Slide 1: 2021年2月期 決算説明資料
2021年2月期 決算説明資料 株式会社サーバーワークス （東証第一部：4434）
Slide 2: 新型コロナウイルス感染症の影響について（継続）
新型コロナウイルス感染症の影響について（継続） 新型コロナウイルス感染症拡大防止への取り組み • 毎月2万円の在宅勤務手当を継続支給し、 3月21日の緊急事態宣言解除後もテレワーク推奨。 事業継続・業績への影響について • 従来よりテレワークを整備、積極的に推進してきたため事業・業務遂行への影響は軽微。 • 令和3年1月に発出された緊急事態宣言による業績への影響は軽微。 2
Slide 3: トピックス
トピックス
Slide 4: 2021年2月期 Q4 トピックス
2021年2月期 Q4 トピックス 東京証券取引所市場第一部への上場市場変更 • 2021年1月15日、東京証券取引所マザーズ市場から東京証券取引所市場第一部へ市場変更。 2021年版「働きがいのある会社」ランキングに4年連続で選出 • Great Place to Work(R) Institute Japanが選出する『2021年版「働きがいのある会社」ランキ ングのベストカンパニー』に4年連続で選出。 ウイングアーク1st 株式会社との資本業務提携 • 当社の保有するクラウドインフラに係る幅広い技術と、ウイングアーク社（東証第一部）の 保有するクラウドサービスの提供に係る技術
Slide 5: 決算の状況
決算の状況
Slide 6: 2021年2月期 業績予想
2021年2月期 業績予想 2020年10月9日に修正した業績予想。期初計画に含まれてない投資有価証券の一部売却に伴う特別利益及び、 MSワラント関連、市場変更関連の諸費用を計上。 （単位：百万円） 2020/2期 2021/2期 構成比（％） 構成比（％） 前期比（％） 実績 予想 売上高 6,811 100.0 8,003 100.0 117.5 売上総利益 1,086 15.9 1,190 14.9 109.6 営業利益 417 6.1 392 4.9 94.0 経常利益 421 6.2 377 4.7 89.5 当期純利益 333 4.9 448 5.6 134.5 ※2020年10月
Slide 7: 2021年2月期 実績
2021年2月期 実績 全ての項目で通期業績予想を上回る結果となった。 前期比では経常利益以外の項目で上回り、新型コロナウイルス感染症のもとでも成長を維持。 （単位：百万円） 2020/2期 2021/2期 構成比（％） 構成比（％） 前期比（％） 実績 実績 売上高 6,811 100.0 8,029 100.0 117.9 売上総利益 1,086 15.9 1,224 15.3 112.8 営業利益 417 6.1 419 5.2 100.5 経常利益 421 6.2 410 5.1 97.5 当期純利益 333 4.9 482 6.0 144.7 EBITDA 489 484 7
Slide 8: 売上高の推移
売上高の推移 前期比117.9％の成長、通期業績予想比でも100.3%と計画達成。 （百万円） クラウドインテグレーション リセール MSP その他 予算残 10,500 実績：8,029 予想：8,003 （前期比：117.9％） 6,811 961 7,000 784 4,477 3,066 579 3,500 6,626 5,390 425 3,230 2,202 0 372 610 577 425 2018年2月期 2019年2月期 2020年2月期 2021年2月期 8
Slide 9: 利益額・利益率の推移
利益額・利益率の推移 新型コロナウイルス感染症の影響から事業活動が全般的に改善し、 利益額・利益率ともに計画水準以上を維持。 売上総利益 売上総利益率 400 30.0% 20.6% 19.0% 19.1% 18.1% 16.9% 16.6% 17.1% 16.8% 16.1% 13.8% 15.2% 20.0% 12.7% （百万円） 200 （率） 321 376 278 243 272 284 285 244 282 10.0% 163 208 209 0 0.0% Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2019年2月期 2020年2月期 2021年2月
Slide 10: 2021年2月期 製品・サービス区分別売上高
2021年2月期 製品・サービス（*）区分別売上高 （単位：百万円） 2020/2期 構成比 2021/2期 構成比（％） 前期比（％） 実績 （％） 実績 クラウドインテグレーション 577 8.5 425 5.3 73.7 リセール 5,390 79.1 6,626 82.5 122.9 MSP （マネージドサービスプロバイダ） 784 11.5 961 12.0 122.6 その他 59 0.9 16 0.2 26.8 合計 6,811 100.0 8,029 100.0 117.9 ※ 各サービスの説明は、P37に詳細を記載しております。 10
Slide 11: 製品・サービス区分別の四半期ごと売上高の推移
製品・サービス区分別の四半期ごと売上高の推移 新型コロナウイルス感染症の影響を受けていたクラウドインテグレーションは第3四半期から売上高が＋35％増加、 MSP及び、リセールも好調に推移し、全てのサービス区分で前年同四半期を上回る結果。 （百万円） クラウドインテグレーション リセール MSP その他 2,500 2 253 15 2,000 216 8 3 1 226 233 247 14 16 1,500 13 13 191 204 162 170 14 14 1,942 1,000 15 15 145 1,713 139 1,580 1,553 16 124 132 1,282 1,30
Slide 12: 参考）リセール：為替レートの推移
参考）リセール：為替レートの推移 継続する円高により円換算での売上高には影響が出ている一方、顧客にとっては円高はプラスでありクラウド利用は着実に 増加（次項）。なお、売上高の減少と同様に仕入高も減少するため利益率への影響はない。 （円） 114 111.87 Q1 Q2 Q3 Q4 112 111.01 109.37 109.56 109.55 109.45 110 108.87 109.07 108.83 108.64 107.75 107.96 107.53 107.74 108 106.88 106.47 106.24 105.81 106 105.39 104.61 104.6 104
Slide 13: リセール：AWS利用料、リザーブドインスタンス・Saving Plans
リセール：AWS利用料、リザーブドインスタンス・Saving Plans(*) 通常のAWS利用料は落ち込むことなくオーガニックに成長。リザーブドインスタンス、Saving Plansも例年通り受注。 （単位：K.USD） AWS利用料合計(RI抜き) RI及びSPs合計 20,000 18,000 通常のAWS利用料は 堅調に増加 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2019年2月期 2020年2月期 2021年2月期 ※ 定額の予約金を支払い、一定
Slide 14: リセール：AWSアカウント数・ARPUの推移
リセール：AWSアカウント数・ARPUの推移 （単位：個） （単位：USD） AWSアカウント数 ARPU* *AWS利用料を取引社数で除した値 リザーブドインスタンス及びSavings Plans を除く 1,500 1,424 16,000 1,343 1,273 14,000 13,604 1,250 1,184 12,595 1,140 11,88612,04612,196 1,058 12,000 10,976 1,002 1,000 10,101 902 10,000 807 8,648 750 701 726 8,000 7,293 640 593 534 5,825 468 4
Slide 15: クラウドインテグレーション：各指標の推移
クラウドインテグレーション：各指標の推移 第3四半期からプロジェクト数・取引社数が増加。前期累計期間比（Q1～Q4）、前年同四半期比でも増加。 プロジェクト単価は100万円台を維持。 取引社数（社） ／プロジェクト数(個) プロジェクト単価（千円） プロジェクト単価 取引社数 プロジェクト数 250 2,500 145 139 131 1,968 200 119 2,000 115 115 106 104 107 104 1,710 104 108 99 93 100 88 150 1,365 1,343 1,308 1,500 1,135 1,191 1,042 1,071 1,029 10
Slide 16: MSP：MSPとSREの売上内訳
MSP：MSPとSREの売上内訳 システムの安定運用に至るまでの過程において、顧客固有のニーズに専用チームを配置してシステム構築から運用保守まで を対応するSRE（※）の割合が増加。 SRE MSP MSP(SRE) （単位：千円） CI MSP 496,992 約52% 464,203 ※ SRE：Site Reliability Engineeringの略称。 P38、P39に詳細を記載しております。 16
Slide 17: ストックビジネスの比率推移
ストックビジネスの比率推移 （百万円） フロービジネス ストックビジネス ストックビジネス比率 （率） 2,500 98% 96% 96% 94% 94% 94% 93% 94% 2,000 91% 92% 90% 90% 1,500 87% 87% 87% 88% 86% 86% 85% 85% 84% 86% 1,000 84% 84% 82% 500 80% 78% 0 76% Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2018年2月期 2019年2月期 2020年2月期 2021年2月期 ※ 主に顧客企業の検収時に売上が計上されるク
Slide 18: ライフタイムバリュー
ライフタイムバリュー 当社と契約済みの既存顧客は、年を追うごとに売上総額が増加する傾向（クラウドインテグレーション、リセール、 MSPの合算）。 2011 会計年度 2012 会計年度 2013 会計年度 2014 会計年度 2015 会計年度 2016 会計年度 2017 会計年度 2018 会計年度 2019 会計年度 2020 会計年度 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 2011 会計年度 2012 会計年度 2013 会計年度 2014 会計年度 2015 会計年度 2016 会計年度 2017 会計年度 2018 会計
Slide 19: 人員数推移
人員数推移 当期の採用計画22名は達成（30名採用）。 【単位：人】 役員 販管 製造 200 157 150 141 103 92 100 94 90 71 60 52 50 40 57 43 35 35 25 0 6 7 8 8 8 2017/2月期 2018/2月期 2019/2月期 2020/2月期 2021/2月期 ※人員数は臨時従業員(アルバイト)数を含んでおります。 19
Slide 20: 2021年2月期 営業利益の増減要因分析
2021年2月期 営業利益の増減要因分析 リセールの売上拡大に伴う商品売上原価の増加に加え、前期末及び今期第1四半期の積極採用に伴う労務費・人件費関連が増 加。営業利益額は前年同期間比較+0.5％となった。 （単位：百万円） 売上高増加：＋1,217 労務費 リセール売上増加等に伴う ＋ 170 の増加 製造経費▲119 人件費： ＋100 租税公課： ＋32 仕掛品等：▲30 リセール 通信費： ＋11 業務委託費：▲62 ＋1,236 広告宣伝費： ＋10 旅費交通費：▲20 売上原価 人材採用費： ＋8 人材採用費：▲12 ＋1,079 地代家賃： ＋5 減価償却費： ▲8 旅費交通費：
Slide 21: 2021年2月期 財務状況・貸借対照表（要約）
2021年2月期 財務状況・貸借対照表（要約） 新株予約権の発行・行使に伴う「流動資産」及び、「純資産」の増加に加えて、投資有価証券の評価額上昇に伴う 「固定資産」・「固定負債」の増加。利益剰余金も着実に積み上げ。 （単位：百万円） 2020/2期 2021/2期 増減額 実績 実績 流動資産 3,004 8,999 5,994 固定資産 1,467 1,718 250 有形固定資産 69 72 3 無形固定資産 100 112 12 投資その他の資産 1,297 1,532 234 資産合計 4,472 10,717 6,245 負債合計 1,437 1,862 425 流動負債 1,148
Slide 22: 流動比率
流動比率 新株予約権の行使に伴う現預金の増加により、流動比率は592%となり手元流動性は良好。 （率） （百万円） 流動資産 流動負債 流動比率 10,000 700% 9,000 592% 600% 8,000 7,000 500% 6,000 400% 5,000 262% 8,999 300% 4,000 3,000 166% 200% 2,000 3,004 100% 1,000 1,963 1,182 1,148 1,519 0 0% 2019/2月期 2020/2月期 2021/2月期 22
Slide 23: 2022年2月期 業績予想
2022年2月期 業績予想 新型コロナウイルス感染症の影響は、終息が期待されるなか時間を要する見込みであり、 当社の2022年2月期業績予想も保守的に計画。 （単位：百万円） 2021/2期 2022/2期 構成比（％） 構成比（％） 前期比（％） 実績 予想 売上高 8,029 100.0 9,300 100.0 115.8 売上総利益 1,224 15.3 1,543 16.6 126.0 営業利益 419 5.2 446 4.8 106.4 経常利益 410 5.1 471 5.1 114.8 当期純利益 482 6.0 326 3.5 67.7 ※ 当社の事業はクラウド事業単一セグメン
Slide 24: 会社概要
会社概要
Slide 25: 会社概要
Bt *2021 2A AAR atte RRSUY—/(-I-9A BENS D357 SIV EI—-F 4 YY REAURL ATE BERUER Ba 200028 BAS 3,201,973,059F3 AEE RRS EEB SM 1s215 Bari BRAD 4 ZANNEX, AUR, SE, AUS REBR 149% #28 75 R REMARLE Be = wee Ss BT RG FS — BR TOE At Bh SRERG Bef B ERG 2A BA ERG Ri £e ERG Batt ASU AN1365 ERE HBR. AAMT IANT. IR-
Slide 26: 経営陣紹介
経営陣紹介 代表取締役社長 大石 良 東北大学経済学部卒業後、総合商社丸紅株式会社に入社。通信関連子会社の設立、インターネット関連ビジネスの 企画、営業などを経験。2000年2月に当社を創業。 2009年よりAWS事業に着手以降、日本におけるクラウドエバンジェリストの先駆け的存在として活躍を続けている。 取締役 羽柴 孝 東京農業大学農学部卒業後、業務用加工食品会社にて営業を経験。2006年4月に当社入社後、営業・技術の責任者として数々のシステム 導入に携わる。AWSビジネス開始後は営業、技術の責任者として数多くのプロジェクトに参画、 当社の事業拡大に大きく貢献。2013年10月より当社取締役
Slide 27: Amazon Web Services(AWS)について
Amazon Web Services(AWS)について
Slide 28: 市場環境：パブリッククラウドについて
市場環境：パブリッククラウドについて ソフトウェア・データベース・サーバーストレージ等の機能をインターネットを 通じてサービス形式で利用する方式のこと。 オンプレミス パブリッククラウド 企業 個人 インターネット等 企業 自社設備（データセンター） 利用分だけの従量課金 サーバー調達、保守運用費用 28
Slide 29: 市場環境：パブリッククラウドの分類
市場環境：パブリッククラウドの分類 代表例 SaaS : Software as a Service Salesforce, カオナビ、 インターネット経由でソフトウェアパッケージを提供 チームスピリット、sansan等 IaaS : Infrastructure as a Service 代表例 AWS、Microsoft Azure インターネット経由でハードウェアやICTインフラを提供 29
Slide 30: 市場環境：AWSの優位性
市場環境：AWSの優位性 ガートナー社のマジック・クアドラント（インフラストラクチャとプラットフォームサービス部門）において、 全世界では10年連続で最もビジョンと実行力に優れた「リーダー」に選出。 全世界で最大シェアを誇るクラウドコンピューティングの リーダー的存在。顧客からのフィードバックをもとに 新サービスや機能改善を次々と提供し続けている。 出所： https://www.slideshare.net/AmazonWebServices/awsome-day-2019-keynote 出所： https://aws.amazon.com/jp/blogs/news/aws-named-
Slide 31: 市場環境：AWSの市場シェア
市場環境：AWSの市場シェア 2020年におけるグローバルクラウド市場シェアは 依然AWSがリーダーとしてのポジションを維持。 出所： https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-08-10-gartner-says-worldwide-iaas-public- 出所： https://www.srgresearch.com/articles/quarterly-cloud-spending-blows-past-30b-incremental- cloud-services-market-grew-37-point-3-pe
Slide 32: 市場環境：Amazon全体におけるAWSの成長性・収益性
市場環境：Amazon全体におけるAWSの成長性・収益性 AWSは持続的な成長を継続中。営業利益はAmazon全体の約59% まで上昇。 売上 AWS North America International （百万ドル） 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 5,442 6,105 6,679 7,430 7,696 8,381 9,954 10,219 10,808 11,601 12,742 0 8,995 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2018年12月期 2019年12月期 2020年12月期 （百万ドル） 営業
Slide 33: 市場環境：国内クラウドサービス市場規模
市場環境：国内クラウドサービス市場規模 2019年度の国内クラウドサービス市場規模は2兆3,572億円（YoY+21.4％）、 このうちパブリッククラウド市場は8,121億円（+34.1%）。 2020年度以降も市場拡大の勢いは止まらず、 2024年にはパブリッククラウドの市場規模が約2.4兆円に達すると予測（CAGR24.4%）。 出所： https://www.m2ri.jp/release/detail.html?id=434 33
Slide 34: 市場環境：国内クラウドサービス市場規模
市場環境：国内クラウドサービス市場規模 大手クラウド3社（AWS、Microsoft Azure、GCP）の利用がさらに増加。 PaaS、IaaS市場いずれにおいても依然AWSが首位をキープ。 オンプレミス環境からの移行先として利用されることの多いIaaSでは、首位のAWSの利用率が51.9%（+4.8%）となり、 国内でIaaSを導入している企業の半数以上がAWSを導入していることとなる。 【新規システムの構成方針】 【AWS、Azure、GCPの企業利用率の推移】 出所： https://www.m2ri.jp/release/detail.html?id=434 34
Slide 35: 当社の事業について
4HOEDVRAZAEDIWUCDOWUT
Slide 36: ビジネスモデル
ビジネスモデル クラウド戦略のコンサルティング、導入支援からクラウド移行後の運用まで 一貫したサービスを提供。 アセスメント クラウド基盤設計 クラウド運用 導入計画立案 構築 お客様 クラウド導入のすべてのフェーズで一貫したサービスを提供 リセール 当社 クラウドインテグレーション サービス MSP・SRE* フロービジネス ストックビジネス ※ SRE: Site Reliability Engineeringの略称。米Google社が2003年に提唱した、利用が拡大する大規模ITシステムを運用していくための概念で、ITシステムの信頼性を担保するための性能、 可用性、拡張性、セキュリティな
Slide 37: 主要サービス概要
主要サービス概要 AWSを主軸とした各種ソリューションを提供しています。 クラウドインテグレーション 従来のオンプレミス環境で運用されてきたシステムをクラウド環境へ移行する際の移行戦略の 策定から、基盤のデザイン、構築・導入支援サービスを提供しています。 お客様がクラウドを通じて実現するビジネス目標の設定から、実際の移行作業、クラウド導入後 の運用計画に至るまで、クラウドに最適化された設計を行います。 リセール AWSを中心としたクラウドサービスを、当社独自の価値を付加したソリューションとしてお客様 にリセールしています。特に、AWS運用の自動化を実現するサービス「Cloud Automato
Slide 38: SREと従来のMSPの違いについて
SREと従来のMSPの違いについて 特定の大型顧客を対象に、標準MSPサービスでは対応不可能な顧客ニーズに 専用チームを配置してシステム構築から運用保守までを実施。 SRE クラウドインテグレーション • 新規／既存顧客を問わず、 主にオンプレミス環境から MSP クラウドへの移行支援 を提供。 CI MSP 従来から提供している クラウドに特化した • クラウド移行完了後、 標準的な運用サービス。 当社で運用保守を 請け負う場合はMSPに バトンタッチ。 38
Slide 39: クラウド移行のライフタイム
クラウド移行のライフタイム 初期導入（移行）から安定運用に至るまでの過程において、顧客固有のニーズに 対応するSREの重要性が高まりつつある。 導入期 v 成長期 v 成熟・安定期 大規模で個別対応が 必要なお客様 SRE CI 小中規模で標準運用 MSP 標準化された運用サービス サービスのお客様 39
Slide 40: 事業系統図
事業系統図 （関係会社） Amazon Web Services, Inc. 株式会社スカイ365 AWSの仕入 業務委託 リセール クラウド AWS MSP・SRE インテグレーション Cloud Automator （マネージドサービス） リセール AWS導入支援 AWS付加価値再販売 保守サービス 顧客企業 40
Slide 41: 当社の特徴と強み
SLD sti+
Slide 42: AWSに認定された最上位パートナー
当社の特徴と強み 1 AWSに認定された最上位パートナー プレミアコンサルティングパートナー • 数万を超えるAWSのパートナーから認定される Advanced 最上位パートナー • 世界126社、日本で10社(*)のみ選出 • 当社は2014年から継続して認定 Select Registered ※ アイレット㈱、伊藤忠テクノソリューションズ㈱、SCSK㈱、㈱エヌ・ティ・ティ・データ、クラスメソッド㈱、㈱サーバーワークス、TIS㈱、日本電気㈱、㈱野村総合研究所、富士ソフト㈱ *2020年6月時点 42
Slide 43: 当社の特徴と強み 高い技術力
当社の特徴と強み 2 高い技術力 ※ 2021年3月末日時点の資格取得者数 AWS認定資格により裏打ちされた高度な専門知識を有する優秀なエンジニアが多数在籍。 50人 - Solution Architect Professional 34人 - Security Specialty 29人 - DevOps Engineer Professional 13人 - Big Data Specialty 84人 - Solution Architect Associate 23人 - Advanced Networking Specialty 51人 - DeveloperAssociate 8
Slide 44: 当社の特徴と強み 高い技術力
当社の特徴と強み 2 高い技術力 特定領域に対する高い技術力と実績に対してAWSから各種認定を取得。 AWS マネージドサービス(MSP)パートナー AWSクラウドサービスをビジネスソリューションとしてお客様に提供することが可能な パートナーです。当社は2014年に日本で初めてMSPコンピテンシーを取得して以来、2019年に リリースされた厳しい監査基準をクリア。5年連続でMSPパートナー認定を継続取得しています。 AWS 移行デリバリーパートナー 既存のアプリケーションを AWSに移行する各段階でお客様を支援し、人員、ツール、 教育をプロフェッショナルなサービスとして提供することが可能なパー
Slide 45: 当社の特徴と強み 豊富な導入実績
当社の特徴と強み 3 豊富な導入実績 中堅～大企業を中心に累計890社・10,100プロジェクト超(*)の豊富な導入実績。 45 *2021年3月末日時点
Slide 46: 当社の特徴と強み 先行優位性
当社の特徴と強み 4 先行優位性 AWS業界における先行者の知名度を活かしストックビジネスを拡大する成長サイクルを維持・拡大中。 当社のビジネスはAWSとの連携によって AWSの さらに成長が加速するという好循環が生まれています。 知名度向上 強力なアマゾンブランドに率いられたAWSが 昨年比40%超成長する中、 当社知名度の 事例の公開 向上 AWS最上位パートナーである当社の知名度も 継続的に向上しており、これがプルリード（*）を生み、 AWS導入支援プロジェクトの受注、 ひいてはストックビジネスが伸長する要因となっています。 ストック 当社ではこのような事例を年10件以上公開しており、
Slide 47: 自社サービス Cloud Automator
当社の特徴と強み 5 自社サービス Cloud Automator AWS構築・運用の知見をAWS運用自動化サービスとして自社で開発・提供。 低コスト・高品質な運用の実現とクラウドインテグレーション案件の受注率向上に貢献。 AWSの運用に欠かせ AWSリソースが決めら ないバックアップ・ れたルールに従って インスタンスの起動/ 構成されているかを 停止などのオペレー 定期的にレビュー ションを自動化 47
Slide 48: 自社サービス Cloud Automator お客様事例
当社の特徴と強み 5 自社サービス Cloud Automator お客様事例 AWSの変化、利用者の Cloud Automatorで 要望に応じてサービスや AWS運用の自動化、 ITガバナンス向上のため 必要な時だけ自動で 仕様を進化させている 標準化、簡素化、効率化、 AWSを全面採用 インスタンスを起動、 実績があり、 リスクの排除への対応の Cloud Automatorとの組 効率的にDRサイトへ そのノウハウや経験を 一環として み合わせで運用自動化・ 自動切り替することで 社内リソースに Cloud Automatorを導入 効率化も同時に実現 コストを最適化 スキルトランス
Slide 49: 成長戦略
成長戦略
Slide 50: 成長戦略：大規模マイグレーション（移行）プロジェクトの獲得
成長戦略：大規模マイグレーション（移行）プロジェクトの獲得 国内市場では、現在もクラウドを利用していない企業が半数以上。 今後も未開拓の大規模なクラウド移行案件を獲得することにによって成長を加速。 金融の現場でAWSを導入した実績を持つアドバイザーが、 お客様の課題や導入のポイントを洗い出し、 必要に応じて実務協力も行いながら、 お客様のパブリッククラウド導入およびそれによる ビジネススピードアップやITシステム運用負荷軽減などの 恩恵を確実に享受できるよう支援します。 50
Slide 51: 成長戦略：New Normalな働き方の実現支援
成長戦略：New Normalな働き方の実現支援 テレワーク環境拡充を目的に、 Amazon WorkSpacesを活用して 1,000台を超える 全社規模でのテレワーク環境を、 Amazon WorkSpacesを導入 わずか3週間ほどで構築 株式会社NTTスマイルエナジー様は、AWS Client VPNとAmazon 横河電機株式会社様のテレワーク環境拡充のため、1,400台のAmazon WorkSpacesを活用することで、全社規模でのテレワーク環境をわずか WorkSpaces環境構築を支援いたしました。2020年3月中旬に詳細設計を 3週間ほどで構築しました。また、コールセンター
Slide 52: 成長戦略：クラウドを活用した新しいサービスの提供
成長戦略：クラウドを活用した新しいサービスの提供 Amazon Connectを活用したIVR 既存のアウトバウンドコール業務を （自動音声対応）による自動電話 Amazon Connectで自動化トライアル 注文ダイヤルの仕組みを構築 パルシステム生活協同組合連合会様に、Amazon Connectを活用した アウトバウンドコール数と対話数の向上のため 自動電話注文ダイヤルの仕組みを構築。 Amazon Connectのトライアルを実施中。 新型コロナウイルス感染症拡大による外出自粛要請で急遽増加した オペレーターの定型的な負担を軽減し、顧客へのフォロー体制を 注文電話の対応の自動化に大きく
Slide 53: 将来見通しに関する注意事項
将来見通しに関する注意事項 本発表において提供される資料ならびに情報は、 いわゆる「見通し情報」（forward-looking statements）を含みます。 これらは、現在における見込み、予測およびリスクを伴う想定に基づくものであり、 実質的にこれらの記述とは異なる結果を招き得る不確実性を含んでおります。 それらリスクや不確実性には、一般的な業界ならびに市場の状況、金利、通貨為替変動といった 一般的な国内および国際的な経済状況が含まれます。 今後、新しい情報・将来の出来事等があった場合であっても、当社は、本発表に含まれる 「見通し情報」の更新・修正をおこなう義務を負うものではありません
Slide 54: Serverworks
Serverworks DIIKC, HHA. BOC, (4E5SE