Yes Bank Limited · NSE:YESBANK
Yes Bank — Banking Codes and Standards Board of India — Investor Presentation (October 2016)
24 slides from Yes Bank's investor presentation, October 2016
Slide 1: बँकांच्या ग्राहकांचे अधिकार
बँकांच्या ग्राहकांचे अधिकार Banking Codes and Standards Board of India भारतीय बैंकिं ग कोड एवं मानक बोर्ड
Slide 2: Chairman's message to readers
BANKING CODES AND STANDARDS BOARD OF INDIA www.bcsbi.org.in प्रिय वाचकहो, मला, ‘‘बँकांच्या ग्राहकांचे अधिकार’’ सदर चित्रमय पुस्तकाच्या स्वरुपात सादर करताना खूप आनंद होत आहे . बँकात मिळणार्या सेवा व त्यासंबंधातील ग्राहकांचे अधिकार याबद्दल ग्राहकांमध्ये जागृती निर्माण करण्याचा भारतीय बँकिं ग संहिता आण
Slide 3: अनुक्रमणिका
अनुक्रमणिका 1) खरचं इतके सोपे आहे मुलभूत लहान बचत ठे व (बी.एस.बी.डी.स्मॉल) खाते उघडणे! 2) ठे व खात्यांवरील विषेश अटी व नियम. 3) बचत खात्यामधील किमान शिल्लक रक्कमे बाबतची अट. 4) ठे व खात्यामध्ये नामनिर्दे शन नोंदवणे. 5) खात्यामध्ये चेक जमा करणे. 6) कार्यान्वित नसलेले / सुप्त खाते पुन्हा कार्यान्वित /
Slide 4: 1. Opening a basic small savings deposit account
1. खरचं इतके सोपे आहे मुलभूत लहान बचत ठे व (बी एस बी डी) स्मॉल खाते उघडण काय विनिता आज खूप आनं दी दिसतेस ु ठून ये त आहे स? आणि हो, तू क अहो, शोभाताई, मी दे वळाजवळील बँकेत माझे बचत खाते उघडून ये त आहे, म्हणून मला आनं द होतोय. अग, हे तर खूपच कठीण नाही हो शोभाताई, खरे तर हे खू प सोपे आहे . बँकेत खाते क
Slide 5: 2. Special terms and conditions on deposit accounts
2. ठे व खात्यांवरील विशेष अटी व नियम आपण सर्वां ना बँकेच्या मुदत ठेवीबद्दल प्रौढ शिक्षण माहिती आहे का? पवन तू सां ग बरे … यामध्ये एक ते दहा वर्षा पर्तच्या यं मुदत ठेव मुदतीसाठी ठेव ठे वता ये ते व याच्यात बचत खात्यापेक्षा अधिक व्याज मिळते. ु ा तर काही मोहित तल कोणीही एक किंवा दोघे / तिघे तु मच्यापैकी
Slide 6: 3. Minimum balance requirement on savings account
3. बचत खात्यावरील किमान शिल्लक रक्कमेची अट महागाई इतकी वाढली आहे की, क ु टं ु ब कसे चालवायचे हे च समजेनासे झाले आहे . ते तर आहेच... मी पगार होताच माझ्या बँकेच्या खात्यात 500 रुपये नियमित जमा करते ... जे मला गरज भासल्यास काढता ये तात. विमला, अग मलु भूत बचत ठे व (बी.एस.बी.डी.) खात्यात किमान शिल्लक रकम
Slide 7: 4. Registering nomination in deposit account
4. ठे व खात्यामध्ये नामनिर्दे शन नोंदवण गुरुजी मी बँकेत खाते उघडण्यसाठी जात आहे. अरे वा ! छान !! पण खात्यामध्ये नामनिर्देशन नोंदवण्यास विसरू मात्र नको बरे का… गु रूजी त्याचा काय उपयोग? अरे माझ्या वडिलांनी बँकेत बचत खात्याबरोबर मुदत ठे वी ठेवल्या होत्या, पण त्या खात्यामध्ये आई किंवा मुलां पक ै ी कोणा
Slide 8: 5. Depositing a cheque in the account
5. खात्यामध्ये चेक जमा करणे ृ साहे ब, माझ्या मुलीच्या शिष्यवत्तीचा चे क तिच्या बचत तु म्हाला तुमच्या मुलीचा खाते खात्यात जमा करावयाचा आहे . नं बर माहित आहे का? मी तर तिचे खाते पसु ्तकच ठिक आहे ! ही चेक भरण्याची (पासबुक) घे ऊन आले आहे. स्लिप भरून त्याला चेक जोडून त्या पेटीमध्ये टाका किंवा समोर बसलेल्
Slide 9: 6. Reactivating a dormant account
6. कार्यान्वित नसलेले / सुप्त खाते पुन्हा कार्यान्वित / चालू करणे… ताई, अग गॅसच्या सरकारी अनुदानाची रक्कम जमा करण्यासाठी गॅस एजन्सीचे लोक बँकेच्या खात्याची माहिती फॉर्म मध्ये भरून मागताहे त. हो मला माहित आहे . माझ्या नव-याने काही वर्षापूर्वी बँकेत खाते उघडले होते. पण त्याच्यामध्ये गेले दोन- तीन वर्ष
Slide 10: 7. Exchanging torn, old and soiled notes
7. फाटलेल्या, जुन्या, जीर्ण नोटा बँकेतून बदलून घेणे… अरे मोहित, असा तोंड मला जु हू चौपाटीचे भाडे मिळाले पाडून का उभा आहे स? म्हणून खु शित होतो पण त्या पॅसेंजरने जी 100 रुपयांची नोट दिली ती फाटकी आहे . हे पहा बरे. दादा ! पण माझे त्या बँकेत त्याने काही फरक पडत नाही. खाते नाही. बँकेच्या नोटीस बोर्ड वर
Slide 11: 8. Premature withdrawal of term deposit or loan against it
ं वा ठे वीच्या तारणावर कर्ज घेणे… 8. मुदत ठे वीचे पैसे मुदत पूर्ण होण्यापूर्वी काढणे कि ु ठून ये त आहे स? पवन क गु रूजी, मी बँकेतून ये त आहे . मुलीच्या लग्नासाठी मी दरमहा जमे ल तसे रु. 1000/ 2000 माझ्या खात्यात जमा करत असतो. ते तर आहे त… पण आतपर्यंत अशा प्रकारे जमा झाले ली शिल्लक तू 1, 3 किंवा 5 वर्
Slide 12: 9. Closing term deposit early after depositor's death
9. मुदत ठे वीच्या खातेदाराच्या मृत्यूनंतर सदर खाती मुदत संपण्यापूर्वी बंद करणे शिवा ऽ तुम्हाला कोणाच्या नावे व माझ्याच नावांवर साहे ब... किती वर्षासाठी हि रक्कम मुदत पाच वर्षा साठी. ठे वीत गुंतवायची आहे ? या ठे व खात्यावर कोणाचे साहे ब नामनिर्देशन करण्याचा समजा, तसे न होवो,पण नामनिर्देशन नोंवणार आहा
Slide 13: 10. Settlement of claims of deceased account holder
10. मयत खातेदाराच्या खात्यांच्या दाव्यांचे निराकरण साहे ब, या मावशींच्या पतीचे दे हावसान झाले आहे . त्यां च्या पतीने मुदत ठेवीत पैसे ठे वले असू न त्याची पावती त्या घे ऊन आल्या आहे त. अरेरे वाईट झाले. कृ पया पावती दाखवा. मावशी साहे बांना पावती दाखवा. ही पहा साहे ब. या खात्यामध्ये तु मच्या पतीने नामनि
Slide 14: 11. RuPay card with basic savings account
11. मुलभूत बचत खात्याबरोबरील (बी एस बी डी) ‘‘रूपे कार्ड’’ अग सरला मी आज बँकेत गेले होते. मी जे बँकेत पण मला असे काही कार्ड बचत खाते उघडले होते त्या सोबत मला हे ‘‘रूपे कार्ड ’’ मिळाले नाही? मिळाले. या कार्डा बरोबर एक माहिती पुस्तिका तू तुझ्या खात्याची पुस्तिका पण या कार्डाचा काय मिळेल त्यानु सार या क
Slide 15: 12. Failed ATM transaction but account debited
12. अयशस्वी एटीएम व्यवहार परं तु खात्यामध्ये रक्कम नावे टाकली जाणे. दादा मला किराणा सामान घ्यायचे आहे . थोडा थांब! मी ठीक आहे , मी ये थेच बाहे र उभा एटीएम मधून पैसे काढून ये तो. आहे . असे हे काय, माझ्या खात्यातू न 1000 रु नांवे घाबरु नकोस ! आता ज्या बँकेचे हे एटीएम टाकल्याचा एसएमएस तर आला परं तु मला
Slide 16: 13. Reporting lost debit/RuPay card
13. डेबिट/रुपे कार्ड हरवल्याचे सुचित करणे दादा आज माझे खू प नु कसान झाले. काय काय होते ट्रेनमध्ये कोणीतरी पाकीट चोरले. पाकिटामध्ये फार काही नाही 400 मग तु तु झे ब्लॉक केले स कसे करायचे ? रुपये होते पण महत्त्वाचे का? माझे रुपे कार्ड होते . तु झा जवळ बँकेचा टोल फ्री नं बर असे ल तर त्यावर फोन करून कार्
Slide 17: 14. Transferring money between accounts of same bank
14. एका खात्यामधून बँकेच्या इतर ठिकाणी असलेल्या दुसर्या खात्यामध्ये पैसे पाठवणे. असे पवन आज मी काय मागे जेव्हा मी गावी गेलो होतो ते व्हा मी माझ्या आईचे बँकेत केले ते माहित आहे का? खाते उघडले होते. त्या खात्याच्या पासबु काची माझ्याकडे कॉपी होती. आज मी मं ु बईतून माझ्या खात्यामधून त्याच बँकेच्या गावी
Slide 18: 15. How to make a complaint
15. तक्रारकरण्याची पद्धत मोहन, इतका त्रासले ला का दिसतोस? काय करू बबनराव, बँकेत खाते पुस्तकात नोंदी करण्यासाठी गे लो होतो. पण साहेब म्हणाले, नं तर या, आज सिस्टीम काम करत नाही. जे व्हा आज मी पुन्हा अरे मोहन, बँकेच्या शाखेतील नोटीस बोर्डामध्ये तक्रार गे लो तरी पासबुकात खाते कोणाकडे करता ये ईल त्याचे न
Slide 19: 16. Single window facility for senior citizens and disabled
16. एक खिडकी पद्धतीद्वारे जेष्ठ नागरिक व अपंग व्यक्तिंना सुविधा प्रसाद ! बाळा आज पण मला बँकेतून काका, आज मी जरा घाईत आहे . 800 रुपये काढून दे शिल. मला औषधे पण जर तुमची इच्छा असे ल तर मी आणायची आहे त आणि बरे का, पास तु म्हाला रिक्शाने बँकेच्या शाखे पर्तयं बु कात नोंदी पण करून घ्यायच्या आहे त. सोडतो.
Slide 20: 17. Right to privacy and confidentiality
17. खाजगिपण व गुप्तता जपण्याचा अधिकार साहे ब, काकां ना आपल्याला काही विचारावयाचे आहे . साहेब माझ्या मुलीच्या लग्नाची बोलणी ज्या त्याच्या खात्यात किती शिल्लक आहे मुलासाठी चालली त्याचे आपल्या बँकेत ठे व ते मला सां गा. खाते आहे. मला माफ करा... आम्ही आमच्या कोणत्याही खाते दाराच्या बँकेतील ठे वी/कर्ज किं
Slide 21: 18. Mis-selling of insurance policies
18. विमा पॉलिसी चुकीच्या पद्धतिने विकणे गु रुजी नमस्कार ! बरे झाले आपण भेटलात तुम्हाला काय विचारायचे आहे काका… एक विचारायचे आहे . मी माझ्याजवळील 20,000 नाही काका, तु म्हाला विमा पॉलिसी रुपये बँकेत 5 वर्षासाठी घेण्याची सक्ती बँक करु शकत नाही. मुदत ठे वित गुं तवू इच्छित विमा पॉलिसीमध्ये गु ं तवलेले पै
Slide 22: 19. Business correspondents and facilitators
ं ग व्यवसायामधील मदत… 19. व्यवसाय प्रतिनिधी व सुविधा प्रदाता यांची बँकि काय कोणाला माहित आहे का बँकेचे प्रौढ शिक्षण व्यवसाय प्रतिनिधी व सवु िधादाता आपल्याला बँ क व्यवहारामध्ये कशा प्रकारे मदत करतात? बँकेच्या व्यवसाय प्रतिनिधी व सु विधाप्रदाता यांची मदत नाही गुरुजी ! घेण.े ज्या ठिकाणी बँकेची शाखा गु
Slide 23: Points for customers to remember
ग्राहकांनी लक्षात घेण्यासारख्या बाबी/गोष्टी 1. बी.एस.बी.डी. लहान खाते उघडणे अत्यंत सोपे आहे . 2. ठे व खाते उघडण्यापूर्वी नियम व अटी समजून घ्या. 3. बचत खाते व मुदतबंद ठे व खात्यांमध्ये नामनिर्देशन जरुर करा. 4. मुदत ठे वीचे पैसे मुदत संपण्यापूर्वीसुद्धा मिळू शकतात. तसेच मुदत ठे व तारण ठे वून आपल्याला
Slide 24: Banking Codes and Standards Board of India
Banking Codes and Standards Board of India भारतीय बैंकिं ग कोड एवं मानक बोर्ड www.bcsbi.org.in
Banking Codes and Standards Board of India — Investor Presentation (October 2016) on 6ix