Qbe Insurance Group Limited · ASX:QBE
Qbe Insurance — Investor Presentation (October 2018)
24 slides from Qbe Insurance's investor presentation, October 2018
Slide 1: 家居保險 Home Insurance
家居保險 Home Insurance Oct 2018
Slide 2: 內容
內容 1. 家居保險 3. 知識分享 • 家居財物保險 • 家居保險的重要性 • 樓宇保險 • 家居財物保障的意識 • 家居保險VS樓宇保險 • 家居保險兩大謬誤 • 家傭保險 • 家居保險投保提示 • 除外責任 • 注意事項 2. QBE家居保險特色 • 全方位財物保障 • 靈活保障選項 • 臨時居所額外保障 / 租金損失保障 • 提供全面財物、樓宇、責任及法律 費用保障 2 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 3: Section 1: 家居保險
Section 1: 家居保險 3 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 4: 家居保險
家居保險 家居保險亦稱為業主/住客保險，為家居財物的損失或損害提供保障。這 類保險通常是捆綁式的綜合保險，一般包括： • 家居財物保險 - 承保家居財物的損失和損害 • 個人責任保險 - 就第三者意外人身傷亡或財物損毀，承擔賠償責任 大多數業主會一併購買樓宇結構保險與家居財物保險。不過在續保時， 請提醒客戶查看資產有否升值，以確保購買足夠保額 4 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 5: 家居財物保險
家居財物保險 • 如火災、盜竊、水管爆裂、颱風、暴雨等災害令家居財物受到損失或 損害，家居財物保險會彌償有關的更換或維修費用。家居財物包括受 保人的所有財物，例如傢俬、家電、衣物、電子產品、珠寶等，並可 能包括傭人的財物。 • 小心不要低估家居財物的價值。同樣重要的是將財物羅列清單並計算 更換費用，讓索償時可獲得足夠賠償。 • 對珠寶之類的貴重物品，或須逐項列明，並視乎其價值購買額外保 險，以獲得充分保障。 • 即使不是業主，也可購買家居保險。而租客同樣可以購買家居財物保 險，為財物提供保障。 5 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 6: 樓宇保險(火險)
樓宇保險(火險) • 如果是業主，還應考慮購買樓宇結構保險，以彌償因樓宇結構毀於火 災或颱風而需要更換或重建的費用。樓宇結構指牆身、地板和其他固 定裝置及設備。 • 如果住宅物業仍有按揭貸款未清，那還需要購買火險。業主可考慮個 人情況，選擇只購買火險。業主亦應查問物業管理公司有否為名下物 業所在的整幢樓宇購買火險。 6 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 7: 家居保險VS樓宇保險(火險)
家居保險VS樓宇保險(火險) 7 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 8: 家傭保險
家傭保險 如果投保人僱用家務助理，家居保險可提供家傭保險 （強制性僱員補償保險）附加選項。 自選家傭僱主責任保障(住戶計劃) 8 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 9: 除外責任
除外責任 像其他保險種類，家居保險也有不受保的項目。請向保險公司了解不受 保的情況，當中包括： • 戰爭和暴亂 • 恐怖主義活動 • 正常損耗 • 物業空置 • 破壞或惡意損毀 9 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 10: 注意事項
注意事項 投保家居保險之前，請注意： • 若打算提出索償，或須支付自負額， 即自己須分擔的部分損失。 • 須履行法定責任並採取合理措施，避 免損失、損害及受傷。 • 家居保險一個常見的不保項目是空置 物業。若住所在受保人長期離家工作 或度假，或等待翻新期間受到損毀， 則可能難以索償。或須在事前向保險 公司查詢是否有任何解決辦法。 10 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 11: Section 2: QBE家居保險特色
Section 2: QBE家居保險特色 11 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 12: 全方位財物保障
全方位財物保障 住戶計劃 出租物業計劃 • 保障家居財物，同時保障保險箱內財 • 保障出租物業內的財物，亦包括出租 物，以及財物在運送往新居途中的保 物業不適合居住而需要臨時存放的家 障。 居財物 • 指定投保額內為指定個人財產提供全 球保障，並為非指定個人財物提供高 住戶計劃 達限額的保障。 住戶/出租計劃 12 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 13: 靈活保障選項
靈活保障選項 住戶計劃 出租物業計劃 • 可以因應個人需要選擇適合的額外保 • 可以因應個人需要選擇額外保費 障，例如家傭僱主責任保障和個人貴 以提高責任保障的限額及樓宇的 重物品保障 投保總額 樓宇及自選第三者責任保障 13 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 14: 臨時居所額外保障 / 租金損失保障
臨時居所額外保障 / 租金損失保障 臨時居所額外保障(住戶計劃) 租金損失保障(出租物業計劃) • 如居所因意外導致不適宜居住， • 如出租物業因意外導致無法居 緊急臨時居所費用可獲賠償 住，租金損失可獲賠償 臨時居所(住戶計劃) 租金保障(出租物業計劃) 14 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 15: 提供全面財物、樓宇、責任及法律費用保障
提供全面財物、樓宇、責任及法律費用保障 • 保障覆蓋家居財物、樓宇、第三 者責任及個人意外。更可以在同 一張保單內可以選擇增加樓宇及/ 或第三者責任保障限額 • 為家居(住戶計劃)或出租物業(出 租物業計劃)引起的責任及為索償 辯護的法律費用提供保障 15 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 16: Section 3: 知識分享
Section 3: 知識分享 16 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 17: 家居保險的重要性
家居保險的重要性 • 一個市場調查發現近八成受訪者 • 不同保險公司的家居保險計劃保 沒有購買家居保險，受訪者估計 費各有高低，不過，全部都是以 家中擁有平均近40萬元的貴重物 家居面積及樓齡來釐定。 品，其中包括黃金及銀等貴重金 屬、珠寶首飾及手錶。此外，其 • 以一個15年樓齡，實用面積不多 中有33%受訪者在過去12個月， 於400平方呎的單位為例，六個 曾遇上家居意外。 家居保險計劃一年保費為介乎 420至790元。 • 事實上，樓齡愈高的樓宇容易愈 出現不同毛病，如漏水等，維修 • 值得一提的是，市面大部分保險 費用亦不便宜。因此，市面上有 計劃只會對單位內的財物損失作 不同的家居保
Slide 18: 家居財物保障的意識
家居財物保障的意識 • 根據一個家居財物保障意識調查，家居意外經常發生。 • 在該項調查中，有三分之一受訪者表示，曾在過去12個月遇上家居意 外，最常見的意外為滲水及水管爆裂。 • 據某保險公司的理賠數據，由2016年1月至2017年5月期間，與水相關 的損毀佔整體家居保險賠償總額達五成，平均賠償額約為15,000元。 18 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 19: 家居保險兩大謬誤
家居保險兩大謬誤 • 該調查又指，港人對家居保險及火險的 保障範圍只是一知半解。 • 近六成港人表示了解家居保險與火險保 障的分別，但當中超過九成未能正確分 辨兩者的差異。例如，各有約七成受訪 者不知道由家庭傭工、裝修技工、甚至 是訪客意外造成的家居財物損失，是受 到家居保險計劃的保障。 • 約六成港人對火險保障存有謬誤，受訪 者誤以為家中意外發生火災，火險能覆 蓋另覓臨時住所的費用及傢具存放的費 用。然而，火險的保障其實只涵蓋樓宇 結構，例如牆壁、天花及地台等。 19 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 20: 家居保險兩大謬誤
家居保險兩大謬誤 • 該調查又指，港人對家居保險及火險的 保障範圍只是一知半解。 • 近六成港人表示了解家居保險與火險保 障的分別，但當中超過九成未能正確分 辨兩者的差異。例如，各有約七成受訪 者不知道由家庭傭工、裝修技工、甚至 是訪客意外造成的家居財物損失，是受 到家居保險計劃的保障。 • 約六成港人對火險保障存有謬誤，受訪 者誤以為家中意外發生火災，火險能覆 蓋另覓臨時住所的費用及傢具存放的費 用。然而，火險的保障其實只涵蓋樓宇 結構，例如牆壁、天花及地台等。 20 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 21: 家居保險投保提示
家居保險投保提示 • 投保時切記在保單寫上業主姓名，如沒有寫上業主的姓名，保險公司 有權不賠償 • 「火險」和「家居財物保險」是市面上最常見且屬於家居保險類別的 產品，前者通常保障室外，即樓宇的「外殼」，包括門窗及天花等 ； 後者則是指室內，保障屋內財物及家具因風雨造成的損毀等。至於牆 身及地板，若是原裝或上手業主留低，而現任業主並未重新裝修，通 常被列入樓宇結構保障範圍之內 21 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 22: 家居保險投保提示
家居保險投保提示 • 墊底費愈高，通常投保費愈平；相反墊底費愈低，投保費則愈貴，而 且只有賠償高於墊底費，投保人方可向保險公司索償 • 不管選用哪種家居保險，都不要忽視第三者保險。途人被吹落玻璃砸 傷、爆水管導致樓下天花滲水，甚至家居失火造成鄰居財物損失甚至 人命傷亡等意外，往往牽涉巨額賠償，隨時令人破產。購買家居的第 三者責任保障則可將風險轉移 22 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 23: 家居保險投保提示
家居保險投保提示 • 雖然大多數業主買樓時，獲銀行送按揭保險，但事實上此類產品是火 險，保障範圍有限，所以建議業主額外購買保障家居財物和第三者的 保險。若是放租物業，至少購買火險及第三者保險，由於放租風險增 加，故投保人事前須向保險公司申報。至於租客，可投保家居財物及 第三者保險 23 • 家居保險(只供內部訓用途)
Slide 24: 家居保險投保提示
家居保險投保提示 • 若發生不幸事件，甚至涉及人命傷亡，除了報警之餘，應拍攝現場照 片，並即時通知保險公司，讓對方派員到場視察，千萬別私下答允對 第三者作出賠償，這樣保險公司有權不受理 • 投保人在保單生效後，最好保留所有購物單據(尤其貴重物品)，否則亦 應拍照存檔，以免索償時有爭議。若投保人無法提供相關物件的單 據，亦可提供有關的保用證，以及操作指南配件等作證明，以便保險 公司核實損失 24 • 家居保險(只供內部訓用途)
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