Slide 1: 個人投資家様向け会社説明会
2013年6月15日 イー・ガーディアン株式会社 個人投資家様向け会社説明会
Slide 2: アジェンダ
1 Sets 2. HRS 3. Feie PA CRS aqE-Guardic Build Happy Internet Life
Slide 3: 当社紹介
1 S4Lina7T ~SeGe~ ARE-Guardian Build Happy Internet Life
Slide 4: 当社紹介：代表者略歴
当社紹介：代表者略歴 代表取締役社長 高谷 康久 （たかたに やすひさ） 1968年生まれ 関西学院大学法学部卒 【略歴】 1993年 ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社に入社 1995年 京セラ株式会社に入社 2005年 イー・ガーディアン株式会社に入社 2006年 代表取締役社長に就任 4
Slide 5: 当社紹介：当社沿革と売上高推移
当社紹介：当社沿革と売上高推移 1998年 ５月 ㈱ホットポットとして設立 コンテンツプロバイダーとして事業開始 2005年10月 イー・ガーディアン㈱に商号変更 掲示板投稿監視事業に一本化 2010年12月 東証マザーズに上場 2012年６月 イーオペ㈱を完全子会社化 （単位：百万円） 3,000 2,500 2,515 2,000 2,232 1,907 1,500 1,000 1,340 500 858 0 2009年9月期 2010年9月期 2011年9月期 2012年９月期 2013年9月期(予) ※2012年９月期３Qより連結決算 5
Slide 6: 当社紹介：概要
当社紹介：概要 社名： イー･ガーディアン株式会社 本店所在地： 東京都港区麻布十番1丁目2番3号 上場証券取引所：東証マザーズ（証券コード：6050） 設立： 1998年5月 資本金： 340百万円(※) 従業員数(連結)： 638名（うち契約社員533名）(※) 事業内容： 掲示板投稿監視事業 (※)・・・ 2013年３月末現在 6
Slide 7: 当社紹介：経営理念
当社紹介：経営理念 すべてのインターネット利用者に、 安心・安全をベースに「楽しい」を提供します。 すべてのインターネット利用者が求めている価値を パートナーと一緒に考えていきます。 7
Slide 8: 当社紹介：インターネットの発展と潮流
当社紹介：インターネットの発展と潮流 お客様 技術・サービス 対象 デバイス 監視ニーズ 過去 小 情報 検索エンジン コミュニティ （掲示板・ミニメール等） 現在 ソーシャルメディア ソーシャルゲーム 大 安心・安全なネット環境整備の必要性大 8
Slide 9: 当社紹介：ネットの安心・安全は必要不可欠
当社紹介：ネットの安心・安全は必要不可欠 詐欺や児童買春、出会い系サイト規制法違反など ネットワーク利用犯罪は年々増加＆高度化傾向に （単位：件） ネットワーク利用犯罪の検挙件数 7,000 6,613 6,000 5,388 5,199 5,000 4,334 3,961 4,000 3,000 2,000 1,000 0 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 近年では、RMT（※）に関連した詐欺や不正アクセス等のサイバー犯罪も話題 (※)・・・オンラインゲームなどで、ゲーム内で得られたアイテムやゲーム内仮想通貨等を、現実の通貨で売買する行為 出典：警察庁「平成24年中
Slide 10: 当社紹介：監視拠点
当社紹介：監視拠点 子会社（イーオペ㈱）を含め 東京・大阪・宮崎・宮城の４都市に６拠点 大阪（監視センター） 宮城（イーオペ株式会社） （監視センター２拠点） 宮崎（監視センター） 東京 （本社・監視センター２拠点） 10
Slide 11: 当社紹介：監視体制
当社紹介：監視体制 ノウハウに基づき厳格に設定された基準のもと、 厳選されたオペレーター(※)による高品質な目視監視 当社オペレーターが24時間365日「人の目」により 目視確認をし、基準に合致しないコメント等を削除 クライアントごとに策定した基準書やマニュアルに沿って 当社オペレーターが掲示板投稿監視事業に従事 (※)・・・選考通過率は、100人中数人程度 11
Slide 12: 当社紹介：当社事業モデル
当社紹介：当社事業モデル 今期よりソーシャルサポート、ゲームサポート、アド・プロセスの３つに業務区分を変更 ソーシャルWEBサービス （ＳＮＳ、ブログ、ソーシャルゲーム等） クライアント 監視案件目視 対応内容に応じた サポート対応 料金の支払 人材派遣 等 ソーシャル ゲームサポート アド・プロセス サポート 当社 件数に応じた課金体系(※)で、高品質なサービスをリーズナブルに提供 (※)・・・一部サービスを除く 12
Slide 13: 当社紹介：ソーシャルサポート
当社紹介：ソーシャルサポート ソーシャル サポート 投稿監視 他 ゲームサポート アド・プロセス 問合せ対応 広告審査 他 他 13
Slide 14: 当社紹介：投稿監視業務
当社紹介：投稿監視業務 有害・不正・違法な情報から利用者とお客様を守り、 安心・安全な環境を提供しサイトを活性化 利用者 イー・ガーディアン ブログ・SNS・ゲーム 安心・安全な環境 監視 ク 通常の投稿等 ラ イ 監視 ア ン ト へ 監視 報 有害・不正・ 告 違法な投稿等 有人監視 ＆システム監視 24時間365日体制 サイト活性化へ！ 削除 14
Slide 15: 当社紹介：監視対象について（具体的事例）
当社紹介：監視対象について（具体的事例） 俗語・動画・流行等にも幅広く対応する必要性 監視にはノウハウが必要 【電話番号・メールアドレス】 【意味】 わらわあかさた…（隠語）： 090-1234-*****（携帯番号のキー上の文字で表現） ◎⑨◎①②③④…（隠語）： 090-1234-*****（絵文字で表現） 【地名】 【意味】 マルキューに6時（俗語） 渋谷109に6時 【写真・動画等】 著作権侵害・性的描写等 ※人の目で監視しなければ見抜けない 【禁止ワード】 「きもい」「しね」等 ※誹謗中傷での使用は不可 15
Slide 16: 当社紹介：ゲームサポート
当社紹介：ゲームサポート ソーシャル サポート 投稿監視 他 ゲームサポート アド・プロセス 問合せ対応 広告審査 他 他 16
Slide 17: 当社紹介：問合せ対応業務
当社紹介：問合せ対応業務 ノウハウに基づいた適切な対応により 利用者の満足度向上 利用者 イー・ガーディアン 利用者 ク 返答 ラ イ 問合せ ア ン （質問・苦情等） ト 返答 へ 報 告 電話・メール 満足度向上 17
Slide 18: 当社紹介：対応内容について（具体的事例）
当社紹介：対応内容について（具体的事例） メール・電話によるユーザーからの問合せに対応 【苦情系】 ゲームにバグがあり、進行できない 【質問系】 ゲームの内の●●●という機能の使い方を教えてほしい 【救済系】 アイテムを購入したのに、反映されない 【通報系】 ゲーム内で不正行為を行っている他のユーザーがいる 18
Slide 19: 当社紹介：アド・プロセス
当社紹介：アド・プロセス ソーシャル サポート 投稿監視 他 ゲームサポート アド・プロセス 問合せ対応 広告審査 他 他 19
Slide 20: 当社紹介：広告審査業務
当社紹介：広告審査業務 誇大表現や景品表示法に触れる不当表示、 薬事法との照合等を実施しスムーズな入稿管理を実現 広告主・代理店 クライアント イー・ガーディアン インターネット広告 審査依頼 広告審査 掲載申請 薬事法 メディアレップ ポータルサイト 景品表示法 アフィリエイト etc 審査結果通知 結果報告 20
Slide 21: 当社紹介：広告審査対象について（具体的事例）
当社紹介：広告審査対象について（具体的事例） 【健康食品広告】 例１ 滋養強壮はもちろん。ガン予防にも効果がある。 疾病の治療又は予防を目的とする表現はできません。 【サプリメント広告】 例２ このサプリメントを飲めば絶対痩せる！！ サプリメントは食品であり、「痩せる」という、医薬品や医療行為のような効果を標 榜することはできません。 【化粧品広告】 例３ 敏感肌の方など、赤ちゃんからお年寄りまで安心してお使いいただけます。 安全性を保証する表現はできません。 21
Slide 22: 業績報告
2. 業績報告 ～業績予想を上方修正＋修正計画達成～ ～ Google+ ページ運用総合支援ツール 「ソーシャルダッシュボード＋」リリース ～ ～協業による海外展開～
Slide 23: 業績報告：2013年９月期第２四半期ハイライト
業績報告：2013年９月期第２四半期ハイライト １ 業績予想を上方修正＋修正計画達成 ２Q売上：＜修正計画＞1,226百万円⇒＜実績＞1,247百万円（101.7％） ２Q営業利益：＜修正計画＞95百万円⇒＜実績＞118百万円（124.2％） ２ 「ソーシャルダッシュボード＋」リリース GoogleオフィシャルパートナーとしてGoogle+ページ運用ツール をリリース 3 協業による海外展開 中国・東南アジア向けソーシャルメディア運用業務サービスを開始 23
Slide 24: 業績報告：損益計算書
業績報告：損益計算書 前年同期比 売上高+20.6% 営業利益+436.4% 修正計画も達成！！ （単位：百万円） 2012年9月期 2013年9月期 2013年9月期 増減率 増減 上期（非連結） 上期修正計画（連結） 上期（連結） （前年同期比） （修正計画比） 売上高 1,034 1,226 1,247 ＋20.6% ＋1.7％ 営業利益 22 95 118 ＋436.4% ＋24.2％ 経常利益 41 113 141 ＋243.9% ＋24.8％ 当期純利益 14 67 84 ＋500.0% ＋25.4％ ◆主な増減要因 売上：ソーシャルゲーム、アド・プロセスの伸長 営業利益：前期に実
Slide 25: 業績報告：売上高及び営業利益四半期推移
業績報告：売上高及び営業利益四半期推移 売上高：堅調に増収推移 営業利益：体制再編により２Qは前Q比減も、前期より増益基調 売上高 営業利益 （単位：百万円） 800 200 売上高 営業利益 641 596 602 606 600 537 150 496 400 100 67 51 39 200 50 22 14 7 0 0 １Q ２Q ３Q ４Q 1Q 2Q 2012年9月期 2013年９月期 ※2012年９月期３Qより連結決算 25
Slide 26: 業績報告：業務別の売上推移
業績報告：業務別の売上推移 （単位：百万円） ( )は対前年同期比増減率 1,500 アド・プロセス ゲームサポート 1,247 (＋20.6％) ソーシャルサポート 1,198 95 123 (＋7.9％) 1,034 1,000 114 273 362 (＋77.5％) 204 500 830 762 (＋6.3％) 717 0 上期 下期 上期 2012年９月期 2013年９月期 ゲームサポートが大幅な伸び ※2012年９月期３Qより連結決算 26
Slide 27: 業績報告：「ソーシャルダッシュボード＋」リリース
業績報告：「ソーシャルダッシュボード＋」リリース ソーシャルメディア 従来型SNS Twitter Facebook Weibo Google＋ 運用システム 監視システム ・投稿発信 ・ワークフロー ・分析機能 ・ベイジアン ソーシャル ダッシュボード＋ E-Trident 2012年11月 Googleオフィシャルパートナーとして Google+ ページ運用総合支援ツール「ソーシャルダッシュボード＋」をリリース 27
Slide 28: 業績報告：協業による海外展開①
業績報告：協業による海外展開① 日本企業の中国進出により・・・ ①新浪微博（Sina Weibo）(※)等の チャイナソーシャル展開 ②ソーシャルゲームの中国語対応 顧客ニーズ 増 ※新浪微博（Sina Weibo）とは 中国版Twitterと呼ばれ、中国国内におい て急成長中のソーシャルメディア。 ANA、シャープ、ユニクロ、資生堂、花 中国語での体制整備が必要 王等、大手日本企業に加え地方自治体も 公式アカウントを開設している。 28
Slide 29: 業績報告：協業による海外展開②
業績報告：協業による海外展開② 協業（※）により、中国・東南アジア向けソーシャ ルメディア運用業務サービスを開始（2013年３月） 日本国内６拠点に加え 中国5拠点・タイ 【密雲】 OP数：243名 【北京】 OP数：785名 【大連】 「多言語対応」 【合肥】 OP数：131名 OP数：428名 「システムの中国販売」 【香港】 （※）協業先概要 【社名】マスターピース・グループ株式会社 【バンコク】 【所在地】東京都港区三田四丁目１番27号 OP数：129名 【代表】代表取締役会長 佐藤 修、 代表取締役社長 伏見 隆 【資本金】 90百万円 【設立】設立年月：1992年９月 29
Slide 30: 業績予想と戦略
SRI PS CALEB PLR CRAP IR~ Build Happy Internet Life
Slide 31: 業績予想と戦略：ソーシャルサポート分野による成長戦略
業績予想と戦略：ソーシャルサポート分野による成長戦略 ☆成長戦略☆ １ E-Tridentによる 競合との差別化 （単位：万人） 日本のソーシャルメディア人口推移 ２ イーオペ㈱による 6,000 5,060 5,000 サービスラインナップ拡大 4,000 3,530 3,000 2,170 2,310 ３ 市場拡大に合わせた サービス提供 1,920 2,000 ⇒チャイナソーシャルサポート、 1,000 インターネット選挙支援サービス 0 （詳細は次ページへ） 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 主力クライアントへの深耕営業 出典：インターネット白書2012 ※S
Slide 32: 業績予想と戦略：インターネット選挙支援サービス
業績予想と戦略：インターネット選挙支援サービス 公職選挙法が改正され、 インターネットを利用した選挙活動が解禁 なりすまし・偽アカウントモニタリングサービス 定期的にネット上をモニタリングし、非公式アカウントがないかチェック ソーシャルリスニングサービス 当 社 インターネット上の有権者の声をリサーチし、その内容について定期的に報告 サ ー ビ ソーシャルアカウントの運用代行サービス ス 公式アカウントの情報発信、投稿監視、返信対応等、運用代行 ガイドライン作成＆セミナー ソーシャルメディア利用のガイドライン作成を行い、浸透させるためのセミナーを実施 32
Slide 33: 業績予想と戦略：ゲームサポート分野による成長戦略
業績予想と戦略：ゲームサポート分野による成長戦略 国内ソーシャルゲームの市場規模 （単位：億円） 7,000 6,000 5,766 ☆成長戦略☆ 5,000 4,643 4,000 １ 市場拡大に合わせた サービス提供 3,000 2,658 2,000 ２ 人員増強 1,038 1,000 ３ 新規プラットフォーム向け 0 2010年（推） 2011年（推） 2012年（予） 2013年（予） サービス ⇒LineGame、AppStore、 PlayStore等 競合からのスイッチングや既存顧客への追加提案 出典：三菱UFJモルガンスタンレー証券「ソーシャルゲームの正体を探る（Ⅴ）」 3
Slide 34: 業績予想と戦略：アド・プロセス分野による成長戦略
業績予想と戦略：アド・プロセス分野による成長戦略 国内インターネット広告市場（媒体費のみ）の推移と予測 ☆成長戦略☆ 8,000 検索連動型広告（モバイル） １ ネット広告市場の伸長 純広告（モバイル） （単位：億円） 6,833 6,689 検索連動型広告（PC） 6,444 6,077 6,189 純広告（PC） 789 868 6,000 463 657 5,448 285 224 569 586 916 705 599 4,000 807 2,035 2,194 2,304 2,419 2,467 ２ E-Tridentを活用した サービスメニューの拡大 1,710 2,000 ３ 他
Slide 35: 業績予想と戦略：業績予想（通期）
業績予想と戦略：業績予想（通期） 新規獲得＆既存深耕によるシェア拡大に注力し 売上高は前年同期比12.6％増の2,515百万円の見通し （単位：百万円） 2013年9月期 2012年9月期 増減 増減率 予想 （連結） （前年同期比） （前年同期比） （連結・予） 売上高 2,515 2,232 ＋283 ＋12.6％ 営業利益 165 83 ＋82 ＋97.3％ 経常利益 201 110 ＋91 ＋81.7％ 当期純利益 116 51 ＋65 ＋125.3％ 35
Slide 36: 資料ご利用上の注意
資料ご利用上の注意 この資料には、当社の計画や業績予想が含まれていますが、そ れらの計画や予想数値は、現時点で入手可能な情報に基づき当 社が計画、予想したものです。 従いまして、実際の業績などは、今後、様々な要因によって計 画、予想数値と異なる結果となる可能性があります。 お問い合わせ先：イー･ガーディアン株式会社管理部 info@e-guardian.co.jp TEL 03-5575-2561 FAX 03-5575-0621 36