Bank Of Saga Ltd. · TSE:8395
Bank Of Saga — The Bank of Saga — Investor Presentation (June 2012)
47 slides from Bank Of Saga's investor presentation, June 2012
Slide 1: 会社説明会
会社説明会 泥 くさくても誠 実 に ～「さぎんさん」、「 さぎんさん」、「佐賀銀行 」、「佐賀銀行さん 佐賀銀行さん」 さん」と「さん付 さん付け」で呼んでいただける銀行 んでいただける銀行をめざして 銀行をめざして～ をめざして～ 平成２４ 平成２４年 ２４年 ６月
Slide 2: 佐賀銀行のプロフィール
～佐賀銀行のプロフィール～ 会社概要 経営理念 創業 ： １８８２年（明治１５年）３月 私ども佐賀銀行 ども佐賀銀行は 佐賀銀行は「地域密着と 地域密着と健全経営」 健全経営」に徹し、 創立 ： １９５５年（昭和３０年）７月 地元金融機関として 地元金融機関として良質 として良質な 良質な金融サービス 金融サービスを サービスを提供し 提供し業 資本金 ： １６０億円 務を通じて地域社会 じて地域社会の 地域社会の発展に 発展に奉仕します 奉仕します。 します。 本店所在地 ： 佐賀市唐人ニ丁目７番２０号 店舗数 ： １００か店 佐賀県内58か店、福岡県内37か店 長崎県内４か店、東京都内１か
Slide 3: 目次
目 次 Ⅰ 平成23年度決算の概要 役務取引等利益増加策 １． 平成23年度損益の状況 ・・・ ５ １８． 役務取引等利益の増加策 ・・・２８ ２． 貸出金平残・利収 地域別・四半期別前年比 ・・・ ６ １９． 役務取引等利益の状況 ・・・２９ ３． 有価証券の状況 ・・・ ８ 債券運用の強化 ４． 自己資本比率・TierⅠ比率の推移 ・・・ ９ ２０． 預貸率低位行の有価証券運用状況 ・・・３１ ５． 不良債権比率の推移 ・・・１０ ２１． 資産運用上の課題への対応 ・・・３２ ６． 与信リスクの分散 ・・・１１ 経費の削減 ７． 金融円滑化法の影響と出口戦略について ・・・１２ ８． 統合
Slide 4: Ⅰ 平成23年度決算の概要
Ⅰ 平成２３年度決算の概要 １．平成23年度損益の状況 ・・・ ５ ２．貸出金平残・利収 地域別・四半期別前年比 ・・・ ６ ３．有価証券の状況 ・・・ ８ ４．自己資本比率・TierⅠ比率の推移 ・・・ ９ ５．不良債権比率の推移 ・・・１０ ６．与信リスクの分散 ・・・１１ ７．金融円滑化法の影響と出口戦略について ・・・１２ ８．統合的リスク管理 ・・・１３ 4
Slide 5: 平成23年度損益の状況
資金利益は 資金利益は前年を 前年を下回るも 下回るも、 るも、役務取引等利益の 役務取引等利益の増加、 増加、経費の 経費の減少、 減少、 １．平成23年度損益の状況 クレジットコストの クレジットコストの減少により 減少により経常利益 により経常利益は 経常利益は微増 項 目 番号 平成22年度 平成23年度 前年比 備 考 業務粗利益 （除く債券5勘定尻） 3+11+15 1 32,248 32,243 △5 〃 （含む 〃 ） 3+11+14+15 2 33,943 32,966 ★ △ 977 資金利益 4-8 3 28,787 27,937 △ 850 貸出金平残 +0.3% 60
Slide 6: 貸出金平残・利収 地域別・四半期別前年比
２．貸出金平残・利収 地域別・四半期別前年比 （平残） 【佐賀・長崎】 △45 △46 △189 △155 △184 △215 △175 △150 △126 △111 △142 △1 △70 △12 △73 △64 △13 △14 △50 △8 △23 △54 △11 △43 △5 △14 △26 △59 △40 △13 △17 △52 △16 △34 △19 △18 消費者ローンの減少幅が縮小 （利収） （具体的施策はＰ.26をご参照） △159 △189 △204 △218 △144 △146 △160 △140 △146 △147 △141 △135 △36 △60 △55 △55 △6
Slide 7: 貸出金平残・利収 地域別・四半期別前年比（続き）
貸出金平残・利収 地域別・四半期別前年比（続き） （平残） 【福 岡】 ＋82 △22 ＋87 △21 △14 ＋65 △11 ＋48 △4 △6 △6 ＋32 ±0 △11 ＋16 ＋59 △12 △9 △8 ＋63 ＋17 △8 ＋68 ＋15 △12 △33 △8 △10 △29 △12 ＋45 △9 △71 △9 △111 △143 事業性貸出金が増加に転じる 消費者ローンの減少幅が縮小 （利収） △122 △139 △154 △145 △95 △75 △68 △62 △51 △49 △52 △39 △30 △31 △33 △31 ±0 △10 △17 ＋2 ＋1 △12 △31 △3
Slide 8: 有価証券の状況
安定的な 安定的な利息収入確保のため 利息収入確保のため円建債券 のため円建債券を 円建債券を中心に 中心に残高を 残高を積み増す一方で 一方で、 ３．有価証券の状況 金利リスク 金利リスクを リスクを配慮して 配慮して債券 して債券ベア 債券ベア型投信 ベア型投信による 型投信によるリスクヘッジ によるリスクヘッジを リスクヘッジを強化 １．有価証券残高（ＢＳ計上額） ２．「その他有価証券」の評価損益 ３．円建債券の残存期間別残高 （H24/3末） 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 億円 6,284 6,248 前年比＋7.4% 百万円 5,815 277 357
Slide 9: 自己資本比率・TierⅠ比率の推移
４．自己資本比率・TierⅠ比率 の推移 H 23 / 3 末 H 2 4 /3 末 自 己資本 （ 百万 円） 円） Ａ 10 5,6 23 101 ,15 4 う ち Tie r Ⅰ （ 百万 円） 円） Ｂ 7 3,6 91 75 ,12 9 ※ 繰 延税金資 産 （ BS 計上額 ） Ｃ 8,7 58 5 ,09 7 11.61% リスクア セット 12% （ 百万 円） 円） D 90 9,3 62 904 ,80 9 11.17% 自 己資本比 率 （ ％） A ／D 11 .61 1 1.1 7 11.13% Tie r Ⅰ比 Ⅰ比 率 （ ％） Ｂ ／D 8 .10 8.3 0
Slide 10: 不良債権比率の推移
５．不良債権比率の推移 不良債権比率（金融再生法開示債権比率）の推移 12% 10.62% 10% 9.08% 9.17% 不良債権比率（ 不良債権比率（部分直接償却： 部分直接償却：未実施） 未実施） 9.63% 8% 8.54% 7.75% 6.52% 5.87% 6% 5.60% 3.85% 3.61% （3.7%程度 3.7%程度） 程度） 4% 4.67% 3.38% 3.34% 3.20% 3.58% 3.37% 3.19% 3.17% 2% 2.65% 2.52% 2.85% 部分直接償却後（ 部分直接償却後（※）の不良債権比率 0% H15/3末 H16/3末 H17/3末 H
Slide 11: 与信リスクの分散
６．与信リスクの分散 １．１先与信額５０億円超 ２．１先与信額２５億円超５０億円以下 百万円 ※（）内は先数。 120,000 ※当行の行内格付（平成23年10月より新基準） A1～A6 … 正常先 C … 破綻懸念先 100,000 B1～B3 … 要注意先 D … 実質破綻先 74,939 百万円 80,000 （B3…要管理先） E … 破綻先 13先 21,065 （6） ※ご参考：当行の行内格付（旧基準） 60,000 48,672 99,805 （2） 2,957 （1） 44,653 100,000 A1～A5 … 正常先 C … 破綻懸念先 7,062 2,695 （1） 40
Slide 12: 金融円滑化法の影響と出口戦略について
７．金融円滑化法の影響と出口戦略について ～金融円滑化法終了後も 金融円滑化法終了後も新たな不良債権発生 たな不良債権発生による 不良債権発生による信用 による信用コスト 信用コストの コストの増加は 増加は限定的～ 限定的～ １．貸出等債権の状況 単位：億円 H24/3月 H22/3月比 円滑化法対象先で計画達成状況が ※「その他要注意先」から「要管理先以 正常債権 11,972 ▲ 17 不芳な先はランクダウンを行うなど適 下」へ下方遷移した債権額 正常先 9,948 325 切な債務者区分判定を実施しており、 H21年度 82億円 要注意先（除く要管理債権） 2,023 ▲ 343 「そ
Slide 13: 統合的リスク管理
８．統合的リスク管理 億円 資本配賦と統合的リスク量（H24/3末現在） リスク計測基準 1,000 ※（ ）は前年度末値。 信用ﾘｽｸ … 保有期間 1年 840 信頼区間 99% （818） 金利ﾘｽｸ … 保有期間 1～60日 信頼区間 99% その他 89 （81） 株価価格変動ﾘｽｸ … 保有期間 20～125日 信頼区間 99% バッファー … ﾊﾞｰｾﾞﾙⅡ基礎的手法 ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾅﾙﾘｽｸ 284 （286） ※相関は考慮しておりません。 ｵﾍﾟﾘｽｸ 50 （51） 500 アウトライヤー比率 アウトライヤー比率（ 比率（H24/3末） 金利ﾘｽｸ 未使用資本 TierⅠ
Slide 14: Ⅱ 今後の施策
Ⅱ 今後の施策 ９．平成24年度業績見通し ・・・１５ １０．第１３次中期経営計画の達成状況 ・・・１６ １１．全行的な営業力の向上 ・・・１７ 14
Slide 15: 平成24年度業績見通し
運用利回りの 運用利回りの低下圧力 りの低下圧力は 低下圧力は前年度に 前年度に比べ弱まるものの、 まるものの、引き続 き低金利環境の 低金利環境の継続で 継続で、主たる利益減少要因 たる利益減少要因となる 利益減少要因となる見込 となる見込み 見込み ９．平成24年度業績見通し 項 目 番号 平成23年度 平成24年度 予想 前年比 備 考 業務粗利益 （除く債券5勘定尻） 1 32,243 31,300 △ 943 〃 （含む 〃 ） 2 32,966 32,500 △ 466 資金利益 3 27,937 27,500 △ 437 資金運用収益 4 29,367 28,700 △ 667
Slide 16: 第１３次中期経営計画の達成状況
１０．第１３次中期経営計画の達成状況 平成21 平成21年度 21年度 平成23 平成23年度 23年度 平成24 平成24年度 24年度 項 目 番号 平成22 平成22年度 22年度 （発射台） 発射台） 計画 実績 計画と 目標 計画と実績の 実績の主たる差異要因 たる差異要因 コア業務純益の差異要因 コア業務純益 コア業務純益 （億円） 億円） 1 91 75 93 × 80 貸出金・有価証券利 105 回り要因 △ 23 貸出金・有価証券平 残要因 △6 修正コア 修正コア業務純益 コア業務純益 （※ （※ 2） （億円） 億円） 2 99 92 103 × 87 115 預金等利回
Slide 17: 全行的な営業力の向上
１１．全行的な営業力の向上 ※ 新 は昨年IR以降の新しい施策 営業力の向上 営業企画・推進体制 営業チャネル体制 お客様 ダイレクトセンター部 営業推進部 （仮名 H25.6月設置予定） 福岡本部 ダイレクト センター部門 連携 営業企画室 特殊拠点 ダイレクトチャネル 一般店舗 （有人プラザ） コールセンター ATM IB・MB ◎営業企画室（ 営業企画室（平成23 平成23年 23年6月設置） 月設置） ・当行全体の営業企画 連携 ◎ダイレクトセンター部 ダイレクトセンター部（仮称） 仮称） ・Ｈ25年6月設置に向け、H24.6月末プロ 佐賀・ 佐賀・福岡の 福岡の主要地域毎に 主要地域
Slide 18: 全行的な営業力の向上（続き）
ダイレクトセンター構想 ダイレクトセンター構想により 構想により、 により、これまで手薄 これまで手薄であった 手薄であった 全行的な営業力の向上（続き） 福岡県内での 福岡県内での営業基盤 での営業基盤の 営業基盤の飛躍的向上を 飛躍的向上を目指す 目指す １．ダイレクトセンター構想によるリテール分野での営業力の飛躍的向上 連携 一般店舗 新 ダイレクトセンター H24年9月佐賀地区 現マイホームセンター 設置、ノウハウを蓄 ★新設 有人プラザ 有人プラザ ＊住宅ローンの受付のみ 積し順次拡大 佐賀県内 ＊佐賀３拠点、福岡１拠点 ダイレクトチャネル 佐賀地区 鳥栖地区 ＊1拠点が土曜営業、そ
Slide 19: 貸出金利息増加策
貸出金利息増加策 １２ ．佐賀と福岡－巨大な福岡市場 ・・・２０ １３ ．福岡戦略＝貸出金の増加策 ・・・２１ １４ ．福岡戦略の成果 ・・・２３ １５ ．佐賀戦略＝貸出金の増加策 ・・・２４ １６ ．住宅ローンの状況と増加策 ・・・２５ １７ ．消費者ローンの状況と増加策 ・・・２６ 19
Slide 20: 佐賀と福岡－巨大な福岡市場
１２．佐賀と福岡－巨大な福岡市場 他県に落下傘降下 当行の店舗ネットワーク しているわけではない 佐賀県 福岡県 人口（人） 845,944 5,080,423 事業所数 40,054 219,250 当行店舗数 58 37 ※人口は平成24年3月1日現在の推計人口。 ※事業所数は平成18年10月1日現在の民営事業所数。 ※当行店舗数は出張所を含む。 福岡県 佐賀県 佐賀県 福岡県 貸出金 51.5% 35.7% 当行内でのシェア 預金 77.9% 19.8% 貸出金 43.7% 2.5% 長崎県 地域内でのシェア 預金 56.2% 1.4% ※東京支店及び出張所は除いております。 ※貸出金、
Slide 21: 福岡戦略＝貸出金の増加策
１３．福岡戦略＝貸出金の増加策 福岡地区での中堅 戦略１ 戦略１：法人渉外室の 法人渉外室の設置とその 設置とその拡充 とその拡充 優良企業の開拓 平成１２年 ６月 法人営業室を設置（当初４名） 法人営業室 法人渉外室となる 平成１６年 ２月 渉外グループと統合し法人渉外室 法人渉外室 平成１８年１０月 医療専担者を２ ２名配置 平成２０年 ６月 ご商売サポートグループ 商売サポートグループ新設 サポートグループ １名増員 平成２２年 ７月 医療専担者を１ 福岡県 平成２４年 ６月現在 法人専担者 ３名 平成１９年 ４月 小倉に北九州分室 北九州分室を設置（当初２名） 北九州分室 医療専担者
Slide 22: 福岡戦略＝貸出金の増加策（続き）
福岡戦略＝貸出金の増加策（続き） 各支店レベルでの 戦略２ 戦略２：融資戦略店舗と 融資戦略店舗と開拓専担者の 開拓専担者の配置 優良企業の開拓 ※ 新 は昨年IR以降の新しい施策 平成１５年 ２月 下記７店舗を融資戦略店舗に指定 福岡、 福岡、博多、 博多、渡辺通、 渡辺通、西新町 専担者：15名 箱崎、 箱崎、久留米、 久留米、博多駅東 福岡県 福岡県 平成１７年 ４月 小倉支店を追加 小倉支店 専担者：2名 専担者：2名 平成２０年 ４月 八幡支店を追加 八幡支店 専担者：2名 専担者：2名 戦略５ 戦略５：リテールの リテールの強化と 強化と認知度向上 平成２２年 ７月 下記３店舗を追
Slide 23: 福岡戦略の成果
１４．福岡戦略の成果 １．福岡県内における貸出金残高と事業者先数の推移 ２．法人渉外室の開拓先の貸出金残高推移 億円 億円 500 5,000 6,000 戦略１ 戦略１ 400 戦略４ 戦略４ 事業者先数は 事業者先数は増加！ 増加！ 328 300 266 286 4,880 237 5,000 212 4,649 4,597 4,689 4,485 200 172 4,500 4,319 100 4,000 0 H19/3末 H20/3末 H21/3末 H22/3末 H23/3末 H24/3末 4,000 3,000 ３．融資開拓専担者の開拓先の貸出金残高推移 4,210 4,210 4
Slide 24: 佐賀戦略＝貸出金の増加策
１５．佐賀戦略＝貸出金の増加策 ※ 新 は昨年IR以降の新しい施策 佐賀県内での貸出金シェアの奪回 戦略２ 戦略２：住宅ローン 住宅ローンの ローンの増加策 47% 佐賀県内における当行 貸出金シェアの推移 ◎ マイホームセンター機能拡充（さぎんパーソナルプラザ） 新 ＊人員投入による営業力強化 46% ＊平日時間外営業と休日営業の実施 45% ◎ 受付相談チャネルの拡大（インターネット・コールセンター） ◎ 商品性の強化 44% H20.3月 H20.9月 H21.3月 H21.9月 H22.3月 H22.9月 H23.3月 H23.9月 H24.3月 戦略3：消費者ローン 戦略3 消費者ロ
Slide 25: 住宅ローンの状況と増加策
１６．住宅ローンの状況と増加策 ＜推進施策＞ ＜リスク管理面も考慮した施策＞ 住宅ローン休日相談会の定例的実施 金利リスクを考慮した変動金利型や マイホームセンターの強化 等 特約３年の商品性の強化 億円 住宅ローン残高の推移 住宅ローンの新規実行割合の変化 3,000 2,931 16 2,862 2,828 変動金利 7 6 その他固定 3,5年固定 3% 7% H22年度 H23年度 10年固定 特約１０年 25% 変動金利 1,390 42% 1,541 1,446 2,000 10年固定 3,5年固定 90% 33% 残高減少へ 残高減少へ 住宅ローンの金利満期残存年数の推移 年 施
Slide 26: 消費者ローンの状況と増加策
１７．消費者ローンの状況と増加策 百万円 主力商品の 主力商品の状況 50,000 ★モテカカードローン モテカカードローン (H17.7月発売 H17.7月発売） 月発売） 商品性に 商品性に課題 百万円 消費者ローン残高の推移 2,000 1,804 1,888 1,727 45,000 43,958 1,500 40,739 1,000 6,561 39,649 40,000 500 5,394 ④ 57 4,425 4,425 ③ 0 35,000 9 0 H22/3末 H23/3末 H24/3末 ② (H18.10月発売 (H18.10月発売） 月発売） ★ＡＴＭ ＡＴＭカードローン
Slide 27: 役務取引等利益増加策
役務取引等利益増加策 １８．役務取引等利益の増加策 ・・・２８ １９．役務取引等利益の状況 ・・・２９ 27
Slide 28: 役務取引等利益の増加策
１８．役務取引等利益の増加策 ※ 新 は昨年IR以降の新しい施策 １．個人預かり金融資産 営業店のソフト面の充実 営業店のハード面の充実 ● 「マネーアドバイザー」の配置（H20年7月～） ※マネーアドバイザー・・・預かり資産に関する知識面、販売面での当行 ● 新店頭態勢 の構築：ご来店目的に応じた受入態勢に スペシャリスト行員。H24/5現在 99名 （９店舗に導入） ● 「窓口ロールプレイング大会」の実施（H23年2月～） ● 全店に「ご相談ブース」を設置 ● 販売資格取得状況 ● 窓口販売状況 ● 金融商品の取扱を全店（東京支店を除く）に拡大 営業店行員の販売資格取得率 預かり資産の窓口
Slide 29: 役務取引等利益の状況
１９．役務取引等利益の状況 役務取引等利益の推移 ①投信販売額（含む法人） ②生保販売額 百万円 百万円 百万円 29,926 29,926 5,000 10.6% 20,000 30,000 9.6% 16,207 16,497 16,497 16,207 10.0% 25,000 下期 15,000 下期 12,463 18,548 19,149 19,149 16,719 9.5% 12,463 5,716 20,000 18,548 4,000 9,861 10,000 15,000 8,431 9,524 7,888 上期 10,000 上期 5,000 10,782 3,000 1
Slide 30: 債券運用の強化
債券運用の強化 ２０ ．預貸率低位行の有価証券運用状況 ・・・３１ ２１ ．資産運用上の課題への対応 ・・・３２ 30
Slide 31: 預貸率低位行の有価証券運用状況
２０．預貸率低位行（地銀２５行）の有価証券運用状況 預貸率と預証率の分布 % 50 （平成２３年度） 25行平均と当行との預 証率の差は約5%ﾎﾟｲﾝﾄ。 当行の預金等平残： 45 18,930億円の5%は「約 有 900億円」。 価 証 券 40 平 残 25行平均（61.6%：36.9%） ／ 預 金 35 昨年（64.6%：36.6%） 等 平 佐賀（63.9%：31.8%） 残 昨年（64.9%：30.7%） 30 25 % 53 55 57 59 61 63 65 67 69 貸出金平残／預金等平残 ※預金等平残、有価証券平残＝（H23/3末残高＋H24/3末残高）÷2 ※預金等＝預
Slide 32: 資産運用上の課題への対応
２１．資産運用上の課題への対応 １．貸出金 （金額単位：億 円） 金利リスク 金利リスク対応策 リスク対応策 ３ 年 超５ 年 超 ３ 年 以 内 ７ 年 超合 計 ５ 年 以 内７ 年 以 内 平 成 24 年 3 月 末 802 508 427 533 2,270 特約期間3 特約期間3年の固定金 住 宅 ロ ー ン 利や変動金利を 変動金利を推進 前 年 比 増 減 ▲ 107 ＋111 ＋38 ▲ 166 ▲ 124 平 成 24 年 3 月 末 1,511 697 201 131 2,541 金利期間の 金利期間の長い（特に5 事業性（ 含県保） 年超） 年超）貸出案件への 貸出案件
Slide 33: 経費の削減
経費の削減 ２２．経費の状況 ・・・３４ ２３．システムコストの推移 ・・・３５ 33
Slide 34: 経費の状況
２２．経費の状況 １．経費の推移 ２．ＯＨＲの状況 百万円 コスト削減 コスト削減プロジェクト 削減プロジェクト（ プロジェクト（※）の継続 30,000 80% H24年度中計目標値 24,719 24,719 24,035 24,035 24,233 24,233 24,500 25,000 23,393 23,393 1,123 73.2% 73.5% 1,192 1,089 1,120 72.8% 1,119 10,233 10,028 10,280 68.0% 20,000 70% システム更改に 70.8% 9,886 9,290 70.1% かかる減価償却 パートタイマの 15,
Slide 35: システムコストの推移
２３．システムコストの推移 5,000 システム関連経費の推移（H18～H32年度） 百万円 端末更改 端末更改 4,000 3,938 3,801 3,822 3,697 300 3,626 300 3,585 3,520 343 3,528 301 188 3,376 287 177 300 3,277 177 300 3,197 3,192 462 176 171 3,150 192 300 3,053 406 751 197 3,000 119 285 524 676 300 300 586 198 568 300 217 198 713 197 197 2,596 625 197 7
Slide 36: Ⅲ ハートフルプラス＋運動
Ⅲ ハートフルプラス＋運動 ２４．「ハートフルプラス＋運動」への取組 ・・・３７ ２５．「お客さまアンケート」の実施 ・・・３８ ２６．「お客さまアンケート」を踏まえた取組 ・・・３９ 36
Slide 37: 「ハートフルプラス+運動」への取組
２４．「ハートフルプラス+運動」への取組 「さぎんさん」、「 さぎんさん」、「佐賀銀行 」、「佐賀銀行さん 佐賀銀行さん」 さん」と 当行が 当行がＣＳ（お ＣＳ（お客さま満足度 さま満足度） 満足度）を高め、選ばれる銀行 ばれる銀行になるため 銀行になるため ＝＝＝＝ に、段階ごとに 段階ごとにＣＳ ごとにＣＳ目標 ＣＳ目標を 目標を定め、ステップアップさせていきます ステップアップさせていきます。 させていきます。 「さん付 さん付け」で呼んでいただける銀行 んでいただける銀行 平成２４年度は、「個人のお客 さま、法人のお客さまに満足 いただいているか」を常に意 信頼・ 信頼・愛着 識し、
Slide 38: 「お客さまアンケート」の実施
２５．「お客さまアンケート」の実施（平成22年8月） １．個人のお客さま ２．法人のお客さま ①総合的な満足度 7.1% ①総合的な満足度 3.7% 2006年 25.9% 38.2% 26.2% 2.5% 2006年 15.5% 39.1% 38.9% 2.8% 2010年 21.3% 25.6% 40.9% 5.8% 2010年 11.3% 20.9% 51.3% 11.6% 5.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 6.3% 満足層＝ 満足層 ７
Slide 39: 「お客さまアンケート」を踏まえた取組
２６．「お客さまアンケート」を踏まえた取組 ☆は昨年IR以降の実施施策 商品・ 商品・・金融サービス 商品 商品・ 金融サービス 金融 金融サービス サービス 情報提供 情報提供 内 容 実施・予定等 内 容 実施・予定等 金融商品の取扱いを全店（東京支店を除く）に拡大 平成22年12月 投信運用会社等による地区別「資産運用セミナー」の開催 平成23年2月 投資信託と定期預金の組合せ商品「さぎん がばいパック」の発売 平成23年1月 ☆ 金融商品販売支援システムの導入 平成23年8月 個人向けローン新商品「さぎんカードローン"Ｎｅｏｃａ"」の取扱開始 平成23年1月 お客さまの財務分析結果を提
Slide 40: Ⅳ 当行株価
Ⅳ 当 行 株 価 ２７．当行株価と持ち合い解消等 ・・・４１ 40
Slide 41: 当行株価と持ち合い解消等
２７．当行株価と持ち合い解消等 １．この１年間の株価推移 （１）相対株価推移 （２）当行１株当たり純資産・株価純資産倍率・配当利回り 120 600 3.5 円 ％ 110 3.0 2.5 100 500 2.0 90 平成24年5月現在 １株当たり純資産 552.81円 1.5 株価純資産倍率 0.35倍 80 400 配当利回り 3.12％ 1.0 70 0.5 ※Ｈ23年3月の株価・指数を「100」とした各月の指数値を表示しております。 倍 ※各月の株価・指数は月中平均値を使用しております。 ※各月の株価は月中平均値を使用しております。 600 3000 0.0 H23年3月 H23年9
Slide 42: Ⅴ 今後特に取り組むこと
Ⅴ 今後特に取り組むこと ２８．今後特に取り組むこと ・・・４３ 42
Slide 43: 今後特に取り組むこと
２８．今後特に取り組むこと 従来から重点的に取り組んできている①ＣＳの飛躍的向上、 ②収益力の強化（福岡地区での事業性貸出金の拡大、預か り金融資産の販売力強化 等）に加え、 １．ハートフルプラス＋運動を継続し、心からお客さまに向き合 う銀行づくりを行ないます。 ２．佐賀県内での預金、貸出金のシェア拡大を図り、揺るぎな い営業基盤を築き上げます。 ３．福岡県内におけるリテール部門の営業基盤の飛躍的拡大 と知名度向上により、地元銀行としての認知度を高めてい きます。 ４．ダイレクトチャネルの活用に取り組み、収益の一つの柱とし て育て上げる等、新しい収益機会の創造に努めます。 に特に取り組んでいく
Slide 44: 以下参考
以下参考 （参考１）第１３次中期経営計画のテーマ ・・・４５ （参考２）第１３次中期経営計画の概要 ・・・４６ ※計画の計数についてはＰ．１６をご参照ください。 44
Slide 45: 第１３次中期経営計画のテーマ
参考１ 第１３次中期経営計画のテーマ 【平成２２年４月～平成２５年３月（３年間）】 泥 く さ く て も 誠 実 に ～「さぎんさん」 、「佐賀銀行さん」と「さん付け」で呼んでいただける銀行をめざして～ ①CS(お客さま さま満足 満足 度）の飛躍的向上 ★『ハートフルプラス ハートフルプラス＋ ハートフルプラス＋運動』の強化 運動 ★お客さまの喜び＝自らの喜び ★金融の円滑化等の要請に応える ★ES（従業員満足度）の向上 ③お客さま さま、 、株主の 株主の方 ②収益力の 収益力の強化 々の安心感の 安心感の向上 ★福岡における事業性貸出金の拡大 ★法令等遵守態勢の確立 ★良質な消費者ロー
Slide 46: 第１３次中期経営計画の概要
参考２ 第１３次中期経営計画の概要 【佐賀・長崎】 【福 岡】 『盤石なる 盤石なる経営基盤 なる経営基盤の 経営基盤の確立』 確立』 『さらなる成長 さらなる成長と 成長と収益力の 収益力の追求』 追求』 ■ボリュームアップ ■シェアの維持・拡大 ■シェアアップ ■地域密着の深化 ■確固たる営業基盤 事業先総合取引の 事業先総合取引の 事業先総合取引 事業先総合取引のの更 更なる強化 なる強化 なる なる強化 強化 預 預りり金融資産の 金融資産の 金融資産 金融資産のの販売力の 販売力の 販売力 販売力のの強化 強化 営業店支援態勢の強化 個人ローン 個人ローンの 個人 ローンの ローン
Slide 47: お問い合わせ先
【お問い合わせ先】 株式会社 佐賀銀行 総合企画部 担当 山崎、大串 ＴＥＬ ０９５２－２５－４５５３ 本資料に記載された将来の予測等は資料作成時点の当行の判断であり、将来 の業績等を保証するものではありません。今後、経営環境の変化などにより、 変更される可能性があることにご留意ください。また、本資料は当行の財務状 況および今後の経営ビジョンに関する情報の提供を目的としたものであり、取引 の勧誘を目的としたものではありません。 47