Banco De Credito E Inversiones · BCS:BCI
Banco De Credito E Inversiones — Investor Presentation (November 2020)
30 slides from Banco De Credito E Inversiones's investor presentation, November 2020
Slide 1: Presentación para Inversionistas Noviembre 2020
DAY PRESENTACIÓN PARA INVERSIONISTAS NOVIEMBRE 2020
Slide 2: Agenda para hoy
AGENDA PARA HOY UN POCO DE HISTORIA Cómo nace y cuál es la misión de MACH DÓNDE ESTAMOS HOY? Estado actual y tracción de MACH HACIA DÓNDE VAMOS? Estrategia de MACH y modelo de monetización CÓMO NOS RELACIONAMOS CON EL BANCO? Posicionamiento MACH-BCI y modelo de gobierno
Slide 3: Un poco de historia
UN POCO DE HISTORIA Cómo nace y cuál es la misión de MACH
Slide 4: El desafío para el equipo y lógica estratégica
El desafío para el equipo Lógica estratégica Resolver las fricciones de los chilenos Capturar una base masiva de clientes relacionadas a la gestión del dinero a través de una solución: Favoreciendo la inclusión financiera Centrada en el cliente Con foco en necesidades diarias Innovadora 100% dig
Slide 5: Identificamos oportunidades a partir de dos fuentes
IDENTIFICAMOS OPORTUNIDADES A PARTIR DE DOS FUENTES Voz del cliente Arte de lo posible Nos acercamos a las personas para comprender Estudiamos tendencias locales y globales sus fricciones y necesidades y buscamos inspiración en los referentes globales Equipo viajó a Manhattan Beach (USA) para traba
Slide 6: Nos acercamos a las personas
NOS ACERCAMOS A LAS PERSONAS Para escuchar sus necesidades ENTREVISTAS DETALLADAS ENTREVISTAS ON THE SPOT Entrevistas uno a uno Entrevistas al paso para levantar volumen insights ~20 entrevistas 90 minutos c/u +30 entrevistas 20 minutos c/u
Slide 7: Desarrollamos conceptos priorizados en shark-tanks
DESARROLLAMOS CONCEPTOS PARA RESPONDER A LAS FRICCIONES, QUE FUIMOS PRIORIZANDO A TRAVÉS DE SUCESIVOS SHARK-TANKS 40 CONCEPTOS 12 4 1 priorización Criterios de Deseabilidad Viabilidad Factibilidad
Slide 8: Votando por MACH en el Manhattan Beach
Gerente Transformación Digital Gerente Banca Retail Gerente Operaciones y Tecnología Gerente de Innovación Desarrolladores Votando por MACH en el (Manhattan Beach)
Slide 9: MACH surgió para democratizar el acceso a pagos en Chile
MACH surgió con el objetivo de democratizar el acceso a pagos en Chile Múltiples fricciones, especialmente MACH: Compra. Paga. Comparte en la base de la pirámide Pagos online. Simple y gratis No puedo usar Netflix o Spotify pues los bancos no me dan acceso a tarjeta de crédito Para todos Tarjeta
Slide 10: MACH apalanca la tendencia hacia la digitalización
MACH apalanca la tendencia hacia la digitalización Alta conectividad Ubicuidad del móvil Ventas digitales +4 horas 2x Penetración 85% de internet en Chile Tiempo que pasa Aumentos de ventas Penetración el chileno promedio digitales en bancos 70% de smartphone en Chile al frente de su smartphone Pos
Slide 11: Dónde estamos hoy?
DONDE ESTAMOS HOY? Estado actual y tracción de MACH
Slide 12: Oferta actual de MACH compuesta de tres pilares
Oferta actual de MACH compuesta de tres pilares Oferta completa de pagos Compras físicas Cuenta 100% digital, abierta Ecommerce local e internacional remotamente con un par de Compras in-app clicks Cuenta Pagos Pagos y cobros P2P Gratis Abierta para todos Tarjeta física Tarjeta virtual QR Red de adq
Slide 13: Gran tracción comercial a un costo de adquisición bajo
Gran tracción comercial a un costo de adquisición bajo +2.6M de clientes registrados Costo de adquisición de menos de US$5 5x crecimiento últimos 2 años CAC < US$5 CAC considera: • Acciones comerciales (ej. premios referidos) • Validación de identidad
Slide 14: Base de clientes jóvenes con traslape limitado con Bci
Tenemos una base de clientes jóvenes, con traslape muy limitado con otros negocios del Bci Base de clientes de MACH Cruce limitado de clientes considerablemente más joven que Bci con Bci Distribución acumulada de clientes (%) Emisión <10% Clientes en común <5% Clientes en común Trabajo conjunto co
Slide 15: Transaccionalidad ha crecido exponencialmente
Transaccionalidad ha crecido exponencialmente: incipiente negocio de adquirencia con gran potencial Fuerte crecimiento de clientes personas y comercios Crecimiento transaccional exponencial Personas 80% 100% 150% Crecimiento clientes activos Crecimiento clientes weekly Crecimiento clientes daily 120
Slide 16: Índices de satisfacción superiores a los de la industria
Índices de satisfacción de nuestros usuarios superiores a los de la industria NPS Evaluación AppStore Evaluación PlayStore 1. Rango en base a valores reportados por Bci, Banco de Chile y Santander 2. Promedio simple de evaluaciones de apps de: Banco Estado, Banco de Chile, Santander, Itau, Scotiab
Slide 17: MACH es una apuesta importante: US$30M invertidos
MACH es una apuesta importante: hemos invertido en conformar capacidades potentes Hemos invertido fuertemente para conformar un equipo de primer nivel Capacidades en MACH US$30M 80 Tecnología Producto Inversión acumulada1 Colaboradores Operaciones Comercial MACH2 (+65% en Tecnología y Producto) Ries
Slide 18: Hacia dónde vamos?
HACIA DÓNDE VAMOS? Estrategia de MACH y modelo de monetización
Slide 19: Ambición de ser el banco digital líder para personas
Nuestra ambición es convertirnos en el banco digital para personas líder en Chile Segmento objetivo: Clientes digitales Propuesta de valor basada en 4 pilares Complejas Evolución de oferta Productos digitales Experiencia de uso MACH que resuelven fricciones y atención fuera de serie Necesidades Evol
Slide 20: Cerca de capturar la economía diaria de los clientes
Estamos muy cerca de capturar la economía diaria de los clientes, como paso previo para expandirnos hacia productos financieros Paso 1: Economía diaria Paso 2: Productos financieros Completar atributos de cuenta MACH Expandir oferta para lograr principalidad Retiro mi dinero Recibo dinero Datos Prin
Slide 21: Tenemos un plan de monetización claro
Tenemos un plan de monetización claro Paso 1: Economía diaria Paso 2: Productos financieros Monetización vía comercios Monetización vía personas MACH como canal de distribución Préstamos Marketplace - Casos de uso in-app Inversiones - Tráfico fuera del app Ahorro Productos financieros Seguros Emisió
Slide 22: Modelo low-cost con productos simples y márgenes atractivos
Modelo low-cost nos permite ofrecer productos simples y convenientes, manteniendo márgenes atractivos Modelo de operación Bancos digitales más eficientes MACH con alta eficiencia liviano y eficiente para servir a clientes operacional (US$/año*cliente) 100% digital, sin activos físicos <1% Clientes c
Slide 23: MACH y BciPagos se complementan fuertemente
MACH y BciPagos se complementan fuertemente Generar un ecosistema de pagos tiene Relación ganar-ganar beneficios valiosos para MACH Canal de distribución Más clientes para MACH Mayor valor para clientes Más data Más y comercios para comercios apalancar Elemento diferenciador para BciPagos Beneficios
Slide 24: Cinco habilitadores clave para estrategia MACH
Cinco habilitadores clave para estrategia MACH Stack Capacidades Customer Operación Equipo tecnológico avanzadas support de eficiente y con gran moderno de D&A primer nivel automatizada talento
Slide 25: Implementando Mambu, core bancario de última generación
Estamos implementando Mambu, un core bancario de última generación que nos permitirá habilitar nuestra estrategia Racional de implementación de Mambu Mambu es un core bancario SaaS • Completamente modular • Altamente integrable mediante APIs • Nativa en la nube Reconocidos por Gartner como un challe
Slide 26: Cómo nos relacionamos con el banco
CÓMO NOS RELACIONAMOS CON EL BANCO posicionamiento MACH-BCI y modelo de gobierno
Slide 27: MACH es un negocio empoderado que apalanca capacidades del Bci
MACH es un negocio altamente empoderado, que apalanca efectivamente las capacidades del Bci Capacidades Capacidades & estándares MACH & estándares Bci Apalancamiento MACH Empoderado Estándares banco capacidades banco Estrategia & producto Comunicaciones Compliance Comercial Data & Analytics Riesgo C
Slide 28: En síntesis: MACH con éxito probado y alto potencial
En síntesis: MACH con éxito probado y alto potencial de disrumpir mercado bancario local ASPIRACIÓN CLARA: TRACCIÓN COMERCIAL MODELO DE ALINEAMIENTO BANCO DIGITAL LÍDER SIN PRECEDENTES NEGOCIOS PROBADO CON ESTRATEGIA BCI foco en atender a personas segundo banco de Chile fuentes de monetización c
Slide 29: Muchas gracias ¿Preguntas?
MUCHAS GRACIAS zPREGUNTAS? f
Slide 30: Presentación para Inversionistas Noviembre 2020
DAY PRESENTACIÓN PARA INVERSIONISTAS NOVIEMBRE 2020
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