Slide 1: Dynamic Currency Conversion (DCC) Training
DYNAMIC CURRENCY CONVERSION (DCC) TRAINING
Slide 2: Agenda
Agenda Presentazione della formazione 01 Cos’è il DCC? 02 Come funziona il DCC? 03 DCC e transazione in valuta locale – Qual è la differenza? 04 I vantaggi del DCC & Best Rate Guarantee 05 Come avere successo con il DCC DCC | Presentazione della formazione | © Worldline 2 | 2021
Slide 3: Cos’è il DCC?
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Slide 4: Cos’è il Dynamic Currency Conversion (DCC)?
Cos’è il Dynamic Currency Conversion (DCC)? Definizione Dynamic Currency Conversion (DCC) è un servizio sul tuo terminale di pagamento che permette ai tuoi clienti internazionali di pagare i loro acquisti nella loro valuta. Premendo un pulsante, i clienti possono scegliere la valuta con cui vogliono
Slide 5: Dynamic Currency Conversion – Look & Feel
Dynamic Currency Conversion Look & Feel Dynamic Currency Conversion (DCC) Training | © Worldline 5 | 2021
Slide 6: Per quali carte viene offerto il DCC?
Per quali carte viene offerto il DCC? Dynamic Currency Conversion (DCC) Training | © Worldline 6 | 2021
Slide 7: DCC Lista delle valute
DCC Lista delle valute AED United Arab Emirates Dirham EGP Egyptian Pound MYR Malaysian Ringgit SEK Swedish Krone ARS Argentine Peso EUR Euro NOK Norwegian Krone SGD Singapore Dollar AUD Australian Dollar GBP Pound Sterling NGN Nigerian Naira THB Thailand Baht AZN Azerbaijani Manat HKD Hong Kong Dol
Slide 8: Come funziona il DCC?
Come funziona il DCC? WORLDLINE aw,
Slide 9: Come funziona il DCC?
Come funziona il DCC? Il tuo terminale identifica automaticamente la valuta della carta e mostra l'importo dell'acquisto nella valuta locale e nella valuta della carta. Il display del terminale mostra: • Importo in valuta locale • Importo in valuta del titolare della carta • Tasso di cambio incluso
Slide 10: Come funziona il DCC – In pratica
Come funziona il DCC In pratica • Per ogni transazione DCC, si riceve un DCC Payback. • Il DCC Payback è la vostra nuova fonte di entrate. • O in altre parole, grazie al DCC Payback, le vostre transazioni sono più economiche! Dynamic Currency Conversion (DCC) Training | © Worldline 10 | 2021
Slide 11: Ricevuta DCC
Ricevuta DCC Purchase VISA xxxxxxxx1234 5 Expiry date 12.25 Tm-Id: 12345678 Act-Id: 5 AID: A0000001010 Trx. Ref. No: 123456 Trx. Seq. No: 9876543 Prezzo in valuta locale EFT CHF: 163.19 Aut. Code: 123456 EPF: F45GF578G894R8B467E Importo nella valuta della carta Total Transaction Currency del vostro
Slide 12: Rimborsi e cancellazioni
Rimborsi e cancellazioni Rimborsi e cancellazioni sono sempre possibili! Rimborsi: • Avviare "Rimborsi" come al solito, nella valuta locale • Poi scegli la stessa valuta della transazione originale Cancellazioni: • Avviare la "Cancellazione" come al solito • Avviare una nuova transazione Dynamic Cur
Slide 13: DCC e transazione in valuta locale – Qual è la differenza?
03 DCC e transazione in valuta locale – Qual è la differenza?
Slide 14: Generare profitto con la nostra soluzione
Generare profitto con la nostra soluzione Esempio di una transazione con o senza DCC Commissione di gestione Maggiorazione Tasso di cambio (Tasso di (sconosciuto cambio inclusa durante la la commissione transazione) di gestione) Prezzo di vendita Conversione della valuta Conversione della da parte d
Slide 15: I vantaggi del DCC & Best Rate Guarantee
04 I vantaggi del DCC & Best Rate Guarantee
Slide 16: I vantaggi del DCC – per i vostri clienti
I vantaggi del DCC Cosa è meglio per i vostri clienti? Dynamic Currency Conversion Valuta locale (DCC) di Worldline Best Rate Guarantee Nessuna garanzia del miglior cambio Garantiamo che il tasso di conversione è il Possiamo offrire la garanzia della migliore tariffa solo migliore nel giorno dell'ac
Slide 17: I vantaggi del DCC – per il tuo negozio
I vantaggi del DCC Cosa è meglio per il tuo negozio? Dynamic Currency Conversion Valuta locale (DCC) di Worldline Maggiore soddisfazione del cliente I prezzi sono una stima I tuoi clienti sanno immediatamente quanto I clienti non sanno quanto hanno pagato finché non pagano. ricevono l'estratto conto
Slide 18: Best Rate Guarantee
Best Rate Guarantee L'opzione migliore per i vostri clienti 01 Il vostro cliente controlla tasso di cambio 03 Il vostro cliente ci contatta Dopo l’acquisto il vostro cliente controlla se il Il vostro cliente potrà trovare tutti i dettagli pagamento ha avuto luogo lo stesso giorno incluso il modulo d
Slide 19: Come avere successo con il DCC
05 Come avere successo con il DCC
Slide 20: Conoscete la vostra Hit-rate?
Conoscete la vostra Hit-rate? 100 90 80 70 L'Hit-rate è la percentuale di vendite convertite di Tasso di 60 transazioni ammissibili DCC. conversione: p.es. 40% 50 Più clienti che pagano nella loro valuta 40 Migliore Hit-rate 30 Migliore DCC Payback per voi 20 Più risparmierete sui costi per transazi
Slide 21: Il segreto è fare le domande giuste
Il segreto è fare le domande giuste Chiedete al vostro cliente preventivamente se intende pagare con DCC. Fate domande semplici, alle quali il cliente può rispondere con “sì” o “no”. “Vuole pagare in “Would you like to dollari?” pay in your own currency?” “Per lei va bene pagare in dollari?” “Would
Slide 22: Piccoli aiuti, tutti per voi!
Piccoli aiuti, tutti per voi! Per facilitare l’utilizzo del DCC, senza ulteriori spese per voi abbiamo ideato degli strumenti pubblicitari gratuiti. I vostri clienti potranno vedere a colpo d’occhio i vantaggi del DCC. Esponete i nostri richiami promozionali! Pocketcard Sticker / Adesivi Cartello a
Slide 23: DCC, tre semplici regole
DCC, tre semplici regole Informate i vostri clienti in modo attivo riguardo al DCC. I clienti stessi devono sempre avere la possibilità di scegliere se utilizzare il DCC oppure no.* Nessun costo aggiuntivo. Il tasso e i costi di cambio sono inclusi. * I sistemi di carte (Visa/Mastercard) si riservan
Slide 24: Condividi questa formazione con il tuo team!
Condividi questa formazione con il tuo team! Dynamic Currency Conversion (DCC) Training | © Worldline 24 | 2021
Slide 25: Grazie per l'attenzione!
Grazie © ber l'attenzione! per l'attenzione! WORLDLINE aw,