Slide 1: Sondage post-travaux 2023-2024
•[Title Sondage slide: v1]travaux post First level <Heading> 2023-2024 • Second level <Subheading> <Date>
Slide 2: Portrait du sondage
• Portrait du sondage • Le sondage est réalisé auprès des riverains qui habitent les secteurs où des travaux du Programme ont eu lieu au cours de la dernière année. Grâce aux commentaires reçus, nous pouvons améliorer nos façons de faire, dans les limites du décret, et adapter nos moyens de communic
Slide 3: Faits saillants (11 sites de travaux)
• Faits saillants (11 sites de travaux) 52 % 75 % 44% + 11 % de personnes neutres + 11 % de personnes neutres + 15 % de personnes neutres 22% pour le site de SHDT 33% pour le site de SHDT Satisfaction de la consultation Satisfaction des mesures Satisfaction globale des avant les travaux d’atténuatio
Slide 4: Faits saillants
• Faits saillants • 80% des répondants étaient dans un secteur où uniquement un rechargement de plage a eu lieu • 75% des répondants proviennent de secteurs qui ont été affectés par la problématique de boulance et/ou de secteur où des travaux ont été réalisés en urgence • Le taux de participation au
Slide 5: Conclusion
• Conclusion • Le sondage des riverains demeure un exercice important pour nous : - Donne une tribune directe aux riverains - Permet de mesurer la satisfaction réelle des riverains plutôt que de se baser sur des impressions - Permet d’améliorer nos façons de faire et nos communications, toujours sel
Slide 6: Annexe
RioTinto ANNEXE
Slide 7: Consultation avant les travaux
Consultation avant les travaux Est-ce que la consultation qui a été faite avant les travaux (programmation préliminaire, plans, échéanciers, porte-à-porte, lettres à la maison, rencontres avec les intervenants de Rio Tinto) a répondu à vos besoins? 35% 30% 50 % 30% 25% 25% 25% 20% sont satisfaits 15
Slide 8: Sources d'information
Sources d’information Quelle(s) source(s) d’information préférez-vous? 25% 22% 20% 19% 17% 15% 11% 11% 11% 10% 5% 3% 3% 3% 0% Site internet Page Facebook Lettre à la Info-Rétro Information Information Les bulletins Rencontres Fiches d'Énergie Énergie maison référant (Porte-à-porte partagée par parta
Slide 9: Sources d'information
Sources d’information Quelle(s) source(s) d’information ne répond pas à votre besoin? 25% 22% 20% 19% 19% 15% 11% 10% 7% 7% 7% 7% 5% 4% 0% Site internet Page Facebook Lettre à la Info-Rétro Information Information Les bulletins Rencontres Fiches d'Énergie Énergie maison référant (Porte-à-porte parta
Slide 10: Mesure d'atténuation des travaux
Mesure d’attenuation des travaux Considérez-vous que les divers intervenants au chantier ont pris toutes les mesures nécessaires pour minimiser les impacts de tels travaux? (ex : bruit, circulation, heures de travail, affichage, etc.) 50% 45% 75 % 45% 40% 35% 30% 30% estiment que toutes les mesures
Slide 11: Échanges avec les intervenants
Échanges avec les intervenants Dans le cas où vous avez eu à échanger avec des intervenants (consultants, surveillants de chantier, employés de l’entrepreneur, employés de Rio Tinto), êtes-vous satisfait(e) de 70 % la qualité des échanges? 45% 40% 40% sont satisfaits des échanges 35% 30% 30% 25% 202
Slide 12: Travaux répondant aux besoins
Travaux répondant aux besoins Concernant les travaux qui ont été réalisés chez vous, diriez-vous qu'ils répondent à vos besoins? 30% 28% 25% 20% 17% 22% 22% 45 % Estiment que les travaux répondent à leurs besoins 15% 11% + 11 % de personnes neutres 10% 2022-2023 70% + 7% neutres 2021-2022 59% + 8% n
Slide 13: Satisfaction générale
Satisfaction générale De façon générale, quelle évaluation faites-vous de l'expérience du Programme de stabilisation des berges? Êtes-vous... 35% 30% 35 % 30% 25% 25% 20% 20% sont satisfaits du Programme 15% 15% + 25 % de personnes neutres 10% 10% 2022-2023 69% + 7% neutres 2021-2022 59% + 8% neutre
Slide 14: Rio Tinto
RioTinto