Telefonica Brasil S.a. · BMFBOVESPA:VIVT3

Telefonica Brasil — Q4 2012 Earnings Presentation

29 slides from Telefonica Brasil's earnings presentation, 2013

  1. Slide 1: Resultados 4T12

    Resultados 4T12

  2. Slide 2: Destaques do trimestre

    Destaques do trimestre  Expandindo a liderança no índice de satisfação do 1 cliente  Manutenção da liderança em pós-pago e maior 2 crescimento da receita móvel mesmo com política comercial racional  Estabilidade na queda da receita fixa e sólidos 3 padrões de qualidade  Desempenho consistente do

  3. Slide 3: Desempenho Operacional

    Desempenho Operacional

  4. Slide 4: Padrão de qualidade da Vivo em fixo e móvel permanece sólido

    01 Padrão de qualidade da Vivo em fixo e móvel permanece sólido, expandindo satisfação e reconhecimento de marca A melhor operadora em satisfação com serviços fixos e móveis ISC Top of Mind (Lembrança da marca)*** (Móvel) * 7,81 Líder pelos últimos 5 anos 7,30 32 6,90 23 20 18 6,34 set/11 dez/11 mar

  5. Slide 5: Aceleramos nosso crescimento em dados e pós-pago

    01 Aceleramos nosso crescimento em dados e pós-pago, reforçando nossa geração de valor Acessos Acessos Pós-pago e Dados Móveis Milhões (Aparelhos e placas com planos de dados e pacotes / Milhões) 3,1% 3,3% 4,5% 4,7% 4,9% 10,8% 9,0% 24,2% -0,8% 2 18,8 AaA 86,9 91,9 91,1 18,0 15,1 15,0 -2,2% 15,3 2 17

  6. Slide 6: Nossa abordagem seletiva no pré-pago resultou em crescimento eficiente de recargas

    01 Nossa abordagem seletiva no pré-pago resultou em crescimento eficiente de recargas Acessos Móveis Market Share Móvel Milhões % +0,3 pp 47,2% * 6,4% 36,9% 36,6% 29,5% 29,1% -0,9% Liderança de + 18 p.p. vs. o segundo AaA 4T11 4T12 colocado 76,8 76,1 71,6 Blended Pós-Pago Placas 18,0 18,8 16,7% 16,1

  7. Slide 7: Melhor mix de adições e eficiência na aquisição reduziram o payback

    01 Melhor mix de adições e eficiência na aquisição de clientes reduziram significativamente o payback por cliente ARPU SAC R$ R$ -2,8% 68% 7,9% AaA 24,6 23,9 42% AaA 22,2 6,4 6,2 6,8 6,6% 59,7 -28,8% 42,5 18,2 16,0 17,1 -6,1% 4T11 3T12 4T12 4Q11 4T11 4Q12 4T12 Voz Dados % smartphones sobre adições t

  8. Slide 8: Banda larga e voz fixa mantêm melhora anual

    01 Banda larga e voz fixa mantêm melhora anual. Estamos trabalhando na retomada do negócio de TV. Evolução de acessos de BL via FTTH Acessos de Voz e BL Fixa Milhões 2,2 x 50% da venda de BL via Fibra na cidade de -2,2% SP incluiu IPTV -0,7% desde dezembro. 15,3 15,1 15,0 Elevação média AaA de +R$10

  9. Slide 9: Segmento corporativo está sustentando o desempenho superior

    01 Segmento corporativo está sustentando o desempenho superior no móvel e no fixo Evolução de Acessos Corporativos Acessos de voz fixa Acessos de UBL fixa ARPU 50% maior do que a Crescimento anual de 19% das média do mercado adições brutas de fibra no 4T12 +10% 2,5 x 4T11 4Q11 4T12 4Q12 4T11 4Q11 4T

  10. Slide 10: Rentabilidade recorrente de 36% no trimestre

    01 Rentabilidade recorrente de 36% no trimestre levou a resultados consistentes no ano R$ milhões 4T12 ∆% AaA 2012 ∆% AaA Receita Operacional Líquida 8.910,3 3,6% 33.931,4 2,3% Receita Líquida Operacional Total 8.561,5 1,5% 32.970,1 2,3% Receita de Serviços Móveis 5.474,4 7,4% 20.436,4 9,7% Receita

  11. Slide 11: Líderes de mercado em share de receitas e EBITDA

    01 Somos indiscutivelmente os líderes de mercado em share de receitas e EBITDA com sólida gestão operacional e financeira Share de Receitas - 2012 2012 – Crescimento Anual 31% 28% 23% 17% 47,0% Vivo Conc 1 Conc 2 Conc 3 4,7% 5,6% Share de EBITDA - 2012 2,3% Receita Net EBITDA (-) EBITDA FCF ** Opera

  12. Slide 12: Desempenho Financeiro

    Desempenho Financeiro

  13. Slide 13: Crescimento da receita de serviço móvel segue saudável

    02 Crescimento da receita de serviço móvel segue saudável no trimestre e atinge 9,7% em 2012 mesmo com a redução da VUM Receita Líquida de Serviço Móvel R$ Milhões Evolução da Receita Móvel ∆% TaT 9,7% 7,4% 61,4% 62,2% 63,1% 65,4% 7,8% 20.436 AaA 18.633 -2,5% 2,8% 2,1% 7,2% AaA 5.474 21,7% 5.097 5.0

  14. Slide 14: Receita de dados e SVA representa 29% da receita de serviço móvel

    02 Receita de dados e SVA representa 29% da receita de serviço móvel no trimestre. Receita de Internet tem crescimento anual de 21,1% no 4T12. Receita de Dados e SVA R$ Milhões 21,7% 17,3% Receita de Internet Móvel 10,6% AaA 5.648 21,1% 15,8% 16,4% 4.642 901 26,4% 1.565 10,9% AaA 1.414 1.334 713 4,6

  15. Slide 15: Melhor evolução da receita de voz fixa

    02 Nossos esforços para melhorar o negócio fixo podem ser notados na melhor evolução da receita de voz fixa Receita Líquida Fixa R$ Milhões -7,7% -7,6% Receita de Voz e Acessos -1,1% 13.584 ∆% AaA 12.534 AaA 929 AaA 3.340 972 4,6% 3.122 3.087 4.096 -13,4% -12,7% 3,2% 238 4.155 -17,0% 251 246 +1,4% -

  16. Slide 16: Despesas seguem controladas no trimestre

    02 Despesas seguem controladas no trimestre através de estratégia comercial racional e redução das despesas administrativas R$ Milhões AaA -5,1% -6,0% +30,4% +4,9% -19,4% +55,9% -4,5% 5.292 30 162 128 76 69 178 5.056 5,262 5,100 5,100 5,227 5,234 5,056 4Q11 Personnel Services Goods Sold Selling Expe

  17. Slide 17: Melhora sequencial na margem recorrente, atingindo 35,7% no 4T12

    02 Melhora sequencial na margem recorrente nos últimos 2 trimestres, atingindo 35,7% no 4T12 R$ Milhões R$ Milhões EBITDA Recorrente EBITDA 37,4% 35,7% 36,3% 43,3% 33,9% 33,5% 33,1% 38,5% 12.705 12.035 3.854 3.308 3.178 2.783 2.731 2.871 4T11 4Q11 4T12 4Q12 2011 2012 EBITDA Margem EBITDA 1T12 1Q12 2

  18. Slide 18: EBIT do 4T12 atinge R$2,4 bilhões

    02 EBIT do 4T12 atinge R$2,4 bilhões, crescimento anual de 22% R$ Milhões R$ Milhões EBIT Resultado Financeiro +4,5% 4T11 4Q11 4T12 4Q12 2011 2012 +21,7% -94 -179 -125 -291 7,212 2,417 1,985 6,903 33,9% 62,0% 4T11 4Q11 4T12 4Q12 2011 2012 Resultado Líquido Build-up do Resultado Líquido -12,2% 115 0,

  19. Slide 19: Capex totaliza R$6,1 bilhões em 2012

    02 Capex totaliza R$6,1 bilhões no 2012, em linha com as expectativas para o ano R$ Milhões Capex 18,0% R$ Milhões 17,3% Dívida Líquida 14,9% 14,9% 6.117 -86,1% 5.741 -59,4% 812 1.050 3.165 4.929 5.067 1.083 440 4T11 4Q11 3T12 3Q12 4T12 4Q12 2011 2012 Licenses Licenças %%Capex Capex(-) (-)Licenses L

  20. Slide 20: Destaques Estratégicos

    Destaques Estratégicos

  21. Slide 21: Em 2012 alcançamos importantes metas em nossos pilares estratégicos

    03 Em 2012 alcançamos importantes metas em nossos pilares estratégicos Melhor #1 em , Oferecer uma Troca da marca Qualidade e satisfação do cliente incomparáveis IDA Satisfação, Evolução da experiência VIVO dos serviços 1 única e integrada Fixos Convergência em Visão Unificada Inteligência para cada

  22. Slide 22: Pilar 1: Experiência VIVO única e integrada

    03 Pilar 1: Pretendemos evoluir ainda mais para proporcionar uma experiência VIVO única e integrada 2011 OBJETIVO  Uma única marca para todos os Diferentes marcas serviços  Visão unificada dos clientes Conhecimento de cliente por com múltiplos serviços e Serviço / Aparelho aparelhos Canais separad

  23. Slide 23: Pilar 2: Infraestrutura convergente com foco na qualidade

    03 Pilar 2: Estamos reforçando ainda mais a nossa infraestrutura convergente com foco na qualidade Expansão do footprint de fibra Aprimorando velocidades em cobre, cabo e fibra Ter a melhor rede com investimento e compartilhamento Internet móvel em 3G Plus e 4G Preparar Backbone para crescimento

  24. Slide 24: Pilar 3: Continuamos a promover o crescimento rentável

    03 Pilar 3: Continuamos a promover o crescimento rentável Consolidar liderança no Manter o ‘momento’ no Móvel Proteger valor nos serviços fixos corporativo • Foco no crescimento da banda • Melhorar velocidades de banda • Aumentar a convergência Fixo + larga em 3G Plus e 4G larga e serviços de dados

  25. Slide 25: Pilar 4: Inovação e novas oportunidades

    03 Pilar 4: Estamos impulsionando inovação e capturando novas oportunidades Explorando o grande potencial de serviços digitais no Brasil Serviços Progressos Ofertas Diferenciados Recentes Aquisição da eHealth Aximed pela Tdigital Novo cartão de crédito emparceria Financeiro com Bradesco e Santander

  26. Slide 26: Pilar 5: Transformando nosso modelo operacional

    03 Pilar 5: Estamos transformando nosso modelo operacional Alavancando nossos canais virtuais Melhorando nossa eficiência operacional Faturamento + 5x Otimizar a gestão de clientes • Autoatendimento • # Conta Online • Produtividade de Lojas próprias Jan/12 Dez/12 • Rigorosa política de desconexão Vi

  27. Slide 27: Conclusão

    03 Conclusão Resultados do 4T12 e 2012 confirmam … e planejamos forte evolução em que estamos na direção correta… nossos pilares estratégicos em 2013  Liderança em satisfação  Unificando visão do cliente  Ganhando espaço em seguimentos  Tendo a melhor rede e de maior receita infraestrutura conve

  28. Slide 28: Disclaimer

    03 Disclaimer Esta apresentação pode conter declarações baseadas em estimativas a respeito dos prospectos e objetivos futuros de crescimento da base de assinantes, um detalhamento dos diversos serviços a serem oferecidos e seus respectivos resultados. O único objetivo dessas declarações é indicar co

  29. Slide 29: Relações com Investidores Telefônica Brasil S.A.

    Relações com Investidores 29 Telefônica Brasil S.A.

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