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Swisscom — Corporate Update (January 2019)
38 slides from Swisscom's corporate update, Jan 31, 2019
Slide 1: Herzlich willkommen
swisscom Herzlich willkommen
Slide 2: Gemeinsam die Chancen der digitalen Welt nutzen
Gemeinsam die Chancen der digitalen Welt nutzen Urs Schaeppi, CEO Swisscom 31. Januar 2019
Slide 3: Fünf Megatrends die uns bewegen
Fünf Megatrends die uns bewegen. Konnektivität Individuali- Mobilität sierung Digitalisierung Nachhaltigkeit 3
Slide 4: Vernetzen – Chancen einfach nutzen
Vernetzen – Chancen einfach nutzen. Wir ermöglichen unseren Kunden die Chancen einer vernetzten Zukunft einfach zu nutzen. Mit bester Qualität, wegweisenden Innovationen und Verbundenheit mit der Schweiz schaffen wir begeisternde Kundenerlebnisse. 4
Slide 5: Unsere Erfolgsfaktoren
2 Bester Service Bestes Netz 1 Unsere Erfolgsfaktoren 3 Beste Angebote 5
Slide 6: Unser Festnetz heute: 1111 Highspeed-Gemeinden
Unser Festnetz heute: 1111 Highspeed- Gemeinden 6
Slide 7: Unser Festnetz morgen: Flächendeckend
Unser Festnetz morgen: Flächendeckend 7
Slide 8: Mobilfunk – das beste Netz der Schweiz
Mobilfunk – das beste Netz der Schweiz 8
Slide 9: Mobilfunk – das schnellste Netz der Schweiz
Mobilfunk – das schnellste Netz der Schweiz Mehr Speed Mehr Kapazität Reaktionsschnell Neue Chancen 9
Slide 10: Wir sind bereit: 5G-Testbetrieb
Wir sind bereit: 5G-Testbetrieb 10
Slide 11: Städte & Gemeinden: Ausbau in 2019
60 Städte & Gemeinden: Ausbau in 2019 11
Slide 12: Bester Service
2018 Testsieger seit 2015 Bester Service 2015-17 12
Slide 13: Bester Service. Vor Ort – in der Schweiz
Bester Service. Vor Ort – in der Schweiz – wo die Kunden sind 4500 Service-Mitarbeitende 119 Swisscom Shops 14 Mio Kundenkontakte Ausschliesslich in der Schweiz 13
Slide 14: Beste Produkte
Beste Produkte Höchste Qualität, Kundenorientiert, innovativ Swisscom TV Internet & MyCloud Infinity & What´s next? WLAN-Box inOne 14
Slide 15: What's next – let's go!
What’s next – let’s go! Dirk Wierzbitzki, Leiter Produkte & Marketing, Mitglied der Geschäftsleitung 31. Januar 2019
Slide 16: Kundenbedürfnisse entwickeln sich
Kundenbedürfnisse entwickeln sich Zum Start infinity in 2012 … ... 30% nutzten Messaging ... 40% schauten Videos ... nur 50% surften mobil 16 Quelle: Latzer, M.; Just, N.; Metreveli, S. & Saurwein, F. (2012). Internet-Anwendungen und deren Nutzung in der Schweiz. Themenbericht aus dem World Internet
Slide 17: wünschen sich einen einfachen Tarif
wünschen sich einen einfachen Tarif 17 Quelle: Link Institut. Repräsentative Online-Umfrage im Auftrag von Swisscom, Zeitraum: 30.11.2018-10.12.2018
Slide 18: wollen ihr Smartphone nutzen, bis es kaputt ist
wollen ihr Smartphone nutzen, bis es kaputt ist Quelle: Link Institut. Repräsentative Online-Umfrage im Auftrag von Swisscom, Zeitraum: 30.11.2018-10.12.2018
Slide 19: wollen ihr Smartphone in Europa wie in der Schweiz nutzen
C2 - Internal wollen ihr Smartphone in Europa Gillgasch Laura, PMK-TVE-PN Recording Capacity.pptx wie in der Schweiz nutzen 19 Quelle: Link Institut. Repräsentative Online-Umfrage im Auftrag von Swisscom, Zeitraum: 30.11.2018-10.12.2018
Slide 20: schalten ihr Smartphone im Ausland aus
schalten ihr Smartphone für das Surfen im Ausland aus 20 Quelle: Link Institut. Repräsentative Online-Umfrage im Auftrag von Swisscom, Zeitraum: 30.11.2018-10.12.2018
Slide 21: Abos heute
Abos heute Unlimitiert Inklusive Inklusive Inklusive Inklusive Telefonieren, SMS und Surfen Geschwindigkeit 5 Mbit/s 30 Mbit/s Max Max Roaming 30 Tage 45 Tage 60 Tage 365 Tage 1 GB pro Jahr 3 GB pro Jahr 6 GB pro Jahr 24 GB pro Jahr Preis mit Gerät 65.- 80.- 100.- 140.- Preis ohne Gerät 60.- 70.- 90
Slide 22: Swisscom inOne mobile go – das Abo, das alles mitmacht
Swisscom inOne mobile go – das Abo, das alles mitmacht Unlimitierte Telefonie, SMS und MMS 1 3 Roaming inklusive 22 Unlimitiert Surfen mit 100 Mbit/s 2 4 Nur noch 1 Preis
Slide 23: Swisscom trennt Abo und Gerät
Swisscom trennt Abo und Gerät – für mehr Flexibilität. Kauf-Zeitpunkt frei wählbar Zinslose Ratenzahlung Rückkauf / Eintausch Neu: Smartphone Comfort Paket 23
Slide 24: Swisscom bringt die Flatrate für Europa
Swisscom bringt die Flatrate für Europa Unlimitiert Daten (40GB Highspeed) Unlimitiert Telefonie Unlimitiert SMS An beliebig vielen Tagen 24
Slide 25: inOne mobile go
Unlimitierte Telefonie Alle Telefonate in alle Schweizer Netze und in der EU. Unlimitierte SMS und MMS Alle SMS und MMS – in alle Schweizer Netze und in der EU. inOne mobile go Unlimitierte Daten Die Flat für die Mit bis zu 100 Mbit/s in der ganzen Schweiz und Europa. Schweiz und in der EU. Macht al
Slide 26: inOne mobile go Macht alles mit
inOne mobile go Macht alles mit. Passt in jeder Lebenssituation.
Slide 27: möchten ein Abo, das sich anpassen lässt
möchten ein Abo, dass sich anpassen lässt Quelle: Link Institut. Repräsentative Online-Umfrage im Auftrag von Swisscom, Zeitraum: 30.11.2018-10.12.2018
Slide 28: Reisen auch ausserhalb Europas
Reisen auch ausserhalb Europas
Slide 29: wollen ihr Abo auf mehreren Geräten nutzen
C2 - Internal wollen ihr Abo auf mehreren Geräten nutzen Gillgasch Laura, PMK-TVE-PN Recording Capacity.pptx 29 Quelle: Link Institut. Repräsentative Online-Umfrage im Auftrag von Swisscom, Zeitraum: 30.11.2018-10.12.2018
Slide 30: telefonieren regelmässig ins Ausland
telefonieren regelmässig ins Ausland
Slide 31: wollen schnellstmögliches Internet
wollen schnellstmögliches Internet
Slide 32: Flexibel
Flexibel Flatrate-Optionen einfach für jede Lebenssituation hinzubuchen. 32
Slide 33: Mit attraktiven Packs und Optionen inOne mobile go erweitern
Mit attraktiven Packs und Optionen inOne mobile go erweitern 10.– 5.– 3.– 10.– 20.– 79.90 33
Slide 34: Weitere Abos – Denn nicht jeder Kunde ist gleich
Weitere Abos – Denn nicht jeder Kunde ist gleich. inOne mobile basic Swiss mobile flat Swiss mobile light unlimitiert unlimitiert unlimitiert Telefonieren und SMS/MMS Telefonie, SMS/MMS Telefonie auf alle innerhalb der Schweiz innerhalb der Schweiz Swisscom Netze. und innerhalb EU/Westeuropa Andere
Slide 35: inOne mobile go Das neue Angebot für unsere Kunden
inOne mobile go Das neue Angebot für unsere Kunden Unlimitiert in der Schweiz und Europa Jederzeit mit Optionen und Packs erweiterbar Abo und Gerät getrennt, für mehr Flexibilität 5G ready Bestandeskunden entscheiden, ob und wann sie wechseln wollen Verfügbar ab Montag, 25. Februar 35
Slide 36: Fragen und Antworten
Fragen und Antworten 36
Slide 37: inOne mobile go
(.] inOne mobile go
Slide 38: Slide 38