Qbe Insurance Group Limited · ASX:QBE
Qbe Insurance — Investor Presentation (August 2018)
23 slides from Qbe Insurance's investor presentation, August 2018
Slide 1: Single Trip Travel Insurance
單次旅遊保 Single Trip Travel Insurance August 2018
Slide 2: 內容
內容 1. 產品簡介 • 產品特色 • 注意事項 • 主要不保事項 2. 單次旅遊保險須知 • 申請旅遊保險賠償 • 平安保、全年/單次旅遊保險 • 選擇合適旅遊保險計劃 • 考慮外遊頻密程度 2 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 3: Section 1: 產品簡介
Section 1: 產品簡介 3 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 4: 產品特色 - 醫療保障
產品特色 - 醫療保障 為何選擇昆士蘭聯保的單次旅遊保險? • 醫療保障高達3,000,000港元 4 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 5: 產品特色 - 全新「超值」旅遊保險計劃
產品特色 - 全新「超值」旅遊保險計劃 • 只適用於QBE客戶網上平台 (需透過Manutouch把推廣優惠 分享至社交平台) • 客戶在網上平台自行投保旅遊 保險 • 代理人可獲得佣金及取得投保 人資料建立新客戶 • 全新旅遊保險計劃3天保費低 至63元 5 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 6: 產品特色 - 延誤保障
產品特色 - 延誤保障 • 延誤保障免賠期低至5小時 6 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 7: 產品特色 - 個人財物及行李延誤保障
產品特色 - 個人財物及行李延誤保障 7 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 8: 產品特色 - 自選保障
產品特色 -自選保障 • 為客戶的旅遊活動提供獨一無二的自選保障選項 8 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 9: 產品特色 - 外遊警示伸延保障
產品特色 -外遊警示伸延保障 • 賠償紅色或黑色外遊警示所引致取消或縮短旅程 9 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 10: 注意事項
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Slide 11: 主要不保事項
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Slide 12: Section 2: 單次旅遊保險須知
Section 2: 單次旅遊保險須知 12 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 13: 申請旅遊保險賠償 - 醫療保障
申請旅遊保險賠償 - 醫療保障 • 醫療保障－須當地醫生的醫療報告 › 外遊時發生了意外或患病，可以索償的其中條件是向當地合資格醫生求診， 不是自行買藥。按申索條款規定，投保人須首先經當地合資格醫生作首次診 療，並附上該醫療報告來證明受保人未能完成行程。謹記是當地合資格醫 生，物理治療師是不當的。 › 索取當地的醫療報告費用，投保人或需自行承擔。因很多旅遊保險並未將其 費用列入可申索範圍，而各國家醫院的相關收費不同，香港公立醫院則收取 $900。 › 索償時所需文件： › 註明醫療費用、診斷結果的醫療單據正本 › 列明受保人的姓名及求診日期的醫療報告(附詳細診斷資料) › 旅遊證明(登機證)
Slide 14: 申請旅遊保險賠償 - 行李箱損毀
申請旅遊保險賠償 - 行李箱損毀 • 行李箱損毀－向有關的交通機構索取書面報告 › 如果把行李箱托運，就有機會被人掟壞，不論是去程或是回程發生，也要第 一時間告知有關的交通機構。因交通機構會發出行李箱損壞的書面報告，然 而日後再報告該交通機構亦未必受理。 › 要注意一點就是要有關的交通機構拒絕賠償，保險公司才會補償。 › 索償時所需文件： › 損毀照片 › 交通機構發出財物損失的書面報告 › 曾經向交通機構索償的證明 › 購買行李箱的收據 › 行李箱的保養證書 › 行李代理商作出的檢查報告及維修報價 › 旅遊證明 14 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 15: 申請旅遊保險賠償 - 電子產品損毀/損失
申請旅遊保險賠償 - 電子產品損毀/損失 • 電子產品損毀/損失－多數未能全額賠償 › 要提醒大家的是當電子產品損毀，未必能夠得到賠償。雖然現在電子產品是 很昂貴，但不是每個旅遊保險也會提供手機保障。 › 如公幹為多，會建議購買有手機/平板電腦及手提電腦的保障。要注意當相機 損毀，旅遊保險一般是訂明相機、鏡頭、其他配件只作一件物品。 › 索償時所需文件： › 損毀照片 › 購買產品的收據 › 產品的保養證書 › 產品代理商作出的檢查報告及維修報價和旅遊證明 › 當遇上盜竊或搶劫，除了以上文件也要提供事發後 24 小是內向警方報案的 紀錄。詐騙是不在承保項目範圍內！ 15 • 單次旅遊保險 (只
Slide 16: 申請旅遊保險賠償 - 現金遺失
申請旅遊保險賠償 - 現金遺失 • 現金遺失－ 24 小時內於當地報案 › 歐遊時特別多人偷走銀包，受保人一定要在事發後 24 小時內向當地警方報 案。 › 不同的保單有不同的保障範圍，如有些只保障由搶劫導致、另一些時因意外 遺失。在購買旅遊保險時，要清楚受保範圍。 › 索償時所需文件： › 事發後24小時內向當地警方報案紀錄 (列明事發經過及遺失的金額） › 提供提款／外幣兌換紀錄 › 旅遊證明 16 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 17: 申請旅遊保險賠償 - 行程延誤
申請旅遊保險賠償 - 行程延誤 • 行程延誤－超過 5 小時或 6 小時才賠償 › 行程延誤賠償相信是很多人留意的方面，旅遊保險要超過 5 至 6 小時才會受 理。 › 索償時所需文件： › 交通服務營辦商發出的書面報告(列明延誤時間及原因) › 有關機票/車票/船票 › 住宿及或交通費用的單據 17 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 18: 申請旅遊保險賠償 - 索償期限
申請旅遊保險賠償 - 索償期限 • 索償期限－事發後/行程完結後計算 › 旅遊保單索償期限是由事故發生當天起計算31 天。若不清楚可能會過了索 償期限。在購買保單前要清楚索償期限，這樣便知道要不要在旅行期間提交 文件至保險公司。 18 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 19: 申請旅遊保險賠償 - 取消行程
申請旅遊保險賠償 - 取消行程 • 取消行程－醫療證明不適合外遊 › 取消行程多為賠償已繳付但未能退回的費用，如住宿、 交通、入場門券(自 選特別行程保障)等。受保人嚴重受傷或患上嚴重疾病，受保人需經合資格醫 生診治證明健康狀況。 › 索償時所需文件： › 已繳付費用或訂金的收據 › 有關公司發出的退款(拒絕退款)證明 › 由醫生簽發的醫療報告(附詳細的診斷資料及註明嚴重受傷或患上嚴重疾病) › 入院證明(如有) › 受保人的病史紀錄 › 原本之行程表 19 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 20: 申請旅遊保險賠償 - 取消行程
申請旅遊保險賠償 - 取消行程 • 取消行程－出發前直系親屬離世 › 取消行程只有兩種情況可以得到賠償，則是受保人嚴重受傷或患上嚴重疾病 不適合外遊而得到醫療證明；第二是直系親屬離世。直系親屬的定義指受保 人之合法配偶、父母、合法監護人、合法配偶的父母、兄弟姊妹、祖父母、 合法配偶的祖父母和子女。 › 索償時所需文件： › 已繳付費用或訂金的收據 › 有關公司發出的退款(拒絕退款)證明 › 親屬死亡證 › 與離世親屬關係的證明(出世紙、結婚證書等) › 原本之行程表 20 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
Slide 21: 平安保、全年/單次旅遊保險
平安保、全年/單次旅遊保險 • 平安保 › 旅行社通常都會贈送「平安保」予參加旅行團的團友，但是「平安保」只保 障受保人於旅途上因意外導致死亡或身體永久殘廢而作出的一筆過賠償。 › 旅遊保險則提供更全面保障，保障旅遊人士外遊的風險，例如：行程延誤、 遺失行李、緊急醫療援助等。 • 全年旅遊保險 › 大部份全年旅遊保險和單次旅遊保險保障範圍大致相同，包括醫療保障、行 李延誤，遺失、旅程延誤、租車自負額賠償等，所以與單次旅遊保險分别主 要在於日數的限制。 › 全年旅遊保險：一年365日中最長90日、不限次數的旅程、保障金額以每次旅程重 新計算 › 單次旅遊保險：最長可以保障182日 › 如果十分確
Slide 22: 選擇合適旅遊保險計劃
選擇合適旅遊保險計劃 旅遊保險計劃類型比較 計劃 中國旅遊* 單次旅遊* 全年旅遊* 保障範圍 最高賠償額(港元) 旅程期間醫療費用 350,000 500,000 由於損傷100% / 疾病10%導致的保單未使用醫療 旅程後回港90天內覆診費用 75,000 費用限額 中醫覆診治療 不適用 1,500(150/每日每次) 3,000(150/每日每次) 物理治療或脊醫覆診治療 不適用 3,000(300/每日每次) 2,500(首5小時500， 交通工具延誤 不適用 2,000(每滿6小時200) 其後每5小時1,000) 租車自負額保障 不適用 3,000 5,000 信用卡盜用 不適用
Slide 23: 考慮外遊頻密程度
考慮外遊頻密程度 旅遊保險計劃類型比較 保險計劃 保費* 中國旅遊 546 / 661 單次旅遊 148 全年旅遊 1,450 *投保以中國旅遊計劃 I及II、單次4天及全年旅遊優秀計劃為例 • 如果在一年內多次往返內地，可以選購中國旅遊計劃，價錢比較便 宜。其他的計劃則保障亞洲地區或全球，比較具彈性。 • 如果只是想趁農曆新年，回家鄉或內地城市慶祝過年，渡過年三十至 年初三，之後又沒有計劃往內地旅遊，可以選擇單次旅遊計劃，屬最 抵之選，而且又提供基本保障。 23 • 單次旅遊保險 (只供內部培用途)
QBE Insurance Group — Investor Presentation (August 2018) on 6ix