Deutsche Telekom Ag · XETR:DTE
Deutsche Telekom — Investor Presentation (2022)
66 slides from Deutsche Telekom's investor presentation, May 9, 2022
Slide 1: Deutsche Telekom Unternehmenspräsentation 2022
Deutsche Telekom Unternehmens- präsentation 2022
Slide 2: Disclaimer
Disclaimer Diese Präsentation enthält zukunftsbezogene Aussagen, welche die gegenwärtigen Ansichten des Managements der Deutschen Telekom hinsichtlich zukünftiger Ereignisse widerspiegeln. Diese zukunftsbezogenen Aussagen beinhalten Aussagen zu der erwarteten Entwicklung von Umsätzen, Erträgen, Betr
Slide 3: Unternehmenspräsentation
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
Slide 4: Unsere Keyfacts
Unsere Keyfacts 216 528 26,1 Mio. Mitarbeiter weltweit* Festnetz-Anschlüsse 108,8 Mrd. € Umsatz in 2021 21,6 Mio. Breitband-Anschlüsse 248,2 Mio. Mobilfunk-Kunden Zahlen basieren auf dem Geschäftsbericht 2021. * Stichtag 31.12.2021
Slide 5: Deutsche Telekom im Profil
Deutsche Telekom im Profil Kunden Märkte Zahlen Mitarbeiter & Verantwortung • 248,2 Mio. Mobilfunk-Kunden • Präsenz in > 50 Ländern • Umsatz 108,8 Mrd. € • Mitarbeiter weltweit: 216 528 • 26,1 Mio. Festnetz-Anschlüsse • Deutschland, Europa, USA: • EBITDA AL bereinigt 37,3 Mrd. € (Stichtag 31.12.2021
Slide 6: Deutschland
Deutschland Zahlen und Fakten 53,2 Mio. Mobilfunk-Kunden 14,5 Mio. Breitband-Anschlüsse 4,0 Mio. TV-Kunden (IPTV, SAT) 24,2 Mrd. € Umsatz 9,5 Mrd. € EBITDA AL bereinigt 60 189 Mitarbeiter (Stichtag 31.12.2021) 85 160 Mitarbeiter Deutschland gesamt (31.12.2021) Datenbasis: Geschäftsbericht 2021 Profi
Slide 7: USA & Europa
USA & Europa Zahlen und Fakten Europa 45,8 Mio. Mobilfunk-Kunden 6,4 Mio. Breitband-Anschlüsse 4,0 Mio. TV-Kunden (IPTV, SAT, Kabel) T-Mobile US 11,4 Mrd. € Umsatz 4,0 Mrd. € EBITDA AL bereinigt 108,7 Mio. Kunden unter eigener Marke 35 319 Mitarbeiter (Stichtag 31.12.2021) 87,7 Mio. Postpaid-Kunden
Slide 8: T-Systems
T-Systems Zahlen und Fakten 4,0 Mrd. € Umsatz 0,3 Mrd. € EBITDA AL bereinigt 27 754 Mitarbeiter (Stichtag 31.12.2021) Informationstechnologie und Telekommunikations- Services in allen Industrien Automotive, Finanzen, Transport, Handel & öffentliche Hand Pionier im Cloud Computing für Großkunden, mul
Slide 9: Group Development
Group Development Zahlen und Fakten Group Development bietet ausgewählten Beteiligungen einen verbesserten Rahmen, um diese individueller wertsteigernd weiterzuentwickeln Begünstigt durch mehr unternehmerische Freiheit und kürzere Entscheidungswege T-Mobile 6,9 Mio. Mobilfunk-Kunden (TM NL) 0,7 Mio.
Slide 10: Wir leben Verantwortung
Wir leben Verantwortung Corporate Responsibility Nachhaltigkeit Wegweisende Projekte Umwelt- und Klimaschutz Konzernweites Klimaschutzziel: 100% Strom z.B. CO2-Reduktion, effiziente Ressourcen- aus Erneuerbaren konzernweit ab 2021. nutzung, Kreislaufwirtschaft, nachhaltige Klimaneutralität: bis 2025
Slide 11: Wir leben Verantwortung
Wir leben Verantwortung Corporate Responsibility Gesellschaftliches Wegweisende Projekte Engagement Digitale Teilhabe „Medien, aber sicher“: Verbindung von Medien- #DABEI – Gegen Hass im Netz, Angebote zur und Demokratiekompetenz kompetenten Mediennutzung für 9–99-Jährige Digitale Verantwortung KI-L
Slide 12: Wir leben Verantwortung
Wir leben Verantwortung Corporate Responsibility Diversität, Gleichstellung Datenschutz Sponsoring und Inklusion Vorreiterrolle bei Gleichberechtigung & Führende Rolle in Datenschutz & Förderung von Kultur & Sport Diversity Datensicherheit • Breiten- & Spitzensport • Pionier mit Einführung konzernwe
Slide 13: Wir geben uns erst zufrieden, wenn alle dabei sind.
Wir geben uns erst zufrieden, wenn alle dabei sind. Es liegt in unserer Natur: Wir brauchen den Austausch mit anderen Mit unserem Netz als Lebensader: schnell, zuverlässig Menschen, um uns zu entwickeln. Teilen ist Nähe. Deshalb teilen wir, und sicher. Für jedermann einfach zugänglich. was uns wicht
Slide 14: Unsere Werte
Unsere Werte Begeistere Einfach Handle mit Offen Ich bin Bleibe neugierig unsere Kunden machen Respekt und diskutieren, Telekom – und wachse Integrität dann geschlossen Auf mich handeln ist Verlass Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 14
Slide 15: Wir sind ansprechbar
Wir sind ansprechbar Timotheus Höttges Adel Al-Saleh Birgit Bohle Vorstandsvorsitzender Deutsche Telekom AG Vorstandsmitglied T-Systems Vorstandsmitglied Personal und Recht, Arbeitsdirektorin @tim_hoettges @adel_al_saleh @bibohle linkedin.com/in/timhöttges linkedin.com/in/adel-al-saleh linkedin.com/
Slide 16: Unternehmenspräsentation
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
Slide 17: Unsere Strategie: Führende Digitale Telko
Unsere Strategie: Führende Digitale Telko Wachsen Führend bei digitalem Führend bei Leben & Arbeiten Geschäftskundenproduktivität Magenta Advantage Bestes konvergentes Netz+ Software-basierte, sichere, globale Neue Geschäftsmodelle & tadelloser Service Netze, IoT & Digitalisierung basierend auf D
Slide 18: Bestes konvergentes Netz+ & tadelloser Service
Bestes konvergentes Netz+ & tadelloser Service Konvergent Individualisiert „Branded embedded & überall & kontextbezogen connectivity“ Ziele für 2024e FMC ≈ 10 Mio Haushalte Industriebestes Wachstum in branded postpaid Kunden • Konnektivität vom Kunden • Kunde bekommt genau die • Premium-Konnektivitä
Slide 19: Software-basierte, sichere, globale Netze, IoT & Digitalisierung
Software-basierte, sichere, globale Netze, IoT & Digitalisierung Software- Globale „Security basiert Konnektivität by Design“ Ziele für 2024e 2 ≈+ % B2B Umsatz CAGR ≈x2 B2B Marktanteil • Ende-zu-Ende Cloud-basierte • Partner erster Wahl für • Sicherheit als integraler & modulare Netzwerkdienste mult
Slide 20: TSI: Führender europäischer vertikaler IT-Dienstleister
TSI: Führender europäischer vertikaler IT-Dienstleister mit bester Technologie- und Branchenexpertise Multi-Cloud & digitale Gezielte Kompetenzen Lokale Präsenz mit Branchenlösungen und Innovationen globaler Reichweite Ziele für 2024e Public cloud 10% revenue > CAGR Digital enabler 2 + % revenue CAG
Slide 21: Neue Geschäftsmodelle basierend auf DT Fähigkeiten
Neue Geschäftsmodelle basierend auf DT Fähigkeiten Ziele für 2024e Digitale Reichweite Kern- mit Partnern nutzen geschäft App penetration “Magenta • DT als digitale Plattform, 73% GER um Partner zu skalieren 80% EU Advantage” • Kundenbindung stärken, zusätzliches Umsatzwachstum Markenpräferenz≥ Unse
Slide 22: Telko als Plattform bauen & skalieren
Telko als Plattform bauen & skalieren Modulare Dienste, „Netz Beste Daten & offene APIs der Netze“ Infrastruktur Ziele für 2024e Fiber HH bis zu x4 2.5 Mio. p.a. Fiber HH1 bis zu + 0,2 Mio. 1.1 Mio. p.a. Glasfaser 97% 5G Abdeckung 2 >75% 5G Abdeckung 2 • Dienste modular & skalierbar • Orchestrierung
Slide 23: Sparen für Investitionen in Wachstum
Sparen für Investitionen in Wachstum Effizienz steigern … …um Investitionen in künftiges Wachstum zu finanzieren Ziele für 2024e Digitalisierung ( siehe nächste Seite) Senkung der Netz- indirekten Effizienz innerhalb unserer Organisation infrastruktur -1,2 Mrd. € Kosten durch Automatisierung manuel
Slide 24: Vereinfachen, Digitalisieren, Beschleunigen…
Vereinfachen, Digitalisieren, Beschleunigen… eSales & digitale Reichweite steigern Automatisierung im Service & Fernbereitstellung Ziele für 2024e Vorausschauende & proaktive Wartung Kunden, Vertrieb und Service 30% eSales Anteil 25-30% eSales Anteil Monate DIGITAL 2 time-to-market Monat Netzw
Slide 25: …und Verantwortung leben
…und Verantwortung leben Environment Social Governance Ziele für 2024e Klimaneutral im 0 % direkten Betrieb bis 20252 Klimaneutral über 0 % die Wertschöpfungs- kette bis 20403 • Schutz des Klimas durch • Ermöglichung der Teilnahme • Umsetzung der CR-Politik konsequente Umsetzung an einer fairen & de
Slide 26: Unser Commitment
Unser Commitment Strategieentwicklung Performance 2014 20212 2024e3 2014 Aktienkurs 16.30 (€) 13.25 2018 108.8 Umsatz (Mrd. €)1 62.7 CAGR: 1-2% 2021 2020-24 EBITDA adj. 43.2 (Mrd. €)1 CAGR: 3-5% 17.6 2020-24 1 Inkl. anorganischer Effekte 2 Aktienkurs per 30.12.2021 3 CMD Versprechen für Umsatz & EBI
Slide 27: Unser Weg zur führenden digitalen Telco
Unser Weg zur führenden digitalen Telco Kapitalmarkttag Ziele (2021-24) Skalieren Horizont 1: Horizont 2: Horizont 3: Digitale Grundlagen Next-gen Produktion und Führendes digitales schaffen Bereitstellung für Portfolio und Produktion Wachstum Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innov
Slide 28: Unternehmenspräsentation
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
Slide 29: Unser Bestes Netz (Deutschland)
Vielfach ausgezeichnet: Unser Bestes Netz (Deutschland) 5G Glasfaser 63 000 5G Antennen > 650 000 km Glasfaserkabel
Slide 30: Unser Bestes Netz auf einen Blick
Unser Bestes Netz auf einen Blick Deutschland Festnetz Mobilfunk Über 650 000 km 63 000 5G Antennen Glasfaserkabel 14,5 Mio. Breitband-Anschlüsse 99% LTE-Netzabdeckung Mobiles Breitband 3 Mio. FTTH Anschlüsse 99,8% 2G Sprachversorgung Homes Passed in Deutschland Mobile Sprachtelefonie Bis 250 Mbit/s
Slide 31: Unser Bestes Netz auf einen Blick: Preise und Auszeichnungen
Unser Bestes Netz auf einen Blick Preise und Auszeichnungen Bundesweite Netzabdeckung, hohe Bandbreite Wiederholt ausgezeichnet und Stabilität. In Mobilfunk und Festnetz • Zahlreiche Auszeichnungen in Mobilfunk und Festnetz • Innovative Produkte • Hohe Bandbreiten und modernste Technologie • Exzelle
Slide 32: Wir bieten beste Netzabdeckung, Bandbreite und Stabilität.
Wir bieten beste Netzabdeckung, Bandbreite und Stabilität. In Mobilfunk und Festnetz. Netzabdeckung Hybrid Vectoring Investitionen 5G Wir erreichen mit unserem Unser Hybrid-Anschluss Durch unseren Vectoring- Der Ausbau breitbandiger Mit 5G schaffen wir ein 5G-Netz >90 % der Haus- vereint die Stärken
Slide 33: Das Netz der Zukunft stellt die Weichen
Das Netz der Zukunft stellt die Weichen Die Anforderungen an das Netz werden komplexer Glasfaser- und Mobilfunknetz müssen in Deutschland weiter ausgebaut und gestaltet werden. Bandbreite Netzabdeckung Nutzungserlebnis Geräte Latenz Die Zahl der Breitband- Die Komplexität wächst Virtual- und Augment
Slide 34: Produkte für unsere Privatkunden
Produkte für unsere Privatkunden MagentaEINS MagentaTV Magenta SmartHome
Slide 35: Wir haben die besten Angebote
Wir haben die besten Angebote Produkte und Dienste für Privatkunden Wir bieten Produkte und Services, die gleichzeitig innovativ, sicher und einfach sind. MagentaEINS MagentaTV SmartHome Wir entwickeln MagentaEINS konsequent Mehr für alle – Unterhaltung für die Das Herzstück des vernetzten Zuhause.
Slide 36: Mobilfunk und Festnetz inkl. Internet kombinieren
Mobilfunk und Festnetz inkl. Internet kombinieren Magenta EINS – Alles aus einer Hand Preis- & Leistungsvorteile • MagentaEINS: Jeden Monat 5 € sparen • MagentaEINS Unlimited: 34,95 € auf den Mobilfunktarif • MagentaEINS: Doppeltes Datenvolumen – auch Familycards • MagentaEINS Unlimited: Unbegrenzte
Slide 37: Einfach eins für alles
Einfach eins für alles Magenta TV Mit MagentaTV schauen unsere Kunden ihre Lieblingssendungen wann immer sie wollen, sogar unterwegs. Zeitunabhängiges Fernsehen durch Restart, 7 Tage Replay, Timeshift & Aufnahme Größte Programmvielfalt mit mehr als 100 Sendern, davon über 50 in HD. Megathek – Einzig
Slide 38: Alles für das Internet Zuhause
Alles für das Internet Zuhause Vernetztes Zuhause Wir vernetzen das Zuhause des Kunden für das beste Erlebnis. Highspeed Zuhause Bester Anschluss mit bestem WLAN und besten Service bietet TOP Internet Geschwindigkeit im ganzen Zuhause. Intelligent vernetzen und erleben Mesh-WLAN und Magenta SmartHom
Slide 39: Produkte für unsere Geschäftskunden
Produkte für unsere Geschäftskunden Security Digital Enabler Cloud Advisory Services
Slide 40: Wir haben einen ganzheitlichen Ansatz
Wir haben einen ganzheitlichen Ansatz – unterstützt durch unsere Fokusbereiche Beratung zu den besten Entwicklung und Lösungen für Ihre IT- Unterstützung Ihrer Landschaft Digitalisierungsstrategie Aktivieren und Sicherung Ihres Betreiben von Multi- Unternehmens durch die Cloud-Umgebungen modernsten
Slide 41: Advisory Services
Unternehmen der Zukunft schaffen Advisory Services • Digitale Strategie & Innovation T-Systems und ihre Tochtergesellschaft Detecon bieten End-to-End-Transformationen an, bei • Digitaler Betrieb & Performance denen die Menschen im Mittelpunkt stehen. Der Ausgangspunkt dieser Transformationen ist die
Slide 42: Wir setzen die besten Lösungen ein
Wir setzen die besten Lösungen ein, um unsere Services zukunftssicher zu gestalten • Debeka Krankenversicherungsverein: Aufbau des DICE und Positionierung innerhalb der Organisation sowie Integration mit der Unternehmensstrategie • First Abu Dhabi Bank: Gebündelte Kräfte von Detecon und T-Systems Mu
Slide 43: Digital
Eine verlässliche digitale Vorausschau • Smart Factory • Blockchain • IT-Modernisierung • Edge Computing • KI und • Kundenservice- Die Gestaltung der Zukunft erfordert einen Automatisierung Lösungen / Self zuverlässigen und kompetenten Anbieter von Services • SAP-Lösungen digitalen Services, der Clo
Slide 44: Wir haben tiefgreifendes digitales Fachwissen
Wir haben tiefgreifendes digitales Fachwissen • Corona Warn-App: Hochkomplexe Lösung mit vielen Partnern wurde in nur 50 Tagen erstellt • Flughafen Peking: Digitale Steuerung aller Prozesse • Schweizerische Bundesbahnen: NOVA – One trip, one ticket • RUD: Digitalisierte Ketten durch Industrial Inter
Slide 45: Security
Ein systemischer Ansatz für Security • Managed Cyber Defense • Cloud & Datensicherheit T-Systems ist ein Managed Security Service Provider und bietet die passende Beratung und • Netzwerksicherheit Sicherheitslösungen der Deutschen Telekom • Endpunktsicherheit Security GmbH für ein breites Digitalisi
Slide 46: Wir stellen die Digitalisierung sicher
Wir stellen die Digitalisierung sicher • KAESER: Secure Enterprise Mobility Management • Otto Group: Enterprise Risk Management • Bundesland Saarland: Moderne, flexible und umfassende Verschlüsselung für staatliche Behörden • Congstar: Sicherheitslösung für die Datenanalyse auf der AWS-Plattform Pro
Slide 47: Cloud
Cloud Services für eine robuste IT-Infrastruktur • Multi-Cloud-Umgebungen: • Private Cloud, Sovereign Cloud, Public Cloud Mit strategischen Partnern & der Auswahl des • Cloud-Migrationsrahmen für SAP, richtigen Anbieters bietet T-Systems optimale Nicht-SAP und Mainframe Cloud-Lösungen, die eine Best
Slide 48: Wir bieten die besten Cloud Services
Wir bieten die besten Cloud Services für alle Kundenbedürfnisse • Valora ‒ Private Cloud: Wir verwalten Ihre Cloud Services in unseren eigenen hochsicheren Rechenzentren und unterstützen Sie bei der Verwaltung der Cloud Services anderer Anbieter. • Continental ‒ Public Cloud: Wir orchestrieren Ihr P
Slide 49: Wir haben weltweit führende Kunden, die uns vertrauen
Wir haben weltweit führende Kunden, die uns vertrauen • Langfristige Kundenbeziehungen und genaue Kenntnisse der jeweiligen Branchen sind die Basis unseres Erfolgs. Weitere Referenzen und Projekte Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 49
Slide 50: Wir haben langjährige, engagierte Partnerschaften
Wir haben langjährige, engagierte Partnerschaften • > 500 prominente Technologie- und Industriepartner sowie zahlreiche Start-up- Unternehmen Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 50
Slide 51: Innovationen bei der Deutschen Telekom
Agilität Zusammenarbeit Fokus Offen für Neues Innovationen bei der Deutschen Telekom
Slide 52: Innovation in Zusammenarbeit mit Partnern weltweit
Innovation in Zusammenarbeit mit Partnern weltweit Group Partnering hub:raum TechBoost T-Labs Weltweite Förderung von Innovationstransfer aus der Welt Partner für B2B Forschung aus den weltbesten Innovationen der Startups Innovationsgeschäft mit Startups Universitäten Umsatzsteigerung und Differen-
Slide 53: Innovationsthemen
Innovationsthemen Beispiele Smart Home Edge Cloud Campus Networks Voicification Bestes Smart Home Erlebnis1 Cloud näher an Endgeräten & Exklusive Netze steigern Leistung Sprachsteuerung für mehr Komfort Kunden Magenta Smart Home als Edge cloud bringt Datenverarbei- Dedizierte Konnektivität, Edge Int
Slide 54: Unternehmenspräsentation
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
Slide 55: Unser Service
90 Mio. persönliche Kunden- kontakte pro Jahr Digitaler Service „Telekom hilft“, MagentaApp, SprachID, … Ausgezeichnet 6 Mio. Unser Service Bereitsstellungen pro Jahr
Slide 56: Bester Kundenservice
Bester Kundenservice Beispiel Deutschland Ausgezeichneter Kundenservice Unser Außendienst leistet … Kundenservice • 43,8 Mio. Anrufe pro Jahr • 30 500 Kundentermine täglich in Deutschland • Regelmäßige Auszeichnung: • 7,9 Mio. Briefe/Faxe/E-Mails pro Jahr • 6 Mio. Bereitstellungen pro Jahr TÜV-Siege
Slide 57: Unser Service ist überall und hat viele Gesichter
Unser Service ist überall und hat viele Gesichter Unser Anspruch: den besten Service zu bieten Unser Kundenservice ist individuell, kanalübergreifend, digital aber auch persönlich. Zuverlässiger Service-Partner Onlinekanäle Telekom Shop für Privat- und Geschäftskunden Unser digitaler Service Schaufe
Slide 58: Führend im Branchenvergleich
Führend im Branchenvergleich Unser Serviceangebot Dialog- und Servicequalität MeinMagenta App über digitale Kontaktkanäle • Als Kommunikationsanbieter sind wir Sieger im Gesamt-Tracking • Die MeinMagenta App ist die vollumfänglichste Kunden-App unter den Telekommunikationsanbietern über alle Branche
Slide 59: Neue Serviceangebote für unsere Kunden
Neue Serviceangebote für unsere Kunden Unser Serviceangebot Mein Telekom Chatbot – Der Rückruf Sprach ID WhatsApp MediaTransfer Techniker FragMagenta Service • Wir sagen dem Kunden, • Unser digitaler • Unsere Telekomkunden • Unsere Kunden können • Schnell, einfach und • MediaTransfer ist ein wann de
Slide 60: Unsere Marke
Unsere Marke Markenwert Ranking 2022 durch Brand Financ plc, London #1 TELKO-MARKE IN EUROPA #2 WELTWEIT TELKO-MARKE
Slide 61: Markenwert Steigerung
Markenwert Steigerung 2022 60,2 Mrd. US $ +608% Markenwert Ranking 2022 (Brand Financ plc, London) 2007 8,5 Mrd. US $
Slide 62: Wir sind digitale Optimisten.
Unsere Überzeugung Wir sind digitale Optimisten. Humans in their nature have always needed interaction. Our connection to others shapes and enriches our lives. But in today’s world, where the fate of all individuals, businesses and societies are so interconnected, we believe that it is only through
Slide 63: T – Die stärkste Verbindung von Menschen.
Unsere Mission T – Die stärkste Verbindung von Menschen. We enable participation and foster mutual understanding and thus build a world of digital optimism. The strength of our networks and our expertise in human-centered digital connectivity benefit everyone and empower us to face any challenge tog
Slide 64: Markenpositionierung
Markenpositionierung Core Belief → We are digital optimists. Brand Themes → How do we bring our brand to life? Humans in their nature have always needed interaction. Our connection to others shapes and enriches our lives. But in today’s world, where the fate of all individuals, businesses and societ
Slide 65: Magenta Means More
„Magenta Means More“ Unsere Markenwelt Magenta is more than just a corporate color! Die unverwechselbare Farbe ist zu einem Lebensgefühl geworden. Mehr als 80% der Telekom-Mitarbeiter sind stolz auf ihre Marke und identifizieren sich gerne mit ihr. LOVE MAGENTA gibt ihnen dabei die Möglichkeit, ihre
Slide 66: Deutsche Telekom AG
Deutsche Telekom AG Friedrich-Ebert-Allee 140 53113 Bonn