Triple P Nv · OTC:TPPPF
Triple P Nv — Triple P Nederland B.V. — Business Information Exchange (2007)
16 slides from Triple P Nv's conference presentation, Jan 21, 2007
Slide 1: Business Information Exchange
Business Information Exchange Richard Schuit Triple P Nederland B.V. People, Performance, Partnership
Slide 2: Triple P team voor Rabobank?
Triple P team voor Rabobank? • Distributeur en integrator van SDX / Lucent / Avaya INDeX • Sinds 1996 veel kennis van, en ervaring met Rabobank organisatie • Raamovereenkomst Avaya INDeX o.b.v. bereikbaarheidsmodel • Unieke Voice over IP oplossing • Geleidelijke overgang naar Voice over IP • Lage TC
Slide 3: Waarom Voice over IP?
Waarom Voice over IP? Omdat het modern is !?! Nee ! People, Performance, Partnership
Slide 4: Waarom Voice over IP?
Waarom Voice over IP? • Verhoging efficiëntie • Kostenbesparing • Beheersbaarheid People, Performance, Partnership
Slide 5: Waarom migratie?
Waarom migratie? • Uitbreiding van aantal locaties / fusies • Migratie is vaak voordeliger dan uitbreiden huidige systeem • Uitbreiding van functionaliteit • Lokaal Klant Contact Center (LKCC) • Flexplekken (Acc. Managers en specialisten) • GSM integratie • Koppelen nevenvestigingen o.b.v. IP techno
Slide 6: Migratiestrategie
Migratiestrategie Overige locaties Fundament LAN/WAN VoIP ready Bedienpost Analoge toestellen D Huidige situatie P WAN Pilot fase Situatie na de Uitrol N S Bedienposten Uitrol fase S Master DPNSS Call Controllers Bedienposten ISDN Slave GSM Geintegreerde applicaties - Voicemail / voiceresponse - Voi
Slide 7: Extra mogelijkheden / opties
Extra mogelijkheden / opties Overige locaties Student met Skype Draadloze telefonie via WLAN met messasing en PTT GSM integratie Analoge toestellen ADSL WAN Skype calls komen als Netlijn internet binnen op Call Center of Telefoniste Call Controllers Bedienposten Thuiswerkplek / nevenlocatie Centraal
Slide 8: Huidige situatie bij u?
Huidige situatie bij u? ISDN Avaya INDeX RaboStream DPNSS Sublocaties DPNSS Avaya INDeX Hoofdlocatie People, Performance, Partnership
Slide 9: Kenmerken huidige situatie
Kenmerken huidige situatie • Oplossing gedraagt zich als één (virtueel) systeem • Hoge kosten voor: • Gebruik van één hoofdnummer • Gericht uitgeven van doorkiesnummers t.b.v. Private Banking • Intern verkeer • Overloop van verkeer naar LKCC • Beheer en onderhoud (veel systemen) People, Performance,
Slide 10: Migratie scenario 1 uitbreiding van aantal locaties
Migratie scenario 1 uitbreiding van aantal locaties IP toestellen / LKCC Nieuwe locaties WAN / VPN Mitel 3300 IP ISDN ‘spraak’ Huidige locaties netwerk Avaya INDeX Hoofdlocatie People, Performance, Partnership
Slide 11: Migratie VoIP scenario 2 sublocaties via VoIP
Migratie VoIP scenario 2 sublocaties via VoIP ISDN Sublocaties IP IP Bedrijfs WAN of VPN Mitel 3300 IP Avaya INDeX Hoofdlocatie People, Performance, Partnership
Slide 12: Vervanging door VoIP oplossing
Vervanging door VoIP oplossing ISDN VoIP Sublocaties Hoofdlocatie People, Performance, Partnership
Slide 13: Kenmerken VoIP oplossing
Kenmerken VoIP oplossing • Oplossing gedraagt zich als één (virtueel) systeem • Lagere kosten voor: • Gebruik van één hoofdnummer • Gericht uitgeven van doorkiesnummers t.b.v. Private Banking • Intern verkeer • Overloop van verkeer naar LKCC • Beheer en onderhoud • Inrichten eigen Call Centre (LKCC)
Slide 14: Waarom Voice over IP van Triple P?
Waarom Voice over IP van Triple P? Omdat het modern is !?! Nee ! People, Performance, Partnership
Slide 15: Waarom Voice over IP van Triple P?
Waarom Voice over IP van Triple P? • Verhoging efficiëntie • Kostenbesparing • Beheersbaarheid • Unieke mogelijkheid tot migratie People, Performance, Partnership
Slide 16: Business Information Exchange
Business Information Exchange Einde People, Performance, Partnership
Triple P Nederland B.V. — Business Information Exchange (2007) on 6ix