Carrefour Sa · EURONEXT:CA
Carrefour Sa — Investor Day (January 2018)
30 slides from Carrefour Sa's investor day presentation, Jan 23, 2018
Slide 1: Présentation du plan de transformation
PRESENTATION DU PLAN DE TRANSFORMATION Devenir le leader mondial de la transition alimentaire pour tous <® CARREFOUR 2022 23 janvier 2018
Slide 2: Avertissement
AVERTISSEMENT Cette présentation contient a la fois des informations historiques et des déclarations et informations prospectives. Les déclarations et informations de nature prospective ont été établies sur la base des hypothéses actuellement retenues par la Direction du Groupe. Elles ne constituent
Slide 3: Plan de transformation « Carrefour 2022 »
PLAN DE TRANSFORMATION « CARREFOUR 2022 » O « Carrefour 2022 » un plan de transformation en profondeur pour développer des relais de croissance rentable Une capacité d'action retrouvée grace a une amélioration de lefficacité et de la productivité Des investissements priorisés sur les projets porteur
Slide 4: Une ambition renouvelée
UNE AMBITION RENOUVELEE « Devenir le leader mondial de la transition alimentaire pour tous » LA TRANSITION ALIMENTAIRE : UNE AMBITION PERTINENTE UNE TENDANCE DE FOND POUR CARREFOUR Nouveaux comportements d’achats O Un leader mondial en alimentaire ee Consommer tout, via tous les canaux, S — O Mailla
Slide 5: « Carrefour 2022 » est structuré autour de piliers
« CARREFOUR 2022 » EST STRUCTURE AUTOUR DE 4 PILIERS o oe Déployer Gagner Refondre une organisation en productivité notre offre simplifiée et en compétitivité au service et ouverte de la qualité alimentaire
Slide 6: epepemeruneatin tinal
epepemeruneatin tinal ani. ii)! || I] TOE - ry if 12 Lo fla & il TL | |
Slide 7: Une organisation simplifiée pour regagner en latitude et en rapidité d'action
UNE ORGANISATION SIMPLIFIEE POUR REGAGNER e . EN LATITUDE ET EN RAPIDITE D'ACTION SE CENTRER SUR LES PROJETS ORIENTES CLIENTS o Abandon de projets dans des domaines non prioritaires, facteurs de dispersion SIMPLIFIER LES PROCESSUS o Moins de niveaux hiérarchiques, plus de transversalité RENOUVELER L
Slide 8: Une organisation plus ouverte
UNE ORGANISATION PLUS OUVERTE G ECOSYSTEME PARTENARIAL TOURNE VERS L’EXTERIEUR CULTURE INTERNE D'OUVERTURE PARTENARIATS A L a “es ATTENTES DES CLIENTS ET ALA VENTE AU CENTRE DES DECISIONS CLIENTS ET COLLABORATEURS PLUS STARTUPS / OPEN INNOVATIO IMPLIQUES DANS LE PROCESSUS D'AMELIORATION CONTINUE LES
Slide 9: Gagner en productivité et en compétitivité
oe GAGNER EN PRODUCTIVITE ET EN COMPETITIVITE
Slide 10: Une discipline constante sur les coûts
UNE DISCIPLINE CONSTANTE SUR LES COUTS Un puissant plan d’économies Une ameélioration continue de la productivité Gi © Massification des achats Achats marchands © Rationalisation des assortiments (~-10%) © Massification di trats (G ) TOTAL assification des contrats (Groupe 4 oO Renégociations systém
Slide 11: Projet d'évolution du périmètre des ex-magasins Dia
PROJET D’EVOLUTION DU PERIMETRE DES EX-MAGASINS DIA © Un parc de magasins trés hétérogene © Des concepts commerciaux Carrefour inadaptés Constat aune partie des zones de chalandise © ~(150) ME de pertes en ROC en 2017 Conserver Se séparer Projet | + de 300 magasins de 273 magasins pertinents dont 18
Slide 12: Une sélectivité et productivité accrues
Gi Une sélectivité et productivité accrues Remodelings complets et extensions d’hypermarchés © Colits unitaires A) Standardisation @ Retour sur capitaux employés Une allocation plus pertinente A) IT & Omnicanal pour soutenir ambition digitale Expansion A) dans le Cash & Carry et la proximité UNE STR
Slide 13: Créer un univers omnicanal de référence
Oe CREER UN UNIVERS OMNICANAL DE REFERENCE
Slide 14: Développer la fidélité au travers d'un univers Carrefour renforcé
DEVELOPPER LA FIDELITE AU TRAVERS D’UN UNIVERS CARREFOUR RENFORCE UN UNIVERS CARREFOUR OMNICANAL < DEVENIR LEADER DANS RENFORCER LES MAGASINS L’E-COMMERCE ALIMENTAIRE o Un point d'entrée digital marchand unique et performant o Une palette de services digitaux adossés a des actifs | logistiques optim
Slide 15: 5 initiatives pour redynamiser l'hypermarché
Surfaces Non-alimentaire Prix Efficacité opérationnelle Mode de gestion 5 INITIATIVES POUR REDYNAMISER L'HYPERMARCHE, EN LIEN AVEC SES FONDAMENTAUX o Adapter les surfaces a la zone de chalandise * Vente de surfaces aux centres commerciaux 2 * Création d’outlets >100 000 m * Création, dans les réserv
Slide 16: Investissement dans les formats de conquête : supermarchés et proximité
INVESTISSEMENT DANS LES FORMATS DE CONQUETE : SUPERMARCHES ET PROXIMITE GC: DENSIFICATION ; CAPITALISER SUR LES SERVICES ET LES DANS LES CENTRES-VILLES CLES CONCEPTS GAGNANTS o Ouverture d’au moins 2 000 magasins de 0 Accéleration de l'innovation proximité en 5 ans dans des concepts porteurs bye ge
Slide 17: Investissement dans les formats de conquête : le cash & carry
GC: INVESTISSEMENT DANS LES FORMATS DE CONQUETE : LE CASH & CARRY ACCELERATION EN AMERIQUE DU SUD DEPLOIEMENT DANS LES AUTRES PAYS | Accélération du développement | | Accélération de Promocash d'Atacadao ae o >13 ouvertures supplémentaires d'ici 2020 > + 20 magasins par an dés 2018, dont 5 conversio
Slide 18: Carrefour.fr
(6 Carrefour.fr Internet et de l'application en France pour créer un site marchand unique digitale, immédiatement identifiable Intégration de l'offre de l'ancienne marque Ooshop par Carrefour.fr
Slide 19: Une palette de services digitaux uniques, adossés à des actifs logistiques optimisés
UNE PALETTE DE SERVICES DIGITAUX UNIQUES, ADOSSES A DES ACTIFS LOGISTIQUES OPTIMISES O © Livraison express et standard étendue o Optimisation de la préparation LIVRAISON ° Expansion de la couverture géographique grace A DOMICILE * Auréseau de proximité de chaque ville + Aun partenariat étendu avec L
Slide 20: Investis au service de la transformation digitale
Investis au service de la transformation digitale entre 2018 et 2022 2017 2022
Slide 21: Un engagement renforcé sur le e-commerce non-alimentaire
UN ENGAGEMENT RENFORCE GC: SUR LE E-COMMERCE NON-ALIMENTAIRE Oo UNE OFFRE NON-ALIMENTAIRE S‘APPUYER EN LIGNE CLARIFIEE SUR DES PARTENAIRES EXTERNES o Carrefour.fr portera l'offre généraliste non- alimentaire de Carrefour o Partenariat avec Showroomprive : * Enrichissement de l'offre de Carrefour * E
Slide 22: dans
dans Lancement d'une déployée au niveau mondial basculés vers le digital a horizon 5 ans vs 8% aujourd'hui
Slide 23: Mieux connaître et fidéliser nos clients
MIEUX CONNAITRE ET FIDELISER NOS CLIENTS CONNAISSANCE CLIENTS » FIDELISATION » PERSONNALISATION o Identifier les © Rendre les programmes o Enrichir nos données habitudes d’achat réellement omnicanaux pour gagner en et les préférences et multiformats pertinence o Harmoniser les bases ° Les enrichir e
Slide 24: Refondre l'offre au service de la qualité alimentaire
REFONDRE L'OFFRE AU SERVICE DE LA QUALITE ALIMENTAIRE
Slide 25: Être le référent en produits frais
ETRE LE REFERENT EN PRODUITS FRAIS LA FORMATION POUR MIEUX SERVIR UN FORT ENGAGEMENT VERS L'AMONT LES CLIENTS o 20% d'approvisionnement a travers les filieres Carrefour a horizon 2020 en France o Lancement d'un plan d’agroécologie des 2018 0 Valorisation des productions locales (taux de production l
Slide 26: S'imposer comme le leader de la démocratisation du bio
S'IMPOSER COMME LE LEADER DE LA DEMOCRATISATION DU BIO o Améliorer l'accés au Bio, en déployant une offre élargie dans tous nos magasins et en ligne o Démocratiser l'offre Bio, grace au prix, a la promotion et ala fidélité o Renforcer l'information sur nos sites et en magasins pour mieux sensibilise
Slide 27: Faire des produits Carrefour le fer de lance de la qualité pour tous
FAIRE DES PRODUITS CARREFOUR Ste LE FER DE LANCE DE LA QUALITE POUR TOUS o Augmentation des standards de qualité, en collaboration avec les clients o Dispositifs innovants pour garantir la tragabilité o Poursuite des efforts sur l'élimination des substances controversées POIDS DES PRODUITS CARREFOUR
Slide 28: Cadre financier Carrefour 2022
CADRE FINANCIER CARREFOUR 2022
Slide 29: Des initiatives claires, mises en œuvre rapidement, au service de la création de valeur
DES INITIATIVES CLAIRES, MISES EN CEUVRE RAPIDEMENT, AU SERVICE DE LA CREATION DE VALEUR CHIFFRE D'AFFAIRES PROFITABILITE FREE CASH FLOW Se développer dans — Améliorer le levier opérationnel Renforcer des domaines en croissance . 7 . la discipline financiére © Puissant plan d’économies o Omnicanal d
Slide 30: Carrefour en 2022
CARREFOUR EN 2022 O Une enseigne leader aux yeux des clients et des collaborateurs sur la transition alimentaire O Un acteur omnicanal de référence dans tous ses pays O Une compétitivité prix renforcée O Un modele efficace et productif au service de la création de valeur et génération de trésorerie