Slide 1: イー・ガーディアン株式会社 個人投資家様向け会社説明会
イー・ガーディアン株式会社 個人投資家様向け会社説明会
Slide 2: 目次
目次 1.当社紹介 2.当社事業 3.2011年９月期業績報告 4.事業戦略 5.2012年９月期業績予想
Slide 3: 当社紹介
1 S4LnG IT ~1—-H-F4 Pyela~ AAE-Guardian Build Happy Internet Life
Slide 4: 当社紹介：概要
当社紹介：概要 社名： イー･ガーディアン株式会社 本店所在地： 東京都港区麻布十番1丁目2番3号 上場証券取引所：東証マザーズ（証券コード：6050） 設立： 1998年5月 資本金： 337百万円(*) 従業員数： 456名（うち契約社員376名） (*) 事業内容： 掲示板投稿監視事業 (*)・・・ 2011年９月末現在 4
Slide 5: 当社紹介：代表者略歴
当社紹介：代表者略歴 代表取締役社長 高谷 康久 （たかたに やすひさ） 1968年生まれ 関西学院大学法学部卒 【略歴】 1993年 ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社に入社 1995年 京セラ株式会社に入社 2005年 イー・ガーディアン株式会社に入社 2006年 代表取締役社長に就任 5
Slide 6: 当社紹介：会社の略歴
当社紹介：会社の略歴 （単位：百万円） 2,500 当社売上高推移 1,907 1,920 2,000 その他売上 掲示板投稿監視事業売上 1,500 1,340 1,000 858 412 20 461 500 194 342 0 2006年9月期 2007年9月期 2008年9月期 2009年9月期 2010年9月期 2011年9月期 2012年９月期（予） 事業再編期 事業発展期 事業展開期 2006年９月期 2009年９月期 2010年12月 携帯コンテンツ配信事業売却 オンラインゲームサポート業務開始 東証マザーズに上場 6
Slide 7: 当社事業
2. S43 Se ~REEREBONROR~ BRE-Guardian Build Happy Internet Life
Slide 8: 当社事業：インターネットの発展と潮流
当社事業：インターネットの発展と潮流 1995年頃～ 2000年頃～ 2004年頃～ 00年代後半～ 2009年頃～ ソーシャル ポータル 検索エンジン 比較サイト ゲーム ネット広告 SNS/ブログ ミニブログ オンライン スマートフォン ゲーム アプリ クーポン 動画共有 共同購入 安心・安全なネット環境整備の必要性 小 大 8
Slide 9: 当社事業：ネットの安心・安全は必要不可欠
当社事業：ネットの安心・安全は必要丌可欠 サイバー犯罪はネットワーク犯罪やなりすまし等、年々増加＆高度化傾向に （単位：件） 8,000 サイバー犯罪の検挙件数（出典：警察庁広報資料） 6,933 6,690 6,321 6,000 5,473 4,425 4,000 3,161 2,081 2,000 0 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 9
Slide 10: 当社事業：事業領域
当社事業：事業領域 掲示板投稿監視事業の４つの業務 収益の柱 76.4％ (*) 11.8％ 3.2％ 8.6％ 投稿監視業務 CS(ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ) オンラインゲーム 業務 派遣業務 サポート業務 ※ユーザーの ※投稿監視業務運営 ※ SNS ・ブログ ※オンラインゲーム 問い合わせに関する のための人材を派遣 の監視 サポート全般 の監視・サポート等 掲示板投稿監視事業 (*) ･･･2011年９月期売上構成比 10
Slide 11: 当社事業：投稿監視業務とは？
当社事業：投稿監視業務とは？ 有害・丌正・違法な情報から利用者とお客様を守り、 安心・安全な環境を提供しサイトを活性化させること 利用者 イー・ガーディアン ブログ・SNS・ゲーム 安心・安全な環境 監視 ク 通常の投稿等 ラ イ 監視 ア ン ト へ 監視 報 有害・丌正・ 告 違法な投稿等 削除 サイト活性化へ！ 11
Slide 12: 当社事業：監視対象について（具体的事例）
当社事業：監視対象について（具体的事例） 俗語・動画・流行等にも幅広く対応する必要性 監視にはノウハウが必要 【電話番号・メールアドレス】 【意味】 わらわあかさた…（隠語）： 090-1234-*****（携帯番号のキー上の文字で表現） ◎⑨◎①②③④…（隠語）： 090-1234-*****（絵文字で表現） 【地名】 【意味】 マルキューに6時（俗語） 渋谷109に6時 【写真・動画等】 著作権侵害・性的描写等 ※人の目で監視しなければ見抜けない 【禁止ワード】 「きもい」「しね」等 ※誹謗中傷での使用は丌可 12
Slide 13: 当社事業：監視体制①
当社事業：監視体制① ノウハウに基づき厳格に設定された基準のもと、 厳選されたオペレーター(*)による高品質な目視監視 当社オペレーターが24時間365日「人の目」により 目視確認をし、基準に合致しないコメント等を削除 クライアントごとに策定した基準書やマニュアルに沿って 当社オペレーターが掲示板投稿監視事業に従事 (*)・・・選考通過率は、100人中数人程度 13
Slide 14: 当社事業：監視体制②
当社事業：監視体制② 東京・大阪・宮崎の3都市5拠点 大阪（監視センター） 宮崎（監視センター） 東京 （本社・監視センター3拠点） 14
Slide 15: 当社事業：当社事業モデル
当社事業：当社事業モデル 件数に応じた課金体系(*)で、高品質なサービスをリーズナブルに提供 ユーザー 投稿、各種問い合わせ 投稿、各種問い合わせ ゲームイベント参加 インターネットメディア ゲームメディア （オンラインゲーム、 （ＳＮＳ、ブログ等） ソーシャルゲーム） クライアント 目視件数に応じた 対応件数に応じた 派遣人材に対する 対応内容に応じた 料金の支払 料金の支払 料金の支払 監視案件目視 料金の支払 クライアントの要望 サポート対応 に応じた人材を派遣 サポート対応 オンラインゲーム 投稿監視 ＣＳ 派遣 サポート （カスタマーサポート） 当社 (*)・・・一部サービスを除く
Slide 16: 当社事業：当社の強み
当社事業：当社の強み 3つの強みによる、顧客のニーズに合わせた監視ソリューション提供が可能 ①提案力 ②運用力 ③開発力 運用実績に基づくノウハウ 24時間365日高品質サービ ニーズの的確な把握に 監視だけでなくコンサルティ スを提供できる体制 よる新サービス創出 ング等の多様なサービス展開 CS(ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ) オンラインゲーム 投稿監視業務 派遣業務 サポート業務 業務 掲示板投稿監視事業 16
Slide 17: 当社事業：強みを活かし、優良顧客との基盤構築
当社事業：強みを活かし、優良顧客との基盤構築 優良顧客との主な取引実績 ・ NECビッグローブ㈱ ・㈱エムティーアイ ・カルチュア・コンビニエンス・クラブ㈱ ・グリー㈱ ・㈱サミーネットワークス ・㈱ディーツーコミュニケーションズ ・ニフティ㈱ ・㈱バンダイナムコゲームス ・㈱ベネッセコーポレーション ・楽天㈱ etc… *あいうえお順 17
Slide 18: 2011年9月期業績報告
３.2011年９月期業績報告 ～前期比増収減益、大口顧客以外は好調な推移～
Slide 19: 業績報告：損益計算書
業績報告：損益計算書 前年同期比 売上高+42.3% 営業利益△13.3% （単位：百万円） 増減 増減率 増減率 2010年9月期 2011年9月期 （前年同期比） （前年同期比） （計画比） 売上高 1,340 1,907 +567 +42.3％ +4.8％ 営業利益 204 176 △27 △13.3％ +10.6％ 経常利益 212 161 △51 △24.1％ +11.4％ 当期純利益 119 88 △30 △26.0％ +14.4％ ◆主な増減要因 売上：広告審査/ソーシャルゲームの伸長 営業利益：売上規模拡大に伴う費用増加 先行投資/人員配置による売上原価の増加 19
Slide 20: 業績報告：大口顧客とその他顧客業務別の売上推移
業績報告：大口顧客とその他顧客業務別の売上推移 （単位：百万円） 1,200 オンラインゲームサポート ( )は対前年同期比増減率 派遣 989 (+30.8％) 1,000 918 (+57.1％) 87(+47.5％) CS 77(+125.5％) 756 27(+9.2％) 800 監視 33(+25.9％) 113 (+97.1％) 59 90(+118.2％) 大口顧客 584 25 600 34 57 26 426 (+59.0％) 480 (+60.5％) 41 299 400 268 200 314 290 (+35.9％) 279(△11.0％) 213 0 上期 下期 上期
Slide 21: 業績報告：株主還元
業績報告：株主還元 1株当たり５円の配当実施を予定 2010年９月期 2011年９月期（予定） 1株当たり配当 ― ５円 （普通配当０円、記念配当５円） スケジュール 2011年９月30日 配当基準日（権利確定） 2011年12月21日 配当支払開始予定日 21
Slide 22: 事業戦略
-Guardian Build Happy Internet Life
Slide 23: 事業戦略：経営理念①
事業戦略：経営理念① これまでの経営理念 お客様の繁栄と、 インターネット社会の健全な進歩発展に貢献する セキュリティーの創造を目指します。 新しい経営理念 すべてのインターネット利用者に、 安心・安全をベースに「楽しい」を提供します。 すべてのインターネット利用者が求めている価値を パートナーと一緒に考えていきます。 23
Slide 24: 事業戦略：経営理念②
事業戦略：経営理念② お客様 技術・サービス 対象 デバイス ＥＧ提供サービス 過去 情報 検索 監視 審査 コミュニティ （掲示板・ミニメール等） + 現在 Fun! ソーシャルメディア・ ＭＭＯ(*) Guard はなくならない 未来 ？ これまでの「Guard」だけではない (*) ･･･Massively Multiplayer Onlineの略で多人数が同時に 参加できるオンラインコンテンツのこと。 24 2
Slide 25: 事業戦略：施策サマリー
事業戦略：施策サマリー 【戦略】新規開拓と既存深耕の2軸 新規 既存 ・ソーシャルゲーム市場の拡大に合 ・既存クライアントの業務領域拡大 わせたサービス設計 ⇒未提供サービスを提案 ⇒2次対応への特化 ⇒ニーズに合わせたサービスのカス ⇒多言語対応 タマイズ ・ソーシャルメディア市場における ・強固なリレーションシップを構築 イニシアチブ取得へ し、真のパートナー化へ ⇒アクティブサポートや運営運用等 ⇒クライアント対応ルールの策定 多種多様なサービス展開 マーケットを見極め、集中的な顧客 既存クライアントの業務領域拡大 開拓をねらう （売上拡大）をねらう 25
Slide 26: 事業戦略：ソーシャルゲームによる成長戦略
事業戦略：ソーシャルゲームによる成長戦略 国内ソーシャルゲームの市場規模 国内ソーシャルゲームの （単位：億円） （単位：万人） ユニークゲームユーザー数 5,000 5,000 4,137 4,000 4,000 4,000 3,395 3,500 3,000 3,000 2,385 3,000 2,500 2,000 2,000 1,064 1,000 1,000 0 0 2010年 2011年（予） 2012年（予） 2013年（予） 2010年 2011年（予） 2012年（予） 2013年（予） 市場規模・ユーザー数ともに堅調に増加傾向 ソーシャルゲーム市場の拡大に合わせたサービス設
Slide 27: 事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略①
事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略① 全世界的に普及が進む2大ソーシャルメディア：Facebook・Twitter （単位：千人） ②国別Facebook人口比率 ①Facebook・Twitter訪問者数 20000 60% Facebook 50% 49% Twitter 50% 15000 40% 36% 35% 10000 30% 27% 26% 20% 17% 5000 10% 4% 0 0% 2010年09月 2011年09月 ※訪問者数急激に拡大中 ※ まだ日本は十分に普及しておら （前年同期比Facebook+442%、Twitter+30%） ず、更なる拡大が予想され
Slide 28: 事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略②
事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略② ビジネスツールとしてソーシャルメディアが注目 マーケティング • ユーザーと企業の直接の情報 ツール 発信や対話が可能 コミュニケーション • 自社の社員向けコミュニケー ツール ション活性化 安否確認ツール • 震災発生時の安否確認方法 28
Slide 29: 事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略③
事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略③ 2011年４月 株式会社サイバー・コミュニケーションズ （㈱電通100％子会社）のソーシャルメディア におけるマーケティング支援に参画 2011年８月 株式会社メンバーズ(デジタル・アドバタイジング・ コンソーシアム㈱ (*) 、㈱リクルート出資会社） とFacebookページ運用において連携 企業ページの企画からプロモーション、監視・運用に至るまでの包拢的な マーケティング活動をワンストップでクライアントへ提供可能に (*)・・・ ㈱ 博報堂DYホールディングスの連結子会社 29
Slide 30: 事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略④
事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略④ ソーシャルメディアマーケティング体制 ㈱サイバー・コミュニケーションズ プロモーション ㈱メンバーズ 企画・立案 改善提案 監視・運用 評判・評価 分析 これまでの投稿監視ノウハウを活用 30
Slide 31: 事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略⑤
事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略⑤ “アクティブサポート” お客様の疑問・丌満・悩みなどを”自発的・積極的”に見つけ、解決する ⇒当社がクライアント企業に代わり、エンドユーザーであるお客様からの問い合わせを待つ だけではなく、困っている人をソーシャルメディア上で探し、能動的に支援を行う。 インターネット上の クライアント企業 定期的に監視、 膨大な情報源・情報量 ご担当者様 対応し続けるに 情報がどこに はリソースが足 存在しているのか りない・・・ twitter twitter 分からない・・・ 【現状】 Facebook Blog twitter twitter やりたいが、で
Slide 32: 事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略⑥
事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略⑥ ソーシャルメディア活用企業上位10社 順位 企業名 １ 日本コカ・コーラ㈱ ２ サントリー㈱ ３ ㈱セガ ４ パナソニック㈱ ５ ㈱ローソン ６ 味の素㈱ ７ ㈱ナイキジャパン ８ ソニー㈱ ９ ㈱ユー・エス・ジェイ １０ ユニリーバジャパン㈱ ※ ⽇本顧客を対象に事業を営む⼤企業約300社のうち、FacebookやTwitter等の８つの主要ソーシャル メディアでの企業アカウントやチャンネルにおけるフォロワー数、登録数、動画再⽣数等を基に算出 出典：アジャイルメディア・ネットワーク㈱ 「ソーシャルメディア活⽤企業調査レポート 2011.02」 3
Slide 33: 事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略⑦
事業戦略：ソーシャルメディアによる成長戦略⑦ IT企業からあらゆる企業へターゲット顧客拡大 金融・保険 サービス メディカル メディア IT メーカー 小売・外食 その他 商社・流通 33
Slide 34: 事業戦略：E-Trident①
事業戦略：ソーシャルWEBサービス監視・運用システム「E-Trident」① これまでの個別システム構築から汎用性の高いシステムに顧客・サービスを集約 事業内容の展開 顧客業種の展開 マ S E マ 広 ーソ サカ 投 N C ー ケー サ ケ広 告 ポス 稿 S ・ ゲ 審 テシ ータ 監 ・ イ ー テ告 ィャ 口 ィ 査 トマ 視 ブ ト コ ム ンル ー ロ ン グ グ ミ グ 品質向上ノウハウの展開 レポーティング 最新技術・新機能の展開 すべてのお客様への新しい付加価値提供 34
Slide 35: 事業戦略：E-Trident②
事業戦略：ソーシャルWEBサービス監視・運用システム「E-Trident」② 最新のNGワードシステム搭載 専門オペレーターによる 投稿監視 常に新語登録 ＮＧワードデータベース カテゴライズ 誹謗中傷 卑猥表現 犯罪表現 個人情報 出会い その他 ノウハウ・情報整理・蓄積 解析システムデータベース １：基本とトレンドを抑えた最先端のデータベース ２：サイトのポリシーに合わせたNGワードのカスタマイズを実施 ３：コストに合わせた設定が可能 35
Slide 36: 事業戦略：E-Trident③
事業戦略：ソーシャルWEBサービス監視・運用システム「E-Trident」③ E-Tridentの特徴 １.柔軟性 • 容易なシステム接続 • 顧客に応じたカスタマイズが可能 高 付 2.機能性 加 • 最新のNGワードシステムを搭載（常に更新） 価 • ベイジアンフィルタ(*)機能で、自己学習により 値 監視の精度が自動的に向上 化 • 目視監視に最適なユーザーインターフェース の • 豊富なレポート機能 実 現 3.コストパフォーマンス • クラウド型システムのため、ボリュームに応じ て課金 (*)・・・ベイズ理論を応用したフィルタ。対象となるデータを自動的に解析・学習して分類し、 振り分
Slide 37: 事業戦略：E-Trident④
事業戦略：ソーシャルWEBサービス監視・運用システム「E-Trident」④ コストパフォーマンスに優れた 高付加価値システム提供で競争優位性を確保 高 ベイジアンフィルタやユー ザー分析等の付加価値提供 E-Trident システム提供による 当社 サービスラインナップ拡大 高付加価値監視システム有 サ 実績・ノウハウによるサイ ー ビ B社 ト運用等の提案能力も有 ス 品 デバッグ＆監視が強み 質 A社 システム無 ほぼ監視のみ システム有だが付加価値低 低 価格 高 37
Slide 38: 事業戦略：E-Trident⑤
事業戦略：ソーシャルWEBサービス監視・運用システム「E-Trident」⑤ 開発スケジュール 開発完了 ワードマッチング/レポート機能追加 初期機能版リリース 2011年6月 2011年7月 2011年11月 2011年12月 2012年2月 E－Trident for FBリリース ベイジアンフィルタ 2012年２月に完成予定 38
Slide 39: 2012年9月期業績予想
5.2012年９月期業績予想 ～ソーシャルメディア/ソーシャルゲームの開拓・深耕～
Slide 40: 業績予想：業績予想（通期）
業績予想：業績予想（通期） 「ソーシャルメディア」や「ソーシャルゲーム」等の高成長が見込 まれる市場に注力し売上高1,920百万円の見通し （単位：百万円） 2012年9月期 増減 増減率 2011年9月期 （予） （前年同期比） （前年同期比） 売上高 1,907 1,920 +12 +0.6％ 営業利益 176 30 △146 △83.0％ 経常利益 161 30 △131 △81.4％ 当期純利益 88 14 △74 △84.1％ ◆主な増減要因 売上：ソーシャルメディア/ソーシャルゲームの開拓・深耕 営業利益：体制強化のため労務費・人件費増加 40
Slide 41: 業績予想：業績予想（半期）
業績予想：業績予想（半期） 2012年上期では営業損失△41百万円も、下期では営業利益71百 万円に回復。 （単位：百万円） 2011年9月期 2011年９月期 2012年９月期 2012年９月期 上期 下期 上期（予） 下期（予） 売上高 918 989 860 1,059 営業利益 148 28 △41 71 経常利益 132 29 △41 71 当期純利益 72 14 △28 42 41
Slide 42: 業績予想：大口顧客とその他顧客業務別の売上推移
業績予想：大口顧客とその他顧客業務別の売上推移 （単位：百万円） ( )は対前年同期比増減率 1,200 オンラインゲームサポート 1,059 (+7.1％) 派遣 989 CS 918 860 (△6.3％) 102(+17.2％) 87 20 (△23.7％) 監視 77 27 大口顧客 756 33 78 (+2.3％) 219 (+92.8％) 800 113 59 90 21 (△37.1％) 584 25 142 (+56.6％) 34 57 26 426 480 41 299 400 568 (+18.2％) 268 470 (+10.3％) 314 290 279 213 14
Slide 43: 資料ご利用上の注意・お問い合わせ先
資料ご利用上の注意 この資料には、当社の計画や業績予想が含まれていますが、そ れらの計画や予想数値は、現時点で入手可能な情報に基づき当 社が計画、予想したものです。 従いまして、実際の業績などは、今後、様々な要因によって計 画、予想数値と異なる結果となる可能性があります。 お問い合わせ先： イー･ガーディアン株式会社管理部 info@e-guardian.co.jp TEL 03-5575-2561 FAX 03-5575-0621 43