Promotica S.p.a. · MIL:PMT
Promotica — Promotica Convention 2026
15 slides from Promotica's conference presentation, May 13, 2026
Slide 1: Connections
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Slide 2: Diego Toscani, CEO Promotica S.p.A.
DIEGO TOSCANI CEO Promotica S.p.A.
Slide 3: Abitare il quotidiano del cliente
ABITARE IL QUOTIDIANO DEL CLIENTE Bergamo, 13 maggio 2026
Slide 4: Dell’attenzione e della memoria
Dell’attenzione e della memoria
Slide 5: Fidelizzazione come connessione
Fidelizzazione come connessione
Slide 6: Prevedere il futuro
Prevedere il futuro
Slide 7: La matematica delle connessioni
La matematica delle connessioni
Slide 8: L’effetto sulla frequenza d’acquisto
1 L’effetto sulla frequenza d’acquisto I titolari di carta fedeltà attiva rispetto mostrano una frequenza di visita superiore del 20-25% ai non membri
Slide 9: Lo scontrino medio: Qualità e cross-selling
2 Lo scontrino medio: Qualità e cross-selling Lo scontrino medio di un cliente rispetto a quello di un fidelizzato è mediamente più alto del 15% cliente occasionale
Slide 10: Ritenzione come Qualità e cross-selling
Lo Ritenzione come Qualità e cross-selling Aumentare il tasso può portare a un di ritenzione dei il 5% incremento dei dal 25% clienti di appena profitti che varia al 95% Fonte:BCG
Slide 11: Dalla transizione alla connessione
Dalla transizione alla connessione
Slide 12: Sfruttare i contenuti generati dagli utenti (UGC)
Sfruttare i contenuti generati dagli utenti (UGC) dei clienti fedeli Un report di Stackla ha rilevato che il 79% delle persone afferma che gli UGC influenzano notevolmente le proprie decisioni di acquisto.
Slide 13: Personalizzazione e Valore Percepito
Personalizzazione e Valore Percepito Tre pilastri: 1. I dati come linguaggio, non come archivio 1. L’esperienza omnicanale 2. Il valore oltre il carrello
Slide 14: La fidelizzazione viene da lontano
La fidelizzazione viene da lontano ha un brillante presente e un promettente futuro
Slide 15: Connections: people, values, relations
mY CONNECTIONS f people | values | relations