Intumit, Inc. · TPEX:7547

Intumit — Investor Presentation (July 2025)

42 slides from Intumit's investor presentation, Jul 3, 2025

Slide 1: Intumit Pre-Listing Business Performance Briefing
碩網資訊股份有限公司上櫃前業績發表會 INTUMIT Pre-Listing Business Performance Briefing 1
Slide 2: 風險事項及補充說明 (Industry risks)
風險事項及補充說明 • 風險事項： • 產業風險 • 產業競爭激烈：隨著大型語言模型（LLM）及檢索增強生成（RAG）等AI技術的發展與普及，智慧客服與知識管理應用領域競爭者眾多，其他廠商可能以開源或低價方案吸引價格敏感型客戶。 • 因應對策：碩網資訊提供「企業端對話式AI」與「生成式AI整合平台」，從前端介面（如LINE、Teams、Web）到後端系統（ERP、CRM、HRIS），End-to-End解決方案（從前端介面、AI模型、到後端整合），相對於競爭對手僅聚焦於工具層面，碩網資訊以實際企業流程應用深度及豐富落地經驗創造差異化的產業優勢。 • AI技術進步與開源趨勢：技術進步與
Slide 3: 風險事項及補充說明 (Operating risks)
風險事項及補充說明 • 風險事項： • 營運風險 • 高技術依賴與人力需求：碩網資訊高度依賴AI技術相關人才（如自然語言處理、提示工程、系統整合等），技術人才不足與養成成本高，而該類人才在市場上供不應求，若技術更新快速或關鍵人力流動率提高，將導致研發進度延遲或服務品質不穩，進而影響營運穩定性。 • 因應對策：透過公司自有的知識管理系統（SmartKMS）內化經驗，讓新進人員可快速上手，強化人力替補彈性，開發可標準化、多場景適用的AI平台工具，讓少數技術人力可服務更多客戶，將AI導入流程、常見產業場景、知識庫建構等知識模組化、流程化，降低對個別人力依賴，藉由與不同產業導入合作累積最佳
Slide 4: 免責聲明
免責聲明 • 本簡報及同步發布的相關訊息中所提及的前瞻性資訊，包括營運展望、財務狀況及業務發展等內容，均根據本公司內部資料與當前整體經濟環境所推估。 • 本公司未來實際的營運結果、財務狀況及業務成果，可能與這些預測資訊有所差異。影響因素可能包括（但不限於）市場需求變化、價格波動、競爭態勢、政策法規調整、金融與經濟環境變遷，以及其他超出本公司控制範圍的風險。 • 本簡報所提供的資訊反映本公司截至目前對未來的看法，惟本公司不對其正確性、完整性或可靠性做出明示或暗示的保證。若未來有任何變更或調整，本公司無義務進行更新或修正。 • 本簡報內容未經本公司書面許可，任何第三者不得任意取用。
Slide 5: Agenda
Agenda 議程碩網團隊發展沿革產品及服務介紹 1 About INTUMIT 2 Products & Services 產業現況及案例分享全球研發佈局 3 Market Forecast & Success Cases 4 Global Expansions 財務績效與營運情形企業治理與社會責任 5 Finance & Operation 6 About ESG Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 5
Slide 7: About INTUMIT
About INTUMIT 關於碩網基本資料市場定位 • 1999年5月24日成立 • 亞太市場企業生成式 AI 應用領先技術供應商。 • 2021年興櫃 (TPEX:7547) • 全球雲端 AI 平台最後一哩路的最佳合作夥伴。 • 資本額：新台幣2.9億元 • 以對話式 AI 協助企業加強員工支援與客戶體驗， • 員工人數：130人同時促進企業永續發展。 • 董事長：張育達 • 總經理：邱仁鈿主力產品核心技術 • 認證：CMMI Level 3、ISO 27001 • 營運據點：台北、東京、西雅圖、紐約、北京 • SmartRobot 智能客服系統 • 自然語言處理 • Smar
Slide 8: Management
Management 經營團隊組織架構 BSC 經營團隊企業服務事業中心董事長張育達 Business Services Center Richard Chang DIC 數位研發中心 Digital Innovation Center CEO Office 總經理 BDC 總經理數位研發中心執行副總組織營運中心商務發展中心副總邱仁鈿 JD Chiou JD Chiou 江明洋 Herb Jiang Herb Jiang 李宜蓁 JoyceJoyce LeeLee 王威捷 William Wang 商務發展中心年資25.4年年資25.2年年資20.9年年資10年 Bus
Slide 9: Shareholders
Shareholders 主要法人股東主要法人股東持股比例威連科技股份有限公司 31.7% 日商伊藤忠科技(含FINI) 17.8% 日商株式會社創河 5.7% 威盛電子股份有限公司 4.6% 慶鴻資通股份有限公司 3.7% 坤昌投資股份有限公司 3.7% 日商株式會社電算 3.4% 上海商業儲蓄銀行 3.0% Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 9
Slide 10: Board Members
Board Members 董事會成員職稱姓名學歷主要經歷董事長張育達臺灣大學財金所碩士威盛電子投資部副總、威連科技副總台灣大學兼任助理教授副董事長邱仁鈿麻省理工學院博士經濟部人工智慧發展策略產業專家董事區光穎加州柏克萊大學Energy Economics 威連科技副總、聯利媒體AI總監董事謝志鴻美國辛辛那提大學電子工程博士交通大學兼任教授、世界宏景董事長台灣大學兼任助理教授、碩網資訊創辦人董事陳立宗香港理工大學人力資源博士鑽石集團CEO、夢想家職籃創始人董事簡西村臺灣大學電機工程研究所碩士 Yahoo技術總監、天下雜誌數位長獨立董事
Slide 16: Products & Services (II)
Products & Services (II) 主要產品及服務 WEB 版智能客服，全台市佔第一名行動知識分享平台，以人為本打造企業價值鏈外部智能客服企業內部KM 內部智能助理社群媒體經營生成式 AI 時代的最強虛擬夥伴結合 Microsoft 生態圈就用 Teams 高效協作客服行銷加推廣，加個 LINE 也能通 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 16 16
Slide 17: Products & Services (III)
Products & Services (III) 主要產品及服務 – GenAI Admin Portal RAG 語意搜尋 ASR 語音轉換 Copilot 應用 AI Agent Bot Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 17
Slide 19: Customer Profile (I) - Public Sector
Customer Profile (I) - Public Sector 政府機關文件生成平台結合 AI Agent/Copilot 功能，可將需要的文件檔案，交給 AI 處理進行整理、翻譯或再生成等工作。報告、會議記錄整理工作報告、新聞稿、會議記錄逐字稿等文件，可讓 AI 理解後依照指定格式幫忙產出，再由人工進行審閱及後續調整。智能客服於網頁等各種不同的平台，提供 FAQ 詢問、自動化服務的 AI 客服服務，在第一線協助解決民眾的問題。 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit In
Slide 20: Customer Profile (II) – Financial Industry
Customer Profile (II) – Financial Industry 金融產業智能客服於網頁、LINE、銀行 APP 等各種不同的平台，提供自動化服務的 AI 客服服務，在第一線協助解決客戶的問題。真人文字客服若 AI 智能客服無法解決問題時，則透過原平台轉接至線上的真人客服，可以直接解決客戶的不同需求。內部服務 Helpdesk 客服同仁在回覆客戶的同時，AI 客服助理也可查詢到相關內部資訊做參考，其應用也可供給內部同仁做使用。 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit
Slide 21: Customer Profile (I) – Enterprise
Customer Profile (I) – Enterprise 大型企業級應用內部服務 Helpdesk 員工可即時透過 Chatbot 詢問公司規章、福利制度、請假規定，或 IT 相關規定等。外部客服 Chatbot Chatbot 亦可服務外部使用者，包含民眾、經銷商、供應商等不同角色。內部 KMS 系統透過知識管理系統，達成內部檔案管理、分類、專案協作等不同功能。 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 21
Slide 23: The Generative AI Market Forecast
The Generative AI Market Forecast 全球人工智慧軟體市場概況全球 AI 軟硬體市場規模將達1.3兆美元 AI 軟體服務預估將達2,800億美元 CAGR 約69% Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 資料來源:Bloomberg Intelligence 23
Slide 24: Evolution of Technology
Evolution of Technology 技術應用發展演進 FAQ回應 FAQ+個人化查詢第一生成式AI ＋深度學習階段第二階段第四第六階段第五階段第三階段 (AI Agent) 階段多輪式對話(NLU) 深度學習模型 (BERT / Transformer) 生成式AI ＋辨識型 AI 辨識型 AI Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 24
Slide 27: Success Cases (III) Global - Major Insurance Industry
Success Cases (III) Ｇlobal - Major Insurance Industry 海外導入案例－大型保險金融業 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 27
Slide 28: Success Cases (IV) – Over 700+ Customers
Success Cases (IV) – Over 700+Customers 數百家客戶的成功經驗 Financial Sectors Public Sectors Other Sectors Global Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 28
Slide 30: INTUMIT Global Expansions (I)
INTUMIT Global Expansions(I) 碩網的全球佈局 Europe Japan Japan China Seattle Boston San Francisco US New York Thailand Philippines Vietnam Vietnam Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 30
Slide 32: Global Expansions (III) - Microsoft
Global Expansions(III)- Microsoft 積極擁抱微軟生態圈 Microsoft Tech Summit Tokyo, Japan May 29, 2024 Available on Microsoft Microsoft Build Azure Seattle, USA Marketplace May 22, 2024 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 32
Slide 33: Global Expansions (IV) - Nvidia & OpenAI
Global Expansions(IV)- Nvidia & OpenAI 與國際大廠標準接軌 NVIDIA Ecosystem Open AI Ecosystem NVIDIA CEO Jensen Huang Omniverse Tech Program Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 33
Slide 37: Financial Records for the Past 3 Years
Financial Records for the Past 3 Years 近三年營運報告單位：新台幣仟元 FY2022 % FY 2023 % FY 2024 % YOY 營業收入 176,498 100.00% 202,105 100.00% 333,402 100.00% 65% 營業成本 102,457 58.05% 107,291 53.09% 184,560 55.36% 72% 營業毛利 74,042 41.95% 94,814 46.91% 148,842 44.64% 57% 營業費用 59,954 33.97% 67,460 33.38% 92,207 27.66% 3
Slide 38: Growth Engine (I) – Globalization
Growth Engine(I) – Globalization 成長引擎 - 海外市場佈局 FY 2024 單位：新台幣仟元海外國內 FY 2023 海外國內海外, 海外, 122,503 , 18,799 , 37% 9% 國內, YOY 210,899 , 552% 國內, 183,306 , 63% 91% Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 38
Slide 39: Growth Engine (II) - Generative AI
Growth Engine(II) - Generative AI 成長引擎 – 生成式AI FY 2024 單位：新台幣仟元 GenAI Admin Portal Smart Series FY 2023 GenAI Admin Portal Smart Series GenAI Admin GenAI Admin Portal, 8,514 , Portal, Smart Series, 4% 169,641 , 51% 163,761 , 49% YOY 1823% Smart Series, 193,591 , 96% Confidential and for client use o
Slide 41: Environment, Social, & Governance
Enterprise, Social, & Governance 工作環境與公司治理 Environment Society Governance 使用節能電器，汰換老舊設備友善職場，彈性混合辦公落實公司治理，董事多元化響應再生電腦希望工程捐贈教育體系促進AI基礎教育建立利害關係人溝通管道推動無紙化管理優化員工福利，持續學習成長強化資安，通過ISO27001 Confidential and for client use only. 2025 Copyrights © Intumit Inc. 41

Intumit — Investor Presentation (July 2025) on 6ix

Intumit — Investor Presentation (July 2025)

Slide 1: Intumit Pre-Listing Business Performance Briefing

Slide 2: 風險事項及補充說明 (Industry risks)

Slide 3: 風險事項及補充說明 (Operating risks)

Slide 4: 免責聲明

Slide 5: Agenda

Slide 6: About INTUMIT

Slide 7: About INTUMIT

Slide 8: Management

Slide 9: Shareholders

Slide 10: Board Members

Slide 11: Past 10 Years

Slide 12: Microsoft Partner of the Year

Slide 13: Intellectual Property Portfolio

Slide 14: Products & Services

Slide 15: Products & Services (I)

Slide 16: Products & Services (II)

Slide 17: Products & Services (III)

Slide 18: Products & Services (IV)

Slide 19: Customer Profile (I) - Public Sector

Slide 20: Customer Profile (II) – Financial Industry

Slide 21: Customer Profile (I) – Enterprise

Slide 22: Market Forecast & Success Cases

Slide 23: The Generative AI Market Forecast

Slide 24: Evolution of Technology

Slide 25: Success Cases (I) - AI Chatbot

Slide 26: Success Cases (II) Global - Toda City, Japan

Slide 27: Success Cases (III) Global - Major Insurance Industry

Slide 28: Success Cases (IV) – Over 700+ Customers

Slide 29: Global Expansions

Slide 30: INTUMIT Global Expansions (I)

Slide 31: INTUMIT Global Expansions (II) - Japan

Slide 32: Global Expansions (III) - Microsoft

Slide 33: Global Expansions (IV) - Nvidia & OpenAI

Slide 34: Enterprise Software Business (I)

Slide 35: Enterprise Software Business (II)

Slide 36: Finance & Operation

Slide 37: Financial Records for the Past 3 Years

Slide 38: Growth Engine (I) – Globalization

Slide 39: Growth Engine (II) - Generative AI

Slide 40: About ESG

Slide 41: Environment, Social, & Governance

Slide 42: THANK YOU!