンサーとして協賛 z ⼦会社の応⽤技術と「Autodesk University Japan」にGlo
Slide 29: 16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他一覧）
16. 2018年度上半期の活動トピックス（その他⼀覧） ► パートナー・受賞・その他 z セーファーインターネット協会に参画 z “スター”のプレミアム体験をライブ販売するミーアンドスターズ、アテネ・北京両オリンピック⾦メダ リストの北島康介がCSO（最⾼スポーツ責任者）に就任。 z トランスコスモスグループのMagic Panda、中国アリババグループからThe Customer Experience Excellence Award of 2018など多くの賞を受賞 z 「島ぜんぶでおーきな祭 第10回沖縄国際映画祭」に協賛 z 「アジア10都市オンラインショッピング利⽤動向調査2018
Slide 30: IRに関するお問い合わせ
IRに関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 広報宣伝部 Tel. 03-4363-0123 E-Mail. pressroom@trans-cosmos.co.jp
Slide 31: Appendix 中期重点施策
⽬次 Appendix 中期重点施策 （2018年3⽉期決算説明会資料からの⼀部抜粋） 31
Slide 32: サービス領域の拡大
サービス領域の拡⼤ z 1966年 データエントリーのBPOベンダーとして事業開始 サービス領域を拡⼤ z DM･EC･CC事業を統合 マーケティング・販売・顧客コミュニケ－ションを⼀気通貫でサポート z AI･RPAを活⽤した⾃動化や デジタルプラットフォームの活⽤などお客様企業内の業務プロセスのデジタル 化を⽀援するDigital BPOサービスを拡充 1966年 1980年 1990年 2000年 2010年 2018年 お客様企業の変⾰を⽀援する デジタル技術を活⽤した新しいサービスを提供 CC DM EC DEC （コンタクトセンター） (デジタルマーケティング) （ECワンストップ
Slide 33: 目指す姿
⽬指す姿 z DEC・BPOサービスをシームレスにつなぎ 顧客中⼼のデジタル化をグローバルで⽀援 33
Slide 34: DECサービスのトランスフォーメーション
DECサービスのトランスフォーメーション z 独⾃のプラットフォームとAIソリューションでデータを活⽤した⾼度なサービスを提供 ※当ページは、2019年3⽉期上半期の取り組み実績に更新しています 34
Slide 35: DECサービス領域の取り組み
DECサービス領域の取り組み ⽣活者と店舗・ブランドをつなぐプラットフォーム コミュニケーション型電⼦チケット発券システム z スマホに直接押印できる電⼦スタンプは国際特 許を保有する技術 z スポーツ・テーマパーク・コンサートなど幅広 く導⼊ z 電⼦チケットを起点としたデータ活⽤ z 来場者データを取得し不正防⽌やマーケティン グなど次世代エンターテイメント体験の取組み 出展企業の⼀例 導⼊実績の⼀例 世界最⾼峰の マーケティングアワード 「DMA国際エコー賞」受賞 35
Slide 36: DECサービス領域の取り組み
DECサービス領域の取り組み z 当社独⾃の統合マーケティングを軸とした「DEC」シリーズ展開 DEC Ads チャット広告 DECode DMPサービス DEC Connect API連携プラットフォーム DEC Support チャットプラットフォーム 36
Slide 37: DECサービス領域の取り組み
DECサービス領域の取り組み z 競争⼒強化に向けたAI関連ソリューション活⽤を推進 世界最先端の機械学習ツールである⾃動化・AI 対話型AI導⼊・運⽤を⽀援する「AIトータルソ プラットフォーム「DataRobot」を提供開始 リューションサービス」の提供を開始 コミュニケーション領域に特化したAI研究所 bot構築・運⽤管理プラットフォーム提供の⽶国 「Communication Science Lab」を設⽴ Reply, Inc.と資本・業務提携 37
Slide 38: BPOサービス領域の取り組み
BPOサービス領域の取り組み z デジタル技術による⾃動化、デジタルプラットフォームの活⽤で お客様企業のビジネスプロセスを シンプルにし 運⽤を⽀援 Digital BPO 受付 データ化 点検 不備解消 完了通知 ⾃動処理 ⾃動判断 RPA RPA AI 38
Slide 39: BPOサービス領域の取り組み
BPOサービス領域の取り組み z デジタル技術による⾃動化、デジタルプラットフォームの活⽤で お客様企業のビジネスプロセスを シンプルにし 運⽤を⽀援 Digitalとオペレーションを BIMトータルサービス「to BIM」の提供開始 融合したDigital BPOサービスを拡充 建設業のデジタルトランスフォーメーションを実現 グローバル電⼦取引プラットフォームの トレードシフトと協業 間接業務のデジタル化を推進 Customer Case Study Contribution セコムトラストシステムズと協業 アワード受賞 豊富な導⼊実績 電⼦保存の要件緩和で⽂書保管業務強化 39
Slide 40: 海外売上の拡大
海外売上の拡⼤ z 1989年 株式公開以来 CAGR10%で成⻑。当期は⼆桁成⻑を達成 z 2002年3⽉期以降 海外売上が拡⼤ 海外売上⽐率は 17%超へ 350,000 百万円 300,000 ■国内売上⾼ ■海外売上⾼（⽇本市場向けオフショア売上は除く） 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 40
Slide 41: グローバル領域の取り組み
グローバル領域の取り組み z 世界で⽇本・外資・現地企業のビジネスをローカル⾔語でサポート (持分法適⽤会社) 41
Slide 42: グローバル領域の取り組み
グローバル領域の取り組み z 当期は ⽇本 中国 ベトナム にオペレーション拠点を増設・開設 ⻄安センター・武漢 BPOセンター⻲⼾、MCMセン センター 開設 ター千葉市川 開設 MCMセンター多摩 増設 アノテーションセンター ベトナム 開設 (持分法適⽤会社) ※当ページは、2019年3⽉期上半期の取り組み実績に更新しています 42
Slide 43: 中期重点施策
中期重点施策 サービスの サービスの お客様企業の イノベーション グローバル展開 戦略的パートナー z スマートフォンを軸にリア z サービスのイノベーション z イノベーティブな提案でお ル・デジタルの顧客接点を の成果をグローバルに展開 客様企業の成⻑戦略に⽋か 最適化するDECサービスを せない唯⼀無⼆のパート z ⽇系企業を始めとしたお客 推進 ナーとして共に成⻑ 様企業のグローバル展開⽀ z デジタル技術による⾃動 援、各国のローカル企業か z お客様企業との間に⻑期的 化、デジタル・プラット らの受注獲得 なパートナーシップで当社 フォームの活⽤でビジネス 事業の更なる安定と成⻑