Erste Group Bank Ag · VIE:EBS
Erste Group Bank — Investor Presentation (May 2017)
21 slides from Erste Group Bank's investor presentation, May 31, 2017
Slide 1: ist Online-Banking-Tag. Bis zu 15 Log-ins pro Sekunde
ist Online-Banking-Tag. Bis zu 15 Log-ins pro Sekunde
Slide 2: Jeder zweite Österreicher nutzt Online-Banking…
Jeder zweite Österreicher nutzt Online-Banking… und eine Million nutzt schon George Thomas Schaufler Pressekonferenz Privatkundenvorstand Erste Bank 31.Mai 2017 Peter Bosek Chief Retail Officer Erste Group
Slide 3: George 2015
George 2015 INTUITIVE MENÜFÜHRUNG INDIVIDUELLE GESTALTUNGS- MÖGLICHKEITEN SICHER REDUKTION AUF DAS WICHTIGSTE INTELLIGENT PERSÖNLICH EINFACH SICH AN TRANSPARENZ VERÄNDERUNGEN ANPASSEN ÜBER- SICHTLICH SPASS
Slide 4: Wir sind jederzeit erreichbar
Wir sind jederzeit erreichbar und entwickeln George gemeinsam mit KundInnen Support Chat in Echtzeit Direkter Kontakt zum Betreuer Verbesserungsvorschläge
Slide 5: George ändert sich… mit den Kunden
George ändert sich… mit den Kunden
Slide 6: Kachelansicht Listenansicht
Kachelansicht Listenansicht
Slide 7: Digitales Banking am Vormarsch
Digitales Banking am Vormarsch Nutzung von Online Banking in Österreich ab 14 Jahren 57% Das entspricht 51% 4,2 Millionen ÖsterreicherInnen 42% 28% 2005 2010 2015 2017 (Q1) Quelle: Retail Banking Report Q1 2017
Slide 8: Vorreiter beim Digital Banking
Vorreiter beim Digital Banking Nutzung Digitales Banking nach Kundengruppen: ÖSTERREICH GESAMT ERSTE BANK UND SPARKASSEN Quelle: Retail Banking Report Q1 2017
Slide 9: Wer nutzt Digitales Banking?
Wer nutzt Digitales Banking? Nutzung Digitales Banking nach Altersgruppen: TYPISCHER GEORGE USER Gesamt 57% 15-19 62% 20-29 78% 37 Jahre 30-39 77% 40-59 61% Jeder 5. ist älter als 50 Jahre 60+ 28% 10 20 30 40 50 60 70 Quelle: Retail Banking Report Q1 2017
Slide 10: Interesse an Banking Apps steigt
Interesse an Banking Apps steigt Interesse an Banken Apps Total Erste Bank und Sparkasse 30% 33% 31% 27% 25% 20% 23% 19% 19% Doppelt so viele Logins Mobile 10% 12% als am Desktop 0 Quelle: Retail Banking Report Q1 2017
Slide 11: George wächst
George wächst 1.031.000 George User 30% 887.000 30% 750.000 608.000 20% 469.000 20% 334.000 208.000 10% 134.000 0 Febr. 2015 Apr. 2015 Aug. 2015 Dez. 2015 Apr. 2016 Aug. 2016 Dez. 2016 Apr. 2017 Quelle: Erste Bank, 2017
Slide 12: George in den Bundesländern
George in den 263.000 Bundesländern 157.000 186.000 27% aller Wiener Online- Banker nutzen George Basis Online Banking Bevölkerung Wiens: 960.00 Menschen 142.000 Wien Oberösterreich Niederösterreich 92.000 50.000 47.000 17.000 Steiermark Burgenland Salzburg Vorarlberg Tirol 51.000 Kärnten
Slide 13: 5 beliebteste George Funktionen
5 beliebteste George Funktionen 1 Intelligente Überweisung 2 3 Suchfunktion George Airbag 4 5 Kontakt Wallpaper zum Berater
Slide 14: George individuell erweitern
George individuell erweitern Konten Summary Remember2Pay Snapshot Prepaid George Safe 7 Jahre Archiv Budgets Wallpaper George Airbag Rechnung 2 George Konto Import S-Versicherung Musterdepot
Slide 15: … und es kommt noch mehr
… und es kommt noch mehr Plug-ins für KMUs: Daten Sammelüberweisung Berechtigungsvergabe Import/Export
Slide 16: Wohin wächst George 2020?
Wohin wächst George 2020? EINFACHER PRODUKT- 16 MILLIONEN KUNDEN in CEE VERTRIEB DIGITALE INNO- VATIONSFÜHR- INTELLIGENT ERSCHAFT KOOPERATION MIT FINTECHS PERSÖNLICH EINHEITLICHES, EINFACH DIGITALES GESICHT DER ERSTE GROUP FOKUS AUF GESCHÄFTS- KUNDEN
Slide 17: 16 Millionen Kunden in CEE
16 Millionen Kunden in CEE Tschechien: Ende 2017 Slowakei: Ende 2017 Rumänien: 2018
Slide 18: Was die Payment Service Directive 2 (PSD2) verändert
Was die Payment Service Directive 2 (PSD2) verändert KUNDE KUNDE Aktuell mit PSD2 FINTECHS
Slide 19: Slide 19
Slide 20: Slide 20
Slide 21: O* O* O* O* O* O* ‘oh O* O* O* O* O* O* O*
O* O* O* O* O* O* ‘oh O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* ‘oh O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O* O