Banco Do Nordeste Do Brasil S.a. · BMFBOVESPA:BNBR3
Banco Do Nordeste Do Brasil — Banco do Brasil — Fórum de Comunicação 2008
71 slides from Banco Do Nordeste Do Brasil's conference presentation, Nov 11, 2008
Slide 1: Comunicação Interna: o desafio das empresas
Comunicação Interna o desafio das empresas Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 1
Slide 2: Quote by Patrick Lencioni
“As pessoas nunca estão dispostas a se esforçar por algo que elas não sabem claramente o que é, nem o que vão ganhar com isso” Patrick Lencioni Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 2
Slide 3: Comunicação Interna: uma competência de todos
Comunicação Interna uma competência de todos Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 3
Slide 4: Sabe o que é, nós entendemos sua proposta...
“Sabe o que é, nós entendemos sua proposta, mas nós queremos a seguinte ação....” “O meu diretor quer que o e-mail marketing, cuja criação nós demandamos, seja algo assim: duas barras à direita, um círculo....” “Olha o texto já está pronto. Já foi aprovado pela diretoria. É só publicar, tá? Banco do
Slide 5: Visão estratégica
Visão estratégica Criar valor e alcançar os objetivos da empresa por meio da informação, mobilização e comprometimento dos funcionários Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 5
Slide 6: Funções da Comunicação Interna
Funções da Comunicação Interna Gerar atenção e despertar o interesse Informar (transmitir informações) Mobilizar, envolver e comprometer os funcionários Compartilhar (provocar relações interpessoais) Disseminar a cultura de serviços Gerar ação e reação no atingimento de metas e resultados positivos
Slide 7: Como posicionar estrategicamente a área dentro da empresa?
Como posicionar estrategicamente a área dentro da empresa ? Ter o comprometimento da alta administração Ser transparente e ético Colocar o foco do funcionário Alinhar o discurso com a prática diária Buscar a parceria com as áreas internas Manter freqüência e permanência das ações e veículos Monitora
Slide 8: Caso Banco do Brasil
Caso Banco do Brasil Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 8
Slide 9: Contexto
Contexto • Imagem negativa da categoria • Dados internos produzem reflexão sobre a visão do funcionário em relação ao relacionamento com a Empresa • Visão da comunicação interna como apoio aos negócios cria forte demanda pela informação negocial • Matérias de interesse pessoal são líderes em audiênc
Slide 10: Como comunicar?
Reflexão “ De março de 2007 a março de 2008, foram empossados cerca de 10.355 mil novos funcionários Como comunicar ? ” Fonte: Diretoria de Gestão de Pessoas Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 10
Slide 11: Comunicação Interna: antes e hoje
Comunicação Interna Antes: necessidade de um fato para geração de notícias (visão jornalística/ factual) Hoje: necessidade em mobilizar e envolver pessoas a partir da observação dos fatos ou ativação de comportamentos favoráveis (visão endomarketing) Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunica
Slide 12: Abordagem: Endomarketing
Abordagem Endomarketing: direcionamento estratégico para suporte das ações de comunicação interna - institucional e mercadológicas – com o objetivo de contribuir para relacionamento duradouro com os funcionários, geração de negócios e satisfação dos clientes Banco do Brasil Diretoria de Marketing e
Slide 13: Ações implementadas
Ações implementadas Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 13
Slide 14: Campanha Institucional Funcionários
Campanha Institucional “Funcionários” reconhecimento e valorização Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 14
Slide 15: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 15
Slide 16: Quiz
Quiz Informação, engajamento, valorização Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 16
Slide 17: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 17
Slide 18: Email marketing
Email marketing reconhecimento, mobilização, valorização, celebração Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 18
Slide 19: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 19
Slide 20: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 20
Slide 21: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 21
Slide 22: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 22
Slide 23: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 23
Slide 24: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 24
Slide 25: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 25
Slide 26: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 26
Slide 27: Sustentabilidade
Sustentabilidade Valorização das pessoas Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 27
Slide 28: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 28
Slide 29: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 29
Slide 30: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 30
Slide 31: SABBIO
SABBIO disseminação de informações sobre benefícios Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 31
Slide 32: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 32
Slide 33: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 33
Slide 34: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
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Slide 35: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 35
Slide 36: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 36
Slide 37: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 37
Slide 38: Revista bb.com.você
Revista bb.com.você identidade com o funcionário, valorização, mobilização, informação precisa Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 38
Slide 39: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 39
Slide 40: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 40
Slide 41: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 41
Slide 42: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 42
Slide 43: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 43
Slide 44: Brindes temáticos
Brindes temáticos valorização, mobilização Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 44
Slide 45: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 45
Slide 46: Endomarketing Negocial
Endomarketing Negocial Mobilização, negócios, reconhecimento Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 46
Slide 47: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 47
Slide 48: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 48
Slide 49: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 49
Slide 50: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 50
Slide 51: Endomarketing e Gestão de Pessoas
Endomarketing e Gestão de Pessoas Mobilização, valorização Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 51
Slide 52: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 52
Slide 53: E-mail Marketing
E-mail Marketing Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 53
Slide 54: Campanha de Incorporação BESC
Campanha de Incorporação BESC Mobilização, valorização, tranquilidade, boas vindas Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 54
Slide 55: Conceito
Conceito “ Para fazer o futuro nós somos um só time” Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 55
Slide 56: Adesivo de elevador
Adesivo de elevador Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 56
Slide 57: Brasão
Brasão Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 57
Slide 58: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 58
Slide 59: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 59
Slide 60: Squeeze
Squeeze Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 60
Slide 61: Cordão e Suporte de crachá
Cordão e Suporte de crachá Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 61
Slide 62: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
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Slide 63: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
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Slide 65: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
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Slide 67: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
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Slide 69: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
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Slide 70: Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008
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Slide 71: Diretoria de Marketing e Comunicação
Banco do Brasil – Diretoria de Marketing e Comunicação Gerência de comunicação da Marca Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação, 11.11.2008 71