Slide 1: Waarom Voice over IP: Ik heb al een telefooncentrale
Waarom Voice over IP: Ik heb al een telefooncentrale Gijs Borsboom Country Manager Mitel Benelux
Slide 2: De maatschappij verandert ...
De maatschappij verandert ...
Slide 3: De real time onderneming
De real time onderneming “Onvoorspelbare eisen van de klant en economische onzekerheden dagen ondernemingen uit om zaken sneller waar te nemen en hier adequaat op te reageren. Om te overleven en om vooruit te komen moeten ondernemingen naar een real time funtioneringsmodel toewerken” Gartner We doen
Slide 4: De realiteit van de markt
De realiteit van de markt à Breedband en Ethernet zijn gemeengoed geworden à Draadloze netwerken (zowel in de onder- neming als ‘hot spots’) vermenigvuldigen zich in rap tempo à IP apparatuur en applicaties zijn overal à Samenwerkings-, en intelligente routerings- applicaties ontwikkelen zich snel.
Slide 5: Wat overwegen CIO's?
Wat overwegen CIO’s? 30 26 25 19 20 17 16 15 % 10 7 6 5 5 5 2 0 T N e 3 N al n IP 7 on ID La VP 4- SA ic er Vo pt N y er s La s O y le La ire W Morgan Stanley May 2003
Slide 6: IP vs TDM, aan vooravond van de doorbraak
IP vs TDM, aan vooravond van de doorbraak “Markt zal tot $ 6 miljard groeien in 2005” 12,000 Datamonitor “Lagere 10,000 operationele kosten en toepassing van nieuwe diensten zijn de belangrijkste drijfveren” Line 8,000 Shipments Yankee Group (000's) 6,000 “Security zal een belangrijk thema zijn 4,00
Slide 7: De transitie is ingezet……….
De transitie is ingezet………. West Europese IP Markt boven en onder 100 aansluitingen. Aansluiting * 1000 4000 3500 3000 2500 2000 Onder 100 1500 Boven 100 1000 500 0 Source: THE WESTERN 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 EUROPEANCORDED IP PBX MARKET, 2002 Volume, MZA De migratie naar IP zal
Slide 8: Sociale convergentie
Sociale convergentie à In de afgelopen 10 jaar hebben wij als gemeenschap de manier waarop we werken en communiceren fundamenteel gewijzigd. à De lijnen tussen thuis en werk vervagen à We werken meer uren à Werk gaat op regelmatige basis mee naar huis à We zijn altijd ‘online’ We moeten vanaf versch
Slide 9: De evolutie van de werkplek
De evolutie van de werkplek à De hulpmiddelen die we gebruiken om zaken te doen zijn fundamenteel gewijzigd. à Lokatie-onafhankelijkheid/decentalisatie heeft een nieuwe (hoge) prioriteit gekregen à Draadloze spraak en data is overal: altijd beschikbaar en toegangelijk à Face-to-Face communicatie nee
Slide 10: De realiteit van de adoptie van technologie
De realiteit van de adoptie van technologie à Gebruikers adopteren nieuwe technologie als: à het makkelijk in het gebruik is à eenvoudig aan te leren is à er duidelijk voordelen mee te behalen zijn à Succesvolle communicatie in de onderneming bestaat uit een mix van technologische innovatie en handi
Slide 11: De markt realiteit - Gartner's visie
De markt realiteit - Gartner’s visie à Fabrikanten zouden een evolutionaire in plaats van een revolutionaire benadering moeten gebruiken voor spraak- data convergentie à Samenwerking met bestaande, traditionele systemen, werkt drempelverlagend en verhoogt de acceptatie van geconvergeerde systemen. s
Slide 12: We moeten ons realiseren…..
We moeten ons realiseren….. à Klanten kopen geen à Convergentie à IP of à Breedband à Klanten kopen een oplossing die à geld bespaart / hun investeringen beschermt à efficienter is à bijdraagt aan behoud & loyaliteit van klanten à de omzet doet verhogen
Slide 13: De zorgen van de klant
De zorgen van de klant à Is de markt er klaar voor? à De interne voorbereiding (inclusief de menselijke aspecten) à Kiezen van een fabrikant en koppeling (interworking) à Voordelen voor de onderneming à Kosten à Risico à Levensverwachting van de oplossing
Slide 14: Het gaat niet alleen over netwerken
Het gaat niet alleen over netwerken
Slide 15: Wat betekent dit dan ... it's about YOU
6 MITEL ——————— Wat betekent dit dan ... it's about YOU
Slide 16: Kostenbesparing is de grote drijfveer voor de adoptie van IP
Kostenbesparing is de grote drijfveer voor de adoptie van IP à Eén infrastructuur voor Spraak, Data & Video kostenbesparing voor bekabeling, netwerkaansluitingen, management en wijzigingen à Transparante, low-cost netwerken tussen lokaties, bijkantoren, en thuiswerkplekken à Toegang to alle informat
Slide 17: De voordelen van convergentie
De voordelen van convergentie Waarom maken we ons druk over ROI? à Lessons learned à Budget beperkingen à Impact op de operatie à Met ROI kunnen prestaties worden boordeeld à Maximimaliseren van investeringen Waar wordt naar gekenen in een ROI analyse? à Total cost of ownership à Efficiency- en prod
Slide 18: De voordelen van convergentie
De voordelen van convergentie Platform Geavanceerde applicaties Multi-site/ Netwerk Verbeter bedrijfs imago en Network Management & Onderhoud concurrentie positie Fysieke infrastructuur Productiviteits verbeteringen Genereer nieuwe omzet Verbeter de operationele efficiency Reduceer TCO Eerste doel b
Slide 19: De concrete voordelen van VoIP
De concrete voordelen van VoIP HOE beinvloed VoIP de TCO en Concrete besparingen die mogen worden verwacht. ‘Harde & zachte’ voordelen van VoIP: Meerderheid van de 1. Multi-Site/ Netwerk bedrijven verwacht — Consolidatie netlijnen gemiddelde tot — Kosteloos intern verkeer aanzienlijke besparingen te
Slide 20: Case: Een locatie, nieuw gebouw
Case: Een locatie, nieuw gebouw à Een locatie, nieuwbouw 1000 medewerkers à Besparingen: — Bekabeling (alleen jaar 1) - 35% besparing I.v.m. TDM — MACs (gros van de besparingen) – aanname: 75% MAC frequenctie, gemiddelde kosten per MAC 150 € — Onderhoud — IT staff — Stroomverbruik (kleine bijdrage)
Slide 21: Case: Multi-Site / netwerk
Case: Multi-Site / netwerk à Multi-Site (5), nationale organsatie - totaal 1574 medewerkers à Overwegingen à Toepassing van 3300 ICP — 3 sites hebben volledig nieuw 3300 ICP nodig — 2 sites hebben bestaande apparatuur. 3300 ICP ingezet voor call control & IP trunking. Geleidelijke migratie, behoud v
Slide 22: Project payback gebaseerd op harde besparingen
Project payback gebaseerd op harde besparingen is 22 maanden/ 1.9 jaar. Project payback gebaseerd op harde & zachte besparingen is 10 maanden / 0.8 jaar.
Slide 23: Savings Summary: Hard and Soft Costs
ae @ Floor Space Savings @ Other Hard Dollar Savings Savings Summary: Hard and Soft Costs ¥1 -¥ 3 Total Annual Net Savings Summary (Hard and Soft Cost $1,000,000 Savings) $800,000 $795,000 $600,000 $790,000 $400,000 $200,000 $735,000 & oo $780,000 $200,000) Year Year 2 Year3 @ Cabling Cost Avoidance
Slide 24: Samengevat ....
Samengevat …. à Teneinde het voordeel van een investering in technologie optimaal te benutten, dient de oplossing in lijn te staan met de bedrijfsdoelstellingen. à VoIP levert een aantal harde en zachte besparingen op die ten opzichte van alternatieve oplossingen dienen te worden bekeken. à Type en
Slide 25: Business processen veranderen
Business processen veranderen à Om de acceptatie van geconvergeerde oplossingen te versnellen moeten fabrikanten het volgende kunnnen leveren: Intuitive waarde voor de gebruiker Keuze en flexibiliteit tijdens implementatie Conformatie aan standaarden Eenvoudig beheer Bewezen schaalbaarheid en betrou
Slide 26: Tactische versus strategische uitrol
Tactische versus strategische uitrol àVanzelfsprekend: àValue Added: àTransparant netwerken àMultimedia à500+ telefonie features àPresence and Policy àVoicemail àIntegratie van randapparatuur àAuto-attendant àLocatie onafhankelijkheid àACD àTelewerken à802.11b draadloos àIntegratie met applicaties à
Slide 27: Een schaalbare oplossing
Een schaalbare oplossing Multi-service Platform Special Purpose Platform à Geintegreerd in één platform à Schaalbaar naar behoefte à Horizontale expansie à Redundant/Resilient à Verticale toepassing à 5 - 50.000 user, 1 - 200 sites à Ook als IP gateway / Multi vendor support MG Messaging Signaling G
Slide 28: Toegevoegde waarde op de werkplek
Toegevoegde waarde op de werkplek Verbeter het gebruiksgemak !
Slide 29: Extra zekerheid, Resiliency
Extra zekerheid, Resiliency à Biedt de mogelijkheid om een IP toestel automatisch te laten omschakelen naar een 2e controller indien de 1e controller niet beschikbaar is. à Geen ‘single point of failure’ binnen het netwerk à Gesprekken gaan niet verloren à Geintegreerde voicemail boxen à Zeer flexib
Slide 30: Resilience = veerkracht
Resilience = veerkracht Enterprise Desktop LAN/WAN 3300 Media Gateway 3300 User Gateway Public LAN/WAN Network 3300 Media Gateway 3300 User Gateway Primaire connectie Secundaire connectie
Slide 31: Enterprise Collaboration
Enterprise Collaboration Mitel Your Assistant is de basis voor unified communications in een onderneming • Multi media • Soft- of hardphone • Collaboratie / samenwerking • Visuele telefoon, alle toestelfunctiess • Intuitieve “drag and drop” conferencing • Veilige instant messaging • Call recording
Slide 32: Klanten case I
Klanten case I à TU Delft à Nieuwe faculteit aansluiten zonder extra infrastructuur à Naadloze migratie met bestaande Siemens omgeving à Fundament voor remote learning en thuiswerken
Slide 33: Klanten case II
Klanten case II à Brandweer Leiden à Koppeling locaties (2 x nieuw, 1 x bestaand) à Koppeling aan Philips centrale via DPNSS koppeling à Kostenvoordeel & gebruiksgemak
Slide 34: Klanten case III
Klanten case III à Auchan à Ruim 200 sites à 40.000 IP aansluitingen (een van de grootste in Europa en wereldwijd!) à Waaronder 10.000 IP DECT draadloze aanlsuitingen à Multi-site networking à Verbetering van flexibiliteit, productiviteit en toegankelijkheid van personeel
Slide 35: Mitel: de laatste stand van zaken
Mitel: de laatste stand van zaken à Van 11e naar 4e plaats wereldwijd in 2 jaar tijd! Source: Synergy Research Q4 2003 IP Telephony Report à >200 IP implementaties in Nederland
Slide 36: In het kort ...
In het kort ... à IP gebaseerde oplossingen maken een stormachtige groei door à Eindelijk komt de nadruk te liggen op aantoonbare business voordelen à Verandering van het verkoopmodel: applicaties ‘trekken’ de verkoop van het platformen à Evolutionaire benadering voor de product portfolio à Denk aan
Slide 37: Dank voor uw aandacht!
Dank voor uw aandacht! _ 69 MITEL it's about YOU