Bookoff Group Holdings Limited · TSE:9278
Bookoff — Investor Presentation (September 2022)
49 slides from Bookoff's investor presentation, September 2022
Slide 1: 会社説明資料
会社説明資料 2022年9月 ブックオフグループホールディングス株式会社 証券コード：９２７８
Slide 2: 目次
目次 当社グループの概要 ・・・・ 2 新たな成長期における取り組み ・・・・ 13 業績予想と株主還元施策 ・・・・ 36 APPENDIX ・・・・ 42
Slide 3: 当社グループの概要
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Slide 4: 会社概要
会社概要 創 業 ： 1990年5月 設 立 ： 2018年10月（単独株式移転による純粋持株会社化） 代 表 者 ： 代表取締役社長 堀内 康隆（ほりうち やすたか） 上 場 市 場 ： 東京証券取引所プライム市場 証券コード：9278 売 買 単 位 ： 100株 本 社 所 在 地 ： 神奈川県相模原市南区古淵2-14-20 売 上 高 ： 915億円（2022年5月期 連結実績） 店 舗 数 ： 790店（直営409店、FC381店 2022年5月末） 社 員 数 ： 1,488名（2022年5月末） （ 連 結 ） 3
Slide 5: 東証プライム市場 上場維持基準への適合
東証プライム市場 上場維持基準への適合 東証プライム市場上場維持基準への適合状況 前回移行基準日 上場維持基準 22/5末時点 （21/6末）時点 ✓ 2021年6月末の新市場移行基準日時点におい て、流通株式時価総額が基準を満たしておら 800 29,199 38,894 ず、2021年12月に「新市場区分の上場維持 株主数 人以上 人 ○ 人 ○ 基準の適合に向けた計画書」を公表 ✓ 同計画で掲げた取り組みに加え、自己株式処 分により流通株式数及び流通株式時価総額が 流通株式 20,000 97,562 118,689 増加 数 単位以上 単位 ○ 単位 ○ ✓ 直近の適合判定基準日である
Slide 6: ブックオフグループの歩み
ブックオフグループの歩み 神奈川県相模原市 1号店オープン 自社EC立ち上げ 大型複合店 FC展開とともに 米国進出 ロードサイドに出店継続 都市型大型 1990年～ 2000年～ BOOKOFF 立ち上げ期 成長期 店舗による ネット併売開始 総合買取窓口 マレーシア 2010年～ 百貨店内買取 進出 2021年～ 変革期 新たな成長期 5
Slide 7: 私たちの経営理念とミッション
私たちの経営理念とミッション 経 営 事業活動を通じての 全従業員の物心両面の 理 社会への貢献 幸福の追求 念 多くの人に楽しく豊かな生活を提供する ミ ッ シ 相互に加速 ョ 会社の成長 個人の成長 ン 5年後10年後に、世の中が必要 とする会社であり続けること ビ リユースの 自信と情熱を持って ジ リーディングカンパニー 安心して働き、 ョ （最も多くの人が利用するチェーン） 成長できる会社になる ン 6
Slide 8: 主要事業の概要
主要事業の概要 店舗・拠点数・アプリ会員数はすべて2022年5月末時点 国内ブックオフ事業 プレミアムサービス事業※ 11拠点 13拠点 15店舗 ブックオフがリーチしきれていない、資産性の高いモノ 616店舗 48店舗 をお持ちのお客様に対し、リユースを軸にOne stop、One table、One to oneのサービスをプレミアムに提供。 ※「富裕層向け事業」から改称 海外事業 アプリ会員 71店舗 519万人 9店舗 9店舗 高い知名度と全国47都道府県の店舗網のもと、直営店 米国で書籍、ソフトメディア、アニメグッズなどの買 及びFC加盟店を展開。書籍、ソフトメディアのみならず、 取
Slide 9: 主要事業別売上高構成比
主要事業別売上高構成比 プレミアムサービス事業 国内ブックオフ事業 （富裕層向け事業） 約90％ 海外事業 グループ 連結売上高 構成比 その他 8
Slide 10: 国内ブックオフ事業 店舗パッケージ別概要
国内ブックオフ事業 店舗パッケージ別概要 店舗・拠点数はすべて2022年5月末時点 その他直営店 FCロイヤリティ BOOKOFF・BOOKOFF PLUS（直営） ✓ BOOKOFF、BOOKOFF PLUSを中心 にFC加盟店は全国377店舗 国内ブックオフ 事業売上高 平均 約150坪 約300坪 ECセンター 約850億円 売場面積 構成比 本・CD・DVD ✓ 神奈川県横浜市の大型物流センターに （2022年5月期実績） 「BOOKOFF」＋ 取扱商材 ゲーム・ホビー おいて、宅配買取サービスで仕入れた 洋服・服飾雑貨など 携帯電話・家電など EC専用在庫をBOOKOFF Onlin
Slide 11: 国内ブックオフ事業 店舗パッケージ別店舗数
国内ブックオフ事業 店舗パッケージ別店舗数 WEB 郊外 商圏 書籍・ソフトメディアのほか 様々な商材を取り扱う 大型複合店 書籍・ソフトメディア 書籍・ソフトメディアに を中心とした中小型店 アパレルなど加えた 国内48店舗 中型複合店 （うちFC1店舗） 国内616店舗 国内71店舗 （うちFC348店舗） （うちFC28店舗） 都心 ※店舗数は2022年5月末時点 特化型 総合型 商材 10
Slide 12: BOOKOFF SUPER BAZAAR
BOOKOFF SUPER BAZAAR 「BOOKOFF SUPER BAZAAR」とは、 認知度の高い本、CD・DVD・ゲームに加え 様々な商材を集めた複合型リユース店舗です 本、CD・ トレカ・ DVD・ゲーム ホビー アパレル スポーツ・ アウトドア 子ども服・ 家電・家具 貴金属・ ブランドバッグ ベビー用品 店内レイアウト例 家電・ 家具 携帯電話 11
Slide 13: 国内ブックオフ事業 5年前との商材別売上高の変化
国内ブックオフ事業 5年前との商材別売上高の変化 商材別売上高の推移（億円）※ 商材別売上高構成比の推移 749 100% その他 657 5.2% 80% 6.3% 12.4% トレカ・ホビー 本 貴金属・ ソフト 13.9% 8.7% ブランドバッグ 以外 60% 10.4% アパレル 30.0% ソフト 26.4% ソフト 40% メディア メディア 20% 本 33.8% 29.7% 本 0% 18.3期 22.5期 18.3期 22.5期 ✓ 本・ソフトメディアの売上高は近年横ばい。本・ソフトメディア以外が売上高を牽引 ✓ 特にトレカ・ホビーの伸びが著しい ※国内ブックオフ事業 直営
Slide 14: 新たな成長期における取り組み
AN TETR BMS FEAA(Cd SIF SENO HAA
Slide 15: 国内リユース市場の動向
国内リユース市場の動向 ✓ CAGR（年平均成長率）7％ 3.5兆円 ✓ コロナ禍においても成長を継続 3.0兆円 2.4兆円 2011 2020 2022 2025 予想 予想 出典：リサイクル通信「リユース市場データブック2021」 14
Slide 16: 近年の連結業績推移
近年の連結業績推移 年度別 連結売上高・経常利益 推移 売上高 経常利益 1,000（億円） （億円）30 ① 国内ブックオフ直営店における家電全店展開 や、ハグオール立ち上げなど、商圏・商材変 900 革のためのトライ＆エラーで、厳しい収益水 売上高 25 準 800 ③ ② 不採算店舗・チャネルの閉鎖に加え、各地域 700 への権限委譲などにより、収益力が回復 20 600 ③ 国内ブックオフ事業における大規模IT投資に よるコスト負担に加え、富裕層向け事業、海 500 15 外事業を中心にコロナ禍による影響を受けつ ② つも収益水準は横ばいを維持 400 経常利益 10 300 200
Slide 17: BOOKOFFグループの価値創造MAP
BOOKOFFグループの価値創造MAP • リユースの専門性拡大 • 新たな領域へのチャレンジ 事業ミッション「多くの人に楽しく豊かな生活を提供する」の実現 ＝企業価値の最大化 事業開発・M&A • USA新規出店再開 • マレーシア20店舗体制及び多国展開へ 企 業 価 • 新たな顧客層へのアプローチ 値 海外事業 • 顧客データベースの構築 成 長 プレミアムサービス事業 • 圧倒的な知名度 性 • 本の普遍的な価値 • 他社に真似できない大型複合店舗 • 新店舗パッケージ開発によるエンタメ性の追求 国内ブックオフ事業 • 継続的出店による店舗網の維持 • アプリ連携・ネット活用による L
Slide 18: 国内ブックオフ事業 成長戦略の事業方針
国内ブックオフ事業 成長戦略の事業方針 個店を磨く × 総力戦で取り組む 17
Slide 19: 個店を磨く 店舗投資 BOOKOFF SUPER BAZAAR
国内ブックオフ事業 個店を磨く 店舗投資 BOOKOFF SUPER BAZAAR ■全体方針 ■22年5月期は15店舗にて実施 トレカ・ホビー強化、アパレル売場の効率化 （事例）248号西友岡崎店（2021年2月リニューアル） 粗利率と商材別粗利高 64％ 58％ 粗利高8%増 トレカ ホビー トレカホビーの 粗利高上乗せ アパレル ✓ 近年ダウントレンドだったアパレル売場を縮小 アパレルは面積 し、成長商材であるトレカ・ホビーを拡張 減・粗利減も その他 効率改善 ✓ アパレルは低単価品→回転重視、高単価品→付 加価値増のオペレーション改善で下げ止まり、 上向き傾向 本 商材構成の変化で
Slide 20: 個店を磨く 店舗投資 BOOKOFF／BOOKOFF PLUS
国内ブックオフ事業 個店を磨く 店舗投資 BOOKOFF／BOOKOFF PLUS ■全体方針 ■22年5月期は4店舗にて実施 既存商材のトレカ・ホビーへの転換によるエンタメ化 （事例）奈良法華寺店（2021年7月リニューアル） 粗利率と商材別粗利高 64％ 56％ 粗利高21%増 トレカ ホビー トレカホビーの 粗利高上乗せ その他 ✓ 増床や、ソフトメディア売場の縮小などにより、 本・ソフトも トレカ・ホビー売場を拡張。トレカ売場には 客数増の デュエルスペース（対戦用スペース）を設置 本 相乗効果 ソフト ✓ レトロゲームやトイ・ホビーのほか新品商材に も注力し、中古品に限らず、お客様が
Slide 21: 個店を磨く 今後の出店・投資計画
国内ブックオフ事業 個店を磨く 今後の出店・投資計画 BOOKOFF SUPER BAZAAR（BSB） BOOKOFF・BOOKOFF PLUS 毎期1～2店舗出店 毎期4～5店舗出店 ◼ コロナ禍で抑制していた新規出店を再び積極 ◼ 100坪内外の小型店舗は300坪規模へのリプ 化。毎期1～2店舗を出店 レイスを促進。毎期4～5店舗実施 ◼ 既存店においては、BSBのトレカ・ホビー強 ◼ 既存店においては、BOOKOFFのエンタメ化 化及びアパレル効率化のリニューアルを継続 のリニューアルを継続実施 実施 ◼ 重要な顧客接点・買取拠点として店舗網維持 ✓ コロナ禍で抑制していた出店投資を再
Slide 22: 「ひとつのBOOKOFF」構想の進捗
国内ブックオフ事業 総力戦で取り組む「ひとつのBOOKOFF」構想の進捗 「ひとつのBOOKOFF」構想 概念図 公式スマホアプリを起点に、リアル・ネット双方でお客様の利用機会の最大化を目指す 「ひとつのBOOKOFF」構想 21
Slide 23: 「ひとつのBOOKOFF」構想の進捗 アプリ会員数
国内ブックオフ事業 総力戦で取り組む「ひとつのBOOKOFF」構想の進捗 ブックオフ公式スマホアプリ会員数推移 会員属性別 購入状況の分析 公式スマホアプリ会員 会員カード スマホアプリ 2022年5月末 519万人 2015年配布開始。 2018年リリース。 ライトユーザーを 会員登録ユーザーに ターゲットとした 対し、クーポンや 無記名式 セールなどお得な機 能満載 1人あたり 年間購入金※1 6千円 ＜ 20 千円 2018年6月 公式スマホアプリ リリース 1年後リピート 利用率※2 9％ ＜ 33％ 26％ ＜ 31％ 販売客数に 占める割合 （2022年5月実績） ※1 2020年
Slide 24: マーケティング・会員アプリ戦略
国内ブックオフ事業 総力戦で取り組む 今後の方向性 「ひとつのBOOKOFF」マーケティング・会員アプリ戦略 ③再来店促進 2022年 ロイヤリティプログラム クーポン、EC店舗受取 開始予定 来店・購入のほか、アプリ起 プロモーション 動にもインセンティブ付与し、 会員アプリ よりお客様の生活に密着 客数増 ①来店 ②会員獲得 2023年 会員数は600万人規模へ 会員獲得フェーズから1人あた り購入金額（LTV）拡大フェー ズへ。CRM施策を本格化 店舗 23
Slide 25: IT投資の進捗状況
国内ブックオフ事業 総力戦で取り組む IT投資の進捗状況 IT投資計画 投資内容 2022/5期 2023/5期 2024/5期 2025/5期 ECサイト刷新 店舗POS刷新 EC庫内システム強化 公式スマホアプリ強化 ✓ 店舗・EC間の連携強化、DX推進のほか、老朽化したITインフラの刷新など、大規模なIT投資は計画に基づき進 行も、一部において計画の見直しを行いコスト発現時期のズレ等も生じている状況 ✓ 向こう1～2年間は投資及び費用発生のピーク期となるため、一時的な収益の押し下げ要因となる 24
Slide 26: プレミアムサービス事業 国内富裕層世帯数の状況と戦略
プレミアムサービス事業 ターゲット 国内富裕層世帯数の状況と戦略 ✓ ターゲットとなる富裕層世帯は 近年増加しており、拠点増が買 取・収益増に直結する状態 ✓ 従来、ブックオフがリーチしき れていない顧客層の居住地や サービスを求める場への出店を 加速 ✓ ブランド品、貴金属等の買取市 場は競合他社の出店も多く、買 取サービスのみの提供では差別 化が難しい状況 25
Slide 27: プレミアムサービス事業
プレミアムサービス事業 店舗・拠点数はすべて2022年5月末時点 hugall（ハグオール） aidect（アイデクト） 大手百貨店内11拠点 大手百貨店・商業施設内13拠点 ✓ 職人の手仕事によるジュエリーオー ✓ 大手百貨店に買取ご相談窓口を開設 ダー＆リフォーム スペシャリティスト ア。リペア・リメイクを通じた新たな ✓ ブランド品、ジュエリーのほか、骨董 サービスを提案 品、美術品などの高価格帯商材を買い 取り、EC及びBtoBで販売 ✓ ターゲット顧客層との接点拡大のため、 グループ内店舗との連携など、収益化 ✓ ブックオフがリーチしきれていない、 に向けテコ入れを実施 資産性の高い
Slide 28: プレミアムサービス事業 戦略と方針
プレミアムサービス事業 戦略と方針 プレミアムサービス事業 パッケージ別概要と戦略 70 ✓ 機能連携を促進するため、アイデクトを運 代 営するジュエリーアセット・マネジャーズ 社をブックオフコーポレーションへ吸収合 店頭でのジュエリーリペア 併 サービス提供 ✓ 「富裕層向け事業」から「プレミアムサー 全国主要百貨店へ ビス事業」へと名称を改め、競合他社との 顧 拠点網拡大 差別化を図るとともに、拠点網拡大で収益 客 増を図る 年 齢 層 今後の方針 他業態との機能連携で 収益貢献 ◆ ハグオール百貨店内買取窓口 毎期4～5拠点開設 ◆ BOOKOFF総合買取窓口 ECでの高額商材販売時 毎
Slide 29: 海外事業 グローバル展開の概要
海外事業 グローバル展開の概要 ◆ 2000年進出 ◆ 日本国内のブックオフ同様に、現地で本、ソフト メディアのほか、アニメ商材、ホビー等を買取・ ✓ リユースノウハウの 販売 提供継続 ◆ 現地子会社を駐在社員がマネジメント。店舗運営 現在770店舗 は現地採用のローカル人員中心 現在 3店舗（加盟店) 現在 9店舗 現在9店舗 ◆ 2016年進出 ◆ 日本国内で販売機会に恵まれなかった商材を現地へ 出荷（現地での買取は行わない）。 海外事業 ◆ 2022年は不用品2,600㌧を販売につなげる見込み 米国中心に3億円強 22.5期 ◆ 現地子会社を駐在社員がマネジメント。店舗運営は （キャッ
Slide 30: 海外事業 BOOKOFF USA 現状と今後の方針
海外事業 BOOKOFF USA 現状と今後の方針 BOOKOFF USAの現状と課題 BOOKOFF USA アメリカ合衆国9店舗 •現地での本・ソフトメディアの買取・販売好調。日 本アニメのフィギュアやグッズ、Mangaなどが人 気で、エンターテイメント性の高い店舗としての地 位を確立しつつある 現状 •NYブルックリンのアニメグッズ中心の短期店舗が 成功 → 全米で反響 カリフォルニア州 •SNSやイベントを活用し、顧客とのコミュニケー 6店舗 ションを継続。認知向上、買取向上につなげている ニューヨーク州 1店舗 •現地ローカルスタッフの育成と、それらを担う駐在 課題 人財の確保 ハワ
Slide 31: 海外事業 Jalan Jalan Japan 現状と今後の方針
海外事業 Jalan Jalan Japan（マレーシア）現状と今後の方針 Jalan Jalan Japan Jalan Jalan Japan（マレーシア）の現状と課題 （ジャラン・ジャラン・ジャパン） マレーシア9店舗（うち1店舗は加盟店） •ロックダウン明けにV字回復 現状 •店舗の在庫回転率220％×在庫消化率95％、グルー プの出口機能として完成しつつある 北部ペナン 1店舗 首都クアラルンプール近郊 •現地ローカルスタッフの育成と、それらを担う駐在 6店舗 人財の確保 課題 •今後の多店舗展開に当たっては、さらなる販売商材 南部ジョホール・バル 2022年4月 Tampoi店オー
Slide 32: 「すてない社会」の実現のための出口機能の開放
海外事業 「すてない社会」の実現のための出口機能の開放 リユース おかたづけ 新品小売 忘れ物 自治体 他社 空き家対策 チェーン 売れ残り 売れ残り 日本では売れにくい品質のモノ 訳あり・余剰品 まだ使える不用品 様々な場所から出る「日本では不要なモノ」 まだまだ使える パートナーと モノの売買 連携した リユース リサイクル マレーシア 他国展開 リサイクル 現地のお客様・従業員の「楽しく豊かな生活」 資源の国内循環 ✓ 当社の強みである出口機能を開放し、世の中の「すてない社会」の実現と事業拡大の両立を図る 31
Slide 33: その他 新規事業開発の状況
その他 新規事業開発の状況 トレカ専門店「Japan TCG Center」 ブックオフおかたづけサービス ✓ グループが有する買取・販売のノ ウハウを活かし新たな領域へ進出 ✓ Japan TCG Centerは、東京都武 蔵野市の1号店が好調に推移。今 後多店舗展開を開始 遺品整理や不動産の売却にあわせて、家屋 ✓ ブックオフおかたづけサービスは、 内にある物品をお客様に代わり片づけをワ これまで主に不動産会社などの法 ンストップで行う「ブックオフおかたづけ 人を対象に展開。新たに一般のお サービス」を個人向けに提供を開始 客様向けのサイトを開設し、サー ビス提供を開始 法人向け食品買取サ
Slide 34: SDGs達成への取り組み
SDGｓ達成への取り組み ブックオフでモノを売ったり、買ったりする行動そのものがモノ の寿命を延ばし、捨てるモノを減らすという社会貢献につながって います。 これはSDGｓ12の「つくる責任、つかう責任」目標を達成させ ることにおいて、非常に重要な役割となります。これらをはじめ、 我々の中心事業であるリユース業を軸に様々な活動を通してSDG ｓ達成に貢献してまいります。 リユース と 古紙リサイクル 不用品の再生による循環 雇用の創出 「古紙→再生紙年間約38,566t」 良質な商品・アパレル提供 「ソフト→再生樹脂に1,481t/ 年」「衣料→ウエス・海外販売に 4,361t/年」「携帯電話
Slide 35: 事業別成長プラン
事業別成長プラン 事業開発・M&A ✓ コロナ禍において抑制していた出店 • Japan TCG Centerの積極出店開始 投資を再開。各事業において積極出 • おかたづけ事業などの他事業・他社連携 店を行う • 同業他社M&A含め新事業の探索継続 ✓ グループの収益の土台となる国内 海外事業 ブックオフ事業の収益をより強固に • BOOKOFF USA全米展開へ向け毎期1～2店舗出店 するとともに、成長期待事業におけ 事業開発・M&A • JJJは毎期2店舗の出店を継続 る出店・アクションを加速化 • 「日本の出口機能」としてJJJの機能を開放。マレーシ ア以外を含め20店舗体制へ プレミ
Slide 36: 今後の利益水準の見通し
今後の利益水準の見通し 年度別 連結経常利益 推移と見通し コロナ禍により 投資抑制 新たな利益成長 事業規模拡大に向けた 積極投資再開 経常利益 23.5期 17.3期 18.3期 19.3期 20.3期 21.5期 22.5期 予想 ※2021年5月期は決算期変更に 35 ※ 伴う14ヶ月の変則決算
Slide 37: 業績予想と株主還元施策
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Slide 38: 2023年5月期 通期業績予想と株主還元（配当予想）
2023年5月期 通期業績予想と株主還元（配当予想） 単位：百万円 2022年5月期 2023年5月期 通期業績予想 前期差 前期比 実績 予想 売上高 91,538 95,000 ＋3,461 103.8% 営業利益 1,766 1,950 ＋183 110.4% 経常利益 2,307 2,300 ▲7 99.7% 親会社株主に帰属する 当期純利益 1,449 1,450 ＋0 100.1% 2023/5期 配当予想 2018/3期 2019/3期 2020/3期 2021/5期 2022/5期 予想 1株あたり配当金 10円 15円 6円 6円 20円 20円 配当性向 - 13.4% 4
Slide 39: 連結経常利益と1株あたり配当金の推移
連結経常利益と1株あたり配当金の推移 （経常利益） 配当金 経常利益 （一株配当金） 30億円 ✓ 連結純利益に対する配当性向は30～35％程度を目処に、 30円 利益成長に伴う継続的な増配を実施する方針 25円 25円 25円 25円 25億円 25円 20円 20円 20億円 20円 15円 15億円 15円 10円 10円 10億円 10円 6円 6円 5億円 5円 0億円 0円 13.3期 14.3期 15.3期 16.3期 17.3期 18.3期 19.3期 20.3期 21.5期 22.5期 23.5期 予想 23.5期 13.3期 14.3期 15.3期 16.3期 17.3期
Slide 40: 株主還元 優待情報
株主還元 優待情報 保有期間 保有株式数 3年未満 3年以上※ 100株～200株未満 お買物券2,000円分 お買物券2,500円分 200株～500株未満 お買物券3,000円分 お買物券4,000円分 500株以上 お買物券5,000円分 お買物券7,500円分 2022年 ＋ 拡充 100株以上保有の株主様全員に 本の買取金額 20％アップ券2枚 毎年5月31日現在の株主名簿に記載又は記録された１単元（100株）以上を保有する株主様へ、 保有株式数、保有期間に応じてブックオフグループの店舗で使用できるお買物券を進呈いたします。 さらに、2022年5月期末より、1単元以上保有の株主様へ、
Slide 41: 株式情報
株式情報 株式コード 9278 株主名簿管理人 東京都千代田区 丸の内1丁目4番5号 上場証券取扱所 東証プライム （特別口座管理機関） 三菱UFJ信託銀行株式会社 単元株式数 100株 発行可能株式総数（※） 4,000万株 決算日 5月31日 発行済株式数（※） 2,054万株 期末配当金交付株主確定日 5月31日 株主数（※） 41,931名 ※2022年5月末現在 1,800.00 株価推移 2022/8/22 金融機関・ 1,600.00 終値 自己株式 証券会社 3.8% 9.7% 1,400.00 1,029 1,200.00 円 1,000.00 株主構成比 800.00 20
Slide 42: 本資料に関するお問い合わせ先
本資料に関するお問い合わせ先 ブックオフグループホールディングス株式会社 経営企画部 Mail：irinfo@bookoff.co.jp https://www.bookoffgroup.co.jp/contact/form4.html 本プレゼンテーション資料に記載されている計画、戦略、財務的予測のうち、歴史的事実でないものは、 当社が現在入手可能な情報に基づき判断した将来の見通しに関する記述であり、経営環境等の変化によ り内容が大きく変動する可能性があります。
Slide 43: APPENDIX
APPENDIX
Slide 44: 公式アプリできること
公式アプリできること 欲しい商品を探すのが面倒な時も、 欲しい商品を見つけたらお店に行かな アプリで気軽に検索。約420万点の くてもアプリから購入可能。近くにお 商品から一括で探せるから、近くの 店がない人も、忙しくて時間がない人 お店で見つからなかった商品も見つ でもアプリで手軽にお買い物。 かるかも。 1,500円以上のお買い物で送料無料！ アプリで購入した商品をお近くのお お気に入り登録してるお店限定のクー 店で受け取れます。忙しくてご自宅 ポンや、全店で開催しているセール情 で受け取れない、家族にバレたくな 報をアプリでチェックできる。 い時にも便利。1点から送料無料！ お得にもう一
Slide 45: アプリ戦略の目指す姿
アプリ戦略の目指す姿 ユニークユーザー ブックオフ売上高 15 33％ LTV ％ アプリ 非会員 85% ‘21年5月末実績 ‘23年5月末目標 アプリ会員300万人 600万人 ✓ ブックオフをご利用してくれるお客様のうち、15％のアプリ会員で売上の3分の1を 占める状態を目指す 44
Slide 46: 店舗パッケージの変遷
店舗パッケージの変遷 ロードサイドを中心に 展開 総合買取窓口 BOOKOFF中古劇場 ・BSB・BOPの出店・リニューアル促進 ・都心部へ大型「BOOKOFF」の出店 ・「BOOKOFF」の出店加速 ・リユース事業開始「B・KIDS」「B・SPORTS」・・・ ・大型複合店「中古劇場」 BOOKOFF1号店 ・海外進出 百貨店内買取窓口 ・オンライン事業開始 ・創業 ・「お売りください」 ・FC展開 海外店舗 BOOKOFF都市型大型店 マレーシア進出 1990年～ 2000年～ 2009年～ 2015年～ 45
Slide 47: 「総力戦で取り組む」マーケティング戦略
国内ブックオフ事業 「総力戦で取り組む」マーケティング戦略 TV CM Web CM ✓ 充実した本の品揃えや、商材の多様性など、 ブックオフの価値・サービスをお客様に再 認識していただくためのプロモーション 「あるじゃん！」を2021年5月より開始 ✓ 従来のセール型・ダイレクト広告から、定 常的な集客を目的とした価値訴求型・ブラ ンド広告へ転換 SNSとの連動 店頭POP ✓ TVCMのみではなく、WEB、SNS、PR、店 頭など、お客様の行動として訴求するアプ ローチでBOOKOFFから足が遠のいている 休眠顧客層の来店行動を喚起 46
Slide 48: ダイバーシティへの取り組み 働きやすい職場づくり
ダイバーシティへの取り組み 働きやすい職場づくり 従業員は最大の財産である。ブックオフグループはそう考えます。知力と人間力を備え た「人財」の成長が、会社の成長に直結する、と私たちは考えます。個々の従業員が男性 も女性も強みを活かし、職場環境を整えることに努め、また従業員の能力開発や自己実現 の機会を提供できるよう努めております。 勤務地選択制度 2014年10月より、特定地域内での勤 介護休暇・休業 務が可能な地域選択制度を導入。これ までは首都圏（東京、神奈川、千葉、 埼玉）、中京、京阪神（京都、大阪、 社員再雇用制度 兵庫）地域を対象としていましたが、 産前産後休業 政令指定都市等、対象
Slide 49: ダイバーシティへの取り組み 障がい者雇用
ダイバーシティへの取り組み 障がい者雇用 特例子会社 主な業務 • ブックオフグループで販売する商品の加工、店内 整備、陳列、販売、POP作成 • 物流センター内でのピッキング、商品配送、携帯 電話・タブレット等の情報消去 私たちブックオフグループでは、障がい者雇用を推進しています。 働く意思を持ち、働くことのできる障がいを持たれている方に「福 障害者雇用に関する優良な中小企業に対する認定制度（通称： 祉」ではなく「企業の活動」として就労の機会・環境を提供し、社会 もにす認定制度）に認定されました。神奈川県では7番目の認定 参加・自立の支援を行っています。そのために2010年10月にビーアシ
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