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Swisscom — Corporate Update (January 2019)
38 slides from Swisscom's corporate update, Jan 31, 2019
Slide 1: Bienvenue
swisscom Bienvenue
Slide 2: Profitons ensemble des opportunités du monde numérique
Profitons ensemble des opportunités du monde numérique Urs Schaeppi, CEO Swisscom 31 janvier 2019
Slide 3: Cinq méga-tendances qui nous font avancer
Cinq méga-tendances qui nous font avancer. Connectivité Individualisation Mobilité Numérisation Durabilité 3
Slide 4: Interconnexion – profiter des opportunités, tout simplement
Interconnexion – profiter des opportunités, tout simplement. Nous donnons à nos clients la possibilité de profiter des opportunités offertes par l’avenir interconnecté, tout simplement. Qualité hors pair, innovations avantgardistes et attachement à la Suisse sont autant d’atouts qui nous permettent
Slide 5: Nos facteurs de succès
2 Meilleur service Meilleur réseau 1 Nos facteurs à succès 3 Meilleures offres 5
Slide 6: Notre réseau fixe aujourd'hui: 1111 communes Highspeed
Notre réseau fixe aujourd’hui: 1111 communes Highspeed 6
Slide 7: Notre réseau fixe demain: à couverture globale
Notre réseau fixe demain: à couverture globale 7
Slide 8: Téléphonie mobile – le meilleur réseau de Suisse
Téléphonie mobile – le meilleur réseau de Suisse 8
Slide 9: Téléphonie mobile – le réseau le plus rapide de Suisse
Téléphonie mobile – le réseau le plus rapide de Suisse Plus de vitesse Plus de capacité Une réactivité De nouvelles ultra-rapide opportunités 9
Slide 10: Essai d'exploitation de la 5G
Nous sommes prêts: essai d’exploitation de la 5G 10
Slide 11: Extension en 2019
60 villes & communes: Extension en 2019 11
Slide 12: Meilleur service
2018 Vainqueur du test depuis 2015 Meilleur service 2015-17 12
Slide 13: Meilleur service. Sur place en Suisse
Meilleur service. Sur place – en Suisse – là où se trouvent nos clients 4500 collaborateurs de service 119 Swisscom Shops 14 mio de communications avec le client Exclusivement en Suisse 13
Slide 14: Les meilleurs produits
Les meilleurs produits La meilleure qualité, orientés clientèle, innovants Swisscom TV Internet & myCloud Infinity & What´s next? WLAN-Box inOne 14
Slide 15: What's next – let's go!
What’s next – let’s go! Dirk Wierzbitzki, responsable Produits & Marketing, membre de la direction 31 janvier 2019
Slide 16: Les besoins de la clientèle évoluent
Les besoins de la clientèle évoluent Lors de l’introduction d’Infinity en 2012 ... ... 30% utilisaient la messagerie ... 40% regardaient des vidéos ... seulement 50% utilisaient l’Internet mobile 16 Source: Latzer, M.; Just, N.; Metreveli, S. & Saurwein, F. (2012). Applications Internet et leur util
Slide 17: Souhaiteraient un tarif simple
souhaiteraient un tarif simple 17
Slide 18: Veulent utiliser leur smartphone jusqu'à ce qu'il soit cassé
veulent utiliser leur smartphone jusqu’à ce qu’il soit cassé
Slide 19: Veulent utiliser leur smartphone
Gillgasch Laura, PMK-TVE-PN Recording Capacity.pptx C2 - Internal 19 en Europe comme en Suisse veulent utiliser leur smartphone
Slide 20: Éteignent leur smartphone pour surfer à l'étranger
éteignent leur smartphone pour surfer à l’étranger 20
Slide 21: Abonnements aujourd'hui
Abonnements aujourd’hui Téléphonie, SMS et Inclus Inclus Inclus Inclus Internet illimités Vitesse 5 Mbit/s 30 Mbit/s Max Max Itinérance 30 jours 45 jours 60 jours 365 jours 1 Go par an 3 Go par an 16 Go par an 24 Go par an Prix avec appareil 65.– 80.– 100.– 140.– Prix sans appareil 60.– 70.– 90.– 12
Slide 22: Swisscom inOne mobile go – l'abonnement qui s'adapte à tout
Swisscom inOne mobile go – l’abonnement qui s’adapte à tout Téléphonie, SMS et MMS illimités 1 3 le roaming est inclus. 22 Internet illimité jusqu’à 100 Mbit/s 2 4 Un seul prix
Slide 23: Swisscom sépare l'appareil et l'abonnement
Swisscom sépare l’appareil et l’abonnement – pour plus de flexibilité. Moment d’achat à choisir librement Paiement par acomptes sans intérêts Rachat / Échange Nouveauté: Paquet Smartphone Comfort 23
Slide 24: Swisscom introduit le Flatrate en Europe
Swisscom introduit le Flatrate en Europe Données illimitées (40 Go Highspeed) Téléphonie illimitée SMS illimités Pendant autant de jours que souhaité 24
Slide 25: inOne mobile go
Téléphonie illimitée Tous les appels téléphoniques vers tous les réseaux suisses et en UE. SMS et MMS illimités Tous les SMS et MMS – vers tous les réseaux suisses et en UE. inOne mobile go Données illimitées Le Flat pour la Avec jusqu’à 100 Mbit/s dans toute Suisse et l’Europe. la Suisse et en UE.
Slide 26: inOne mobile go Pour tout
inOne mobile go Pour tout L’idéal pour toutes les situations de vie.
Slide 27: Aimeraient un abonnement que l'on peut adapter
aimeraient un abonnement que l’on peut adapter
Slide 28: Voyagent également en dehors de l'Europe
voyagent également en dehors de l’Europe
Slide 29: Souhaitent utiliser leur abonnement sur plusieurs appareils
Gillgasch Laura, PMK-TVE-PN Recording Capacity.pptx C2 - Internal 29 sur plusieurs appareils souhaitent utiliser leur abonnement
Slide 30: Téléphonent régulièrement à l'étranger
téléphonent régulièrement à l’étranger
Slide 31: Veulent profiter de l'Internet le plus rapide
veulent profiter de l’Internet le plus rapide
Slide 32: Flexible
Flexible Ajouter des options Flatrate pour chaque situation de vie. 32
Slide 33: Options et packs: extension d'inOne mobile go
Avec des options et des packs attrayants extension d’inOne mobile go 10.– 5.– 3.– 10.– 20.– 79,90 33
Slide 34: Autres abonnements
Autres abonnements – car tous les clients ne se ressemblent pas. inOne mobile basic Swiss mobile flat Swiss mobile light illimité illimité illimité Téléphoner et SMS/MMS Téléphonie, SMS/MMS Téléphonie sur tous en Suisse en Suisse les réseaux de Swisscom. et dans l’UE/l’Europe de l’Ouest Autres résea
Slide 35: inOne mobile go – La nouvelle offre pour nos clients
inOne mobile go La nouvelle offre pour nos clients Illimité en Suisse et à l’étranger Extensible à tout moment avec des options et des packs Abonnement et appareils séparés Co mp pour plus de flexibilité atib le Les clients décident 5G si et quand ils veulent changer Disponible à partir du lundi 25
Slide 36: Questions et réponses
Questions et réponses 36
Slide 37: inOne mobile go
(.] inOne mobile go
Slide 38: Slide 38