National Bank Of Canada · TSX:NA
National Bank Of Canada — Shareholder Meeting (2017)
21 slides from National Bank Of Canada's shareholder meeting presentation, 2017
Slide 1: Allocution de Louis Vachon, président et chef de la direction
ALLOCUTION DE LOUIS VACHON PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION
Slide 2: Principaux thèmes
PRINCIPAUX THÈMES 1 Défis principaux 2 Priorités stratégiques 3 Parties prenantes 4 Perspectives économiques Les données présentées sont en date du 31 octobre 2016, sauf indication contraire. ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 3: Deux grands défis
DEUX GRANDS DÉFIS Croissance Changements des revenus technologiques ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 4: Notre réponse à ces défis
NOTRE RÉPONSE À CES DÉFIS Expansion ciblée à l’international 10 % Répartition de nos efforts Transformation et stratégies de croissance 90 % ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 5: Nos priorités
NOS PRIORITÉS | MARCHÉS PRINCIPAUX 1 Évolution culturelle et engagement centré client 2 Banque simple et efficace 3 Banque des entrepreneurs 4 Banque numérique 5 Banque de l’épargne ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 6: Transformation technologique
TRANSFORMATION TECHNOLOGIQUE Investissements de 350 M$ par année depuis 3 ans • Maintien de ce niveau pour les prochaines années • Processus et données Guichets nouvelle génération Gestion des relations clients (CRM) Fonctionnalités numériques • Dépôt de chèques à distance • Reconnaissance biométriq
Slide 7: Collaboration avec des fintech
TRANSFORMATION TECHNOLOGIQUE Collaboration avec des fintech ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 8: Nos objectifs | International
NOS OBJECTIFS | INTERNATIONAL Marchés spécialisés • Credigy Marchés régionaux • Prise de participation majoritaire dans ABA Bank au Cambodge • Participations minoritaires • NSIA en Côte d’Ivoire • AfrAsia à l’Île Maurice • XacBank en Mongolie Bon progrès en 2016 • Création du secteur Financement spé
Slide 9: Impacts sur nos parties prenantes
IMPACTS SUR NOS PARTIES PRENANTES Actionnaires Clients Maintenir l’équilibre de nos parties prenantes pour assurer une création de richesse viable à long terme Employés Société ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 10: Actionnaires : rendement total à l'actionnaire
ACTIONNAIRES Rendement total à l’actionnaire (Au 31 janvier 2017) 47,3 % 10,5 % 10,8 % 9,8 % 41,5 % 8,7 % 8,5 % 36,1 % 34,1 % 31,7 % 27,3 % 5,9 % 1 an 10 ans Banque Banque 1 Banque 2 Banque 3 Banque 4 Banque 5 Banque Banque 1 Banque 2 Banque 3 Banque 4 Banque 5 Nationale Nationale ASSEMBLÉE ANNUELLE
Slide 11: Actionnaires : dividendes par action ordinaire
ACTIONNAIRES Dividendes par action ordinaire 2,18 $ 2,04 $ 1,88 $ 1,70 $ 1,54 $ 1,37 $ 1,24 $ 1,24 $ 1,24 $ 1,14 $ 0,98 $ 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 *Taux de croissance annuel composé ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 12: Clients : satisfaction clientèle et répartition des transactions
CLIENTS Satisfaction clientèle Répartition des transactions (au 31 janvier 2017) Particuliers : progression de nos TelNat indicateurs de satisfaction des clients Succursale 2 Marque : hausse au sondage 9 Internet Ipsos-Infopresse 33 Services bancaires mobiles : 2e au classement Surviscor Guichet 31
Slide 13: Nouveau concept de succursales
CLIENTS Nouveau concept de succursales ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 14: Employés
EMPLOYÉS L’engagement et le développement de nos employés sont des éléments clés de notre succès présent et futur Programmes de formation : coaching / expertise Prix pour la qualité des pratiques RH Culture agile et équilibrée ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 15: Employés : diversité
EMPLOYÉS Diversité hommes / femmes (au 31 janvier 2017) • 38 % de femmes à la direction • Politique en place au conseil depuis 2009 Communautés culturelles • Le quart des employés en sont issus • 70 pays représentés dans nos équipes et 40 langues ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRE
Slide 16: Trois aspects clés de la transformation
EMPLOYÉS Trois aspects clés de la transformation La mobilisation de nos employés est une 1 Communication richesse. Nous ne la tenons pas 2 Cheminement pour acquise. 3 Cadence ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 17: Croissance importante du nombre d'employés
EMPLOYÉS Nombre total d'employés 25 000 Croissance importante du nombre d’employés 20 000 Près de 5 000 nouveaux 15 000 employés depuis 2007 10 000 5 000 0 2007 2016 ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 18: Société : impôts, taxes et prêts en cours
SOCIÉTÉ Impôts, taxes et autres Impôts et taxes contributions (en milliers de dollars) • Près de 5,5 G$ depuis 2007 800 000 600 000 Prêts en cours • 126 G$ 400 000 200 000 Soutien actif à l’entrepreneurship 0 2007 2016 ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 19: Société : engagement dans la communauté
SOCIÉTÉ Engagement dans la communauté 25 M$ en dons, commandites et collectes de fonds en 2016 Nombreuses causes chères à nos employés et retraités ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 20: Perspectives économiques 2017-2018
PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES 2017 - 2018 Croissance économique Québec Canada États-Unis Pays émergents Contexte d’incertitude : pas une raison pour l’inaction Marché immobilier ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017
Slide 21: Conclusion
CONCLUSION Merci aux actionnaires, employés, clients et partenaires qui, année après année, assurent notre succès ASSEMBLÉE ANNUELLE DES DÉTENTEURS D’ACTIONS ORDINAIRES 2017