Triple P Nv · OTC:TPPPF

Triple P Nv — Presentatie Ton van Kuilenburg Rabobank Randmeren

11 slides from Triple P Nv's investor presentation

  1. Slide 1: Wind in de zeilen

    Rabobank Randmeren Wind in de zeilen Ton van Kuilenburg

  2. Slide 2: Fusie tussen 3 banken

    Fusie tussen 3 banken • Bunschoten-Spakenburg, Nijkerk en Harderwijk-Ermelo-Putten • Ambitie: een betere bank worden • Meer professionaliteit • Meer continuïteit • Aanwezig blijven in de lokale gemeenschap • Complete dienstverlening in alle werkgebieden • Groeikansen benutten • Talentvolle medewerke

  3. Slide 3: Uitdaging telefonie

    Uitdaging telefonie • Besluitvorming binnen 2 maanden • Installatie, oplevering en training binnen 3 weken na beslissing • Inrichten van één telefonie systeem voor alle medewerkers • Bestaande apparatuur was niet te koppelen • Centraal aangeboden “standaard” oplossing “end of life” en kostbaar • Cen

  4. Slide 4: Functionele eisen Rabobank Randmeren

    Functionele eisen Rabobank Randmeren • Gebruik van één hoofdnummer (033 – 467 55 00) • 80% van alle oproepen naar LKCC • Gericht uitgeven van doorkiesnummers t.b.v. Private Banking • Gesprekken naar Assistent Acc. Manager • Dynamisch kunnen inrichten eigen Call Centre (LKCC) • Overloop van gesprekke

  5. Slide 5: Bestaande situatie 2005

    Bestaande situatie 2005 Putten Nijkerk Lim MD110 Avaya INDeX Harderwijk ISDN Ericsson MD110 Nijkerk Philips Ermelo Lim MD110 Bunschoten – Spakenburg VOX Novo 10

  6. Slide 6: Kenmerken bestaande situatie

    Kenmerken bestaande situatie • Oplossing werkte niet als één telefooncentrale • Centraal LKCC niet mogelijk • Hoge belkosten voor intern bellen en doorschakelen • Hoge exploitatiekosten m.b.t. beheer en onderhoud • Op iedere locatie “werkt het anders” • door diversiteit in toestellen / systemen

  7. Slide 7: Vervanging door VoIP oplossing

    Vervanging door VoIP oplossing Bunschoten Spakenburg Nijkerk Hoffstraat 1 Nijkerk ISDN RaboStream Putten IP Centrale Ermelo Nijkerk Hoffstraat 2 Harderwijk + LKCC

  8. Slide 8: Kenmerken gekozen VoIP oplossing

    Kenmerken gekozen VoIP oplossing • Oplossing werkt als één telefooncentrale • Nu over Rabo stream • Kan ook over IP netwerk • Investering in toekomstgerichte apparatuur • Lagere kosten m.b.t. beheer en onderhoud • Op iedere locatie “werkt het gelijk” • Unieke ergonomische CallCenter toestellen • Inv

  9. Slide 9: Verloop traject

    Verloop traject • Doorlooptijd van 2 maanden naar 3 weken • Bestelling goederen • Project Management • Implementatie • Verbindingen tussen vestigingen niet op tijd • Tijdelijke straalverbindingen • Veel veranderingen in zeer korte tijd • Verhuizing van locatie voor veel medewerkers • Nieuwe collega’

  10. Slide 10: Samenvatting / Onze klanten

    Samenvatting • Investeren in VoIP is investeren in: • Verbetering bereikbaarheid • Verhoging efficiëntie • Beschikbaarheid van gewenste functionaliteit • Toekomstvaste technologie • Verlaging exploitatiekosten (TCO) • Inzicht in het belgedrag Onze klanten

  11. Slide 11: Vragen? Dank voor uw aandacht.

    Vragen? Dank voor uw aandacht.

Triple P — Presentatie Ton van Kuilenburg Rabobank Randmeren on 6ix