Slide 1: 株式会社ロコンド 19年春夏 PPAP
LOCON DO jp RACH ws HS KIC HEXSHOILE 1944S PPAP a eae io}: —ae 2
Slide 2: 2019年中に目指すもの
2019年中に目指すもの 2020年度、「圧倒的な２位」になる前の・・・ 「普通の２位」を目指す１年 2
Slide 3: 「普通の２位」になるために実行する７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 3
Slide 4: 他社が下へ下へ行く中、ロコンドは「affordable luxury」を維持、強化
７つのアクション①高付加価値戦略 平均商品単価比較 他社が下へ下へ行く中、ロコンドは「affordable luxury」を維持、強化 6,334 4,759 2,000 円前後 ロコンド Z社 S社 数字はそれぞれ19年度第3四半期 IR公表数値（中計の見込値含む）。S社数値はロコンド推定値 4
Slide 5: ①高付加価値戦略 「高見え」リニューアル
７つのアクション①高付加価値戦略 「高見え」リニューアル 5
Slide 6: ①高付加価値戦略 自宅で試着。サービスの強化
７つのアクション①高付加価値戦略 自宅で試着。サービスの強化 6
Slide 7: ①高付加価値戦略 ロコンド・デパートメント
７つのアクション①高付加価値戦略 ロコンド・デパートメント • ハイブランド、百貨店ブランド（ロコンドでセレクト）をフィーチャー • 原則、ロコデパ販売商品はロコンドでも同時販売 7
Slide 8: ①高付加価値戦略 ロコンド・プレスルーム
７つのアクション①高付加価値戦略 ロコンド・プレスルーム • オフィスと同ビルM1階に開設 • 4月中にはMANGOプレスルームと統合し、貸し出しが大幅増見込 • 現在は新規の受付は中止中（5月に空きが出次第、ご連絡） 8
Slide 9: ①高付加価値戦略 ロコンド・マガジン
７つのアクション①高付加価値戦略 ロコンド・マガジン • プレスルームのアイテムを使ってコーデを毎日掲出（本社スタジ オも同時開設） • スタイリングはプロのスタイリストを起用（クリエイティブ・ディレク ター） 9
Slide 10: ①高付加価値戦略 全て、本日、本格スタート
７つのアクション①高付加価値戦略 A) 「高見え」リニューアル B) 自宅で試着。サービス強化 C)ロコンド・デパートメント D)ロコンド・プレスルーム E) ロコンド・マガジン 全て、本日、本格スタート !!! 10
Slide 11: 「普通の２位」になるために実行する７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 11
Slide 12: ②第２弾テレビCM啓蒙計画 ～認知度調査～
７つのアクション②第２弾テレビCM啓蒙計画 ～認知度調査～ ゾゾタウン 73 ロコンド 32 ショップリスト 28 バイマ 20 アンドモール 11 マガシーク 7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2018年11月 2018年5月 関東・関西地域の認知率（男女20代～60代）では既に２位 マクロミル調査（男女20代～60代: 1,030 回答） 関東、関西地域 2018年11月 12
Slide 13: ②第２弾テレビCM啓蒙計画 ～サービス認知～
７つのアクション②第２弾テレビCM啓蒙計画 ～サービス認知～ 通販サイトである 77 靴を売っている 64 CMをやっている 58 自宅で試着できる 27 洋服も売っている 22 2000ブランド以上売っている 9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 「靴を買うならロコンド♪」は浸透したものの、サービス認知はまだまだ マクロミル調査（男女20代～60代: 1,030 回答） 2018年11月 13
Slide 14: ②第２弾テレビCM啓蒙計画 全国テレビCMスタート
７つのアクション②第２弾テレビCM啓蒙計画 3月21日（木） 全国テレビCMスタート 14
Slide 15: ②第２弾テレビCM啓蒙計画 中吊り広告
７つのアクション②第２弾テレビCM啓蒙計画 3月25日（月）～31日（日） 新宿駅、京浜東北線の中吊り広告 15
Slide 16: 「普通の２位」になるために実行する７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 16
Slide 17: ③モバコレ統合 【会社】
７つのアクション③モバコレ統合 【会社】 • 契約締結日：３月１日 （済） • 株式取得日：３月２９日 • モバコレオフィス移転予定日：５月７日 • 統合予定日：５月３１日 17
Slide 18: ③モバコレ統合 売上効果
７つのアクション③モバコレ統合 売上効果 25億円 23億円 144億円 96億円 ロコンド ロコモール モバコレ EC事業全体 （統合後） 数字は中計の計画値およびモバコレは昨年数値 18
Slide 19: ③モバコレ統合 会員数効果
７つのアクション③モバコレ統合 会員数効果 100 万人 60万人 318万人 158 万人 ロコンド ロコモール モバコレ EC事業全体 （統合後） 数字は直近の公表値（重複あり） 19
Slide 20: ③モバコレ統合のポイント
７つのアクション③モバコレ統合のポイント 会員数は大幅に増加する…相乗効果最大化に向けて何をすべきか モバコレ会員様の ロコンド、モバコレ共に 【アクティブ率】 【年間購入金額（ARPU）】 を向上させるコト を向上させるコト 認知率・訪問者数 ↑ お互いの「クロスセル」強化 サービスの魅力度 ↑ 20
Slide 21: ③モバコレ統合 相乗効果 最大化の姿
７つのアクション③モバコレ統合 相乗効果 最大化の姿 ロコンド LGC ロコンド ロコレット ロコデパ LOCONDO モバコレ GIRLS COLLECTION LGCを新たに開設し、モバコレをLGCへ集約 21
Slide 22: ③モバコレ統合 【統合スケジュール】
７つのアクション③モバコレ統合 【統合スケジュール】 変更可能性あり • モバコレ新規商品登録最終日：５月２４日（金） • モバコレ最終入荷受付日：５月３１日（金） • モバコレ最終営業日：６月３日（月） 05:59 • サイト移管予定日：６月３日（月） 14：00 • 在庫移管完了予定日：６月７日（金） ※ ６月５日～７日はロコンドの通常入庫は止まる予定です。 22
Slide 23: 「普通の２位」になるために実行する７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 23
Slide 24: ④ロコポート再拡大 現在のロコポート
７つのアクション④ロコポート再拡大 現在のロコポート（千葉県八千代市） • 面積： 約10,000坪 • 倉庫運営は全て自社。WMSも全て自社開発 24
Slide 25: ④ロコポート再拡大 ロコポートの特徴
７つのアクション④ロコポート再拡大 ロコポートの特徴 1. 入荷の事前連絡は不要。ショップ様の負担の少ないフロー （新規商品の場合、事前データ登録はお願いします） 2. サイトアップまでは基本、翌営業日までのスピード処理 3. 在庫精度は99.9%。19年度からは循環棚卸しを強化 4. 店舗出荷（e-3PL）も兼ねる、B2C兼B2Bのオムニ対応倉庫 5. 原則、社員＆アルバイトの直接雇用者が運営。364日稼働 25
Slide 26: ④ロコポート再拡大 ～これまでの計画～
７つのアクション④ロコポート再拡大 ～これまでの計画～ 2019年 2020年 2021年 ロコポートⅠ （10,000坪） 2020年4月～ ロコポートⅡ （16,000坪） 懸念① 2020年中はキャパシティを余らせてしまう可能性 懸念② ロコポートⅠとⅡの間の距離は車で10分離れているため、効率が落ちる可能性 懸念② e-3PLの需要増を踏まえると、早々にキャパが一杯になる可能性 26
Slide 27: ④ロコポート再拡大 ～新計画～
７つのアクション④ロコポート再拡大 ～新計画～ 2019年 2020年 2021年 2020年5月 ロコポートⅠ （10,000坪） 2020年4月 ロコポートⅡ （16,000坪） 2021年1月 ロコポートⅢ （17,000坪） 27
Slide 28: ④ロコポート再拡大 ～新計画～ 圧倒的２位
７つのアクション④ロコポート再拡大 ～新計画～ 2020年度中には、合計33,000坪の倉庫へ拡張し 倉庫面積でも・・・ 圧倒的２位 28
Slide 29: 「普通の２位」になるために実行する７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 29
Slide 30: BOEM（自社EC） マドラス様の自社ECスタート
BOEM（自社EC） 22社目のBOEMとして、マドラス様の自社ECスタート 社内エンジニアも大幅増員し、2019年はBOEM社数、 新機能ともに大きく伸びる見込 30
Slide 31: そもそもBOEMを使うメリットは？
そもそもBOEMを使うメリットは？ ① ワンストッ ロコンドはシステム開発も物流運営も完全内製化のため、システム開発だけでなく全て プ、カスタマイ の自社EC運営をある程度のカスタマイズをしながら任せられる ゼーション • 物流（入荷、出荷、返品） • 顧客応対 • 広告運営 など LOCONDO.jpとBOEMの多くは共通化されているため、様々な機能や情報が無償で利 ② 多くの無料 用できる サービス • システム新機能の無償アップデート • 商品のささげ（撮影、採寸、原稿）情報の無償利用 • 物流庫内費用（入荷、保管） など ③ 在庫シェアリ 他のプラットフォームサービスと組み合わせれば、
Slide 32: BOEM 2.0 追加機能 1. メルマガ配信
BOEM 2.0として無償追加された機能 1. メルマガ配信 制作 一覧 配信 効果 32
Slide 33: BOEM 2.0 追加機能 2. コンテンツ管理 (CMS)
BOEM 2.0として無償追加された機能 2. コンテンツ管理 (CMS) 制作 画面 一覧 33
Slide 34: BOEM 2.0 追加機能 3. 顧客応対
BOEM 2.0として無償追加された機能 3. 顧客応対 管理 閲覧 画面 画面 34
Slide 35: BOEM 2.0 追加機能 4. 会員カード & PAYMENT
BOEM 2.0として無償追加された機能 4. 会員カード & PAYMENT 使用にあたってはLOCOPOSが 必要です。 35
Slide 36: BOEM 2.0 追加機能 5. 店舗EC間のポイント即時連携
BOEM 2.0として無償追加された機能 5. 店舗EC間のポイント即時連携 使用にあたってはLOCOPOSが 必要です。 36
Slide 37: BOEM 2.1
BOEM 2.1 パートナー様管理画面から入手できる「レポート」がBOEM管理画面からも可能になります。 37
Slide 38: BOEM 2.2
BOEM 2.2 BOEMショップ様の要望を受けて、ロコンドで実装する 「CCTR」機能もBOEMへ実装予定です。 ロコンドならではの店舗受取サービス • Click （注文する） • Collect （受け取る） • Try （試着する） • Return （合わなければ返品する） 詳しくは７つのアクション⑦「店舗CCTR」パートで 38
Slide 39: 「普通の２位」になるために実行する７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 39
Slide 40: ロコンドのプラットフォーム事業が目指すもの
ロコンドのプラットフォーム事業が目指すもの 初期費用、固定費用も極 限まで抑制。 フリーミアムで ＝ かつ、多くの機能は「無 料」で利用できる 全ての業務を運営する事 が可能。 シームレスな ＝ かつ、他のシステムとの 連携「不要」で利用できる 店舗・EC間のあらゆる オムニプラットフォーム ＝ 「情報」と「在庫」を統合 40
Slide 41: 提供中のプラットフォームサービス
提供中のプラットフォームサービス 1. BOEM 3. LOCOCHOC • B2C出荷: ヤマト • 百貨店出荷: 浪速 2. e-3PL 4. LOCOPOS & LOCOPAY • 店舗出荷: 西濃 41
Slide 42: 開発中のPFサービス
開発中のPFサービス （6月～社内運用、8月～外部利用ターゲット） ろこあ ろここれ 5. LoCore 6. LOCOCOLLE （クラウド基幹システム） （卸受注出荷管理） FREE FREE 連携 卸・店舗・ECの総合 卸先受注管理 売上・収益・在庫管理 メーカー発注管理 利用できるのは、BOEMとe-3PLの2つのサービスを使っている場合に限る。又、決済手数料や送料、また一部の高度機能は有償 42
Slide 43: その次のPFサービス
その次のPFサービス （10月～外部利用ターゲット） えっくすもーる だぶりゅー、だぶりゅーえむえす 7. X-MALL 8. W-WMS （楽天や外部ECとの （外部倉庫用のWMS） 在庫受注連携） FREE FREE ？ ？ この８個のサービスラインでPFサービスは基本、網羅。 今後は新機能や機能改修に対して更に積極投資 利用できるのは、BOEMとe-3PLの2つのサービスを使っている場合に限る。又、決済手数料や送料、また一部の高度機能は有償 43
Slide 44: 「普通の２位」になるために実行する７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 44
Slide 45: ロコンドがこれまで運営して来た店舗
ロコンドがこれまで運営して来た店舗 LOCOCHOC - D LOCONDO TOKYO 店頭在庫の確保 粗利率 タブレット販売 企業カルチャー 販売員さんのスキル 45
Slide 46: 新たなチャレンジ ～”meets” プロジェクト～
新たなチャレンジ ～”meets” プロジェクト～ XXX (BRAND) meets LOCONDO 第一弾として、VANITY BEAUTY meets LOCONDO を吉祥寺キラリナにオープン 3月15日～テストオープン、4月1日～正式オープン 46
Slide 47: “meets” プロジェクトで提供するもの
“meets” プロジェクトで提供するもの • 初期費用: 無料 • フランチャイズ費用: 100,000円 / 月 （ブランド様 or 百貨店様負担） フランチャイズ費用に含まれるもの A) 店舗運営システム （LOCOCHOC、LOCOPOS、LOCOPAY） B) ロコンドコーナー運営 （セレクトした10SKU：在庫は各サイズ1個） ※ 在庫はECで同時販売しているため、ECでの売り逃しはゼロ ※ 売れた場合、売上の25%を、販売手数料としてお支払い C) 【NEW !!!】 ロコンド顧客様の商品受取、試着、返品（CCTR）運営 ※ 売れた場合、売上の5%を、販売手数料としてお支払い 第
Slide 48: “meets” プロジェクトのメリット
“meets” プロジェクトのメリット • コーナーを活用し、セレクトショップとして運営できる ブランド様に • ロコンド顧客様の受取拠点なので、EC顧客の集客が期待 とってのメリッ できる（１つの百貨店・SCにつき、原則、1店舗まで） ト • 上記を交渉材料に使って頂き、良い場所を確保できる • コーナーを活用した10SKUだけでなく、LOCOCHOCを活 百貨店、SC 用すれば、2,000ブランドを販売できる 様にとっての • CCTR経由でのEC顧客の集客が期待できる メリット • 運営はブランド側が行うため、人的負担はゼロ • CCTRでの購入の場合、送料も返品送料（セール品）も無 ロ
Slide 49: 19年度の７個のアクション
「普通の２位」になるために実行する、19年度の７個のアクション 1. 他社が下へ行く間に上へ行く。「高付加価値」戦略 2. 自宅で試着を常識に。「第２弾テレビCM」啓蒙計画 3. セグメント X カテゴリを拡大し、組織も強化。「モバコレ」統合 4. 倉庫逼迫している他社を突き放す。「ロコポート」再拡大計画 5. 自社ECの売上をますますブースト。「BOEM 2.0」計画 6. 業界に革新を。フリーミアムでシームレスな「オムニ」戦略 7. クリック＆コレクト＆トライ＆リターン。「店舗CCTR」計画 49