Gerdau S.a. · BMFBOVESPA:GGBR3
Gerdau — Investor Presentation (November 2023)
157 slides from Gerdau's investor presentation, Nov 28, 2023
Slide 1: Manual de Treinamento Ariba Network Fornecedores
Manual de Treinamento Ariba Network Fornecedores V2.0 – 28/11/2023 This content is Public.
Slide 2: Sumário
Sumário Orientações Gerais: Pedido ao Faturamento: • Orientações do Documento • Acessar o Pedido de Compra • Fluxo Resumido de Cadastro e Pedido • Confirmação do Pedido de Compra • FAQ • Confirmação de Entrega do Material • Conta Empresarial x Conta Padrão • Criar Folha de Medição FRS – Serviço Inte
Slide 3: Orientações do Documento
Orientações do Documento Orientações Gerais: Informações importantes para a ciência do fornecedor referente ao documento e ao Ariba Network. Registro e Vínculo: Processo de criação da conta no Ariba Network e estabelecimento do vínculo comercial junto a Gerdau. Pedido ao Faturamento: Voltado para a
Slide 4: Fluxo Resumido Cadastro e Pedido
Fluxo Resumido Cadastro e Pedido This content is Public. Sumário
Slide 5: Fluxo Resumido: Cadastro e Vínculo
Fluxo Resumido: Cadastro e Vínculo Envio do Criação da Conta Preenchimento Validação das Fornecedor Questionário de Ariba ou Acesso Questionário de Informações de Registrado Registro Conta Existente Registro Registro Envio do Preenchimento Validação das Fornecedor Envio do Pedido Questionário de Qua
Slide 6: Fluxo Resumido: Cotação, Pedido e Faturamento
Fluxo Resumido: Cotação, Pedido e Faturamento Envio de Projetos Participação nos Participação em Envio das Fornecedor de Cotação: RFI, processos de processos de informações e Vencedor do RFP e Leilão cotação leilões cotações Sourcing Envio do pedido Recebimento do Confirmação do Fornecimento do Conf
Slide 7: FAQ
FAQ This content is Public. Sumário
Slide 8: FAQ (1-3)
1-) A adesão ao SAP Ariba é obrigatória? Sim. Ao final da transição para a nova plataforma as compras, pedidos e cotações da Gerdau serão realizadas através do SAP Ariba. Portanto, para participar dos processos de contratações, os fornecedores deverão estar registrados na plataforma. 2-) Preciso pag
Slide 9: FAQ (4-5)
4-) Não estou conseguindo achar meu questionário, cotação ou meu pedido no Ariba Network, o que eu faço? Certifique-se que você está acessando a conta correta para qual o pedido de compra foi enviado. Certifique-se que você estabeleceu o vínculo pelo pedido, acesse o material: Posse Pelo Pedido de C
Slide 10: FAQ (6)
6-) Não tenho mais acesso a conta vinculada com a Gerdau, o e-mail vinculado pertencia a um ex-funcionário, e agora? É importante que ao criar a conta, o e-mail pertença à empresa e não a um funcionário, para que esse tipo de problema não aconteça. Caso você não consiga resolver pelo material: Recup
Slide 11: Conta Empresarial X Conta Padrão
Conta Empresarial X Conta Padrão This content is Public. Sumário
Slide 12: Conta empresarial x conta padrão
A escolha do tipo de conta é única e exclusiva do fornecedor. As contas nascem padrões (gratuitas) e é necessário que o fornecedor tome uma ação junto à SAP para que a converta em empresarial (paga), não tendo a Gerdau vínculo com essa alteração. Para operar com a Gerdau a conta padrão é suficiente,
Slide 13: Como saber o tipo da conta
Como saber qual o tipo da minha conta? Basta consultar o seu perfil no canto superior direito. This content is Public. Sumário
Slide 14: Downgrade para conta padrão
Caso o fornecedor não deseje mais utilizar uma conta do tipo empresarial, é necessário entrar em contato com a SAP, e solicitar o Downgrade da sua conta, assim a conta empresarial será convertida para padrão, não tendo mais cobranças futuras. Para algumas contas existe a opção “1 - Converter em cont
Slide 15: Downgrade via chamado SAP
Caso a opção anterior não seja possível, é necessário entrar em contato com a SAP via chamado e solicitar o Downgrade da sua conta, assim a conta empresarial será convertida para padrão, não tendo mais cobranças futuras. Segue vídeo de apoio para abertura do chamado: https://sapvideoa35699dc5.hana.o
Slide 16: Ponto de atenção: downgrade
Ponto de atenção: Para algumas contas não é possível fazer o downgrade, uma vez que essa conta precisa ser empresarial para uso com outros clientes além da Gerdau. Essa informação pode ser confirmada junto a SAP pelo chamado. Caso não seja possível fazer o downgrade, o fornecedor pode criar uma cont
Slide 17: Criação da Conta Ariba Network
Criação da Conta Ariba Network This content is Public. Sumário
Slide 18: Convite para registro
• Para iniciar o processo de registro/vínculo com a Gerdau no Ariba Network é necessário que o time Gerdau faça envio do convite para registro. Após isso, um novo “1 - e-mail” será enviado para o fornecedor para que ele inicie o processo de registro no Ariba Network com a Gerdau. • Para iniciar o pr
Slide 19: Inscrever-se ou acessar conta existente
• Para se vincular com a Gerdau, temos duas opções possíveis, “1 - inscrever-se” criando uma nova conta no SAP Ariba ou “2 - acessar” com uma conta já existente. • Ponto de atenção: Ao “2 - acessar” com uma conta já existente é importante que se tenha dois pontos de atenção, sendo: • 1º A conta a se
Slide 20: Acessar conta existente
• Caso você opte pela opção “acessar” basta inserir o seu “1 - nome de usuário” e “2 - senha” da sua conta e após isso selecionar o botão “3 - continuar”. • Após isso, basta seguir o material: Preenchimento Questionário de Registro(Clique aqui) para seguir com o vínculo junto com a Gerdau. 1º 2º 3º
Slide 21: Questionário de registro Ariba
• Caso o fornecedor opte por “inscrever-se” e criar uma nova conta, um questionário de registro será aberto, esse questionário é referente a criação da conta na plataforma Ariba da SAP, não tem relação com o questionário de registro da Gerdau. • Para seguir, basta preencher as “1 - informações” obri
Slide 22: Nome de usuário e senha
• Em seguida é necessário a seleção do “1 - nome do usuário” e a “2 - senha” da conta. Importante ressaltar que um mesmo e-mail pode ter mais de um nome de usuário/conta registrado, exemplo: • E-mail Original: fornecedor.gerdau@e-mail.com (fictício) Usuário 1: fornecedor.gerdau.pedidos@e-mail.com (f
Slide 23: E-mail da empresa
• Ponto de atenção: o “1 - e-mail” e o “2 – nome de usuário” devem pertencer a empresa e não a um funcionário, pois caso o funcionário mude de área ou deixe a empresa, todo o acesso será perdido com ele, sendo necessário abrir um chamado junto a SAP para corrigir o acesso à conta. • Sendo assim, cas
Slide 24: Categorias de produtos e serviços
• Por fim é necessário que o fornecedor insira as categorias de produtos e serviços fornecidos, para isso basta clicar em • “1 - procurar”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 25: Seleção de categorias
• Na nova página, você pode utilizar a “1 - navegação” ou “2 - pesquisar” para encontrar as categorias e serviços que a sua empresa fornece. O campo pesquisar é mais fácil de ser utilizado, explicado na próxima página do manual. • Após “3 - adicionar as categorias” basta clicar no botão “4 - ok”. 1º
Slide 26: Pesquisa de categorias
• Na aba “1- pesquisar”, você pode utilizar “2 - palavras chaves” para encontrar as categorias e serviços que a sua empresa fornece, após “3 - adicionar” as categorias basta clicar no botão “4 - ok”. 1º 2º 3º 4º This content is Public. Sumário
Slide 27: Locais de atendimento
• Por fim é necessário que o fornecedor insira os locais/estados de atendimento dos serviços/materiais fornecidos, para isso basta clicar em “1 - procurar”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 28: Seleção de localidades
• Na nova página, você pode utilizar a “1 - navegação” para selecionar as localidades que a empresa fornece, após adicionar as opções basta clicar no botão “2 - ok”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 29: CNPJ, termos e criar conta
• Após selecionar os locais de entrega desejado, é necessário preencher o “1 - CNPJ” da empresa ou o número “DUNS” se a sua empresa for internacional, não sendo obrigatório o seu preenchimento para empresas nacionais. • Por fim, é necessário aceitar os “2 - termos de uso” e selecione a opção “3 - Cr
Slide 30: Conta existente: ignorar revisão
• Caso após clicar na opção de “criar conta e continuar” essa mensagem apareça, significa que para o e-mail que você está utilizando já existe outro usuário/conta/código AN registrado, sendo assim, o sistema diz que já existe uma conta existente. • Como a intenção é a criação de uma nova conta, com
Slide 31: Questionário de registro Gerdau
• Após a conclusão da criação da conta do SAP Ariba Network, você será direcionado ao questionário de registro da Gerdau, as informações inseridas nesse questionário serão avaliadas pelo time de cadastro da Gerdau. • Para seguir com o registro, basta acompanhar o material: Preenchimento Questionário
Slide 32: Preenchimento Questionário de Registro
Preenchimento Questionário de Registro (Atualizar Dados Cadastrais) This content is Public. Sumário
Slide 33: Acessar o Ariba Network
• Acessar o Ariba Network através do link: supplier.ariba.com • Entrar com “1 - Login/Usuário” e “1 - Senha”. • Clicar no botão “2 - Acessar” para entrar. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 34: Ariba Proposals & Questionnaires
• Clique no “Business Network” no canto superior esquerdo para acessar o ambiente “Ariba Proposals & Questionnaires”. • No ambiente Ariba Proposals & Questionnaires é possível consultar os questionários de registro e qualificação, além dos processos de cotação como RFI e RFP. 1º 2º This content is P
Slide 35: Página Gerdau e status
• Na aba “1 - Ariba Proposals and Questionnaires” certifique-se de entrar na página da “2 - Gerdau”. • A aba com o “3 - questionário de registro” está na parte inferior. • Também é possível consultar o “4 - status” do registro 1º 2º 4º 3º This content is Public. Sumário
Slide 36: Acessar questionário de registro
• O questionário de registro pode ser acessado clicando na opção “1 - Questionário de registro de fornecedor”. • Caso o questionário não esteja aparecendo, é necessário que o fornecedor entre em contato com o comprador responsável pelo cadastro para que ele faça o envio do questionário de registro n
Slide 37: Revisar resposta
• Ao acessar o questionário, clique no botão “1 - revisar resposta” 1º This content is Public. Sumário
Slide 38: Preencher dados da empresa
• Ao acessar o questionário, preencha as “3 - informações” referente a sua empresa, como “1 - razão social”, o país de origem, o “2 - nome fantasia”, o endereço e outras informações pertinentes. • As informações enviadas serão analisadas pelo time de cadastro da Gerdau e serão enviadas para sistemas
Slide 39: Pontos de atenção: CNPJ e telefone
• Algumas informações do questionário precisam de um maior cuidado para que o registro seja um sucesso, sendo: O campo CNPJ não pode ser alterado: O CNPJ é único para cada conta da SAP Ariba Network, é necessário respeitar o CNPJ que está sendo cadastrado pela Gerdau. Caso o CNPJ da sua empresa tenh
Slide 40: Chave do banco e comprovante
• Algumas informações do questionário precisam de um maior cuidado para que o registro seja um sucesso, sendo: Chave do Banco + Agência: É necessário o preenchimento desse campo conforme tabela de referências para “1 – download” No caso exemplo a agência possui número 0012 e a chave do banco Itaú co
Slide 41: Termo de Responsabilidade e Compromisso
• O “1 - Termo de Responsabilidade e Compromisso Gerdau” é um documento obrigatório e inegociável para ser fornecedor Gerdau, faça o download do documento na opção “2 - Referência” e “3 - anexe” o documento assinado. • Prossiga com o preenchimento do questionário de registro. 1º Pontos de atenção ao
Slide 42: Enviar resposta completa
• Após fazer o preenchimento do questionário de registro, basta clicar no campo “1 - Enviar resposta completa” para que a resposta seja analisada e avaliada pelo time de cadastro da Gerdau. • Durante o processo, o canal de comunicação oficial com o comprador é por meio do campo “2 - compor mensagem”
Slide 43: Reenvio pendente
• Caso a Gerdau faça alguma ressalva nos dados informados será necessário reenviar o questionário. • O status do questionário mudará para “reenvio pendente” e um “e-mail” será enviado com a justificativa. • Acesse o “questionário de registro” novamente e na nova aba clique na opção “Revisar resposta
Slide 44: Comentário da Gerdau
• Dentro do questionário é possível verificar o “comentário” feito pelo time Gerdau. • Após fazer a alteração necessária, basta clicar novamente no campo “Enviar resposta completa” conforme passo anterior. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 45: Registro aprovado
• Após o envio do questionário de registro e dos documentos, o time Gerdau fará a análise. Caso esteja tudo certo o registro será aprovado e o status mudará para “1 - registrado”, assim a sua empresa estará disponível para o processo de qualificação. • Sinalizar o comprador responsável pelo cadastro
Slide 46: Preenchimento Questionário de Qualificação e Certificação
Preenchimento Questionário de Qualificação e Certificação This content is Public. Sumário
Slide 47: Acessar o Ariba Network
• Acessar o Ariba Network através do link: supplier.ariba.com • Entrar com “1 - Login/Usuário” e “2 - Senha”. • Clicar no botão “3 - Acessar” para entrar. 1º 2º 3º This content is Public. Sumário
Slide 48: Ariba Proposals & Questionnaires
• Clique no “1 - Business Network” no canto superior esquerdo para acessar o ambiente “2 - Ariba Proposals & Questionnaires”. • No ambiente Ariba Proposals & Questionnaires é possível consultar os questionários de registro e qualificação, além dos processos de cotação como RFI e RFP. 1º 2º This cont
Slide 49: Acessar questionário de qualificação
• Na aba Ariba Proposals and Questionnaires certifique-se de entrar na página da “1 - Gerdau”. • A aba com o questionário de qualificação está na parte inferior. Também é possível consultar o “2 - status” da qualificação. • Para acessar o questionário, basta acessar o botão “3 - questionário de qual
Slide 50: Responder questionário
• Ao acessar o questionário de qualificação será possível encontrar as “1- perguntas” e os campos para “2 - resposta”. • Ao finalizar o preenchimento basta clicar no botão “3 - Enviar resposta completa” ou “4 - salvar rascunho” caso deseje enviar posteriormente. • Durante o processo, o canal de comu
Slide 51: Reenvio pendente
• Caso a Gerdau faça alguma ressalva nos dados informados será necessário reenviar o questionário. • O status do questionário mudará para “1 - reenvio pendente” e um “2 - e-mail” será enviado com a justificativa. • Acesse o “3 - questionário de qualificação” novamente e na nova aba clique na opção “
Slide 52: Comentário e reenvio
• Dentro do questionário é possível verificar o “1 - comentário” feito pelo time Gerdau. • Após fazer a alteração necessária, basta clicar novamente no campo “2 - Enviar resposta completa” conforme passo anterior. • Durante o processo, o canal de comunicação oficial com o comprador é por meio do cam
Slide 53: Qualificação aprovada
• Após o envio da qualificação e dos documentos o time Gerdau fará a análise. Caso esteja tudo certo a qualificação será aprovada e o status mudará para “1 - qualificado”, assim a sua empresa estará disponível para o envio dos processos de cotação e envio de pedidos de compra, conforme os próximos m
Slide 54: Questionário de certificação
• Para algumas categorias de fornecimento, além da qualificação padrão, é necessário que o fornecedor faço envio de documentos legais, como certificação em ISSO 9001. A lista completa está inclusa no manual de fornecedores na página 20, segue link do material: Manual do Fornecedor (Clique Aqui). • A
Slide 55: Anexar documento de certificação
• Após acessar o questionário de certificação, responda “1 – Sim” para anexar o documento e após isso clique na opção “ 2 – detalhes” para preencher e inserir o documento, você será direcionado a uma nova página. • Esse formulário pode variar de acordo com a certificação a ser inserida, porém a idei
Slide 56: Preencher e anexar certificação
• Na nova aba, preencha todas as “1 – informações” exigidas e faça o “2 – anexo” da sua certificação, após o preenchimento correto basta clicar na opção “3 – OK” para voltar para a tela anterior. 1º 3º 2º This content is Public. Sumário
Slide 57: Enviar certificação para análise
• Após a inclusão de todos os dados, preencha os campos “1 - faltantes” do questionário e clice no botão “2 - enviar resposta completa” para enviar para a análise da Gerdau. • Caso a Gerdau solicite algum reenvio, o processo é idêntico ao de qualificação, referente ao processo de revisar resposta. 1
Slide 58: Aceitar Termos e Condições de Leilão
Aceitar Termos e Condições de Leilão This content is Public. Sumário
Slide 59: Ariba Proposals & Questionnaires
• Clique no “1 - Business Network” no canto superior esquerdo para acessar o ambiente “2 - Ariba Proposals & Questionnaires”. • No ambiente Ariba Proposals & Questionnaires é possível consultar os questionários de registro e qualificação, além dos processos de cotação como RFI e RFP. 1º 2º This cont
Slide 60: Termos e condições de leilão
• Na aba Ariba Proposals and Questionnaires certifique-se de entrar na página da “Gerdau”. • Acesse o campo “1 - Termos e condições de Leilão” para consultar os termos 1º This content is Public. Sumário
Slide 61: Intenção de participar
• Após acessar o evento irá encontrar “1 - todos os termos e condições do leilão”. Depois de verificar as informações deve marcar a “2 - intenção de participar” ou se deseja “3 - recusar participação”. • Caso tenham vários itens, pode realizar o “4 - download do conteúdo” para uma melhor análise. 2º
Slide 62: Aceite das condições
• Após pressionar a opção de intenção de participar, dentro da nova aba você pode fazer o “1 - download” do anexo. • Após a leitura do material em anexo é necessário a seleção da opção “2- sim” para o aceite das condições do leilão. • Após o aceite basta clicar no botão “3 - enviar resposta completa
Slide 63: Participação em Leilões
Participação em Leilões (Inglês, Holandês e Japonês) This content is Public. Sumário
Slide 64: Responder Pré-Oferta e Intenção de Oferta Leilões
Responder Pré–Oferta e Intenção de Oferta Leilões This content is Public. Sumário
Slide 65: Acessar eventos abertos
• Ao entrar no ARIBA, acessar a aba de “1 - Ariba Proposals and Questionnaires”. • Verificar “2 - cotações/eventos” com status em aberto para que possam avaliar e responder. • “3 - Abrir a cotação/evento” para verificar e lançar uma pré-oferta caso seja pertinente. 1º 2º 3º This content is Public. S
Slide 66: Intenção de participar
• Verificar as informações e detalhes dos itens (quantidade/ prazo) em “1 – Todo o Conteúdo” • Caso esteja de acordo, clicar em “2 - Intenção de participar” e caso não clicar em “3 – Recusar Participação” 2º 3º 1º This content is Public. Sumário
Slide 67: Selecionar itens
• Selecionar o item e confirmar para participação na Pré-oferta “1 – Selecionar”. • Após selecionar os itens clicar em “2 – Confirmar lotes/itens de linha selecionados” 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 68: Apresentar pré-oferta
• Apresentar a pré-oferta no campo “1 – Preço” e após preencher todas as informações obrigatórios, enviar sua resposta pelo campo “2 - Encaminhar a resposta completa”. • Durante o processo, o canal de comunicação oficial com o comprador é por meio do campo “3 - compor mensagem”. 1º 2º 3º This conten
Slide 69: Leilão Inglês
Leilão Inglês This content is Public. Sumário
Slide 70: Leilão Inglês: lance inicial
• Na data/horário agendado do Leilão a cotação será aberta na plataforma; • No campo “1 – preço”, deve incluir o valor inicial; • Encaminhar lance em “2 – Enviar resposta completa”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 71: Leilão Inglês: reduzir oferta
• Após envio do primeiro lance deve reduzir a oferta em valor nominal ou percentual mínimo informado nos termos do leilão, incluindo a redução em “1 – Reduzir a oferta em”, depois “2 – aplicar” e por fim “3- Enviar resposta completa” • É possível realizar o acompanhamento da sua posição em “4 – clas
Slide 72: Leilão Holandês
Leilão Holandês This content is Public. Sumário
Slide 73: Leilão Holandês: aceitação
• É apresentado o valor inicial do Leilão (Preço Atual) e o próximo Ajuste da Oferta. Caso esteja de acordo Clicar em “1- Enviar Aceitação” e em seguida aparecerá uma tela de Confirmação “Enviar esta resposta” • Observação: Caso clique no (i) irá abrir uma tela com a relação dos valores seguintes pa
Slide 74: Leilão Holandês: mensagem
• Durante o processo, o canal de comunicação oficial com o comprador é por meio do campo “1 - compor mensagem”. 1º **O leilão será encerrado no momento em que o primeiro aceitar o lance. This content is Public. Sumário
Slide 75: Leilão Japonês
Leilão Japonês This content is Public. Sumário
Slide 76: Leilão Japonês: aceitação
• É apresentado o valor inicial do Leilão (Preço Atual) e o próximo Ajuste da Oferta, caso esteja de acordo clicar em “1 - Enviar Aceitação” e em seguida aparecerá uma tela de confirmação “Enviar esta resposta”. • Observação: Caso clique no (i) irá abrir uma tela com a relação dos valores seguintes
Slide 77: Leilão Japonês: rodadas
• Durante o processo, o canal de comunicação oficial com o comprador é por meio do campo “1 - compor mensagem”. • Caso haja outra rodada, verificar o “Preço Atual” se está de acordo ou não, caso esteja clicar em “2- Enviar Aceitação”. • No “3 - Histórico de Ofertas” consegue acompanhar todos os lanc
Slide 78: Responder Cotação de Sourcing
Responder Cotação de Sourcing This content is Public. Sumário
Slide 79: Acessar cotações abertas
• Após entrar no ARIBA, acessar a aba de “1 - Ariba Proposals and Questionnaires”. • Verificar “2 - cotações/eventos” com status em aberto para que possam avaliar e responder. • “3 - Abrir a cotação/evento” para analisar e responder com informações comerciais. 1º 2º 3º This content is Public. Sumári
Slide 80: Intenção de participar
• Após acessar o evento irá encontrar “1 - todas as informações” do item a ser cotado. • Depois de verificar as informações deve marcar a “2 - intenção de participar” ou se deseja “3 - recusar participação”. • Caso tenham vários itens, pode realizar o “4 - download do conteúdo” para uma melhor análi
Slide 81: Selecionar itens para cotação
• Depois de selecionar a opção de intenção de participar será direcionado para essa tela. • Aqui, precisará selecionar quais “1 - itens seguirão” para cotação e ”2 - confirmar“ para apresentação da proposta. • Se a cotação tiver vários itens você pode utilizar a “3 - planilha” para subir as informaç
Slide 82: Planilha padrão
• Essa é a planilha padrão que deve ser preenchida para o envio, enviar as informação de “1 – preço” e “2 - prazo de entrega” de cada item. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 83: Importar do Excel
• Quando fizer o download das informações, conforme mostrado anteriormente, terá uma planilha com todos os campos para preenchimento. Após preencher, basta “1 - importar do Excel” as informações. • Após importar do Excel, precisa selecionar o arquivo, clicar em “2 - carregar“ e, para finalizar, em “
Slide 84: Confirmação da resposta
• Após importar as informações corretamente, o sistema irá mostrar a mensagem abaixo, confirmando a resposta completa, clicar em “1 - OK” para seguir. 1º This content is Public. Sumário
Slide 85: Preenchimento manual da cotação
• Caso não tenha realizado via planilha, preencher a cotação do material incluindo “1 - todas as informações” solicitadas. • Durante o processo, o canal de comunicação oficial com o comprador é por meio do campo “2 - compor mensagem”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 86: Cotação de material e serviço externo
• Para cotações do tipo material (MRO) e serviço externo é necessário se atentar ao código “1 - NCM", informação crítica para o processo, como também o preenchimento de todos os campos obrigatório(*). • Após incluir as informações, basta “2 - enviar a resposta completa”. Finalizando o processo de en
Slide 87: Cotação de serviço
• Para cotações do tipo de serviço é necessário fazer download do “1 - escopo de serviço”, após isso é necessário fazer o anexo da “2 - proposta técnica e comercial”, também é necessário preencher as “3 - informações" obrigatórias. • Durante o processo, o canal de comunicação oficial com o comprador
Slide 88: Tomada de Posse (Vínculo) Pelo Pedido de Compra
Tomada de Posse (Vínculo) Pelo Pedido de Compra This content is Public. Sumário
Slide 89: E-mail do pedido
• Acesse a sua caixa de entrada do e-mail e verifique o recebimento do pedido, não deixe de consultar a caixa de SPAM. Por vezes o pedido pode estar sendo enviado para outro e-mail ou pode estar com falha no envio, caso esse seja o caso, consultar o material: “Ajuste de E-mail (Correção Falha no Ped
Slide 90: Processar pedido
• Com o e-mail aberto, clicar no botão “1 - Processar Pedido”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 91: Usar conta existente
• Uma nova página será carregada no navegador. • Na nova página acesse a opção “1 - Usar conta existente”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 92: Entrar com conta registrada
• Acesse com a sua conta já registrada e vinculada com a Gerdau anteriormente durante o preenchimento do processo de registro e qualificação. • Entre com o respectivo “1- nome de usuário” e “2 - senha” e após preenchido clicar no botão “3 - conectar”. 1º 2º 3º This content is Public. Sumário
Slide 93: Vínculo concluído
• Após isso uma tela será exibida informado que o vínculo com a Gerdau foi concluído. Agora os pedidos emitido pela Gerdau apareceram na conta vinculada do SAP Business Network. • Para fechar a mensagem basta clicar na opção “1 - vá para o portal”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 94: Verificar vínculo
• Para verificar se o vínculo foi estabelecido com sucesso, basta consultar a aba “1 - perfil” e após isso “2 - configurações” e por fim entrar na opção “3 - relacionamentos com clientes” 1º 3º 2º This content is Public. Sumário
Slide 95: Relacionamentos com clientes
• Na nova aba aberta e na janela “1 - relacionamento atuais” a “2 - Gerdau” estará aparecendo como um novo cliente para a sua empresa. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 96: Acessar o Pedido de Compra
Acessar o Pedido de Compra This content is Public. Sumário
Slide 97: Acessar o Ariba Network
• Acessar o Ariba Network através do link: supplier.ariba.com • Entrar com “1 - Login/Usuário” e “1 - Senha”. • Clicar no botão “2- Acessar” para entrar. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 98: SAP Business Network
• Clique no “1 - Business Network” no canto superior esquerdo para acessar o ambiente “2 - SAP Business Network”. • No ambiente SAP Business Network é possível consultar os pedidos de compra e emitir as folhas de medição (FRS). 2º 1º This content is Public. Sumário
Slide 99: Pedidos de Compra
• Acesse a aba “1 - Pedidos” e após isso selecione a aba “2 - Pedidos de Compra” para consultar os pedidos emitidos para a conta. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 100: Aba Pedidos
• Dentro da aba Pedidos de Compra acesse o campo “1 - Pedidos” para visualizar todos os pedidos de compras emitidos para a sua empresa. A aba novos pedidos mostra apenas os pedidos com o status “novo”, não trazendo todos os pedidos enviados, sendo assim, utilizar sempre a aba pedidos como a principa
Slide 101: Filtros de pedidos
• Na aba “1 - pedidos” é possível consultar todos os pedidos enviados de acordo com os filtros selecionados. Sendo assim, antes de procurar por um pedido em específico, consulte se não há nenhum filtro ativo na opção “2 - editar filtro”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 102: Filtro de data de criação
• Altere o campo “1 - data de criação” para visualizar pedidos mais antigos, utilizar o campo “2 - últimos 365 dias” preferencialmente, para visualizar todos os pedidos emitidos no último ano. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 103: Filtro de clientes
• Altere o campo “1 - clientes” para visualizar apenas pedidos da “2 – Gerdau” . Caso nessa etapa a Gerdau não esteja aparecendo como cliente, é necessário que corrigir o vínculo, favor consultar o material: Tomada de Posse (Vínculo) – Pelo Pedido de Compra, para que você estabeleça o vínculo com a
Slide 104: Aplicar filtros
• Após alterar os filtros necessário, clicar no botão “1 - Aplicar” para carregar os pedidos conforme o filtro selecionado. 1º This content is Public. Sumário
Slide 105: Abrir pedido
• Após aplicar, os pedidos apareceram listados logo a baixo na mesma página, basta clicar em seu respectivo “1 - Nº de pedido” para acessá-lo. • Nessa página é possível consultar algumas informações gerais, como: Valor, data do pedido e o seu respectivo status. 1º This content is Public. Sumário
Slide 106: Informações do pedido de compra
• No pedido de compra é possível consultar diversas outras informações, como: termos e condições, endereço de entrega, condições acordadas de pagamentos e transporte, entre outras informações. • Além disso, é pelo pedido de compra por onde a “1 - confirmação de pedido” deve ser feita, como também a
Slide 107: Confirmação do Pedido de Compra
Confirmação do Pedido de Compra This content is Public. Sumário
Slide 108: Criar confirmação do pedido
• Com o pedido de compras aberto no sistema iremos clicar no campo “1 - Criar Confirmação do Pedido” e após isso na opção “2 - confirmar pedido inteiro”. • Caso tenha dúvidas de como consultar o pedido de compra, acesse o material: Acessar o pedido de compras (Clique aqui) 1º 2º This content is Publ
Slide 109: Preencher campos da confirmação
• Após clicar em confirmar o pedido, preencher todos os “1 - campos” para visibilidade do comprador e solicitante GERDAU. • O campo “2 - número de confirmação” não precisa ser um número, pode ser um texto sugestivo relacionado a esse pedido. • Adicionar “3 - comentários” e “3 - anexos” caso seja nec
Slide 110: Revisar e enviar
• Por fim, basta revisar as informações e clicar na opção “1 - Enviar”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 111: Confirmação de Entrega do Material
Confirmação de Entrega do Material This content is Public. Sumário
Slide 112: Criar aviso de entrega
• Após encontrar o pedido de compras desejado, clique em “1 - Criar aviso de entrega”. • Caso tenha dúvidas de como consultar o pedido de compra, acesse o material: Acessar o pedido de compras (Clique aqui) 1º This content is Public. Sumário
Slide 113: Informações de entrega
• Inclua as informações pertinentes a entrega nos “1 - campos”, como a data de envio e o código da nota. 1º This content is Public. Sumário
Slide 114: Anexos e condição de entrega
• Mais a baixo é possível inserir “1 - anexo” referente ao transporte ou referente a entrega. • Também é possível inserir as informações referente ao transporte, como a “2 - condição de entrega”. • Nem todos os campos são obrigatórios, mas as informações adicionadas são importantes para o conhecimen
Slide 115: Campos adicionais
• Mais a baixo é possível inserir comentário adicionais, na aba “1 - campos adicionais”. • Também é possível inserir as informações referente a um item específico do pedido, como o “2 - país de origem” • Nem todos os campos são obrigatórios. Após a finalização do preenchimento, basta clicar na opção
Slide 116: Resumo e envio
• Por fim você será direcionado para uma página de “1 - resumo”, caso esteja tudo certo, basta clicar na opção “2 - Enviar” ou na opção “Voltar” para corrigir alguma informação incorreta. 2º 1º This content is Public. Sumário
Slide 117: Documentos relacionados
• O aviso de entrega pode ser consultado na aba “1 - documentos relacionados” na página do pedido de compra. 1º This content is Public. Sumário
Slide 118: Como Criar Folha de Medição FRS – Serviço Interno
Como Criar Folha de Medição FRS – Serviço Interno (Fornecedor) This content is Public. Sumário
Slide 119: Criar folha de registro de serviços
• Após encontrar o pedido de compras desejado, clique em “1 - Criar folha de Registro de Serviços”. • Caso tenha dúvidas de como consultar o pedido de compra, acesse o material: Acessar o pedido de compras (Clique aqui) 1º This content is Public. Sumário
Slide 120: Preencher campos da FRS
• Realizar o preenchimento dos “1- campos necessários” e obrigatórios para envio da FRS. • Campos marcados com * são obrigatórios”. O campo “2 - Nº da FRS” é para seu controle junto com o solicitante GERDAU, sendo um campo alfanumérico, podendo ser uma informação sugestiva relacionada ao pedido. 2º
Slide 121: Quantidade, datas e anexos
• Ajustar a “1 - quantidade do serviço” a ser cobrada. • Incluir a “2 - data inicial” e “3 - data final” do serviço. • Finalizar com “4 – comentários” e “ 5 – anexos ” com a comprovação da atividade e clicar em “6 - Avançar”. 1º 2º 3º 4º 6º 5º This content is Public. Sumário
Slide 122: FRS parcial
• Quando temos um pedido de compras com mais de um item e desejamos criar a FRS para parte parcial dos itens, devemos “1- Excluir” a linha que não será medida. • Após excluir, basta seguir em “2 - Avançar”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 123: Resumo e envio da FRS
• Após clicar em avançar, aparecerá uma tela de resumo com todas as informações, confira se está tudo certo; • Para finalizar a criação da FRS basta clicar em “1 - enviar”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 124: Verificar Status e Código da Folha de Medição
Verificar Status e Código da Folha de Medição – Serviço Interno This content is Public. Sumário
Slide 125: Acessar a folha emitida
• Dentro do pedido de compra desejado e já com a folha de medição emitida, acessar a folha deseja pelo campo “1 - documentos relacionados”. • Caso tenha dúvida sobre como consultar o pedido de compra ou emitir a folha de registro/folha de medição, favor consultar o material: Acessar o pedido de comp
Slide 126: Status e código SES
• Dentro da folha de registro/folha de medição é possível consultar qual o “1 - status” atual da folha, nesse caso “1 - Aprovado” e seu respectivo “2 - código SES”. Esse código é o utilizado para o faturamento da nota fiscal de serviço via portal G360. Caso tenha dúvida sobre o portal, favor acessar
Slide 127: Consultar Faturamentos no Ariba
Consultar Faturamentos no Ariba This content is Public. Sumário
Slide 128: Vídeos SAP sobre consulta de pagamentos
Acesse o link dos vídeos explicativos da SAP referente a consulta de pagamentos dentro do Ariba Network. Link: Propostas de Pagamento Link: Avisos de Remessas Os vídeos foram desenvolvidos pela SAP, em caso de dúvida favor abrir chamado junto a SAP. Dúvida de como abrir um chamado? Acesse o material
Slide 129: Recuperação de Senha e Usuário
Recuperação de Senha e Usuário (E-mail de Acesso) This content is Public. Sumário
Slide 130: Esqueci o nome de usuário
• Acessar o Ariba Network através do link: supplier.ariba.com • Para recuperar o seu nome de usuário, basta clicar no botão “1 - Esqueci o nome de usuário” 1º This content is Public. Sumário
Slide 131: Recuperar usuário por e-mail
• Insira o e-mail desejado para recuperação do usuário no campo “1 - endereço de e-mail” e aperte o botão “2 - enviar”. • Importante ressaltar que um mesmo e-mail pode ter mais de um nome de usuário/conta registrado, exemplo: • E-mail Original: fornecedor.gerdau@e-mail.com (fictício) Usuário 1: forn
Slide 132: E-mail com usuários vinculados
• Após isso um e-mail será enviado para o “1- e-mail selecionado” contendo as informações dos usuários cadastrados na conta. • Importante ressaltar que “2 - cada usuário vinculado” é uma conta Ariba Network diferente, mesmo elas pertencendo ao mesmo e-mail, ou seja, elas possuem códigos AN diferente
Slide 133: Recuperar senha
• Para recuperar a senha basta acessar novamente o Ariba Network através do link: supplier.ariba.com • E clicar no botão “1 - senha”. 1º This content is Public. Sumário
Slide 134: E-mail de redefinição de senha
• Após isso um e-mail será enviado para o “1 - e-mail selecionado” contendo as informações dos usuários cadastrados na conta. • Importante ressaltar que cada usuário é uma conta Ariba Network diferente, mesmo elas pertencendo ao mesmo e-mail, ou seja, elas possuem códigos AN diferentes. Para recuper
Slide 135: Definir nova senha
• Após clicar no link de redefinição de senha, você será encaminhado para uma nova página para que possa alterar a senha conforme desejado, basta preencher o campo “1 - nova senha” e o campo “2 - confirme sua senha” de acordo com as “3 - regras”, após isso basta apertar o botão “4 - enviar“ para com
Slide 136: Atualização da Conta Perfil do Ariba Network
Atualização da Conta Perfil do Ariba Network This content is Public. Sumário
Slide 137: Acessar perfil da empresa
• Para configurar sua conta do Ariba Network e atualizar suas informações, acesse o seu “1 - Perfil” no canto superior direto e após isso acesse a opção “2- Perfil da Empresa” 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 138: Ajustes no perfil da empresa
• Dentro da aba perfil da empresa é possível fazer “1 - diversos ajustes no seu perfil”, como descrição da empresa, informações comerciais e de contato. Após finalizar basta apertar o botão “ 2 - salvar”. • Lembrando: O perfil da SAP é apenas para uso no Ariba Network, não tem impacto no relacioname
Slide 139: Ajuste E-mail Envio Pedidos
Ajuste E-mail Envio Pedidos (Correção Falha no Pedido) This content is Public. Sumário
Slide 140: Acessar o perfil
• Com a sua conta logada no Ariba Network. • Para ajustar o e-mail do envio do pedido de compra basta acessar “1 - o seu perfil” no canto superior direito. • Ao alterar o e-mail a “ 2- falha no pedido” de compra devido ao e-mail de envio não ser valido será corrigido. 1º 2º This content is Public. S
Slide 141: Encaminhamento de pedidos eletrônicos
• Acesse o campo “1 - Configurações” e após isso acesse o campo “2 - Encaminhamento de pedidos eletrônicos”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 142: Atualizar endereços de e-mail
• Dentro da aba encaminhamento de pedidos eletrônicos atualize todos os campos de “1 - endereço de e-mail” para o e-mail desejado para o envio dos pedidos, sendo esse e-mail válido. • Após finalizar, basta clicar na opção de “2 – Salvar”. 2º 1º This content is Public. Sumário
Slide 143: Configuração de notificações
• Volte para a página principal do SAP Business Network e acesse o campo “1 – Configuração” e “2 - Notificações”. 2º 1º This content is Public. Sumário
Slide 144: Atualizar e-mails de notificações
• Dentro da aba notificações atualize todos os campos de “ 1 - endereço de e-mail” para o e-mail desejado para o envio dos pedidos, sendo necessário que esse e-mail seja válido. Repita o processo na aba “2 - Geral” e na aba “ 3 - Network”. • Clique no botão “ 4- Salvar” após finalizar o processo. 2º
Slide 145: Reenvio de pedidos antigos
• Após esse ajuste os novos pedidos emitidos serão enviados para o novo e-mail selecionado nas etapas anteriores e não ocorrerá novamente a “ 1 - falha no envio”. • Para os pedidos antigos é necessário que a Gerdau faça o reenvio do pedido, sendo necessário apoio do time de suprimentos. • Caso o pro
Slide 146: Abertura de Chamado SAP
Abertura de Chamado SAP This content is Public. Sumário
Slide 147: Dúvida e suporte
• Para abrir um chamado junto a SAP siga o tutorial do vídeo explicativo ou o material aqui descrito. • Para abrir o chamado na página inicial do Ariba, link: supplier.ariba.com ou logado dentro da sua conta. • Clique no botão de “1 - dúvida” e após isso clique na opção “ 2 - suporte”. Vídeo apoio p
Slide 148: Entre em contato conosco
• Na nova página aberta clique na opção “1 - entre em contato conosco” • Novas opções serão exibidas, caso nenhuma delas sane a sua dúvida, selecionar a opção “ 2 - Registrar-se no SAP Business Network”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 149: Criar um caso
• Nas novas opções que irão aparecer, selecionar a opção “1 - outra coisa” e após isso selecionar a opção “2 - documentos comerciais”, clique na opção que irá surgir “3 - criar um caso” para a abertura de um novo chamado com a SAP. 1º 2º 3º This content is Public. Sumário
Slide 150: Questionário do chamado
• Na nova aba, preencher o “1 - questionário” de abertura de chamado, com as informações pertinentes de contato e com a dúvida/dificuldade que está sendo enfrentada. • Após o preenchimento selecionar a opção “2 - um último passo”. 1º 2º This content is Public. Sumário
Slide 151: Tipo de resposta e envio
• Por fim, selecione o tipo de resposta que você deseja ter da SAP, via “1 - telefone” ou via “2 - e-mail”, após isso selecionar o botão “3 - enviar” para abrir o chamado junto a SAP. 1º 2º 3º This content is Public. Sumário
Slide 152: Portal G360 - Faturamento Notas de Serviços
Portal G360 - Faturamento Notas de Serviços This content is Public. Sumário
Slide 153: Portal G360
O portal G360 foi desenvolvido pela Gerdau para o faturamento de notas fiscais de serviço. Link do material explicativo: https://www2.gerdau.com.br/wp-content/uploads/2023/11/portal-g360-manual-de-utilizacao-fornecedores- servicos-v2-01-11-23.pdf Suporte de apoio: G360-Atendimento@gerdau.com.br Praz
Slide 154: Serviço interno e externo
Serviço Interno: É necessário que a Folha de Medição seja aprovada antes da emissão da Nota Fiscal. Caso tenha dúvida de como emitir a FRS para serviço interno, favor consultar o material: Como Criar Folha de Medição (Clique aqui) Serviço Externo: O equipamento precisa estar acompanhado de todas as
Slide 155: Encerramento e Versões
Encerramento e Versões This content is Public. Sumário
Slide 156: Encerramento e versões
Chegamos ao fim do Manual de Treinamento - Ariba Network Fornecedores Esperamos que as orientações aqui contidas tenham contribuído para facilitar as etapas durante o processo de relacionamento com a Gerdau. Caso não tenha localizado alguma informação necessária ,ou tenha identificado algo desatuali
Slide 157: This content is Public.
iGo GERDAU O futuro se molda