Slide 1: Intumit Investor Briefing
Intumit Inc. Investor Briefing INTUMIT, Empowering Digital Transformation with GenAI June 25, 2025 1
Slide 2: Safe Harbor Statement
Safe Harbor Statement • This presentation may contain forward-looking statements regarding our future operations, financial performance, and business outlook. These statements are based on current expectations and assumptions and are subject to risks and uncertainties, including market conditions, r
Slide 3: Agenda
Agenda 1 About INTUMIT 2 Product Innovation Market & Success 3 Cases 4 Future Growth Financial 5 Performance 6 Efforts on ESG Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 3
Slide 4: About INTUMIT
1 About INTUMIT Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 4
Slide 5: About INTUMIT
About INTUMIT 基本資料 市場定位 • 1999年5月24日成立 • 亞太市場企業生成式 AI 應用領先技術供應商。 • 2021年興櫃 (TPEX:7547) • 全球雲端 AI 平台最後一哩路的最佳合作夥伴。 • 資本額：新台幣2.9億元 • 以對話式 AI 協助企業加強員工支援與客戶體驗， • 員工人數：130人 同時促進企業永續發展。 • 董事長：張育達 • 總經理：邱仁鈿 主力產品 核心技術 • 認證：CMMI Level 3、ISO 27001 • 營運據點：台北、東京、西雅圖、紐約、北京 • SmartRobot 智能客服系統 • 自然語言處理 • SmartWork
Slide 6: The Team
The Team 組織架構 BSC 經營團隊 企業服務事業中心 董事長 張育達 Business Services Center DIC 數位研發中心 Digital Innovation Center CEO Office 總經理 BDC 商務發展中心 Business Developing Center OOC 組織營運中心 Organization Operation Center Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 6
Slide 7: Major Shareholders
Major Shareholders 主要法人股東 持股比例 威連科技股份有限公司 31.7% 日商伊藤忠科技(含FINI) 17.8% 日商株式會社創河 5.7% 威盛電子股份有限公司 4.6% 慶鴻資通股份有限公司 3.7% 坤昌投資股份有限公司 3.7% 日商株式會社電算 3.4% 上海商業儲蓄銀行 3.0% Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 7
Slide 8: Board of Directors
Board of Directors 職稱 姓名 學歷 主要經歷 董事長 張育達 臺灣大學財金所碩士 威盛電子投資部副總、威連科技副總 台灣大學兼任助理教授 副董事長 邱仁鈿 麻省理工學院博士 經濟部人工智慧發展策略產業專家 董事 區光穎 加州柏克萊大學Energy Economics 威連科技副總、聯利媒體AI總監 董事 謝志鴻 美國辛辛那提大學電子工程博士 交通大學兼任教授、世界宏景董事長 台灣大學兼任助理教授、碩網資訊創辦人 董事 陳立宗 香港理工大學人力資源博士 鑽石集團CEO、夢想家職籃創始人 董事 簡西村 臺灣大學電機工程研究所碩士 Yahoo技術總監、天下雜誌數位長 獨立董事 劉
Slide 9: Journey of Excellence
Journey of Excellence Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 9
Slide 10: 2024 Microsoft Partner of The Year
2024 Microsoft Partner of The Year Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 10
Slide 11: Core Technologies
Core Technologies 資料萃取 文字探勘 深度學習 語意分析 自然語言處理 機器學習 生成式 AI 感知運算 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 11
Slide 12: Product Innovation
2 Product Innovation Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 12
Slide 13: Overview
Overview SmartRobot SmartKMS SmartBC SmartWork Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 13
Slide 14: WEB 版智能客服，全台市佔第一名
WEB 版智能客服，全台市佔第一名 © 2025 Confidential and for client Intumit use only. Inc. 2025 Copyrights © Intumit Inc.
Slide 15: 客服行銷加推廣，加個 LINE 也能通
客服行銷加推廣，加個 LINE 也能通 © 2025 Confidential and for client Intumit use only. Inc. 2025 Copyrights © Intumit Inc.
Slide 16: SmartWork
SmartWork 結合 Microsoft 生態圈就用 Teams 高效協作 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc.
Slide 17: 行動知識分享平台，以人為本打造企業價值鏈
行動知識分享平台，以人為本打造企業價值鏈 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc.
Slide 18: 打造企業在生成式 AI 時代的最強虛擬夥伴
打造企業在生成式 AI 時代的最強虛擬夥伴 © 2025 Confidential and for client Intumit use only. Inc. 2025 Copyrights © Intumit Inc.
Slide 19: Features
Features RAG 語意搜尋 ASR 語音轉換 Copilot 應用 AI Agent Bot Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 19
Slide 20: Agentic AI Applications
Agentic AI Applications Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 20
Slide 21: Agentic Apps for Enterprise
Agentic Apps for Enterprise 內部服務 Helpdesk 員工可即時透過 Chatbot 詢問公司規章、 福利制度、請假規定，或 IT 相關規定等。 外部客服 Chatbot Chatbot 亦可服務外部使用者，包含民 眾、經銷商、供應商等不同角色。 內部 KMS 系統 透過知識管理系統，達成內部檔案管理、 分類、專案協作等不同功能。 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 21
Slide 22: Agentic Apps for Public Sector
Agentic Apps for Public Sector 文件生成 平台結合 AI Agent/Copilot 功能，可將 需要的文件檔案，交給 AI 處理進行整 理、翻譯或再生成等工作。 報告、會議記錄整理 工作報告、新聞稿、會議記錄逐字稿等文 件，可讓 AI 理解後依照指定格式幫忙產 出，再由人工進行審閱及後續調整。 智能客服 於網頁等各種不同的平台，提供 FAQ 詢 問、自動化服務的 AI 客服服務，在第一 線協助解決民眾的問題。 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 22
Slide 23: Agentic Apps for Financial Services
Agentic Apps for Financial Services 智能客服 於網頁、LINE、銀行 APP 等各種不同的 平台，提供自動化服務的 AI 客服服務， 在第一線協助解決客戶的問題。 真人文字客服 若 AI 智能客服無法解決問題時，則透過 原平台轉接至線上的真人客服，可以直接 解決客戶的不同需求。 內部服務 Helpdesk 客服同仁在回覆客戶的同時，AI 客服助 理也可查詢到相關內部資訊做參考，其應 用也可供給內部同仁做使用。 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 23
Slide 24: Market & Success Cases
Market & Success 3 Cases Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 24
Slide 25: Global Generative AI Market
Global Generative AI Market 全球 AI 軟硬體市場規模將達1.3兆美元 AI 軟體服務預估將達2,800億美元 CAGR 約69% 資料來源:Bloomberg Intelligence 25 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc.
Slide 26: Enterprise Generative AI Market
Enterprise Generative AI Market Global enterprise GenAI market CAGR 2025 ~ 2030 38.4% 資料來源:Grand View Research 26 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc.
Slide 27: Evolution of Core Technologies
Evolution of Core Technologies FAQ回應 FAQ+個人化查詢 第一 生成式AI ＋深度學習 階段 第二 階段 第四 第六階段 第五 階段 第三 階段 (AI Agent) 階段 多輪式對話(NLU) 深度學習模型 (BERT / Transformer) 生成式AI ＋ 辨識型 AI 辨識型 AI Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 27
Slide 28: AI Agent Bots for FSI Sector
AI Agent Bots for FSI Sector 金融產業智能客服，全台市佔第一 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 28
Slide 29: AI Agent Bots for Travel Sector
AI Agent Bots for Travel Sector 新一代 Chatbot 結合生成式 AI，辨識意圖更精準、回答內容更可靠 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 29
Slide 30: AI Agent EVA Air
AI Agent EVA Air 製作生成式 AI 不同應用，內部同仁更方便使用，加快工作效率 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 30
Slide 31: AI Agent for TAIPOWER
AI Agent for TAIPOWER • 支援快速部署，打造與 ChatGPT 類似的功能介面，部署於內部安 全的資訊環境，確保所有資料不外流。 通用型 AI • 加上類似於 Bing Copilot 的回答機制，透過網站搜尋方式，參考 資料有來源依據，並可標註訊息來源。 • 上傳資料於系統後，利用生成式 AI 的 RAG 檢索能力，可使用 「語意搜尋」服務回答內部專業知識。 專用型 AI • 支援客製服務，串接外部搜尋 API，亦可比對外部資訊來源，達成 內部精準搜尋＋外部廣泛資訊參考。 31 Confidential and for client use only. 2025 Cop
Slide 32: Customer Success Testimony
Customer Success Testimony Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 32
Slide 33: Success Case in Japan－Toda, Saitama
Success Case in Japan－Toda, Saitama Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 33
Slide 34: Success Case in Japan － Aflac
Success Case in Japan － Aflac Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 34
Slide 35: Global Success Cases
Global Success Cases Financial Sectors Public Sectors Other Sectors Global Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 35
Slide 36: Future Growth
4 Future Growth Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 36
Slide 37: Global Growth
Global Growth Europe Japan Japan China Seattle Boston San Francisco US New York Thailand Philippines Vietnam Vietnam Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 38
Slide 38: Partnership in Japan
Partnership in Japan Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 39
Slide 39: Embracing Microsoft Ecosystems
Embracing Microsoft Ecosystems Microsoft Tech Summit Tokyo, Japan May 29, 2024 Available on Microsoft Microsoft Build Azure Seattle, USA Marketplace May 22, 2024 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 40
Slide 40: Embracing Global AI Ecosystems
Embracing Global AI Ecosystems NVIDIA Ecosystem Open AI Ecosystem NVIDIA CEO Jensen Huang Omniverse Tech Program Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 41
Slide 41: Financial Performance
Financial 5 Performance Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 44
Slide 42: Financial Results for 3 Years
Financial Results for 3 Years Unit :1,000 NTD FY2022 % FY 2023 % FY 2024 % YOY Revenue 176,498 100.00% 202,105 100.00% 333,402 100.00% 65% Cost of Sales 102,457 58.05% 107,291 53.09% 184,560 55.36% 72% Gross Profit 74,042 41.95% 94,814 46.91% 148,842 44.64% 57% Operating Expense 59,954 33.97% 67,460
Slide 43: Efforts on ESG
6 Efforts on ESG Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 51
Slide 44: Efforts on ESG
Efforts on ESG 使用節能電器、汰換老舊設備・響應再生電腦希望工程・推動無紙化管理 友善職場、混合辦公・捐贈教育體系、促進 AI 基礎教育・強化員工福利、鼓勵學習成長 落實公司治理、董事多元化・建立利害關係人溝通管道・ISO27001 認證・加強資安宣導 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 52
Slide 45: THANK YOU!
THANK YOU! Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc.