35 slides from Banco Bilbao Vizcaya Argentaria's shareholder meeting presentation, Mar 17, 2017
Slide 1: Junta General de Accionistas 2017
Junta General de Accionistas 2017 Bilbao, 17 de marzo de 2017 Carlos Torres Vila Consejero Delegado
Slide 2: Nuestro propósito
Nuestro propósito Alineado con nuestra “Poner al alcance de visión de futuro todos las oportunidades Ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos vitales y de negocio de esta nueva era” Impactar positivamente en la vida de las personas y en las empresas JGA / 2
Slide 3: Exitoso desarrollo de nuestra estrategia
Exitoso desarrollo de nuestra estrategia 1 La mejor experiencia de cliente Nuevos productos y funcionalidades que mejoran la experiencia del cliente JGA / 3
Slide 4: Alta digital (España)
Alta digital España JGAJGA /4/4
Slide 5: Préstamo disponible (México)
Préstamo disponible México JGAJGA /5/5
Slide 6: Trae tus recibos (España)
Trae tus recibos España JGAJGA /6/6
Slide 7: Plataforma STEP (Turquía)
Plataforma STEP Turquía JGAJGA /7/7
Slide 8: BBVA Valora (España)
BBVA Valora España JGAJGA /8/8
Slide 9: Avances en nuestra transformación en 2016
Avances en nuestra transformación en 2016 Nuevas soluciones y capacidades en manos de nuestros clientes: algunos ejemplos Modelo de relación Productos y funcionalidades Gestores remotos Trae tus recibos (España) Cuenta Metas (España) (España, Turquía, Estados Unidos, México y América del Sur) Présta
Slide 10: Líderes en satisfacción
Líderes en satisfacción Índice de recomendación neta (IReNe) BBVA (Dic-16) México España Turquía #1 #1 #1 Venezuela #1 Paraguay #1 Argentina Uruguay #1 #1 Grupo Peer: España: Santander, CaixaBank, Bankia, Sabadell, Popular// Turquía: AKbank, Isbank , YKB, Deniz, Finanz / / México: Banamex, Santander
Slide 11: Exitoso desarrollo de nuestra estrategia
Exitoso desarrollo de nuestra estrategia 1 2 La mejor experiencia Impulso de ventas de cliente digitales Nuevos productos y funcionalidades Aumento de clientes digitales que mejoran la experiencia del cliente y móviles y de ventas digitales JGA / 11
Slide 12: Incremento de nuestra base de clientes digitales
Incremento de nuestra base de clientes digitales Clientes móviles– Grupo BBVA (Millones, penetración %) Interacción de nuestros clientes +38% (Cliente medio) 9,0 12,4 4 Clientes veces al año más vinculados Dic-15 Dic-16 150 veces al año 19% 25% Penetración Penetración JGA / 12
Slide 13: Impulso de las ventas digitales en todas las geografías
Impulso de las ventas digitales en todas las geografías Ventas digitales (% de ventas digitales en acumulado, # de transacciones) ESPAÑA MÉXICO1 AMÉRICA DEL SUR 17,1 11,9 15,2 8,4 6,2 9,0 Dic-15 Dic-16 Dic-15 Dic-16 Dic-15 Dic-16 EEUU TURQUÍA 19,9 26,1 23,4 9,3 Dic-15 Dic-16 Dic-15 Dic-16 (1) Las ci
Slide 14: Exitoso desarrollo de nuestra estrategia
Exitoso desarrollo de nuestra estrategia 1 2 3 La mejor experiencia Impulso de ventas Nuevos modelos de cliente digitales de negocio Nuevos productos y funcionalidades Aumento de clientes digitales Nuevos flujos de ingresos que mejoran la experiencia del cliente y móviles y de ventas digitales JGA /
Slide 15: Nuevos modelos de negocio
Nuevos modelos de negocio Adquisiciones Inversiones (capital riesgo*) 29.5% stake (*) DriveMotors, Civi, Hippo, Guideline, Brave e Hixme son inversiones realizadas por Propel Venture Partners US Fund I, LP, fondo fintech de venture capital gestionado independientemente por Propel Venture Partners LLC
Slide 16: Exitoso desarrollo de nuestra estrategia
Exitoso desarrollo de nuestra estrategia 1 2 3 La mejor experiencia Impulso de ventas Nuevos modelos de cliente digitales de negocio Nuevos productos y funcionalidades Aumento de clientes digitales Nuevos flujos de ingresos que mejoran la experiencia del cliente y móviles y de ventas digitales 4 Opti
Slide 17: Optimización de la asignación de capital
Optimización de la asignación de capital CET1 fully-loaded – Grupo BBVA Evolución (%, p.b.) CET1 phased-in: 12,18% +58 p.b. 89 p.b. 1 p.b. 10,90% 10,32% - 32 p.b. % CET1 FL Resultado Dividendos Otros* % CET1 FL (Dic.15) (Dic.16) *Otros incluye impactos negativo de mercado (valoración a mercado de ca
Slide 18: Exitoso desarrollo de nuestra estrategia
Exitoso desarrollo de nuestra estrategia 1 2 3 La mejor experiencia Impulso de ventas Nuevos modelos de cliente digitales de negocio Nuevos productos y funcionalidades Aumento de clientes digitales Nuevos flujos de ingresos que mejoran la experiencia del cliente y móviles y de ventas digitales 4 5 Op
Slide 19: Liderazgo en eficiencia
Liderazgo en eficiencia Mandíbulas Grupo: crecimiento de ingresos vs gastos Acum. (%); (M€ constantes) 12,2% Margen bruto 9,3% 8,9% 7,2% 7,7% 7,7% 7,0% 6,6% Gastos de explotación 4,4% 1,8% (1) 12M15 3M16 6M16 9M16 12M16 (1) 12M15 incluye la participación adicional de Garanti consolidada por el método
Slide 20: Exitoso desarrollo de nuestra estrategia
Exitoso desarrollo de nuestra estrategia 1 2 3 La mejor experiencia Impulso de ventas Nuevos modelos de cliente digitales de negocio Nuevos productos y funcionalidades Aumento de clientes digitales Nuevos flujos de ingresos que mejoran la experiencia del cliente y móviles y de ventas digitales 4 5 6
Slide 21: El mejor equipo
El mejor equipo Estamos transformando la organización impulsando nuevos valores y comportamientos Organización simple, ágil, global. Nuevas formas de trabajar, por proyectos, con ritmo de entregas frecuentes , espacios abiertos, equipos multidisciplinares. Desarrollo del talento interno, incorporaci
Slide 22: Exitoso desarrollo de nuestra estrategia
Exitoso desarrollo de nuestra estrategia 1 2 3 La mejor experiencia Impulso de ventas Nuevos modelos de cliente digitales de negocio Nuevos productos y funcionalidades Aumento de clientes digitales Nuevos flujos de ingresos que mejoran la experiencia del cliente y móviles y de ventas digitales 4 5 6
Slide 23: Resumen de Resultados
Resumen de Resultados Variación 2016 / 2015 % % Grupo BBVA (€ Mill.) 2016 Corrientes Constantes Margen de Intereses 17.059 3,9 14,9 Margen Bruto 24.653 4,1 14,2 Margen Neto 11.862 4,4 16,9 Beneficio Antes de Impuestos 6.392 8,7 26,2 Beneficio Atribuido del Grupo 3.475 31,5 61,2 Beneficio Atribuido del
Slide 24: Resultados por áreas de negocio
Resultados por áreas de negocio JGA / 24
Slide 25: España
España Resultados Riesgos (M€) 2016 / 2015 Ingresos afectados por el Margen bruto Margen neto Tasa de mora entorno 6.445 2.846 6,6% Desapalancamiento en -5,3% -15,2% hipotecas y sector público 5,8% Resultado atribuido Rtdo. Atr. ex-clausulas suelo Buena evolución de costes y saneamientos 912 1.316 4
Slide 26: Actividad inmobiliaria
Actividad inmobiliaria Resultados Exposición neta (M€) 2016 / 2015 (Bn€) Reducción significativa -16,8% de la exposición 2015 2016 12,4 Mayores dotaciones en -496 -459 inmuebles vs menores 10,3 en Act. Bancaria -7,5% Aumento cobertura -136 de activos -595 Mayores dotaciones Mejores dinámicas en inmue
Slide 27: Estados Unidos
Estados Unidos Resultados Riesgos (M€ constantes) 2016 / 2015 Margen bruto Margen neto Tasa de mora 2.706 863 +2,5% +4,3% 0,9% 1,5% Tendencia de menos a Actividad más en el año (M€) Dec 2016 / 2015 4T15 4T16 Resultado atribuido Foco en crecimiento 459 rentable -11,5% Tasa de cobertura Recuperación d
Slide 28: México
México Resultados Riesgos (M€ constantes) 2016 / 2015 Margen bruto Margen neto Tasa de mora 6.766 4.371 2,6% +12,1% +15,0% Buena evolución de 2,3% actividad y de ingresos Resultado atribuido recurrentes 4T15 4T16 1.980 Control en crecimiento de +11,0% gastos Tasa de cobertura 127% Sólida calidad cre
Slide 29: Turquía
Turquía Resultados Riesgos (M€ constantes) 2016 / 2015 Margen bruto Margen neto Tasa de mora Crecimiento ingresos 4.257 2.519 2,8% por buena gestión +21,2% +32,6% 2,7% de precios y actividad Resultado atribuido Evolución costes 2016 4T15 4T16 en línea con la inflación 599 +40,5% Foco en crecimiento T
Slide 30: América del Sur
América del Sur Resultados Riesgos (M€ constantes) 2016 / 2015 Margen bruto Margen neto Tasa de mora Desaceleración actividad por menor crecimiento macro 4.054 2.160 2,3% 2,9% +10,3% +4,7% Crecimiento de Ingresos recurrentes a doble dígito Resultado atribuido 4T15 4T16 771 Costes impactados por +1,1
Slide 31: Resumen de resultados y perspectivas a futuro
Resumen de resultados y perspectivas a futuro Resumen resultados 2016 Perspectivas a futuro Crecimiento de Ingresos Rentabilidad creciente Control de Gastos Mejora en indicadores de riesgo Mejora del Riesgo Solvencia Beneficio neto creciente Generación de Capital Ejecución de la transformación JGA /
Slide 32: Programas sociales con alto impacto en la vida de las personas
En 2016 BBVA ha seguido impulsando programas sociales con alto impacto en la vida de las personas y las empresas Educación financiera Emprendimiento Conocimiento Premios Frontera del Conocimiento 1.058.000 1.700.000 Becas de investigación personas beneficiadas en 2016 Microemprendedores Premios de Fís
Slide 33: Impacto social de BBVA en 2016
Impacto social de BBVA en 2016 Generación de riqueza Contribución al crecimiento Contribución al desarrollo y bienestar sostenible 4.240 66 MILLONES 39% proveedores de la plantilla trabaja en clientes en 35 países, 12,4 clientes digitales que facturaron 7.751M€ edificios certificados 9.440 M€ 1,8 MILL
Slide 34: Creando Oportunidades
Creando Oportunidades JGA / 34
Slide 35: Junta General de Accionistas 2017
Junta General de Accionistas 2017 Bilbao, 17 de marzo de 2017 Carlos Torres Vila Consejero Delegado