Carrefour Sa · EURONEXT:CA
Carrefour Sa — Présentation pour les caisses et l'EPCS DTS lot2
21 slides from Carrefour Sa's investor presentation, March 2023
Slide 1: 10x & 20x en ligne de caisse
10x & 20x en ligne de caisse MEM Caisse et EPCS Hypermarchés Carrefour 03/23
Slide 2: Nouvelles options de paiement pour la carte PASS
Nouvelles options de paiement pour la carte PASS 2 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 3: 2 Nouvelles options de paiement avec la CARTE PASS
2 Nouvelles options de paiement avec la CARTE PASS ✔Simplifier le parcours de nos clients Carte PASS ✔Répondre aux irritants clients et vendeurs Carrefour ✔Augmenter le panier moyen de nos clients Carrefour ✔Enrichir notre carte PASS ✔Gain de temps pour les vendeurs EPCS ✔ Palier à la fermeture ponc
Slide 4: Les options en détails
Les options en détails 4 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 5: Plus de détails
Plus de détails Qualité du client emprunteur Clients détenteurs d’une Carte PASS (ayant dépassé le délai de rétractation de 14j) Lieu d’achat uniquement dans les Hypermarchés Carrefour (Franchisé et Location gérance inclus ) Biens financés Achat non-alimentaire et Alimentaire Montant d’achat (min/ma
Slide 6: Points d'attention
Points d’attention Les clients devront avoir un disponible crédit supérieur ou égal au montant de l’achat Afin de s’assurer du dispo du client, présentez la nouvelle option « si vous avez le disponible nécessaire vous pouvez maintenant régler vos achats directement en caisse en 10 ou 20 fois » Si le
Slide 7: Point d'attention lié à l'assurance des emprunteurs
Point d’attention lié à l’assurance des emprunteurs A l’ouverture de la carte PASS, le client a la possibilité d’assurer sa carte PASS en cas d’aléas de la vie*. - S’il l’a fait, le 10 et 20 fois effectué en ligne de caisse sera assuré. L’assurance ne couvre que le financement et pas le produit ache
Slide 8: Spécificité hors temps fort
Spécificité hors temps fort Le paramétrage des TPE se fera automatiquement en fonction de la période « temps fort et hors temps fort ». Lorsque nous sommes hors période gratuit (hors période de gratuité sur tout le non alimentaire ex Black Friday), pour les produits éligibles au crédit gratuit prése
Slide 9: Pas à pas
Pas à pas 9 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 10: Pas à pas
Pas à pas Pour tout achat réalisé entre le 1er et le 19 du mois: la première mensualité sera prélevé le 5 du mois suivant (ex : achat fait le 18/11 première mensualité le 05/12 Pour tout achat fait le 20 si ça tombe un samedi: la première mensualité sera prélevé le 5 du mois suivant Pour tout achat
Slide 11: Comment scanner un bon de vente
Comment scanner un bon de vente 1/ L’hôte / hôtesse de Scan 1 avec la douchette caisse ou le vendeur EPCS (si caisse à l’EPCS) scanne le code barre en haut à droite 2/ L’hôte / hôtesse de caisse ou le vendeur EPCS (si caisse à l’EPCS) scanne le code barre à gauche Scan 2 avec la douchette 3/ Le mont
Slide 12: Question client
Question client 12 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 13: Questions clients détenteurs de la Carte PASS?
Questions clients détenteurs de la Carte PASS? Comment accéder à la touche 6 ou 7 ? - En faisant défiler l’écran tactile du TPE avec le doigt - En sélectionnant la touche 6 ou 7 sur le TPE - En appuyant sur le bouton jaune Comment je fais ça me marque refusé ? Votre dossier a peut être besoin d’une
Slide 14: Questions clients non détenteurs de la Carte PASS?
Questions clients non détenteurs de la Carte PASS? Comment accéder à la touche 6 ou 7 ? Pour cela il faut avoir une carte PASS je vous invite à vous rapprocher des conseillers Carrefour Banque J’ai vu qu’on pouvait régler ses courses en 10x comment ça fonctionne ? Il faut avoir la carte PASS, aller
Slide 15: Vendeur EPCS
Vendeur EPCS 15 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 16: Process force de vente
Process force de vente Bon de vente Nova: Le bon de vente devra systématiquement être scanné lors d’un paiement en crédit gratuit et payant* *A compter du 07/06 pour les hypermarchés intégrés et à compter du 13/06 pour les franchisés 16 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 17: Remontées dans Rému
Remontées dans Rému Tous les achats qui sont effectués avant 21h remonteront à J+1 Tous les achats qui sont effectués après 21h remonteront à J+2 Le client souhaitant faire son règlement en partie au comptant et l’autre partie en plusieurs fois doit être orienté vers l’agence Carrefour Banque pour r
Slide 18: Mémo Ligne de Caisses
Mémo Ligne de Caisses 18 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 19: Mise à jour du mémo caisse
Mise à jour du mémo caisse Le Mémo Carte PASS a été mis à jour et sera disponible sur Hypernet 19 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 20: Remboursement anticipé
Remboursement anticipé 20 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
Slide 21: Remboursement par anticipation
Remboursement par anticipation Le client peut à tout moment faire un remboursement partiel ou total gratuit en se rapprochant de son conseiller banque ou directement dans son espace client Carrefour Banque 21 Direction marketing- 10 & 20X carte PASS en ligne de caisse
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