Members Co., Ltd. · TSE:2130
Members — FY2020 Earnings Presentation
64 slides from Members's earnings presentation, 2020
Slide 1: 2020年3月期 通期 決算説明資料
2020年3月期 通期 決算説明資料 Members Storyに基づく企業活動のご報告 株式会社メンバーズ （東京証券取引所市場第一部 証券コード2130） 株式会社メンバーズ TEL: 03-5144-0660 / FAX: 03-5144-0661 URL: https://www.members.co.jp/ Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 2: 2020年3月期 通期 累計 業績ハイライト
2020年3月期 通期 累計 業績ハイライト 連結業績 売上・利益ともに過去最高を更新。 売上収益 営業利益 付加価値売上高 10,607 前期比 百万円 +19.8% 1,249 百万円 +29.0% 前期比 9,514 前期比 百万円 +22.2% EMC社数目標50社達成。新規獲得EMCクライアントも順調に拡大。 事業状況 デジタル人材事業は売上収益・DC数ともに高成長を維持。 50 EMC事業 デジタル人材事業 EMCモデル 前期末比 売上収益 売上収益 提供社数 社 +17社 8,524 前期比 2,617 前期比 693名 前期末比 EMC デジタル 事業 +87人 百万円 +12
Slide 3: 目次
目次 はじめに 4 絶対価値経営 ―我々は何者か 7 グループ１万人構想に向けて ―成長戦略 13 事業内容・特徴 ―事業戦略 19 2020年3月期 通期業績 37 2021年3月期 連結業績予想（新型コロナウイルス感染症の影響について） 43 クリエイターの幸せの追求 ―人材戦略 45 持続的な成長に向けて ―コーポレート・ガバナンス 61 会社基本情報 64 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 4: はじめに
はじめに 4 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 5: 株主・投資家の皆様へ
株主・投資家の皆様へ 私が生まれた1965年前後、東京の年間猛暑日数は平均0.6日でした。 それが2010年以降には7.5日となり、2018年には12日まで増え、子 どもの外遊びを控えるようにというニュースを毎日のように目にし ます。 地球温暖化は確実に進行しています。日本の年平均気温が4度も上昇 すると言われている21世紀末には、おそらく夏は外出禁止になるの ではないでしょうか。豪雨災害も頻発し、砂浜の85%が消滅します。 これが経済発展、物質的な豊かさを求めてきた我々世代が子供や孫 の世代に残す悲惨な地球の姿です。 豊かさとは、何なのでしょうか。どうすれば、現在の経済活動を維 持しながら、
Slide 6: 株主・投資家の皆様へ
株主・投資家の皆様へ 私たちメンバーズは、2008年前後に、2期連続赤字、離職率25%、株価低迷、上場廃止基準抵触と倒産の危機にありました。 どこよりも優れたサービスがひとつもないことを反省し、世界一になりたい領域ではなく、世界一になれる可能性のある領 域を選び出し、Webサイト運用に集中することにしました。それも、運用業務の機械化を目指すのではなく、機械化できな いがデジタルテクノロジーに精通した人材が必要とされる労働集約領域を極めること、そしてその担い手である社員の幸せ を本質的に追求することを決めました。加えて、従来の考えでは相容れない経済活動と社会貢献の同時実現をすべく、本業 を通して
Slide 7: 絶対価値経営 ―我々は何者か
絶対価値経営 ―我々は何者か 7 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 8: 「超会社」コンセプトとコア・バリュー
「超会社」コンセプトとコア・バリュー 私たちは、持続可能な社会に向けた社会課題解決に 事業を通して貢献するデジタルクリエイターの集団です。 「超会社」コンセプト 社会への貢献 社員の幸せ 会社の発展 デジタルクリエイターが仲間・会 自分事として会社の発展に貢献し、 日常の仕事、すなわちミッション 社と共に成長し続け、最も活躍し、 会社の発展によって自らが幸せに の実現を通して社会に貢献する。 最も幸せな職場にする。 なる。 3つを同時に実現することを目指し、妥協することなく追求する。 コア・バリュー 貢献 社会に役立つことやクライアントワークが 好きな人の集団でありたい。 挑戦 挑戦すること、
Slide 9: ミッション・VISION2020
ミッション・VISION2020 ミッション “MEMBERSHIP”でマーケティングを変え、 心豊かな社会を創る VISION2020 ネットビジネスパートナーとして、 企業と人々のエンゲージメントを最も多く創出する 01 02 03 CSV経営を デジタル 自身がCSV経営 クリエイターが活躍 世の中に広める する社会を創る を実践する CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法) 9 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 10: 絶対価値経営へ
絶対価値経営へ 2008年前後に倒産の危機に。総花的なサービス提供を反省し、世界一になれる可能性が唯一ある Webサイト運用に集中し、コンサルティング・ネット広告・Web構築を非注力とし、自社ツー ル・自社メディアから撤退。そして、その担い手である社員の幸せを本質的に追求すること、加 えて、従来の考えでは相容れない経済活動と社会貢献の同時実現をすべく、本業を通して社会課 題解決を行うことを決意。 売上2割減 社会貢献 2期連続赤字 離職率25% 社員の 世界一の 上場廃止基準抵触 幸せ サービス 企業向け総合Webマーケティング支援会社から 大企業に特化したWebサイト運用会社へ 10 Pro
Slide 11: ミッション・ビジョン経営の浸透
ミッション・ビジョン経営の浸透 Members Storyの作成とポスターの掲示 • メンバーズの創業に込めた想いや経営理念、事業・人材 戦略をまとめた冊子Members Storyを毎年更新。 • ミッション・VISION2020のポスターを全拠点および 会議室に掲示。 社員総会・全体会の実施 • ミッション・VISION2020の共有および理解を深める場と して、年に1回の社員総会と毎月の全体会を実施。 • 社員総会はグループ全社員参加のもと全国各拠点を同時 中継で結び開催。2020年は完全オンライン(社内特設サイト で配信)で実施し、参加者満足度97.7%の盛況となった。 • 全体会では
Slide 12: ミッション・ビジョン経営の浸透
ミッション・ビジョン経営の浸透 ミッション・ビジョン採用 • 当社グループのミッションに共感し、デジ タルクリエイターとして世の中に貢献した いと考える人材を採用。 • 結果として、長期の就業を通じて高いパ フォーマンスが発揮できる人材の獲得を目 指す。 幸福度ランキング上位国、デンマークを視察 • 世界幸福度報告書（2016 国連調べ）で1位 のデンマークに当社役員が赴き、「何が幸 せをもたらすのか」を調査・視察。 • 世界的に著名なデザインファームや教育施 設の見学、人々の幸福感に対するヒアリン グを行い経済の発展と生活の豊かさを同時 実現するヒントを得た。 • これらの気付きは当社の教育
Slide 13: グループ１万人構想に向けて ―成長戦略
グループ１万人構想に向けて ―成長戦略 13 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 14: 急速に拡大するデジタル経済
急速に拡大するデジタル経済 デジタル経済が本格的に拡大するも IT人材不足が喫緊の課題 急拡大する デジタル経済 経済規模 50兆円/年 経済産業省統計、ウェブビジネスに関する各種市場調査などによるNRI推計より インターネット専門職の求人倍率 枯渇する デジタルクリエイター 3.92倍 2018年12月度 転職求人倍率 ㈱リクルートキャリア調べ（2019年1月15日発表） 2030年のIT人材不足規模 今後も不足する IT人材 60万人 と予測 経済産業省 IT人材の最新動向と将来推計に関する調査結果（2016年6月10日発表） 14 Proprietary and Confidential
Slide 15: 急速に拡大するデジタル経済
急速に拡大するデジタル経済 インターネット広告費は年々拡大し 2019年、初めてテレビメディア広告費を超える （単位：億円） 25,000 21,048 19,323 19,657 19,478 19,123 20,000 18,612 17,589 15,094 15,000 13,100 11,594 10,000 5,000 0 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 テレビメディア広告費 インターネット広告費 株式会社電通「2019年 日本の広告費」をもとに当社作成 15 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 16: 当社グループの基本戦略
当社グループの基本戦略 急速に拡大するデジタル経済における価値創出の主役である デジタルクリエイターの幸せを実現し、 心豊かな社会の実現に向け、 社会ニーズに合わせた最適なサービスを開発・提供していく。 マーケティング デジタルマーケティング EMC の変革 支援専任チーム（EMC） 事業 CSV経営・企業価値軸の マーケティング普及 デジタル人材事業 デジタル 里山エンジニア クリエイター 事業 社会課題解決 派遣 ベンチャー 創造支援 フリー データ UXデザイン デジタルクリエイター ランス サイエンス スキル人材 グループ1万人構想 支援事業 領域派遣 派遣 その他事業 デジタルクリエ
Slide 17: デジタル社会の本格到来により広がる事業領域
デジタル社会の本格到来により広がる事業領域 5G通信によってIoT時代が本格的に幕開けし、 あらゆる領域でAIが活用され、 デジタル社会が到来する。 当社グループのデジタルクリエイターの 活躍領域もWebサイト以外に広げていく。 17 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 18: メンバーズグループ：1万人構想に向けた成長イメージ
メンバーズグループ：1万人構想に向けた成長イメージ 事業ROE35%以上の業態・サービス開発を積極的に行い グループを拡大、デジタルクリエイター1万名体制を目指す。 （単位：百万円） グループ 1万人構想 グル ープ全体の売上収益 デジタル人材事業・その他事業 デジタル人材事業・その他 EMC事業 12.5% 営業利益率 10.9% 10.2% 8.8%(※1) 9.0% VISION2020 売上収益120億円※2 8,857 7,403 E 6,479 M 5,086 C 事 業 2016/通期 2017/通期 2018/通期 2019/通期 2020/通期 将来 ※1 2016/通期の営
Slide 19: 事業内容・特徴 ―事業戦略
事業内容・特徴 ―事業戦略 ―2020年3月期 通期業績 ―2021年3月期 連結業績予想（新型コロナウイルス感染症の影響について） 19 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 20: 事業区分
事業区分 EMC事業 大手企業向けにデジタル時代の ビジネス成果とユーザー体験を Web運用サービス「EMC」提供 CSV戦略立案・コンサルティング カイゼンし続ける、 デジタルマーケティング支援 マーケティングリサーチシステム 専任チームを展開。 医療業界向けデジタルトランス フォーメーション支援 デジタル人材事業 Webクリエイター人材派遣 ニアショアシステム開発 インターネット企業向けの 正社員型人材派遣サービス、 Webエンジニアリング業務及び データサイエンス領域人材派遣 フリーランス支援事業 フリーランス支援事業等を展開。 UX（ユーザーエクスペリエンス）人材派遣 その他事業 メデ
Slide 21: EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム）
EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム） 大手企業向けにデジタル時代のビジネス成果と ユーザー体験をカイゼンし続ける、 デジタルマーケティング支援専任チームを展開。 専任チームによる 標準メソッドによる 一括運営支援 ビジネス成果向上 運用高度化 オペレーションコスト50%削減を目指す 1. 運用設計 基盤となる業務フロー・体制の整理と最適化 2. 運用カイゼン RPA等による品質・生産性の継続的な向上 成果向上 ビジネスKPI120%向上を目指す 1. クリエイティ UX視点での仮説設計、プロジェクト方針の ブディレク 策定、クリエイティブコンセプトの立案 ション 2. メディ
Slide 22: EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム）
EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム） 国内大企業・ SNSとコンテンツを組み合わせた 大口取引に特化 長期マーケティング施策 みずほ銀行さま パナソニックさま EMCで株式会社みずほ銀行 新商品カテゴリー「ロティ さまのオウンドメディア運 サリーグリル&スモーク」 用をご支援する中で「社会 のプロモーション事例に関 課題解決」訴求のアプロー し、新製品認知度31%向 チも取り入れてマーケティ 上・Twitter社のブランド ング成果向上に貢献。 リフト調査において世界の 上位1%に入る成果事例を 創出した。 三井住友カードさま EMCでのWebサイト運用お よび、中期経営計画
Slide 23: EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム）
EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム） 顧客企業のビジネス成果向上とEMC事業の発展を推進する 社内コンテスト（グランプリ）を定期開催 P-1グランプリ S-1グランプリ C-1グランプリ RPA化やマニュアル化による チーム対抗で顧客の 顧客企業を動かすCSV提案 顧客企業業務の ビジネス成果向上度を競う を全EMC案件が企画 「生産性向上」度合いを競う 全ユニットが1年間の顧客のビジネス成 • 顧客企業のルーチンワークのRPA化や • 顧客のビジネス成果と社会的価値を同 果向上度合い・創出方法を相互に競う。 マニュアル化を通じ、いかに自主的かつ 時に実現するCSV提案を作成
Slide 24: EMC事業 売上拡大方針
EMC事業 売上拡大方針 Webサイト運用を起点に、運用する業務領域を デジタル広告の運用、MA(マーケティングオートメーション)運用、 スマホアプリ運用…と広げていく。 既存サービス、新規の運用を積み上げ、 サービスラインを一層拡充 ブランド （既存サービス） サイト • Webサイト/EC運用の拡充 運用 • 広告運用、SNS運用の拡充 EC • MA運用の拡充 運用 （新規サービス） • スマホアプリ運用 • 新ツール、新デジタル技術運用 等 Web 構築 サイト 運用 SNS アプリ 運用 開発運用 MA デジタル アプリ 運用 広告運用 GLOBAL 開発 MA FB広告 運用 Ya
Slide 25: EMC事業を通じて実現する持続可能な社会
EMC事業を通じて実現する持続可能な社会 世界一のWeb運用サービスを目指すEMCの提供を通じて、 大企業のマーケティングの在り方を、価格や機能などの損得を 訴求する内容から、持続可能な社会を共に創造することを 呼びかける内容へ転換できるよう支援する。 大企業向けWebサイト 大規模運用 マーケティング の変革 持続可能な 成果向上型 社会の実現 企画提案 CSVマーケティング の企画提案 CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法) 25 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 26: 顧客企業とともに実現するCSV事例
顧客企業とともに実現するCSV事例 株式会社みずほ銀行 トレンドマイクロ株式会社 不正送金被害ゼロを目指すCSV（社会課題 「社会課題解決型コンテンツ」アプローチで 解決）マーケティングを支援し、ワンタイム より高いマーケティング成果を実証 パスワード申込数が以前の28倍に向上 • 「機能・価格型訴求（通常型）コンテン • Webサイト・メルマガ等の施策において ツ」・「社会課題解決型コンテンツ」の 「ユーザーのワンタイムパスワード申込み マーケティング成果を比較。 により、不正送金防止だけでなく紛争やテ • 若年層において「社会課題解決型コンテン ロ解決に貢献できる」というメッセージを ツ」
Slide 27: 顧客企業とともに実現するCSV事例
顧客企業とともに実現するCSV事例 三井住友カード株式会社 三井住友カードのキャッシュレス決済の普及と社会課題解決を目指す 「タッチハッピープロジェクト」の支援を開始 キャッシュレス決済を通じて、社会課題解決を目指す「タッチハッピープロジェク ト」を開始するため、その第一弾として、日本初のフードバンクであるセカンド ハーベスト・ジャパンとの共創企画の立案・実行支援を開始。 • 第一弾で取り上げる社会問題は、日本にお ける「食」の問題。国連の持続可能な開発 目標（SDGs）の「1.貧困をなくそう」「12. つくる責任つかう責任」「17.パートナー シップで目標を達成しよう」の3つのゴール に寄与
Slide 28: 顧客企業とともに実現するCSV事例
顧客企業とともに実現するCSV事例 楽天株式会社 ハロウィン特集コンテンツにおいてCSV(※1)訴求により、従来型の流入施策系コン テンツと比較して新規顧客率(※2)が最大2.7倍、購入率(※3)が最大6.9倍 ハロウィン特集ページ内にゴミ問題やリユース、リサイクル等、社会課題解決を訴求するCSV 型コンテンツ（A）を企画・制作。従来型の流入施策系コンテンツ（B）・（C）と比較した結 果、新規顧客率（図①）、購入率（図②）において高い成果を創出した。 • ハロウィンに対して興味関心が低い層（当 ●提供コンテンツ 社調査パネル）を対象に、CSV型コンテン ツ閲覧前後の態度変容を調査（図③）。 •
Slide 29: EMC事業トピックス
EMC事業トピックス 首都圏の中堅・中小企業にリモートで デジタルマーケティング運用を支援 「MEMBERS-R･DESK」を開始 • 新型コロナウイルス感染拡大中も継続的な 事業運営を支援するべく、Webサイト・ SNS等デジタルマーケティング運用をリ モートで実現するサービスを開始 • 幅広い業務領域の高スキル人材を稼働時間 単位で提供するタイムシェア型サービス マーケティングオートメーション 子会社メンバーズメディカルマーケ （MA）ツール運用に注力 ティングにて、医療業界に特化した 株式会社テラスカイと協業 デジタルマーケティング支援を開始 • Salesforceをはじめクラウドサー
Slide 30: デジタル人材事業
デジタル人材事業 インターネット企業向けの正社員型人材派遣サービス、 Webエンジニアリング業務及びフリーランス支援事業等を展開。 クリエイター 正社員人材をスキル ネットベンチャー ファースト 育成して顧客に提供 を支援 クリエイターの地位向上 高スキル人材育成・提供 インターネット系企業やソーシャル 日本ではクリエイターの価値が正当 健全な雇用環境、学びあう仲間・企 イノベーションベンチャーを支援 評価されているとは言いがたい。高 業文化、各種制度の充実により、高 成長性の高いインターネット系企業 いスキルを持つクリエイターが活躍 スキル人材を高い定着率で安定的に や社会課題を解決するソー
Slide 31: デジタル人材事業トピックス
デジタル人材事業トピックス 地方中堅企業のDX推進を支援し、地方から持続可能社会の実現を 目指す社内カンパニー「メンバーズルーツカンパニー」を設立 • 地方中堅企業に特化してデジタルクリエイター人材を“時間単位”かつ“リモート （遠隔業務）”で提供する社内カンパニー「メンバーズルーツカンパニー」を2020 年4月に設立。 • これまで自社内でのデジタル人材獲得が難しかった地方中堅企業も、デジタルマー ケティングの推進に必要なECサイトやネット広告、ソーシャルメディアなどのス キルをもつメンバーズのデジタルクリエイター人材に対し、必要な時間単位で低額 から業務を依頼することが可能となる。 31
Slide 32: デジタル人材事業
デジタル人材事業 メンバーズキャリア （デジタルクリエイター数 309名） ひとりでも多くの「優秀なデジタルクリエイター」と「優秀で ありたいデジタルクリエイター」を輩出し、持続可能な社会に 向けたデジタルイノベーション創造を「人の力」で支える 創業理念「クリエイターファースト」のもと正社員雇用を通じたクリエイター派遣を行う。健全な雇用環境、 学びあう仲間・企業文化、各種制度の充実により、高スキル人材を高い定着率で安定的に顧客企業へと提供。 メンバーズエッジ（デジタルクリエイター数 74名） エンジニアが心豊かに働ける社会をつくり、 テクノロジーで社会課題を解決する 「日本中を開発拠点に！」を
Slide 33: デジタル人材事業
デジタル人材事業 メンバーズデータアドベンチャー (デジタルクリエイター数 23名) データと意志と情熱で心豊かな社会をつくる データサイエンス領域に特化した人材派遣サービス会社。 スキル向上・自己研鑽意欲の高いデータサイエンティスト人材が継続的に学べる環境と活躍する機会を提供 することで幸せな働き方を実現すると同時に、企業のデータ活用の促進を支援し社会課題解決につながる サービスを多く生み出すことを通じて、持続可能な社会の実現を目指す。 メンバーズユーエックスワン (デジタルクリエイター数 20名) 「人」を基点に新たな体験をデザインし 心豊かなよりよい共創社会をつくる IoT社会において企
Slide 34: デジタル人材事業 売上拡大方針
デジタル人材事業 売上拡大方針 デジタルクリエイターの活躍の場をWebサイトやEC、デジタル マーケティングに限定せず、支援領域を広げていく • デジタル人材事業における新卒 採用の拡大 • 地方遠隔雇用の拡大 • 技術特化型デジタルクリエイ ターの採用育成、事業拡大への 貢献 • デジタルクリエイターの活動領 域の拡大 34 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 35: デジタル人材事業を通じて実現する持続可能な社会
デジタル人材事業を通じて実現する持続可能な社会 CSVクリエイター育成を通してベンチャー企業のCSV経営を促し、 クリエイターと共に社会課題解決型ベンチャーの成長を支援。 デジタル インターネット企業向けの正社員型人材派遣サービス、 人材事業 Webエンジニアリング業務及びフリーランス支援事業等を展開。 持続可能な社会 の実現に向けた 社会課題解決 持続可能な 共有価値の ベンチャー 社会の実現 創造ができる クリエイター集団 創造支援 CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法) 35 Proprietary and Confidentia
Slide 36: その他事業-障がい者雇用支援事業（メンバーズギフテッド）
その他事業-障がい者雇用支援事業（メンバーズギフテッド） メンバーズギフテッド（2018年11月設立） 障がい者が自身の特性を活かしたデジタルクリエイターと して企業に貢献し、正しく評価される社会の実現を目指す • 地方の障がい者、特に発達障がい者の遠隔 での都内企業への雇用を支援 • デジタル業務を本業とする企業を対象にし た雇用支援サービスを開始。 • 障がい者には、デジタルテクノロジー技術 の教育支援を行い、雇用企業の事業に直接 貢献できる働き方や体制づくりを目指す。 2019年1月、福岡市赤坂デジタルサテライト オフィスを開設 • 発達障がいを持つ人たちに向けてITスキル の教育を無料
Slide 37: 業績と主要指標-EMC事業
業績と主要指標-EMC事業 新規獲得EMC顧客の拡大、売上収益および1人あたり付加価値 売上高の順調な伸び。売上収益※は8,524百万円（前期比+12.9%） デジタルクリエイター数693名（前期末比+87人、+14.4%） EMC事業 売上収益 EMC事業 デジタルクリエイター数・ （単位：百万円） （単位：人） 月額1人あたり付加価値売上高 （単位：円） 9,000 8,524 800 1,400,000 8,000 7,549 693 700 6,777 2,565 1,200,000 7,000 6,278 606 600 2,366 907,093 6,000 525 1,000,0
Slide 38: 業績と主要指標-EMC事業
業績と主要指標-EMC事業 EMC社数はVISION2020目標50社（前期末比+17社）を達成。 獲得したEMC顧客が順調に拡大し、 付加価値売上高は前期比+16.7%。 EMCモデル提供社数 EMC事業 付加価値売上高 （単位：百万円） （単位：社） 50 50 8,000 7,208 7,000 40 6,177 6,000 2,170 33 5,252 1,910 5,000 4,622 30 1,695 4,000 20 1,547 20 3,000 14 15 1,867 2,000 1,517 10 1,000 1,201 1,474 0 0 2016年3月期 2017年3月期
Slide 39: 業績と主要指標-デジタル人材事業
業績と主要指標-デジタル人材事業 デジタル人材事業 売上収益※は2,617百万円（前期比+53.8%） 1人あたり付加価値売上高の増加、デジタルクリエイター数も 437名（前期末比+136人、+45.2%）と大幅に拡大。 デジタル人材事業 売上収益 デジタル人材事業 デジタルクリエイター数・ （単位：百万円） （単位：人） 月額1人あたり付加価値売上高 （単位：円） 2,617 500 1,000,000 2,500 437 450 791 400 800,000 2,000 350 1,701 301 300 600,000 1,500 489 714 541,474 535,578 250
Slide 40: 業績と主要指標-連結
業績と主要指標-連結 売上収益は10,607百万円（前期比+19.8%） 営業利益は1,249百万円（前期比+29.0%） 売上収益・営業利益に加え、営業利益率も過去最高を更新。 連結 売上収益 連結 営業利益 （単位：百万円） （単位：百万円） 12,000 1,300 1,249 20.0% 10,607 18.0% 1,100 10,000 968 16.0% 8,857 3,143 616 900 8,000 14.0% 7,403 2,707 11.8% 6,479 667 440 12.0% 2,219 700 658 6,000 2,564 8.8% 10.2% 10.9% 1,
Slide 41: 業績と主要指標-連結
業績と主要指標-連結 デジタルクリエイター数 連結1,133名 （前期末比+223人、+24.5%）採用環境が一層の厳しさ を増す中、新卒・中途社員の安定採用を実現。 連結 デジタルクリエイター数・ 連結 離職率 （単位：人） 月額1人あたり付加価値売上高 （単位：円） 1,200 1,200,000 1,133 20.0% 18.0% 1,000 1,000,000 16.0% 910 14.0% 858,047 800 800,000 12.0% 739 745,784 10.0% 730,517 747,170 8.0% 600 600,000 541 6.0% 4.0% 400 400
Slide 42: 業績と主要指標-事業投資
業績と主要指標-事業投資 持続的な成長のための事業投資 • 当社グループの持続的な成長を維持するための研究開発への投資および経費 2020年 付加価値売上高に 項目 内訳 3月期 期末 指標 占める割合 金額 サービス開発投資 事業開発 新規事業開発投資 投資 生産性向上投資 189百万円 事業開発投資+人材育成投資 EMC推進 毎期、連結社売（付加価値 4.13% 教育研修費 売上高）の3.5%～5% 人材育成 投資 教育研修部門 203百万円 総経費 持続的な成長のための適正現預金 • 健全な挑戦のためのリスクに見合った適正現預金の確保 2020年3月期 期末 指標 現金および現金同等物
Slide 43: 2021年3月期 連結業績予想（新型コロナウイルス感染症の影響について）
2021年3月期 連結業績予想（新型コロナウイルス感染症の影響について） • 2020年6月より顧客企業の事業活動が徐々に正常化することを前提として算出。 • 顧客企業の経済活動自粛等の影響により、一部案件において中止や延期、加えて新規商談の 遅延が発生。特に上半期における連結業績に大幅なマイナスの影響あり。増収減益予定。 • しかしながら、コロナウイルスの影響により、企業のマーケティング活動および事業全般の デジタル化は一層加速すると予想。VISION2030で定めたグループ1万名体制に向けて中途 採用、新卒採用は積極拡大方針を継続予定。 （単位：百万円） 2020/通期 実績(IFRS)
Slide 44: 配当予想（株主還元方針について）
配当予想（株主還元方針について） 配当方針 • 長期的な利益成長に向けた新たな事業投資及び業容の拡大に備えるための 内部留保を行うとともに、経営成績の伸長に見合った成果の配分や 配当金額の継続的な増額を行う。初配含め2020年3月期で８期連続増配。 • 中長期的なDOEは5%を目標とする。 • 新型コロナウイルスの影響を考慮し、2021年3月期の配当は一株当たり 16.5円（DOE4.8%）の予想。 (単位：円) 30.0% 4.7% 4.8% 4.8% 5.0% 4.5% 20 24.5% 4.2% 23.6% 23.5% 23.8% 25.0% 3.9% 26.4% 20.8% 4.0%
Slide 45: クリエイターの幸せの追求 ―人材戦略
クリエイターの幸せの追求 ―人材戦略 45 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 46: クリエイターの幸せに向けて
クリエイターの幸せに向けて デジタルクリエイターの力で、持続可能な社会を実現し 会社の発展とデジタルクリエイターの幸せを同時に実現する。 質の高いデジタルクリエイターの集団 ③地方・新卒人材の積極採用 社員紹介制度による中途採用の促進 ①成長プラットフォーム ②デジタルクリエイターの 「Co-creation Digital Lab.」 幸せ追求・働き方改革 ミッション・ビジョン経営/全員参加型経営 46 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 47: 成長プラットフォーム「Co-creation Digital Lab.」
成長プラットフォーム「Co-creation Digital Lab.」 日本の人事部「HRアワード2019」企業人事部門で入賞。 デジタルクリエイターの成長プラットフォーム 「Co-creation Digital Lab.(CCDLab.)」の取り組み • 全社員が社内外を巻き込み共創する教育 (単位：人) (単位：コマ) 8,000 250 プログラム。自学志向性の高いクリエイ 4,985 5,795 200 ター養成を目的とする。 220 6,000 3,103 173 150 3,293 • 全国に展開する拠点でのリモート開催や 4,000 152 2,190 117 4,241 1
Slide 48: テレワークに関する取り組み
テレワークに関する取り組み メンバーズ、令和元年度「テレワーク先駆者」に認定。 総務省が実施している「テレワーク先駆者」においてテレワークの導入・ 活用を進めている企業として選定された。 メンバーズでの主な取り組み・メディア掲載 政府主催「テレワーク・デイズ2019」に参加。サテライトオフィスおよび地方拠点を活用し、 企業活動に影響なくテレワーク勤務が可能であることを立証。 2020年2月21日付 日本経済新聞にメンバーズのテレワークの取り組みが掲載。 • 政府主催「テレワーク・デイズ2019」の取り 残業時間及び稼働率の推移 組みに賛同し、東京拠点に勤務する社員全員で 2週間参加。晴海本社を
Slide 49: 新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組み
新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組み 新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて「テレワーク導入マニュアル」 ならびに「テレワーク実証実験報告書」を公開。 2020年2月18日より、原則在宅勤務・時差出勤を実施。 テレワーク導入マニュアルならびに実証実験 新型コロナウイルス感染症拡大防止のための 報告書の公開について 取り組み • 国内での新型コロナウイルスの感染拡大防止 新型コロナウイルス感染症拡大による当社スタッ のため、「テレワーク導入マニュアル」なら フ及びその家族、並びにステークホルダーの皆様 びに「テレワーク実証実験報告書」を公開。 の安全確保を目的に、2020年2月18日よ
Slide 50: デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革 社員自らが人事・報酬制度を設計する全社プロジェクト「みんなのキャリアと働き方改革」 • 2016年4月～ 多様なキャリア・働き方をサポートし、社員自らが人事・報酬制度を設計する 全社プロジェクトを作り上げ実施。3か年で掲げたすべての数値目標を達成。 項目 3ヵ年目標 3ヵ年達成状況（2019年4月時点） 残業時間 15時間以内（2016年3月期実績28.1時間） 14.9時間（2019年3月期平均） 年収 20%UP （2016年3月期から在籍していた社員の2016年3月 27.5%UP 期の年収実績と2019年3月期の年収実績の比較） 女性管理職比
Slide 51: デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革 会社の発展とワークライフバランスを同時実現 女性活躍推進のための取り組み • 在宅勤務制度の拡充 「一部在宅勤務制度」、育児・介護期間中の病気やけがなどの緊急時に利用可能な「スポット在宅勤務制度」 等、在宅勤務制度の拡充 • 託児サービス、延長保育などの経費サポート 研修・社員総会に託児サービス導入。業務によるベビーシッター利用・延長保育などの経費サポート制度 • 時間単位有給休暇制度 有給休暇を1時間単位で取得可能 残業削減、年収UPのための取り組み • 案件利益率の見直し 標準単価導入、案件利益率管理強化、一人当たり付加価値売上高向上 • 評価制
Slide 52: Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2019 企業部門第5位を受賞
デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革 メンバーズ、日本最大規模の女性アワード 「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2019」にて 企業部門第5位を受賞 「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2019」 • Forbes JAPAN主催のもと、意欲ある女性が働きやすい環境づくりを積極的に行っている企業と、自 ら道を切り拓き活躍している女性を表彰するアワードとして、2016年より開催。 • 国内外の数々のリーダーを取り上げるForbesのグローバルな視点に加え、国内企業1,000社の人事担 当役員および働く女性個人1,000のアンケートで選出された企業と個人の中
Slide 53: デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革 完全在宅勤務・リモートワーク派遣・地方採用など、クリエイターの生活 スタイルや家庭環境に合わせた多様な働き方を推進・実現。 地方都市における雇用の創出・地方創生への貢献 • 2016年4月から全契約社員の原則正社員化 とともにデジタルクリエイターの幸せな働き方実 （一部中途契約社員・アルバイトは除く） 現を推進。 • 給与体系の全国一律化、地方拠点所属社員の月 • 優秀な人材確保と社員の経済的基盤の充実 額固定給の引き上げ。 • 各地方拠点開設と環境整備による永く働ける環 境づくり 全国拠点リモートチーム開発 • 地方拠点の拡大、増設 (子会社メンバ
Slide 54: メンバーズグループ地方拠点
デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革 メンバーズグループ地方拠点 ①東日本大震災復興の継続的支援「ウェブガーデン仙台」 2011年7月、宮城県仙台市に開設。東北No.1のWeb制作拠点を目 指して拡大を続け、現在約120名の社員が在籍。 ５ １ ②「ウェブガーデン北九州」 2015年1月、北九州に開設。付近の専門学校・高専の卒業生を中 心に雇用を拡大し、現在では約90名の社員が在籍。 ４ ③「ウェブガーデン神戸」 ３ 2018年10月開設。都市と自然が 融合し、ものづくり文化や豊か な国際色が 根付く神戸市を中心に優秀な人材の採用を行う。 ④“幸福度日本一”の福井県鯖江市「さとやま
Slide 55: 新卒社員の採用
新卒社員の採用 優秀な新卒社員を計画的に多数採用 • 全国の大学や高専・専門学校と直接コンタク ト • 新卒社員採用数は、グループ全体で2019年 173名、2020年236名と大幅な伸び。 OB社員が母校を訪問し • 国立高専生の採用ランキングでは全国企業 仕事について講演・授業 7位、IT業界1位の採用数実績※1 • 中堅上場企業「NEXT1000」における直近 5年間の従業員増加数で2位※2 。 ※1 2019年11月15日 日経産業新聞 ※2 2019年5月14日 日経新聞 新卒採用数の推移 250 236 200 新卒社員の稼働率推移（※） 100.0% 150 173 160 80
Slide 56: 社員紹介制度を活用した中途採用の促進
社員紹介制度を活用した中途採用の促進 ミッション・ビジョン採用 スキル･経験よりミッション・ビジョン等への共感度を重要視。 結果として、長期の就業を通じて高いパフォーマンスが発揮できる人材に価値を置く。 社員紹介制度等による中途人材採用 再雇用制度「Re-MEMBERS（リメンバー ズ）」 2020年3月期の1年間でメンバーズに入社した 中途社員のうち、3割以上が社員紹介制度を • 再び当社グループで力を発揮したい人材 利用。（2019年3月期は5割） を再雇用する制度。 • 在籍社員による外部の優秀な人材の紹介 • 結婚や出産、介護などのライフイベント • ミッション・コアバリューへの共感度
Slide 57: CSV普及に向けた社内外の取り組み
CSV普及に向けた社内外の取り組み 社内CSV企画コンテストを実施。 入賞アイデアは実際に顧客企業へ提案 • 社会課題の解決と顧客企業のビジネス成果創 出を両立するCSV企画コンテストを社内で実 施。 • 入賞アイデアは実際に顧客企業へ提案。 社外CSV企画コンテスト • 持続可能な社会を創造するビジネスアイデ アを大学生が提案する「大学生CSVビジネ スアイデアコンテスト」を毎年開催。 • 2019年7月の第3回は7大学10チームが参加 し、国内企業9社の担当者11名が審査。 子会社エンゲージメント・ファースト、 デンマークのBespoke社と業務提携 • Bespoke社のFutures
Slide 58: 持続可能な社会の実現に向けて
持続可能な社会の実現に向けて 「再エネ100宣言RE Action」への加盟を決定。 2022年末までに使用電力の100%再エネ化を目指す。 使用電力の再エネ100%化宣言を表明し、共に行動を示していくイニシアティブ「再エネ100宣言RE Action（アールイー・アクション）」に加盟することを決定。 • 年間消費電力量が10GWh未満の企業等を対象にした 「再エネ100宣言RE Action」が設立、メンバーズも 加盟。 • 国際的な地球温暖化対策、脱炭素化の大きな潮流の 中で、使用電力を100%再生可能エネルギーに転換す ることを宣言するRE100は、企業が意思と行動を示 す場として認知度
Slide 59: 「全員参加型経営」の実践
「全員参加型経営」の実践 MEMBERSWAY委員会 みんなのキャリアと働き方改革 社員の代表として、メンバーズのミッション・ビジョ 全社から様々な属性の社員を選抜。2016年3月期に報 ン・戦略の浸透を図る。 酬検討プロジェクトとして発足、全社アンケートやヒ オープンでフラットな組織づくりに注力し、社員を経 アリングを通じて社員の生の声を集め、自分たち自身 営の主体として位置づける全員参加型経営の実現に貢 のキャリアや働き方に関する方針・目標や制度を作り 献する。 上げた。 MEMBERSWAY委員会 活動方針 ビジョン・ミッション策定 • メンバーズのコア・バリュー、ミッション、ビジョンの
Slide 60: 人材配置方針
人材配置方針 グループ横断でタレントデータベースを活用 • クリエイターの業務経験・キャリアを可視 化 • 業務経験レベル(13カテゴリ)の登録・公開 • 実績、制作物(ポートフォリオ)の登録・公 開 • 職務経歴の登録・公開 • 取得資格の登録・公開 • 各種研修/CCDLab. への参加履歴管理等 稼働率管理、人材ローテーションの実施 • 事業間、グループ会社間での稼働率管理 • 新卒入社３年目までを中心に定期的な配属 のローテーションを実施 • タレントデータベースを活用した最適な人 材配置 60 Proprietary and Confidential to Members Co.,L
Slide 61: 持続的な成長に向けて コーポレート・ガバナンス
持続的な成長に向けて コーポレート・ガバナンス 61 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 62: コーポレート・ガバナンスの基本方針
コーポレート・ガバナンスの基本方針 コーポレート・ガバナンス体制図 コーポレート・ガバナンス方針の特徴 • 取締役8名以内、過半数以上を社外取締役とし、社外取締役の任期は最大8年 • 社外取締役のみで構成される監査等委員会、任意の指名報酬委員会を設置。業務執行取締役の 管理監督および任命・報酬決定を行う • 業務執行取締役の報酬は当期利益成長率と本人の業績貢献度に応じた業績連動型とする。 62 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD
Slide 63: コーポレート・ガバナンス 取締役会体制
コーポレート・ガバナンス 取締役会体制 6名の取締役（うち4名が社外取締役）体制。意思決定の迅速化のため、取締役会で決定した経営 の基本方針『Members Story』に基づく業務執行について、監査等委員以外の取締役及びグルー プ経営会議への権限委譲を進め、取締役会はその業務執行を監査、監督する。 代表取締役 兼 当社の創業者として長年にわたり強いリーダーシップを発揮。経営において豊富な経験と 社長執行役員 剣持 忠 実績を有している。 銀行業務経験により財務・会計に関する知見を有し、当社において経営企画および管理部門の 取締役 兼 専務執行役員 髙野 明彦 要職を歴任。2011年より執行役
Slide 64: 会社概要
会社概要 代表取締役社長 剣持 忠 メンバーズは、お客さま企業のネットビジネスパートナーでありたいと考えています。 受け身、指示待ちではなく、能動的、提案型へ。そして、デザインやシステムが成果ではなく、お客さま企業の ビジネス成果の創出をゴールとし、お客さまと共にビジネスを創造するネットビジネスパートナーを目指します。 社名 株式会社メンバーズ（英文名称：Members Co. Ltd.） 設立 1995年6月26日 ミッション “MEMBERSHIP” でマーケティングを変え、⼼豊かな社会を創る。 (VISION2020) 所在地 本社：東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランド トリトン